Як вирішити проблеми з волоконним з’єднанням з моєю коробкою більше SFR

Натисніть кнопку “Запуск кроку 5”.

Як діагностувати мою телефонну лінію ?

Натисніть на “Телефона”, Потім виберіть вкладку “Загальний”.

• Ваша лінія ” Активний ” дивлячись на “Стан лінії”,
• Телефон телефону належним чином повіситься.

Натисніть на “Технічне обслуговування”, Потім “Діагностика”.

Я запускаю крок 1

Натисніть кнопку “Запустіть крок 1”.

Зробивши цей крок, ви повинні почути невеликий специфічний шум “CLAC” у своїй коробці.

Цей “клак” вказує на те, що ваша коробка належним чином зобов’язується в Інтернеті для транспортування або отримання ваших дзвінків у необмеженій телефоні.

Знати

Під час цього тесту жодна комунікація не може бути здійснена або отримана. В кінці тесту потрібно буде перезапустити свій модем.

Я запускаю крок 2

Натисніть кнопку ” Крок 2 запуску 2 »».

Потім дотримуйтесь показань на екрані.

Я запускаю крок 3

Натисніть кнопку ” Крок 3 запуску 3 »».

Під час кроку 3 ви повинні почути мелодію, видану з вашого телефону. Це вказує на те, що ваша скринька може дійти до вашого телефону.

Ви не чуєте дзвінка ?

• Перевірте підключення до телефону.
• Якщо ви використовуєте кілька бездротових телефонів, підключених до бази DECT, переконайтеся, що телефони належним чином пов’язані з базою даних DECT, допомагаючи вам у керівництві користувача вашого пристрою.
• Переконайтесь, що прийоми прийому ваших бездротових телефонів добре підключені до електроенергії.

Не соромтеся виконувати новий тест з другим телефоном.

Не забудьте поповнити або замінити акумулятори ваших бездротових телефонів, якщо це необхідно.

Я запускаю крок 4

Натисніть кнопку “Запуск кроку 4”.

Крок 4 дозволяє перевірити наявність тону.

• Зніміть свою трубку.
• Переконайтесь, що телефон робить тон.
• Повісити.

У вас немає тону ?

Перевірте все з’єднання

ваших телефонів.

Я запускаю крок 5

Натисніть кнопку “Запуск кроку 5”.

Цей крок дає можливість перевірити, чи ваша коробка SFR розпізнає дії клавіш вашого телефону.

Натисніть клавіші від 0 до 9.

З кожним натисканням на дотик ви повинні почути звук. В іншому випадку, будь ласка, змініть слухавку.

Я відновлюю налаштування за замовчуванням

Знову доступ до інтерфейсу управління коробкою.

Натисніть на “ Технічне обслуговування “, Потім “Система”.

У категорії “Параметри конфігурації”, на лінії “Відновіть параметри за замовчуванням”, Клацніть на кнопку “Валідувати”.

Коробка відновлюється

Я перевіряю, чи можу змінити свою мобільну пропозицію

Під час повторного з’єднання у своєму полі, з’єднання з’єднання автоматично запускається.

Після відновлення з’єднання, діод ” Доступ “Стає зафіксованим.

Знати

Знати

Після відновлення налаштувань ви повинні переналаштувати налаштування Wi -Fi вашої периферійної пристрої.

Я перезапускаю свою коробку

Клацніть на кнопку “Перезапустити” сторінки діагностики.

Не забувайте про це перезапуск, в кінці процедури: це важливо !

Поради та поради

ПЕРЕВІРТЬ І ПРАВИЛЬНІ ВАШУ КОРОБКУ за допомогою програми SFR & ME або на області клієнтів SFR*

Завантажте програму безкоштовно Sfr & Me. Діагностична функціональність дозволяє вирішити багато ситуацій у разі несправності вашої телефонної лінії. У меню Допомога, Почніть аналіз обладнання, натиснувши кнопку Діагноз моєї коробки. Залежно від результатів, вас можуть негайно зв’язати з технічним радником.

* Також можна поставити діагноз із області клієнтів SFR, розділи Інциденти та усунення несправностей> Діагностика моєї коробки.

Щоб дізнатися більше про додаток SFR & ME, натисніть тут

Як вирішити проблеми з волоконним з’єднанням з моєю коробкою більше SFR ?

Щоб перезапустити його, натисніть на “Валідувати”.

Знати. Перезапуск вашого міні -корпусу може зайняти кілька хвилин. За цей час свідки спалахують. Будь ласка, не вимикайте і не відключіть, що ваш міні -корпус має під час цієї фази.

Коли ми маємо службу, неможливо перезапустити його через інтерфейс поля.

Знати

Знати

Перезавантаження міні-коробків змогли зайняти кілька хвилин, за цей час свідки спалахують.

Не гасіть і не відключіть, що ваша міні-коробка має під час цієї фази.

Коли ми маємо службу, неможливо перезапустити його через інтерфейс поля.

Я запускаю діагноз

Щоб перевірити належне функціонування установки волокон, натисніть кнопку “Кинути” У категорії ” Інформація має »».

Ви знайдете основну інформацію про ваш міні -корпус:

– Основна та рятувальна версія прошивки,

– час обслуговування,

– Інтенсивність оптичного сигналу,

Я розшифровував інформацію про

Я розумію вдосконалені показники

Різні показники дозволяють діагностувати дисфункцію.

Я розумію провидців

Провидці цього, згідно з їх станом, дозволяють поставити діагноз.

Я виправляю оптичну проблему

У разі оптичної проблеми (дуже радіус кривизни, ненормального ослаблення, відключеного або погано волоконно -волокон):

• Перевірте волоконно -оптичний кабель, його не слід складати, скручувати або стякувати,
• Вимкніть свою міні-коробку за допомогою кнопки увімкнення/вимкнення .
• Переконайтесь, що наконечник волоконно -оптичного кабелю добре вставлений у ваше оптичне споживання стіни і що він не пошкоджений.
• Відключіть і підключіть оптичний наконечник зеленого волокна з розетки стіни в розетці з міні-коробкою (ви повинні почути 2 блокування “клацання”).
• Rallume ваш міні-коробка, розміщуючи кнопку увімкнення/вимкнення “Ми”.

Я обережно обробляю оптичний кабель

• Волоконно -оптичний кабель дуже крихкий і його слід поводитися обережно.
• Не торкайтеся білих кінчиків роз’єму волокон, розташованих на кінцях волоконно -оптичного кабелю.
• Не протиреіть кінець волоконно -оптичного кабелю на ризик пошкодження його.
• Ніколи не дивіться на з’єднувач, коли інший кінець волоконно -оптичного кабелю підключений до випуску стіни або активного передавача (лазерний ризик, який може спричинити серйозні ураження очей).
• Ніколи не торкайтеся і не зверніться до шкіри чи очей. Волокна виготовлена ​​зі скла і може спричинити серйозні ураження шкіри або сітківки.

Я в змозі діагностувати та виправити більшість оптичних проблем волокон !

Кабель волокна відключається

Я розпізнаю симптоми

Якщо кабель волокна відключений або вирізаний:

• Інтенсивність отриманого та переданого оптичного сигналу становить -999 дБм,
• Параметр зберігання на PON є O1,
• Параметр PON вказується при дисфункції.

Я виправляю проблему

• Вимкніть свій міні -корпус за допомогою кнопки “Увімкнено вимкнено”.

Переконайтесь, що оптичне волокно добре вставлено у вашу стіну оптичну, і воно не пошкоджено.

• Відключіть і підключіть зелений кінець волоконної оптики з розетки стіни в міні -корпусі.

Я вмикаю свій міні -корпус

Згорніть свій міні -корпус, розміщуючи кнопку “Увімкнено вимкнено” на ” Ми »».

Я можу підключити відключений кабель, але не відремонтувати розрізаний кабель !

Кабель Ethernet відключений або пошкоджений

Я розпізнаю симптоми

Якщо кабель Ethernet відключений або пошкоджений:

Світло вашої міні -корпусу, здається, вимерло,

У інформаційному меню з’являється повідомлення про помилку “Mini-Have Disconected”,

або розділ ” Інформація має “Не з’являється в розділі” Діагностичний “У меню” Технічне обслуговування »».

Я виправляю проблему

• Вимкніть свій міні -корпус за допомогою кнопки “Увімкнено вимкнено” Позиціонувавши його на ” Не вистачати »».
• Від’єднайте та підключіть кабель живлення, а потім розмістіть кнопку “Увімкнено вимкнено” на ” Ми »».
• Відключіть і підключіть сірий кабель Ethernet, який з’єднує вашу міні -коробку, має до вашої волоконної коробки.



Я вмикаю свою справу

Згорніть свій міні -корпус, розміщуючи кнопку “Увімкнено вимкнено” на ” Ми »».

Я змінюю кабель Ethernet

Якщо, незважаючи на цю маніпуляцію, світлове світло міні -ящика все ще не ввімкнено, змініть кабель Ethernet.

Проблема виникла з мого кабелю Ethernet !

Міні -коробка гасне

Я розпізнаю симптоми

Якщо в міні -îTeau загидились:

На вашому міні -корпусі немає світла,

В меню ” Технічне обслуговування “, Потім ” Діагностика та клітковина “, І” Загальний “, повідомлення ” міні-бездорожні »З’являється,

Або немає розділу ” Інформація має “У меню” Технічне обслуговування “, Потім ” Діагностичний »».

Я виправляю проблему

• Від’єднайте та підключіть живлення кабелю.
• Розмістіть кнопку “Увімкнено вимкнено” на ” Ми »».

Я вирішив свою проблему, і все добре !

Поради та поради

ПЕРЕВІРТЬ І ПРАВИЛЬНІ ВАШУ КОРОБКУ за допомогою програми SFR & ME або на області клієнтів SFR*

Завантажте програму безкоштовно Sfr & Me. Діагностична функціональність дозволяє вирішити багато ситуацій у разі боксу вашого коробки. У меню Допомога, Почніть аналіз обладнання, натиснувши кнопку Діагноз моєї коробки. Залежно від результатів, вас можуть негайно зв’язати з технічним радником.



* Також можна поставити діагноз із області клієнтів SFR, розділи Інциденти та усунення несправностей> Діагностика моєї коробки.



Щоб дізнатися більше про додаток SFR & ME, натисніть тут