Мобільний закон Chateel: припиніть телефонний пакет до закінчення зобов’язань

Щоб залишити свого оператора, отримуючи користь від закону про Чатель, це просто: просто підпишіться на нового оператора, який подбає про припинення вашої старої лінії. Після того, як операція буде здійснена, ваш колишній оператор надішле вам остаточну рахунок, яка коштуватиме вам максимум 25% від решти щомісячних платежів, до яких можна додати будь -які плату за припинення.

Закінчення мобільних пакетів із зобов’язанням

Закон про Châtel: припиніть його мобільний пакет із зобов’язанням до його терміну

Два окремі закони приховані за “Законом про Чатель”: Закон 2005 року, який прагне посилити довіру та захист споживача, та закон 2008 року для розвитку конкуренції на службі споживачів. Якщо перше в основному стосується договорів і, зокрема Після припинення пакету з зобов’язанням.

Що таке закон про Чатель 2 ?

“Закон про розвиток конкуренції на службі споживачів”, більш відомий як “Закон Чатель 2” втручається в рамки споживчого права. Його мета ? Сприяти безкоштовній конкуренції, Падіння цін та полегшення контрактів між професіоналами та особами (на користь останнього), особливо в секторі електронних комунікацій та загалом у галузі послуг. На додаток до сектору телефонії, також стосуються поля страхового та розповсюдження.

Щодо телефонії, якщо найвідоміший показник закону про Шатель стосується припинення його пакету з зобов’язанням до його терміну, Інші, як цікаві положення для споживачів:

• Кінець телефонних номерів для технічної підтримки мобільних операторів. Іншими словами, час очікування зв’язку з обслуговуванням клієнтів в принципі безкоштовно з 2008 року. Однак деякі оператори продовжують стягувати ці цифри, пропонуючи безкоштовну лінію паралельно, але не дуже високо.

• Оператори більше не можуть пропонувати пакети з зобов’язанням більше 12 місяців, не пропонуючи Можливість після 12 -го місяця припинити підписку. Так само максимальна тривалість зобов’язань усього 24 місяці.

• Тривалість повідомлення про припинення була знижена до 12 днів. Завжди можна вимагати більш високого періоду повідомлення, але угода повинна бути включена до договору. Досі доцільно надіслати свій запит на припинення, щоб уникнути додаткових щомісячних платежів.

• Оператори не можуть Більше мовчазно поновити безкоштовну пропозицію кому потім стане оплаченим. Щоб мати можливість поновити безкоштовну послугу, оператор повинен спочатку отримати угоду свого клієнта.

• Під час нової підписки клієнти мають право на виведення 7 чітких днів від реєстрації договору.

Закрийте його підписку шляхом очікування завдяки закону про шатель

Принцип зобов’язань щодо неретроактивності, нові положення закону про Châtel 2 застосовуються лише до договорів, укладених з 1 червня 2008 року або до модифікованих договорів після 1 червня 2008 року. Стаття L 121-84-6 Закону, таким чином, передбачає, що оператори зобов’язані запропонувати можливість розірвати ваш договір з дванадцятого місяця Сплативши лише 25% від загальної кількості щомісячних платежів До кінця його зобов’язання.

Щоб краще зрозуміти, візьмемо приклад: клієнт має 24 -місячний пакет зобов’язань, 30 євро на місяць. Останній може припинити свою підписку в кінці 12 -го місяця. Уявіть, що він хоче змінити оператора 15 -го місяця, він в принципі залишилось 9 місяців платити. Завдяки закону про шатель, йому доведеться виплатити лише 25% решти щомісячних платежів, іншими словами: 30 × 9/4 = 67,5 євро за припинення надбавки. До закону про шатель йому довелося б заплатити всі 9 місяців, тобто 270 євро.

Як припинити підписку ?

Щоб припинити його пакет із зобов’язанням до кінця останнього, існують два різні способи. Перший, найбільш очевидний – це Надішліть лист про припинення своєму оператору. Листові моделі доступні в Інтернеті в цьому плані.

Друга можливість, Працюйте з запитом на портативність чисел. Це можливо лише в тому випадку, якщо клієнт звертається до нового оператора. У цьому випадку йому доведеться подати запит на портативність до цього нового оператора, який потім подбає про розірвання старого контракту на додаток до ефективного переносу його номера.

Мобільний закон Chateel: припиніть телефонний пакет до закінчення зобов’язань

Діє з 2008 року, Закон Чатель має на меті розвинути конкуренцію на службі споживачів. Як частина мобільної телефонії, це дозволяє абоненту розірвати договір понад 12 місяців за меншу вартість за меншими витратами. Мобільники.com пояснює вам, як від цього отримати користь.

З приходом смартфонів, ціна яких зараз перевищує 500 євро без підписки, стало спокусливо підписатися на субсидовані пропозиції операторів. Вони дозволяють значно знизити ціну терміналу, вимагаючи взамінки передплату з зобов’язанням з боку споживача.

І це зобов’язання може здатися довгим, 24 місяці є більш ніж достатньо, щоб зробити застарілий смартфон, не кажучи вже про знос, пов’язане з його використанням. Але в останні роки Закон про Чатель дав абоненту втечу, що дозволило йому розірвати свій мобільний контракт за очікуванням з 13 -го місяця, регулюючи лише чверть від належної суми.

Що таке Закон Чатель ?

У рамках мобільної телефонії Закон Чатель дозволяє абоненту, який займається протягом 24 -місячного періоду, розірвати свій мобільний план за меншими витратами, починаючи з 13 -го місяця поточного договору.

Завдяки цьому закону Чателя, абоненту доведеться виплатити лише 25% решти щомісячних платежів (до яких можна додати будь -які витрати на припинення) своєму оператору.

Візьміть справу клієнта конкретно пояснити застосування цього закону:

Містер Мартін щойно вступив на 13 -й місяць свого мобільного контракту, який залучає його протягом 24 місяців зі своїм оператором. Його мобільний план приходить до нього в 29,90 євро на місяць. Тож у нього залишилось 12 місяців платити, але завдяки закону про Чатель коштуватиме йому лише еквівалент 4 місяців пакету, якщо він захоче припинити свою мобільну підписку і скористатися рекламою на Free Mobile, тобто сумою 89,70 євро:

• 12 (решта щомісячних платежів) x € 29,90 x 25% = 89,70 євро

Закон Чатель: Поради, які слід дотримуватися, щоб уникнути неприємних сюрпризів

Перш ніж ініціювати підхід, щоб отримати користь від цього закону про Чатель, ось деякі деталі, які слід врахувати:

• Не звертайтесь до свого оператора, і, перш за все, не припиняйте свій пакет. Це призведе до того, що ви втратите свій номер і ускладнюють процедуру. Новий обраний вами оператор подбає про припинення лінії з вашим колишнім оператором.
• Якщо ви плануєте залишити свого оператора, щоб підписатися на пов’язану з мобільною пропозицією з новим оператором, переконайтеся, що ваш телефон розблокований, щоб він міг працювати в мережі вашого нового оператора.
• Якщо ви не хочете тримати свій номер мобільного телефону, щоб перейти до іншого оператора, у цьому випадку вам доведеться надіслати лист про припинення в АР або звернутися до служби обслуговування клієнтів безпосередньо, щоб припинити свою лінію. Процедури припинення сьогодні спрощуються, ви можете насправді в більшості випадків зробити це по телефону.

Закон Чатель: Як отримати від нього користь ?

Щоб залишити свого оператора, отримуючи користь від закону про Чатель, це просто: просто підпишіться на нового оператора, який подбає про припинення вашої старої лінії. Після того, як операція буде здійснена, ваш колишній оператор надішле вам остаточну рахунок, яка коштуватиме вам максимум 25% від решти щомісячних платежів, до яких можна додати будь -які плату за припинення.

Ось процедура підписки на ваш новий оператор, не змінюючи номер, і, таким чином, вигода від закону Чателя:

1. Отримайте свій номер Ріо

По -перше, вам доведеться запитати номер вашого RIO (оператор ідентифікації оператора), унікального ідентифікатора, що складається з 12 символів (букв або номерів), про який ваш новий оператор попросить вас під час підписки.

Для цього просто зателефонуйте на 3179. Потім вокальний сервер підкаже вам свою кінцеву дату взаємодії, а також номер Rio. Наприкінці цього дзвінка вам автоматично надсилається SMS, включаючи всю інформацію, передану голосовим сервером.

Зверніть увагу: Візьміть до уваги дату кінцевої відданості вам: це дозволить вам знати, чи маєте ви право чи ні до Закону про Чатель. Ця дата також дасть вам можливість оцінити суму решти суми через вашого колишнього оператора.

2. Підпишіться на його нового оператора

Перейдіть до магазину або на сайті торговця на ваш вибір, щоб підписатися на вибір на ваш вибір. З цього приводу ваш новий оператор попросить вас передати йому свій номер Rio. Такий підхід важливий, тому буде потрібно передати ваш код RIO, що складається з 12 символів у цій галузі, передбаченій для цієї мети під час вашої реєстрації. Завдяки цьому коду Ріо, новий оператор піклується про все.

Вам також доведеться вказати дату портативності. Це може зайняти щонайменше 7 робочих днів і не пізніше двох місяців (терміни можуть залежати залежно від обраного оператора). Щоб дізнатися більше про портативність, натисніть тут.

3. Прийом SIM -картки та активація нової лінії

Після цієї підписки ви отримаєте лист, в якому ви можете знайти свої ідентифікатори у своєму новому операторі, а також свою нову SIM -карту. Але вам все одно доведеться чекати до дня портативності, який ви визначили під час підписки.

День портативності, ваша лінія може бути вирізана на деякий час, але це не повинно зайняти більше чотирьох годин. Ваш новий оператор раніше надіслав вам SMS, щоб інформувати вас про час, коли має відбутися це переривання.

4. Скористайтеся своєю новою лінією !

Після переривання старої лінії вставте свою нову SIM -карту. Все, що вам потрібно зробити, – це насолодитися новою пропозицією.

Якщо у вас є якісь питання щодо закону про Чатель, не соромтеся задавати їх у коментарях.