Посібник з міжнародних дзвінків

Телефонні системи VoIP базуються на протоколі Voice Over Internet або La Voix на IP французькою мовою. Ці системи також називаються IP -телефонією, Інтернет -телефонією або просто Інтернет -дзвінками. Вони становлять альтернативу комутаційній публічній телефонній мережі (RTC), особливо вигідній для компаній. Але багато професіоналів насправді не розуміють .

Дзвінки VoIP: як це працює і які переваги ?

VoIP для протоколу VoIP через Інтернет або голосовий протокол Інтернету позначає технологію, яка дозволяє отримувати та здійснювати телефонні дзвінки за допомогою мережі. Це набір протоколів, які працюють разом, щоб запропонувати функції Інтернет -телефонії, подібні до звичайних телефонних ліній або RTC (комутаційна публічна телефонна мережа).

Телефонна послуга VoIP надає гнучкість та мобільність набагато більша, ніж традиційна телефонія. Франція також планувала закрити традиційну мережу RTC, щоб замінити її на систему VoIP.

Цей кінець RTC підштовхує багатьох професіоналів та компаній до сумніву в експлуатації дзвінків VoIP та шукати, як ефективно їх інтегрувати у свою структуру.

Для того, щоб допомогти вам, ми конкретно пояснюємо вам, що таке VoIP -дзвінки, як їх поставити на місце і особливо як насолоджуватися усіма своїми перевагами !

Що таке дзвінок VoIP ?

Call VoIP – це система зв’язку, де аудіо дані інкапсульовані та стискаються в невеликих пакетах даних. Потім ці пакети подорожують по різних мережах, поки вони не досягнуть своєї цілі (найчастіше IP -телефон або комп’ютер одержувача дзвінка). Потім пакети “декомпресуються”, щоб знайти свій аудіо формат.

Усі ці операції відбуваються в режимі реального часу та без затримки. Для користувачів функціонування VoIP є повністю прозорим, не має значення, що абонент або одержувач використовують комутаційну мережу.

Як зателефонувати на номер VoIP ?

Дзвінки на традиційну лінію

Передача дзвінка VoIP так само просто, як заклик на традиційну лінію. Якщо ви викликаєте лінії, завжди підключені до комутованої публічної телефонної мережі (RTC), вам просто потрібно ввести номери телефонів своїх кореспондентів.

Єдина відмінність полягає в тому, що транзит аудіозапильних даних, що не наносяться. Останні перетворюють цифровий аудіо в аналог без вас або вашого співрозмовника, помічаючи різницю в якості дзвінка.

VoIP дзвонить на VoIP

Якщо ваш одержувач також використовує голос на IP, вам просто доведеться попросити його встановити того самого постачальника, що і ви на їх пристрої чи ПК. Після того, як вони зареєструвались, ви зможете використовувати технологію VoIP, щоб підтримувати зв’язок, зателефонувавши точно так само, як якщо б ви використовували традиційні засоби.

Якщо ви використовуєте VoIP -телефони, ви також можете отримати користь від багатьох додаткових функцій.

Як працює телефон VoIP ?

VoIP -телефони зазвичай мають стандартний зовнішній вигляд телефону, але вони набагато більше, ніж це. Це фактично міні-моклери, підключені до Інтернету через Wi-Fi або Ethernet і розроблені для здійснення голосового дзвінка, імітуючи функціональність стандартної фіксованої лінії.

Існує декілька варіантів цих пристроїв з окремими офісними IP -телефонами, конференц -телефонами зі морськими рибами, бездротовими телефонами тощо.

Телефони VoIP працюють як традиційні телефони для здійснення та отримання дзвінків, але вони також включають багато додаткових можливостей, таких як:

• Автоматичні віртуальні стандарти для направлення дзвінків до хороших послуг;
• Повідомлення про сповіщення миттєво поінформувати про наявність своїх працівників;
• Попередньопрограмовані функції, такі як журнал викликів, каталог, перекази тощо.
• Доповідачі та звук HD для інколи аудіоконференції відео для організації візоконференцій .

Використання системи VoIP, таким чином, дозволяє скористатися декількома додатковими варіантами, які дуже вигідні у професійному світі.

Які переваги VoIP телефонії ?

Порівняно з традиційною системою, VOIP -послуги дозволяють:

Вигода від більшої мобільності та гнучкості

Основна перевага послуг VoIP полягає в тому, що вони дозволяють вам скористатися Інтернетом для дзвінків, розміщення та приєднання до конференцій та надсилання та отримання факсу та SMS з будь -якого обладнання та будь -якого місця у світі.

Тому VoIP – це рішення, ідеально підходить для еволюції робочих режимів. Це дозволяє працівникам в телевізорі або подорожувати, щоб залишатися в контакті зі своїми командами.

Підвищити продуктивність

Сучасні послуги VoIP надають не лише надійне та необмежене рішення з телефонією, але й багато функцій, які спробить бізнес -роботу та підвищують продуктивність праці.

Наприклад, з VoIP, команди можуть організувати зустріч за кілька кліків, щоб визначити стратегію або вирішити проблему. Більше немає потреби забронювати конференц -зал або надавати подорожі.

Оптимізація ваших відносин з клієнтами

VoIP відомий у кол -центрах та всіх послугах клієнтів. Дійсно, преміум -рішення, такі як RingCentral, дозволяють автоматизувати та персоналізувати завдання, такі як прийом та маршрутизація дзвінків до потрібного одержувача або навіть голосової пошти та очікування музики.

Завдяки внеску відео, вони також оптимізують підтримку клієнтів з набагато більш точними відповідями та допомогою.

Збільшити надійність своєї телефонної системи

Хороші послуги VoIP включають повні стратегії безпеки для захисту послуги віртуальної телефонії, а також її користувачів. Ringcentral використовує шифрування високого рівня, яке зберігає VoIP телефонні дзвінки, а також інші заходи, такі як:

• регулярний аудит центрів обробки даних;
• Мультифакторна автентифікація (пароль, код, надісланий SMS тощо);
• унікальна автентифікація для захисту облікових записів;
• Розширене управління та адміністрування рахунків.

Крім того, для того, щоб гарантувати високу якість обслуговування та постійні центрили, що розміщує свою хмарну телефонну послугу в декількох центрах обробки даних. Отже, якщо сервер або центр обробки даних стикається з проблемами, інші можуть взяти на себе.

Знизити витрати

За допомогою VoIP вам не потрібно встановлювати нові телефонні лінії. Для роботи система вимагає лише високогірного підключення до Інтернету (Wi-Fi або провідного).

Крім того, якщо ви не хочете інвестувати в VoIP -телефони, ви можете здійснити та отримувати дзвінки зі свого стаціонарного, мобільного або через телефон ПК.

Нарешті, IP Ip Telepony пропонує можливість здійснювати міжнародні дзвінки та великі відстані кращої якості та за меншими витратами, ніж з комутаційною мережею. Загалом, це рішення також пропонує безкоштовні дзвінки на місцевому рівні та внутрішньокомпанію.

З іншого боку, потрібно буде вибрати платне рішення VoIP. Дійсно, якщо існують безкоштовні рішення, вони часто дуже обмежені як функціональність і включають обмеження на використання. Використовувати весь потенціал VOIP у своїй професійній діяльності, використання преміум -рішення – це розумна інвестиція, яка дозволяє скористатися всіма переліченими перевагами та повною послугою.

Ringcentral VoIP -послуги

Пропозиція RingCentral VoIP включає надійну та безпечну послугу віртуальної телефонії, яка також використовує хмарне рішення ABX. Окрім голосових дзвінків, ви отримуєте користь, серед інших:

• Інтернет -зустрічі (аудіоконференція, відеоконференції, вебінар);
• SMS, миттєві повідомлення та розширені функції управління дзвінками, щоб допомогти вашій організації краще спілкуватися;
• повна хмарна платформа комунікації;
• Інструменти спільної роботи.

PBX надає вам можливість використовувати будь -який телефон як бізнес -лінію або мобільний пристрій. Тому вам не потрібно буде інвестувати в нове обладнання. Нарешті, рішення RingCentral MVP включає, крім дзвінків на дзвінки, зустрічі, безпеку та мобільність, потужні звіти та інструменти аналізу.

Портал аналітики об’єднує в одному інструменті функції створення існуючих звітів, таких як звіти про якість послуг або інформаційні панелі зустрічей. Встановити, обробляти, налаштувати та розробляти та розробити відповідно до ваших потреб надзвичайно просто.

Найчастіші питання щодо VoIP

Яка різниця між VoIP та TOIP ?

VOIP стосується всіх передач комунікацій між працівниками, компаніями та операторами. Це протокол передачі аудіо комунікацій (а іноді й відео) до мережі.

Зі свого боку, TOIP для телефонії над IP працює всю систему телефонії в IP -мережі завдяки IPBX. Це структура, яка замінює мережу RTC повністю комп’ютеризованим рішенням, і тому вимагає істотних інвестицій.

Що таке сервер IPBX ?

Сервер IPBX для Інтернет -біржі протоколу використовує Інтернет -мережу компанії для управління телефонними дзвінками. Система IPBX схожа на проксі -сервер, який об’єднує каталог усіх телефонів та користувачів і дозволяє підключати та направляти дзвінки.

IPBX – центральний елемент розчинів ToIP та VoIP, але його можна замінити розміщеним рішенням: хмарний АТС, який дозволяє видаляти витрати на встановлення.

Чому голос на IP ?

Ми говоримо про голос на IP, тому що за допомогою VoIP голос буквально переноситься в Інтернеті мережі. Спочатку він перетворюється на електронні сигнали, а потім програмне забезпечення, кодек, перетворює ці сигнали в комп’ютерну мову (двійкову). Після прибуття сигнали нові перетворюються в аудіо повідомлення.

Опубліковано 29 жовтня 2021 року

Телефонні системи VoIP: Що складається ?

Телефонні системи VoIP базуються на протоколі Voice Over Internet або La Voix на IP французькою мовою. Ці системи також називаються IP -телефонією, Інтернет -телефонією або просто Інтернет -дзвінками. Вони становлять альтернативу комутаційній публічній телефонній мережі (RTC), особливо вигідній для компаній. Але багато професіоналів насправді не розуміють .

Все, що потрібно знати про дзвінки VoIP

Якщо у вас є комп’ютер або смартфон, ви, безумовно, зіткнулися з людьми, які вказували на те, що вони надсилали безкоштовні дзвінки для своїх друзів та родини.Що називається з VoIP? Який тип технології вам потрібно використовувати?Як це працює? І які компанії сьогодні використовують цю технологію, щоб запропонувати вам чудові послуги дзвінків через планету? Щоб знайти всі відповіді, продовжуйте читати!

Що дзвонить через VoIP?

VoIP – це абревіатура для протоколу Voice Over Internet. Це технологія, що дозволяє голосовим транспортом, як і по телефону, проходячи його оцифрування та передачу Інтернету одержувачу. Існує безліч інших імен у технології VoIP, що переходить від високої швидкості, Інтернет -телефону, високої швидкості або телефонії на IP.

Перевага технології VoIP полягає в тому, що передавати цю інформацію в Інтернеті дешевше, ніж використання служб супутникових комунікацій або звичайних телефонних ліній. Тому передавати будь -який дзвінок, відео чи SMS дійсно економічніше передавати будь -який дзвінок, відео чи SMS за допомогою Інтернету. Це дозволяє постачальникам VoIP надавати більш дорогі послуги за більш вигідними цінами, ніж ті, які пропонують традиційні телефонні оператори.

Інноваційні технології дозволили компаніям, таким як Rebtel, використовувати VoIP -рішення, які працюють як по телефону, як на комп’ютері. Це дало доступ до технології VoIP для телефонів по всьому світу та дозволило постачальникам розробляти нові програмні та технології, щоб легше та дешевше залишатися в контакті з близькими.

Який тип обладнання я повинен використовувати VoIP?

Спочатку багато компаній намагалися скористатися технологіями VoIP та розробили цілий ряд додатків, які були б пов’язані з вашою фіксованою лінією, щоб зробити послугу доступною. Однак, що виникало з двох основних проблем: воно не спрацювало б з мобільного телефону, і якщо ваш будинок став жертвою втрату поточного, ви не могли отримати або зробити будь -який тип типу.

Однак кілька спеціалізованих компаній змогли скористатися технологіями VoIP Call та розробити програмне забезпечення та технології, що дозволяють використовувати його без необхідності дорогого обладнання. Деякі з найвідоміших наведені нижче:

– Скайп: Напевно, найвідоміші з усіх постачальників VoIP, яка використовує технологію VoIP, щоб дозволити безкоштовні розмови та повідомлення між користувачами по телефону та комп’ютером.

– Благання: Vonage пропонує VOIP-дзвінки своїм клієнтам із швидкісних з’єднань з ПК та смартфонів, а також від звичайних цифрових телефонів.

– Ребтел: Як і вище, Rebtel пропонує повний спектр VoIP -послуг своїм клієнтам з ПК, фіксованої лінії та мобільних телефонів. Вони також пропонують ряд безкоштовних завантажуваних програм зі свого веб -сайту для Android, Windows Phone та iPhone, а також інноваційну функцію ‘Продовжуйте говорити”. Це попереджає користувачів, коли якість дзвінка знижується через обмежений діапазон до високого класу або 3G-з’єднання, що дозволяє їм перенаправити свій дзвінок, не втрачаючи з’єднання.

Як зробити дзвінок VoIP?

Зробити дзвінки VoIP дуже прості. Після того, як записано з однією з компаній вище, просто додайте кількість друга чи коханої людини до свого каталогу. Введіть контакт зі своїми кореспондентами і попросіть їх встановити того самого постачальника, що і ви на їх пристрої або ПК. Після того, як вони зареєструвались, ви зможете використовувати технологію VoIP, щоб підтримувати зв’язок, зателефонувавши так само, як якщо б ви використовували традиційні засоби.

І переваги?

Технологія VoIP швидша, менш дорога і так само проста у використанні як традиційна технологія дзвінків. Окрім голосу, інша інформація, така як відео, може передаватися одночасно та без додаткових витрат. Результатом цього є те, що користувачі отримують кращу якість у міжнародних телефонних та відеодзвінках, будь то безкоштовні чи за найдешевшими цінами, особливо якщо ви у постачальника якісного.