Відшкодування на задньому ринку

Зверніть увагу, у вас є лише через 14 днів після підтвердження врахування вашого зняття до дії.

Відмова відмови від заднього значення

Я купив iPhone 14 Pro більше місяця тому на Backmarket більше місяця тому. Отримавши телефон поганого кольору, а крім цього без оригінальної скриньки, я попросив повернення до заднього. Ми через місяць, мене досі не відшкодували, і Backmarket відмовляється. Я попросив мене піти і подати скаргу, купи доказів, я все це зробив за їх проханням, врешті -решт отримати простий електронний лист, сказавши мені не хотіти відшкодувати мене. Я хотів би знати, чи є й інші ви, хто з ними пережив подібну річ? Я планую піти і подати скаргу, але цього разу проти них.

Просто споживайте актора *****
Повідомлення: 5291 Зберегти: 19 серпня 2014 р., 18:46

Re: Відмова відмови від зворотного маркету

Повідомлення право »11 липня. 2023, 05:53

Привіт Бріто,
Під час читання вашої історії прийом предмета, який не є правильним кольором, ніж упорядкований без його оригінального поля, не виправдовує подання скарги; Яку назву ? і дивно, що це було прийнято.

Дійсно, це просто відсутність відповідності майна, передбаченого у статті L217-3 споживчого кодексу:

“Продавець видає майно відповідно до договору, а також з критеріями, викладеними у статті L. 217-5.
Він відповідає на існуючі помилки відповідності під час доставки майна в значенні статті l. 216-1, які з’являються протягом двох років від нього ..

Продавець також дотримується в один і той же терміни дефекти відповідності внаслідок упаковки … “

Повернення до продавця, махаючи юридичною гарантією відповідності, якою він утримується в законі.

Що робити у випадку судових процесів ?

• L ‘Чойр UFC-Que допомагає вам у його сервісі Інтернет -поводження з суперечками.

Чойр Que також пропонує вам

• Бекмаркет
• Backmarket – Apple iPhone 7 відремонтував
• Backmarket – Samsung Galaxy S7
• Відремонтоване порівняння смартфонів (Порівняльно)
• Порівняння електронних заробітків (Задоволення)

Брітку споживає актора *
Повідомлення: 4 Зберегти: 10 липня. 2023, 18:21

Re: Відмова відмови від зворотного маркету

Повідомлення бригада »11 липня. 2023, 11:48

Перш за все дякую за вашу відповідь. Занепокоєння полягає в тому, що продавець каже, що добре надіслав правильний колір, коли це не так. Крім того, коли я надіслав доказ, що вимагається від Backmarket, вони скорочують доступ до мого облікового запису (більше способу підключення до нього). Я обмінююсь з ними електронною поштою раптово, але навіть там вони більше не відповідають. Я забув, що платіж був здійснений з PayPal, тому я розпочав суперечку щодо PayPal, без особливих надії. Крім того, як бідний ідіот, я не думав про фотографування.

Просто споживайте актора *****
Повідомлення: 5291 Зберегти: 19 серпня 2014 р., 18:46

Re: Відмова відмови від зворотного маркету

Повідомлення право »11 липня. 2023, 12:15

Турбота про те, що продавець каже, що добре надіслав правильний колір

Але він повинен мати можливість це довести.

І на вашому боці, сфотографування ноутбука цього кольору лише показує, що у вас є телефон цього кольору, а не те, що це було в упаковці.

І чому, не надсилайте LRAR до цієї компанії, яка називається Юнг SAS (Back Market – це комерційна назва), яка має штаб -квартиру за адресою:

199 Rue Champarnet 75018 Париж

Брітку споживає актора *
Повідомлення: 4 Зберегти: 10 липня. 2023, 18:21

Re: Відмова відмови від зворотного маркету

Повідомлення бригада »11 липня. 2023, 13:50

Дякую за твою допомогу. Так, я розгляну цей варіант. Грубо ?

Просто споживайте актора *****
Повідомлення: 5291 Зберегти: 19 серпня 2014 р., 18:46

Re: Відмова відмови від зворотного маркету

Повідомлення право »11 липня. 2023, 18:03

Нагадуйте факти, знайомлячись з ними, сказавши, що ви піднімаєтесь відсутністю відповідності відповідно до положень статті L217-3 споживчого кодексу, який зазначає, що: (напишіть весь текст нижче)

“Продавець видає майно відповідно до договору, а також з критеріями, викладеними у статті L. 217-5.
Він відповідає на існуючі помилки відповідності під час доставки майна в значенні статті l. 216-1, які з’являються протягом двох років від нього ..

Продавець також дотримується в ті ж терміни дефекти відповідності внаслідок упаковки … “;

І що в силу першого абзацу статті L217-8 того ж вищезгаданого коду, який передбачає: (напишіть весь текст нижче):

“У разі відсутності дотримання споживач має право на дотримання майна шляхом ремонту чи заміни або, не вдається, зниження ціни або вирішення договору, за умовами, викладеними в цьому підрозділі” ;

Я прошу вас продовжувати по черзі … (Зробіть свій вибір: ремонт, скорочення або заміна), що нагадує вам, що ця юридична гарантія має громадський порядок.

Відшкодування на задньому ринку

Back Market – це веб -сайт з продажу телефонів та відновлені мультимедійні пристрої. Коли ціни відлітають, коли ви хочете придбати смартфон, оплатіть дешевше за товари, здається, є хорошою ідеєю. Якщо у 90% випадків на задньому ринку гарантували належне функціонування пристроїв, що продаються на його сайті, деякі дисфункції просять відремонтувати відремонтувати. Тоді як Отримайте повернення товару, придбаного на задньому ринку ?

Поділіться у Facebook Поділіться у Twitter Epingler на Pinterest

Попросіть скасування замовлення на задньому ринку під правом на відкликання

Як зазначається стаття L 221-18 споживчого коду, покупець статті, що виплачується на сайті Задній ринок Має юридичний період виведення 14 робочих днів з дня після доставки обладнання.

Це право на роздуми не потрібно виправдати споживачем. Щоб відтворити це право на помилки, просто завантажте форму виведення, запропоновану на веб -сайті бренду, та надішліть його правильно, включаючи надсилання електронного повідомлення з області клієнта.

Після того, як він діяв, запит на відречення повинно супроводжуватися поверненням командного об’єкта.

Для Знайдіть зворотну адресу, Підключіться до облікового запису клієнта та натисніть на вкладку “Зверніться до продавця”, ви повинні легко знайти правильні контактні дані, щоб повернути своє обладнання.

Зверніть увагу, у вас є лише через 14 днів після підтвердження врахування вашого зняття до дії.

Який період виведення на задньому ринку ?

На зворотному ринку відшкодування може бути здійсненним лише в рамках права на відкликання. Це право відмови відповідає період 30 днів після отримання замовлення. Якщо упорядкований продукт вам не підходить або ви щойно передумали, тож у вас є 30 днів, щоб повернути його. Після того, як цей період пройде, продукт має гарантію, яка дозволяє вам отримати користь від ремонту чи обміну.

Якщо ви ще не отримали свій товар, а статус замовлення “оплачується”, ви можете здійснити Автоматичне скасування. Коли замовлення “затверджено”, ви більше не можете скасувати, не звертаючись до нього безпосередньо. Щоб скасувати замовлення, яке ще не підтверджено торговцем, перейдіть до області клієнтів та натисніть на наступні розділи:

• “Мої замовлення”
• “Придбайте допомогу”
• “Проголосити нову проблему”
• “Я хотів би скасувати своє замовлення”
• “Підтвердьте скасування”.

Який процес відшкодування на задньому ринку ?

Щоб отримати повернення коштів протягом 30 днів з моменту отримання товару, ви повинні Зверніться безпосередньо до Reconditioner З вашого облікового запису клієнта.

• Клацніть на “Мої команди”
• Тоді “Отримати допомогу”.

Повне повернення коштів

У разі повного відшкодування здійснюється передача безпосередньо на банківському рахунку пов’язаний з карткою, яка використовується під час покупки в Кінцевий робочий час 72.

Часткове повернення

Часткове відшкодування лише покриває витрати на доставку або частину вартості статті. Часткові відшкодування здійснюються на віртуальному гаманці вашого облікового запису клієнта. Щоб перенести гроші на свій банківський рахунок, увійдіть у свій рахунок клієнта та перейдіть до розділу “Мої інші речі”.

Поверніть інформацію про своє ребро, включаючи IBAN, щоб здійснити переказ на ваш банківський рахунок. Як і у повному відшкодуванні, період цієї передачі – 72 робочий час.

Зауважте, що після отримання продукту реконструктор має 3 дні, щоб повернути кошти. Крім того, якщо продукт має великий збій або дефект, реконструктор повинен надіслати вам a Назад до його витрат. Не соромтеся нагадувати йому надсилати вам цей ваучер повернення до вашої служби після -Sales, щоб увесь повернення доглядали.

Як обміняти товар на задньому ринку ?

Якщо ви отримали несправний продукт і не хочете відшкодувати, ви також можете Подайте заявку на обмін. Для цього просто Повідомте про проблему продавцю протягом 72 годин після отримання вашої статті. Вам потрібно буде приєднатися до фотографій чи відео до вашого повідомлення, щоб довести, що стаття несправна.

Якщо товар доступний, продавець надсилає вам ваучер на зворотний засіб за його рахунок і повідомляє вам про процедуру повернення. Якщо товар більше не доступний, продавець повністю відшкодує вас.

Як зв’язатися з ринком назад ?

Якщо ви все ще не знайшли рішення своєї проблеми, знайте, що це завжди можливо Зверніться до ринку назад через їх контактну форму або електронною поштою За такою адресою: Привіт@Backmarket.О. Не забудьте вказати свої ідентифікатори та номер вашого замовлення, щоб отримати швидку та ефективну підтримку.

Як довго бути відшкодовано на задньому ринку ?

Після отримання вашої статті, Ринок Back відшкодує товар, враховуючи загальну суму вашої покупки (Включені витрати на доставку), але не зможуть покрити витрати на повернення, які залишатимуться вашою відповідальністю. Потім розраховуйте на максимальну тривалість 14 днів, щоб чорний ринок міг відшкодувати вам.

Франсуаза Мартін-Лавал

Консультант блогу SE-Faire-Rembours.FR, я закінчив з 2002 року Dut Info-Com. Отримано в Реннах, варіант журналістики. Після досвіду за кордоном майже три роки я повернувся до Франції і працював редактором внутрішньої газети компанії, яка мене працевлаштувала. Коли команда була сформована для розробки проекту веб -сайту, призначений для того, щоб допомогти споживачам знайти рішення щодо їхніх проблем з відшкодуванням, я негайно приєднався до цієї ідеї. Тому що я тісно переконаний, що кожна проблема завжди має своє рішення. Не соромтеся залишати мене своїми коментарями та відгуками, оскільки не важливо знати, як я міг би бути корисним для вас ! Щасливого читання всім і побачимось найближчим часом !