Усі відгуки клієнтів SFR

Однак ми можемо кваліфікувати ситуацію, уточнюючи, що позитивні думки, як правило, є дуже дотримується і здебільшого надходять від підписаних клієнтів на SFR протягом багатьох років. Задоволені клієнти вітають:

Відгуки про SFR: думки клієнтів щодо коробки та пакетів SFR

ГАНЬБА ! Я є клієнтами SFR з 2016 року, і навіть не знаю, чому я залишаюся. Я плачу 30 -ту ціну лише за 10гіггу Інтернету (яка вже пропонує такий пакет ??)). Я маю зобов’язання до лютого 2023 року. Я зателефонував клієнтам кілька днів тому, щоб побачити, чи можна щось зробити, тому що я знайшов свій пакет дуже дорогим. Потім мені порадили змінити пакет і взяти небіндуючий пакет у 25 -му з + giga, але для цього потрібно було платити 30 євро безпосередньо. Я сказав собі: “Ну, це вже краще, ніж нічого”. Врешті -решт я розумію, що я все ще займаюся лютого 2023 року. Я не розумію, чому я заплатив 30 -е ? І чому я продавав щось із мною . Я щойно зателефонував до служби припинення, яка не має рішення, щоб дати мені. Це тиша, небуття. Шапка розповсюджується на рівні ! Ця леді не зробила багато, щоб намагатися тримати мене як клієнта. Окремо “, мабуть, було непорозуміння.”Чудово, я дуже просунувся з цим ! Який сенс платити + дорогий, щоб мати некомпетентне обслуговування клієнтів . Ви можете також поїхати до SOSH. Я дуже розчарований, ви не в змозі зберегти своїх клієнтів за довгі дати. Це соромно. У будь -якому випадку, розраховуйте на мене, щоб зробити погану рекламу.

10 людей вважали цю думку корисною
05.11.2022 Перевірений клієнт

Не підписуйтеся на них, вони ніколи не встановлювали мені коробку, вони взяли мене на рік, крім того, коли я повернув коробку, я заплатив штраф у розмірі 300 євро, я мав право на будь -яке повернення коштів.

2 люди вважали цю думку корисною
Тільки перевірені клієнти
05.11.2022 Перевірений клієнт

Не підписуйтеся на них, вони ніколи не встановлювали мені коробку, вони взяли мене на рік, крім того, коли я повернув коробку, я заплатив штраф у розмірі 300 євро, я мав право на будь -яке повернення коштів.

2 люди вважали цю думку корисною
22.10.2022 Перевірений клієнт

Якби мені вдалося поставити 0, я б це зробив . Ми називали більше 5 разів, ніж радники нічого не розуміють і не піклуються про твій рот. Врешті -решт, 6 -й телефонний радник, який в кінцевому підсумку вирішив технічну проблему віддалено. Втете з цим оператором

04.10.2022 Перевірений клієнт

Працювальна активація служби клієнтів лінії за понад 48 годин, коли він щойно натиснув на кнопки. Дата прямого дебету Не змінюйте 21 євро витрат на місяць, крім того

03.10.2022 Перевірений клієнт

Працююче я замовляю волокна, яке ми приїжджаємо, щоб підняти його вгору, але обладнання приходить після плачевного тікати

30.09.2022 Перевірений клієнт

ОБЕРЕЖНО ТРУТ! Їм потрібно змусити мене двічі платити один і той же рахунок з різними сумами та навіть цікавим номером рахунку -фактури ! Ви платите і отримуєте листи ! Не кажучи про телефон домагань, але я щасливий ! втікати злодіями .

28.09.2022 Перевірений клієнт

Катастрофа !! Я взяв пакет за 5 € PDT, треба перейти до 25 € в грудні.У мене вмирають джеми, або це ріже, і це з березня! Я ходив від техніка до техніка, моя проблема все ще не вирішена.Я втрачаю шалений час, щоб зателефонувати їм. Я все ще заручений до грудня.Вони не хочуть припиняти лінію, не отримуючи ремонту.З іншого боку, якщо це я, великі збори за припинення . Тікати SFR

Щоб дати свою думку щодо SFR, ви повинні бути або бути замовником цього постачальника

ДЯКУЮ ! Для того, щоб підтвердити свою думку, на наступну адресу було надіслано посилання на підтвердження:

Ваше голосування враховано. ДЯКУЮ !

Як збираються думки, перевірені та класифіковані ?

Як збираються думки ?

Клієнти, які пройшли через Selectra, щоб взяти свій контракт, через кілька тижнів після підписки, електронний лист, який пропонує їм залишити думку про свого постачальника. Крім того, будь -який користувач може в будь -який час подати думку, натиснувши на “Опублікувати мою думку”.
Подання думки не дає доступу до будь -якого розгляду для користувача.

Як перевіряються думки ?

Selectra прагне публікувати лише автентичні думки.
Ми просимо кожного клієнта, який подає думку про засвідчення на честь, що він був або справді є клієнтом постачальника, на якому він дає свою думку, і повідомити нам дійсну електронну адресу.
Кожна подана думка потім перечитається Selectra, публікується лише після цієї перевірки. Будь -яке повідомлення, яке не поважає нашої модераційної статуту або з малоймовірної електронної адреси, не буде опубліковано.
Коли клієнт вийняв договір з постачальником через Selectra і залишає думку щодо цього постачальника з тією ж електронною адресою, що використовується для підписання на договір, Selectra додає повідомлення, перевірене поряд із повідомленням. В іншому випадку не з’являється жодної згадки разом із думкою, оскільки тоді ми не можемо гарантувати, що замовник справді або був клієнтом постачальника.
Жоден із даних, зібраних Selectra в рамках публікації оглядів, не буде використовуватися для комерційних цілей.

Як класифікуються думки ?

Дві думки зібрали найбільш позитивні голоси з боку користувачів, висунуті. Серед усіх думок зібрав позитивні голоси, думки від перевірених клієнтів мають пріоритет щодо інших думок.
Наступні думки класифікуються за замовчуванням від найсвіжішого до найдавніших, але можна класифікувати їх за збільшенням або зменшенням рейтингу. Коли постачальник отримав відгуки від перевірених клієнтів, то лише перевірені відгуки клієнтів відображаються за замовчуванням. Можна відобразити всі відгуки, деактивуючи опцію “Тільки перевірені клієнти”.

Як обчислюється записка ?

Примітка відповідає середньозваженому середньому з усіх отриманих класів для постачальника. Ми вирішили надати більше ваги нотаткам перевірених клієнтів та останніх нотаток. Отже, для даного повідомлення, коефіцієнт зважування С дорівнює X * У Або X дорівнює 2, якщо думка походить від перевіреного замовника або 1, якщо думка надходить від клієнта, що не має супроводу; і або У дорівнює 1 для повідомлення про менше 2 років, 0,75 для думки між 2 і 3 роки, 0,5 для думки між 3 та 4 роки, або 0,25 для думки більше 4 років.

Створена в 1987 році, французька компанія Radioélélphone (SFR) – це стовп французького ландшафту телекомунікацій. Оператор, але також постачальник доступу до Інтернету (FAI), SFR пропонує мобільні пропозиції та Інтернет -пропозиції від ADSL, THD та волокна до тисяч домогосподарств. Вони задоволені ? Знайдіть у цій статті резюме позитивних та негативних думок клієнтів SFR у своєму операторі.

• Суттєво:
• Відповідно до обсерваторії задоволеності клієнтів, яку під керівництвом ARCEP у 2023 році, SFR отримує середню ноту 7.2/10. Оператор перебуває в останньому положенні за буйгами (7,6/10), вільним (7,9/10) та помаранчевим (8/10).
• Оператор має багато клієнтів, а отже, обов’язково Багато негативних думок.
• На сайті Trustpilot SFR в середньому 1,4/5 (Фігури, зібрані в травні 2023 р.).

Думка SFR 2023: Які позитивні та негативні моменти оператора ?

У 2022 році SFR майже мав 6,5 мільйонів клієнтів Інтернету У Франції. З мобільної сторони все також йде добре для оператора, який був одним із перших французьких операторів 5G пропонує для своїх клієнтів наприкінці 2020 року. Але якщо у SFR є багато клієнтів, чи всі вони задоволені своєю пропозицією ? Якщо ми віримо, середні відгуки SFR на сайті Довіра, Відповідь – ні. Оператор підраховує лише середню ноту 1,4/5 (Фігури, зібрані в травні 2023 р.). Однак важливо поставити це невелике середнє в перспективі.

Дійсно, у SFR є багато абонентів, і чим більше оператора має клієнтів, тим більше шансів збирати негативні думки. Якщо додати до цього схильність клієнтів задоволена мовчанням І щоб не публікувати думку в Інтернеті, ми можемо зрозуміти, що SFR, безумовно, заслуговує на краще, ніж 1,2/5.

Однак інші конкуруючі оператори мають кращий середній показник. Тому важливо повернутися до пункту на Відгуки клієнтів SFR Щоб зробити думку для себе.

Які позитивні моменти, підкреслені абонентами SFR ?

З місця Truspilot, SFR Harvest 5% позитивна думка (Фігури, зібрані в травні 2023 р.). Це дуже мало, навіть враховуючи той факт, що задоволені клієнти часто мовчать.

Однак ми можемо кваліфікувати ситуацію, уточнюючи, що позитивні думки, як правило, є дуже дотримується і здебільшого надходять від підписаних клієнтів на SFR протягом багатьох років. Задоволені клієнти вітають:

• Ясність та простота для замовлення оператора.
• З протік в волоконно -оптиці (також критикується недоброзичливцями. )).
• Участі Обслуговування клієнтів Або консультанти в магазині або по телефону.

Відмінні контакти з.

Відмінні контакти з компетентними людьми. Я настійно рекомендую SFR та всім його персоналу для допомоги, швидкості виконання, пояснень, терпіння з несерйозними людьми та старанним способом догляду за клієнтами для досягнення повного задоволення. Дійсно, ще більше. ДЯКУЮ.

Trustpilot Review підписав JCC – січень 2023 року

Одного разу мені нічого скаржитися і ..

Один раз мені нічого скаржитися і повірте, що це рідко, обслуговування клієнтів на вершині, технічні послуги та продажі продажів завжди знайшли швидке та ефективне рішення моїх запитів: надсилання швидкого обладнання, безкоштовне ремонт 80 гіги, пропозиція про волокон на дуже дуже вигідна ціна … компетентна, реактивна та професійна.

Trustpilot Review підписав Гралдін – жовтень 2022

Підсумок негативних думок абонентів SFR

У середньому лише 1,4/5 (цифри, зібрані в травні 2023 р.) На Trustpilot, ми можемо підозрювати, що у SFR є багато нещасних клієнтів. У травні 2023 року оператор має не менше, ніж 94% негативна думка. Це більше, ніж його основні конкуренти, інші 3 історичні оператори, Orange, Bouygues Telecom та безкоштовно.

Нещасні клієнти, зокрема, шкодують:

• Проблеми з’єднання (в ADSL, Fiber і THD).
• З дзвінок Занадто багато SFR, щоб запропонувати нові пропозиції.
• Значне збільшення ціна Через рік.
• З Плата за припинення занадто висока.

Мені іноді пощастило мати Інтернет

Я плачу так, щоб моя установка SFR не працювала. Сьогодні, коли я йду додому, і я вмикаю телевізор, мені пощастило мати програми. Я більше не рахую поломки. Я думаю, що у мене є поломка раз на півтора місяця. Кажуть, вони знають проблему, але жодних дій не робиться. Мене дратують волокно без волокна регулярно

Trustpilot Review підписав Sébastien T- лютий 2023

З моєї підписки.

З моєї підписки з 5 жовтня на волокно, яке вже є несправним, мене переслідував SFR “2 – 3 рази на день”. Щоб надихнути мене, змусити мене взяти підписку на мобільний телефон.

Trustpilot Review підписав Жан -Ноель – жовтень 2022

Які відгуки клієнтів на мобільні та коробці SFR пропонують ?

Відгуки про SFR Mobile Пропозиції

SFR пропонує 3 4G+ плани та 3 5G плани SFR. Послуги, що входять до SFR Mobile, пропонує від 100 Мб мобільного Інтернету з 2 години дзвінка, до 240 Гб у 5G та необмежених дзвінків.

Ці Різні послуги Однак, мабуть, недостатньо, щоб порадувати всіх клієнтів SFR. Насправді це багато для розміщення негативних думок щодо мобільних планів SFR. Критики, однак, часто однакові:

• SFR вже пропонує 5 г, Але ця нова мережа не присутня скрізь, і клієнти нещасні, коли вони не захоплюють її.
• З ціни Мобільні пропозиції збільшуються через рік.

Знайдіть більше деталей про ці дві критики в цій статті нижче, з частини, що стосуються мережі, і щодо цін на ціни.

Я змінив постачальника.

Я змінив свого постачальника доступу до Інтернету, перейшовши на SFR. Йому довелося зробити необхідне, тобто прохання про припинення мого колишнього оператора, і я повинен був відправити обладнання, а також попередити свого оператора. Це ніколи не було зроблено загалом 70 євро на місяць протягом двох місяців, взятої. Не підписуйтеся на SFR.

Trustpilot огляд підписав r’one w – лютий 2023

Плачевна мережа обслуговування клієнтів

Працювальне обслуговування клієнтів, не уважний до замовника, я переходжу від послуги на послугу, не маючи можливості принести мені рішення, найгірше, що я грубий на носі. На рівні мобільної мережі я раджу нікому не підписуватися на SFR, підключення до Інтернету, що значно нижче інших конкурентів, часто нуль..

Trustpilot огляд підписав Ouahid C – вересень 2022

Думка про SFR Fiber, ADSL та THD пропонує

SFR пропонує 3 пропозиції Box SFR, кожна з яких доступна в 3 різних Інтернет -технологіях, залежно від встановлення клієнта:Adsl, там Ftth оптичне волокно і Дуже висока швидкість fttla. Клієнти оператора здебільшого Задоволений своєю пропозицією SFR Коробка. Потік волокна часто цитують і описують як високі. Однак деякі клієнти шкодують про свої низькі потоки з ADSL та проблемами з обладнанням.

Мережа дуже погана

Мережа дуже погана, дуже часто бачать, що не існує. З іншого боку, виставлення рахунків збільшується без причини і без будь -яких пояснень. Фіксований і мобільний в тому ж човні, це галера.

Trustpilot Review підписав Франк Л – лютий 2023

Користувач Інтернету Davi.

(. ) Оскільки я був у SFR, мій доступ до волокон був зразковою стабільністю, я дуже радий. Так !

Trustpilot Review підписав Smashing – березень 2021

Adsl

Підписка підписана на кілька років у ADSL та висновку: плюс телефонна комунікація передбачена протягом 8 місяців і те саме для доступу до Інтернету. (. ))

Trustpilot Review підписав Наталі – квітень 2021

Ціни на SFR: Що думають митниця цін на оператор ?

Ціни на SFR дуже різноманітні, будь то на стороні мобільних пропозицій, або в Інтернеті пропозиції. Ціни на плани SFR справді будуть від 3 євро на місяць до 50 € на місяць. SFR Box пропонує різниться від 18 до 32 євро на місяць (перший рік). Пропозиції пропонуються з 12 -місячним зобов’язанням.

Для клієнтів SFR Mobile оператор також пропонує смартфони міні -цін. Але остерігайтеся, Купіть смартфон SFR за допомогою його пакету має кілька наслідків. Роблячи це, ви переглянете для 24 місяці І ви погоджуєтесь наЗбільшити ціну вашого пакету. Багато клієнтів SFR придбали смартфон SFR без запиту про ці наслідки, результат: SFR A Багато негативних думок Опублікував нещасні клієнти цієї ситуації.

Кілька клієнтів SFR також зазначають, що пропозиції оператора не дуже вигідні, коли 1 -й рік підписки минуле (що не тільки специфічне для SFR). Також багато клієнтів шкодують про суму плати за припинення SFR.

Дешеве мобільне оновлення

Я здійснив мобільне поновлення в SFR: Поновлення мобільного за найкращою ціною зі зміною кращого більш досконалого пакету з облік 5G за тією ж ціною, що і мій старий пакет, який я мав протягом 1 року з половиною. Я в захваті, тому що мені вдалося мати преміум -смартфон (S21 Ultra) за третьою публічною ціною з оплатою за 4 рази: що +++.

Trustpilot Reviews підписав RELS67 – квітень 2021

Афера

(. ) Я заплатив суму 20 євро за мій пакет і з місяця до місяця, він збільшився без будь -яких пояснень ! Він перейшов з 20 € до 30 €, потім з 30 € до 45 € на місяць.
Провівши більше години по телефону за допомогою обслуговування клієнтів, вони показують нам без реальних пояснень, що нормально платити 45 євро, оскільки відбулося скорочення.
SFR оснащує нас, поставивши нам чудові акції на телефони, але врешті -решт ми платимо ціну в пакеті. Ще гірше, коли ми підписуємось на нову пропозицію, ми повторюємось протягом 1 року. Порочне коло ! (. ))

Trustpilot Review підписав SLCDL – квітень 2021

Збільшення після повторного залучення

Після покупки телефону від них я прийняв 24 -місячну повторну програму, але, на мій подив, мій пакет 12 € перейшов до 31 євро. (. ))

Trustpilot Review підписав Fleur – квітень 2021

Перед тим, як вийняти мобільну або Інтернет -пропозицію, не забудьте Перевірте умови, застосовані SFR. Дійсно, вони повинні з’являтися на веб -сайті SFR та/або на ціновій брошурі.

Які відгуки клієнтів SFR в мережі ?

SFR пропонує своїм мобільним клієнтам 4G, так добре як 5 г, та його клієнтів в ІнтернетіAdsl, Оптичне волокно Ftth і дуже висока швидкість Fttla. Це Тільки оператор у Франції Запропонувати цю третю технологію Інтернету, яка дозволяє досягти квітів настільки високими, як волокно, не потребуючи безпосередньо підключення до останнього.

Відгуки клієнтів SFR в мережі оператора змішані. Все працює дуже добре для одних, коли нічого не працює для інших. Все залежить від Ваше географічне розташування І ми можемо лише порадити перевірити обкладинку SFR біля вашого житла, перш ніж підписатися на пропозицію оператора.

Ідеальний.

Залишивши SFR десять років тому, тому що мобільний та Інтернет -сервіс був катастрофічним, я радий повернутися туди хорошу якість мережі, див. Відмінно на 5G! Ціни є конкурентоспроможними, а клієнт та ефективне та ефективне обслуговування клієнтів! Цього року я зробив чотири основні оператори, і я думаю, що вірний SFR.

Огляд Truspilot підписав Антуан Л – лютий 2022

SFR: Це незручності від початку до кінця !

SFR має дуже погану мережу, плачевну якість обслуговування і навіть після 3 місяців після припинення, я продовжую отримувати дуже неприємні повідомлення про відновлення та судові процеси, коли я зателефонував десятки разів, щоб попросити їх виправдати рахунки -фактури січня / лютого для припиненої коробки в жовтні . Дійсно найгірші враження, які ми можемо мати як клієнт.

Trustpilot Review підписав Assâas E – лютий 2022

Відгуки про SFR: Чи доступне та ефективне обслуговування клієнтів SFR ?

SFR пропонує кілька контактних рішень своїм клієнтам.

1. Телефон : Ви можете зв’язатися з радником SFR, склавши 1023.
2. Магазин SFR : Ви також можете отримати допомогу від радників із найближчого вам SFR магазину.
3. Кіт : Advisers SFR також доступні в чаті з веб -сайту SFR.
4. Поштова пошта : Нарешті, ви також можете зв’язатися з SFR за повідомленням за адресою “Споживачі SFR Service, TSA 20102, 69947 Lyon Cedex 20”.

Загалом, клієнти є задоволений Служба клієнтів SFR. Вони помітно вітають швидкість відповідей поштою та доброту радників. Деякі клієнти, однак, нещасні і шкодують, що служба обслуговування клієнтів SFR не змогла вирішити свою проблему.

Обслуговування клієнтів по телефону дуже.

Дуже ефективне обслуговування клієнтів на відміну від колишніх Інтернет -постачальників/мобільної підписки. Я кілька разів звертався до служби обслуговування клієнтів чи іншу.

Trustpilot Review підписав MAS – січень 2022

Sece -up Service і ставати.

невтішна служба і стала некомпетентною, за 15 років у SFR ми ніколи цього не знали, і бачити, що вони не реагують, ще більше невтішно !!

Trustpilot огляд підписав Тесс Р – березень 2022

Яке позиціонування SFR порівняно з конкуренцією ?

SFR – цеОдин з найбільших операторів у Франції, Пряма конкуренція з іншими 3 класичними французькими операторами: Bouygues Telecom, Free та Orange. Як і помаранчеві та буйги, він пропонує Інтернет та мобільні пропозиції з цілорічним зобов’язанням та звичайними цінами.

Однак оператор Червоної площі відрізняється від конкуренції в декількох аспектах.

1. Thd : SFR не є вмістом пропонувати Інтернет за допомогою ADSL та Fiber Optics FTTH. Постачальник доступу до Інтернету також продає THD, які працюють завдяки гібридній технології FTTLA (волокна до останнього підсилювача), суміші оптичного волокна та кабельної мережі, що раніше належать до численних. Ця Інтернет -технологія дозволяє SFR пропонувати потоки, близькі до технології волоконно -оптики домогосподарствам, з яких не пов’язані.
2. SFR Box 8 та його вокальний помічник : Починаючи з 2020 року, SFR також пропонує нову Інтернет -коробку, сумісну зі стандартом Wi -Fi 6 та оснащений голосовим помічником. Останнє працює з вокальною командою “OK SFR”, але також із системою Alexa Amazon.
3. 5 г : SFR був першим французьким оператором, який керував 5G у Франції на частотній смузі 3,5 ГГц і перевищує 1 Гбіт/с потоку в цій мережі. З листопада 2020 року оператор запропонував пропозиції 5G. Однак слід зазначити, що для того, щоб скористатися 5G, ви повинні мати пакет 5G, але також сумісний смартфон та мережу 5G у вашій географічній області.

Короткий зміст пропозицій SFR

Підсумкова таблиця SFR Mobile пропонує

Знайдіть підсумок SFR Mobile пропонує У таблиці нижче.

Підсумкова таблиця SFR Box Пропозиції

Знайдіть підсумок Пропозиції SFR Box У таблиці нижче. Усі зобов’язання – 12 місяців, за винятком 4G+ вікна, яка не зобов’язана.

Усі відгуки клієнтів SFR

Знайдіть усі думки наших клієнтів, зібраних за повідомленнями про наші продукти та послуги, щоб прозоро повідомити.

SFR проводиться щодня, щоб покращити якість своїх послуг, прослуховуючи своїх клієнтів.

Обчислений 16746 Повідомлення отримано за останні 12 місяців.

Думка, що підлягає контролю

• У обмін на думки не було враховано
• Відгуки публікуються та зберігаються протягом п’яти років
• Думки не можуть бути змінені: якщо клієнт бажає змінити свою думку, він повинен звернутися до перегляду, щоб видалити існуюче повідомлення та опублікувати нове
• Причини видалення думок тут доступні

Деталі відгуків про SFR

Після замовлення 18.09.2023
22.09.2023 Марлен a
Після замовлення з 16.09.2023

“Різне для замовлення”

22.09.2023 Montserrat l
Після замовлення 18.09.2023

“Неможливо втягнути, я ризикую втратити номер ноутбука через портативність”

22.09.2023 Франсуа Д
Після замовлення з 17.09.2023

“Проста і швидка команда”

22.09.2023 Стефан Б
Після замовлення 18.09.2023

“Легко розмістити SFR”

22.09.2023 Марк V
Після замовлення 18.09.2023
22.09.2023 Гілберт Р
Після замовлення на 15.09.2023

“Швидкий і простий”

22.09.2023 Rozenn n
Після замовлення на 15.09.2023
22.09.2023 Ентоні М
Після замовлення з 16.09.2023

“Привіт, я дуже задоволений ? »»

22.09.2023 Йосія Б
Після замовлення на 15.09.2023

“Надзвичайно складний процес, чиї пропозиції фінансування майже неможливо реалізувати. Зловживання гарантією депозиту в розмірі 450 євро, незважаючи на існування договору з високою коробкою з вилученням та підпискою пакету переваг 0 євро коробки. Недостойний такої компанії, як SFR “

22.09.2023 Жан-Крістоф Б
Після замовлення з 17.09.2023

“Зміна пакету через мій Інтернет -обліковий запис”

22.09.2023 Brams a
Після замовлення з 17.09.2023
22.09.2023 Анонімна думка
Після замовлення 06.09.2023

“Я вже шкодую, що взяв пакет у SFR, відновив мої дзвінки, щоб зрозуміти ПК”

22.09.2023 Romuald k
Після замовлення з 16.09.2023

“На даний момент я чекаю свого iPhone 15 Pro після того, як я скажу, але це швидко та ефективно”

22.09.2023 Анонімний s
Після замовлення з 16.09.2023

“Все було просто і швидко . »»

22.09.2023 Серена D
Після замовлення 09.09.2023

“Модифікація без проблем . »»

22.09.2023 Клод М
Після замовлення з 17.09.2023

“Легка навігація на сайті”

22.09.2023 Крістель Л
Після замовлення з 16.09.2023
22.09.2023 Lamiae c
Після замовлення з 17.09.2023

“Багато помилок на сайті для завершення процесу”

22.09.2023 Анонімна думка
Після замовлення з 16.09.2023

“Простий і чіткий”

22.09.2023 Llopis n
Після замовлення 09.09.2023

“Робота, виконана з обережністю. Поліс та схвалення, які відповідали нашим очікуванням, коли проходить волоконний кабель. »»

22.09.2023 Люк Д
Після замовлення з 17.09.2023

“Щоб змінити пропозицію мого ноутбука, це було досить зрозуміло і просто”

22.09.2023 Крістоф має
Після замовлення на 15.09.2023

«Під час мого першого з’єднання пропозиція поновити мій телефон була на 1euro, я здійснюю безпечний онлайн -оплату, під час мого повторного з’єднання пропозиція надійшла до 89 євро. »»

22.09.2023 Яннік Д
Після замовлення з 16.09.2023

“Привіт, я глухий і мовчу. Дуже добре команда SFR (очікування) »

22.09.2023 Анонімна думка
Після замовлення з 16.09.2023

“Хороша послуга хороша ціна”

22.09.2023 Джером О

Перевірене рішення з огляду публікується SKeepers, що спеціалізується на управлінні споживчими повідомленнями після онлайн -замовлення. Перевірене повідомлення сертифіковано сертифікацією AFNOR для обробки “онлайн -думки”: “Колекція, модерація та повернення думок”. Оскільки прозорість та постійне вдосконалення наших послуг є важливим для наших очей, ви знайдете свідчення та думки клієнтів так само добре сприятливі, як несприятливі. Прийом думок здійснюється відвідуванням компанії, що перевіряється, щоб гарантувати правильну обробку оглядів в Інтернеті.

Повідомлення SFR

Зараз минуло 3 роки, як у нас є підрозділ, 3 роки, що слідуючи за їх встановленням району, ми не можемо отримати волокна в хороших умовах, 3 роки, що технічні працівники, які слідують один за одним, є більш посередніми, ніж один, ніж один. “Національний” спорт, що складається з відключення вже існуючих установ для підключення нових абонентів.
А як щодо продавців у магазинах ? Брехуни, які не піклуються про клієнтів; Їх єдина мотивація: нехай підписуйте нові підписки.
SFR, втікати абсолютно !

Дата досвіду: 22 вересня 2023 року

Наш звіт про прозорість 2022 року доступний

Це наймання тих, хто є ..

Саме наймаючи будь -кого, що ми стаємо чим завгодно ! Зустріч, запланований на з 8:00 до 12:00, технік не приходить, жодне повідомлення про попередження чи вибачення, зателефонуйте о 13:00, щоб сказати, що він прибуває через 20 хвилин, прибуває о 15:30, поверніться назад, щоб дістати коробку в його Автомобіль і N ‘ніколи не повернулися… Я подорожую до SFR, щоб пояснити своє здивування: вони зв’яжуться з вами, напишіть, якщо ви не щасливі ! Дійсно, я не щасливий ��

Дата досвіду: 22 вересня 2023 року

Жахливий

Жахливий ! 100 € за мене з упаковкою з коробкою та ноутбуком, поновлення двох пакетів, запропонували вам iPhone 15 Pro Max за 1000 €, оскільки я оголосив про свій від’їзд із SFR, щоб звільнитись за економію 60 €, зараз Це телефонні домагання, щоб залишитися в SFR . Сигналізація була раніше

Дата досвіду: 23 вересня 2023 року

Дуже погана клітковина sfr

Починаючи з липня 2023 року, оператор, що пропонує коробку 7 з робочим дефектом переривчастого Wi -Fi, що запобігає будь -якому з’єднанню з вітчизняною мережею: Немає телебачення, немає з’єднання для дитячих комп’ютерів для їх домашнього завдання тощо
Більше 20 дзвінків для клієнтів/ тоді технічної служби, які просять зачекати кілька днів при кожному дзвінку, оскільки їхні інженери працюють на цій розбитті всіх поля 7 у Франції!
В кінці 10 -го дзвінка та місяця галереї все ще не можна змінити обладнання, якщо не проходить до верхньої упаковки (живлення з коробкою 8) дорожче.
Наприкінці вересня, нарешті, нова скринька V2, яка працює і не дуже компенсація (ME S 10 євро) до пошкодження та стресу.
Чесно кажучи, це скандально та інші більш серйозні оператори, що існують більше 10 місяців, і це, безумовно, закінчено SFR!

Дата досвіду: 10 липня 2023 року

Порізка телефону

Вони незрозумілі, як тільки рахунки закінчуються на 1 тиждень, це це скорочує телефон, серце, якщо у мене виникає проблема.
Ах, коли це говорить про гроші, ви повинні платити з іншого ! Рахунки в будь -якому випадку ніколи не однакові, це завжди так, що вони завжди перевищують мою звичайну оплату, що я порушую, що це справді жалюгідно.

Дата досвіду: 23 вересня 2023 року

Обслуговування клієнтів для блювоти

Обслуговування клієнтів для блювоту, некомпетентного.
Я абсолютно не рекомендую цього оператора.
Історія боргу 12/09 – це моя 82 -річна мама. Волокна апріорі подрібнена, тому тотальний зрив (телевізор та телефон).
Технік рухається через 3 дні, щоб відремонтувати, але у нього немає правильних інструментів або навіть достатньої кількості клітковини для здійснення ремонту. Він повертається назад.
Сьогодні ми – 09/22, і моя мама все ще відрізана від світу. Я дозволяю вам уявити ризик бути без засобів спілкування у 82 років.
Ми дзвонимо щодня, ми переходимо від послуг до служб, дозволяючи собі показати, що технік пройде..
У мене немає достатньо сильних слів, щоб визначити мою огиду перед такими діями.

Дата досвіду: 12 вересня 2023 року

Привіт, я був клієнтом SFR, якого я змінив ..

Привіт, я був клієнтом SFR, я змінився, щоб поїхати до Буйгес, дійсно не зміг вирішити технічні проблеми хропіння, які я мав на черзі на дзвінок, і проблеми скидання на коробці, яку я змушений був регулярно робити .З реалізації мого нового поля Bouygues більше проблем .Чесно кажучи, протягом багатьох років я був вдома, я дуже розчарований їх відсутністю чуйності .Ви також швидко змінюєте оператора на дату дня народження, тому .CDT MR LEBORGNE GUESCHART

Дата досвіду: 20 грудня 2022 року

Плачевне, некомпетентне обслуговування клієнтів

Одне задається питанням, як вони були обрані обслуговування клієнтів 2023 року. Служба клієнтів є плачевною та некомпетентною.
Служба, яка не є персоналізованою, не дружньою співробітниками. Дуже невтішний !

Дата досвіду: 22 вересня 2023 року

Я не в SFR, а в ..

Я не в SFR, а в Orange, але, незважаючи на те, що йому все одно вдається відключитися на рівні шафи. Співробітники SFR відключили нас три рази за три тижні, і минуло місяць, як у мене немає зв’язку, і ми очікуємо, що він ремонтує шафу. Це потрібно запитати, що їм платити, щоб нічого не робити, коли ви проходите перед гардеробом, це весь час відкритий протягом місяця, що нічого, що змінилося, неймовірно сказати, що ми уникаємо бути в SFR, щоб уникнути проблем, але У нас все ще є через них.

Дата досвіду: 20 вересня 2023 року

Ганебно, брехуни обслуговування клієнтів

Ганебно, порядок мобільного оновлення 08.09.2023, за винятком сьогодні 20.09.2023 НЕ МОБІЛЬ.
Немає можливості їх частин, окрім чекати. Сума вже взята з мого банківського рахунку, і здивування неможливо скасувати, оскільки розслідування не закривається. Супер у мене зараз 3 пакети для моєї родини та клітковини . Припинення всіх їх послуг.

Дата досвіду: 20 вересня 2023 року

Зверніть увагу на помилкові знижки

Добрий ранок ,
Я не рекомендую вам дуже сильно придбати телефон у SFR з зобов’язанням, і особливо якщо у вас вдома кілька ліній .
У мене є 3 рядки + домашня Інтернет -скринька .
Я мав переваги на 1 -му році, а потім бум вони почали збільшуватися . У мене було нещастя придбати у них телефон для основної лінії та там ..Починається кошмар . Найнятий на 2 роки і з перевагою 10 євро, тому що у мене є кілька рядків. І там..Бум, вони знають, що я ділюсь гігами зі своєю дитиною, я усвідомлюю аферу, тому що вони збільшили всі лінії, включений в Інтернет.
Я пішов з 250 євро до майже 700 євро на рік . І я не можу закінчити лише один рядок, оскільки від цього залежать знижки інших .
Будь обережний.Знижки коштуватимуть вам трійку .
Тому що мені кажуть, що це вина оператора, який погано пояснив. У них є записи, а тим часом я плачу .

Дата досвіду: 15 вересня 2023 року

Зловживання підпискою

Після заклику до технічної служби для усунення несправностей в Інтернеті SFR найняли мене без згоди в підписці 10 євро на місяць. Після того, як я отримав відмову про скасування підписки, зателефонувавши за номером 1023, спрямований на шахрайство з зеленої служби. немислимий.. уникати.

Дата досвіду: 21 вересня 2023 року

Вітаю SFR CAP3000 у Сен -Лоран дю Вар

Приходьте знайти замовлення в магазині SFR в Cap3000 у Сен -Лоран -дю -Вар, молодий продавець, який мене отримав з дуже професійним ставленням і продемонстрував чудове прослуховування. Що дозволило нам також зробити повний огляд моїх договорів та вдосконалення для їх перевезення.

Дата досвіду: 14 вересня 2023 року

Афера !

Мій син закінчився мобільною лінією, яка ніколи не підписалася, він не має ні чіпа, ні контракту щодо цього числа, який навіть не в службі, він щойно отримав повідомлення від SFR, що він збирається стягувати 5 євро на місяць чистою та простою аферою !

Дата досвіду: 21 вересня 2023 року

Катастрофічне обслуговування клієнтів

Катастрофічне обслуговування клієнтів, в 10 разів я закликав припинити свою підписку на коробку, коли мені пощастило, що я не повісився на ніс або за “забутий” протягом 15 хвилин за стандартом, я потрапляю на когось, кого я маю Щоб переглянути все, і хто, здається, не знає про методи припинення в Інтернеті, для гарячої лінії з послуги “припинення” визнати, що це дуже.
Результат після 15 днів помилок, моє припинення все ще не враховується, незважаючи на прийом електронної пошти, що підтверджує його. Все це дуже схоже на аферу для продовження періодів виставлення рахунків.
Коротше кажучи, і з багатьох інших причин я настійно раджу проти будь -кого прийти до SFR.
Щиро.

Дата досвіду: 22 вересня 2023 року

Абсолютно плачевний

Абсолютно плачевні, тікати ! Абсолютно не здатний до комерційного жесту, після того, як послуга не в змозі вирішити мої проблеми, 3 місяці, які я плачу в Інтернеті на вітрі, ніхто мені не нагадує, пустеля вирішувати проблему, будь то по телефону, чи в магазині. Служба клієнтів робить божевільну.

Дата досвіду: 19 вересня 2023 року

Ганьба

Ганьба ! Волокно встановлено з вересня 2023 року та більше Інтернету протягом 3 днів ! Зателефонуйте за номером 1023, який може надіслати техніку після -Sales з понеділка по п’ятницю та з дуже конкретними слотами.
Вибачте SFR, є клієнти, які працюють цілий тиждень і можуть бути доступними лише у суботу. Отже, замовник повинен зайняти робочий день, щоб отримати техніку ?
За 30 хвилин я перейшов від технічної служби, до служби припинення, до відділу продажів, щоб нарешті повернутися до технічної служби. І кожен раз вам доведеться відмовлятися від своєї особи … Відверто кажучи, навіть із жестами СО залишається непрофесійним і виснажливим.

Дата досвіду: 20 вересня 2023 року

Зміна пакету

Я одразу знайшов те, що мені потрібно, і як це зробити, і підтвердити операцію дуже швидко.

Дата досвіду: 23 вересня 2023 року

Некомпетентна служба SFR

Некомпетентна служба SFR, після 3 років привабливості до них і не згадуючи по телефону або коли дзвонить в чашки, я не згадую, коли він запитує, яка лінія дзвонить мені у випадку скорочення, коли я запитую службу припинення, яку мені надсилає послуга до комп’ютерного вченого для додавання порту на моїй волоконній коробці, оскільки він не здатний 1023 (технічна служба). Тому витрати залишаються за моїй платі.. Я настійно раджу проти цього оператора..

Дата досвіду: 18 вересня 2023 року

Проблеми з зв’язком для більш ніж 3 мене

Проблеми з підключенням більше 3 місяців, після декількох дзвінків до технічної служби, зустріч з техніком, який ніколи не прийшов, проблема все ще не вирішена . Неможливо звернутися.

Дата досвіду: 08 липня 2023 року

Ця компанія належить вам ?

Претентуйте свій профіль для доступу до безкоштовних інструментів довіри та зміцнення відносин з клієнтами.

Ділова діяльність для показу

Нелітивний профіль

Немає слідів подання думки

Клієнти залишають думку про власну ініціативу

Наш звіт про прозорість 2022 року доступний

Ця компанія належить вам ?

Претентуйте свій профіль для доступу до безкоштовних інструментів довіри та зміцнення відносин з клієнтами.

Про SFR

Інформація з різних зовнішніх джерел

SFR пропонує багато мобільних телефонів з мобільними пакетами, адаптованими до ваших потреб. Також відкрийте клавіші 3G+ Інтернет та пропозицію SFR ADSL Newbox.

Контакт

Категорія