Безкоштовна проблема: що робити у випадку зриву в безкоштовній мережі

Якщо проблема безкоштовно зберігається, не соромтеся звертатися.

Проблема безкоштовного волокна

Вільне резервування.FR доступний на iPhone та на Android

Підтримуйте нас . Вимкніть Adblock Plus для Free-Raseau.О. Клацніть тут для отримання додаткової інформації.

Понеділок 25 вересня 2023 01:18

У виробництві: 18 730 DSLAMS та 1332 оптичні комутатори
У тестуванні: 54 DSLAMS та 21 оптичні вимикачі

Сьогодні жодного інциденту

В даний час не недоступний dslam

2H								6 А.М								10 А.М								2:00								6:00								10:00
Париж	1	1
Seine et Marne	1	1
Yvelines	1	1
Ессон	1	1
Hauts-de-sesine	1	1
Сен-Сен-Денис	1	1
Валь де Марне	1	1
Валь	1	1
Париж (ftth)	1	1
Ессон (FTTH)	1	1
Hauts-de-sesine (ftth)	1	1
Seine-Saint-Denis (FTTH)	1	1
Валь-де-Марн (FTTH)	1	1
Val d’Oise (ftth)	1	1

2H								6 А.М								10 А.М								2:00								6:00								10:00
Брутані	1	1
Центр-Валь де Луара	1	1
Нормандія	1	1
Платить де ла Лаари	1	1
Бретані (ftth)	1	1
Платить де ла Лоар (ftth)	1	1

2H								6 А.М								10 А.М								2:00								6:00								10:00
Бургун Франче-комбінезон	1	1
Великий схід	1	1
Hauts-de-france	1	1
Bourgogne Franche-Comté (FTTH)	1	1
Grand EST (FTTH)	1	1
Hauts-de-france (ftth)	1	1

2H								6 А.М								10 А.М								2:00								6:00								10:00
Нова Аквітанія	1	1
Окітанія	1	1
Occitanie (ftth)	1	1

2H								6 А.М								10 А.М								2:00								6:00								10:00
Auvergne Rhône-Alpes	1	1
Корсика	1	1
Прованс-Альп-Кот д’Азур	1	1
Auvergne Rhône-Alpes (ftth)	1	1
Прованс-Альп-Кот Д’Азур (ftth)	1	1

Легенда: Жодного випадку в цьому секторі – принаймні один поточний інцидент у цьому секторі – весь сектор знаходиться під інцидентом.
NRA -75: IPv4 – NRA -75 Обладнання: IPv6 Обладнання – одна коробка: 30 хвилин. Free-raseau сканує мережу кожні 15 хвилин.

вільне резервування.О – Copyleft 2011/2023 – версія 5.12 бета (16 квітня 2022 р.)

Безкоштовно -reseau – це незалежний сайт, який не має посилання з Iliad, безкоштовною та Алісою – сторінкою, що генерується в 0.005 секунд – 5 SQL виконавчих запитів
Цей веб -сайт був оголошений CNIL (файл CNIL N ° 1499600) 15 квітня 2011 року. Ви маєте право доступу, змінювати, виправити та видалити особисті дані, зв’язавшись з нами

Безкоштовна проблема: що робити у випадку зриву в безкоштовній мережі ?

Ви зустрічаєтесь Проблеми з Інтернету або мобільної мережі з твоїм Безкоштовний оператор ? Ви не знаєте, які кроки зробити і як його виправити ? Незалежно від того, чи це національний, випадковий чи частий провал мережі, ця стаття створена для вас ! Це допоможе вам зрозуміти причину проблеми швидко орієнтуватися на відповідні рішення.

• Суттєво
• У разі розбиття мережі перше, що потрібно зробити Перевірте умову безкоштовної мережі.
• Якщо проблема вільної не походить від Національна невдача, Кроки різні залежно від Тип пристрою хто стикається з проблемами та його операційна система.
• Запити на компенсація може бути здійснено з оператором, в Деякі конкретні випадки.

Побивки в безкоштовній мережі: як дізнатися, чи є в мережі безкоштовна проблема в мережі ?

Необхідно спочатку перевірити робочий стан безкоштовної Інтернет -мережі. Існує кілька незалежних сайтів, які регулярно перевіряють стан безкоштовної Інтернет -мережі по всій Франції, залежно від різних відділів. Ці сайти називаються Попущений детектор. Ви також можете стежити. Зокрема, ми радимо вам підписатися на обліковий запис Твіттер @Free_1377 Щоб не пропустити жодної інформації про будь -які мережеві проблеми оператора Ксав’є Ніль.

1. Безкоштовна мережа зазнає порушень ? Щоб мати детальну інформацію про прогрес інциденту, ви можете зв’язатися безкоштовно.
2. Безкоштовна мережа Працює правильно у вашому регіоні ? Потім дотримуйтесь порад, представлених у решті цього посібника.

Безкоштовна проблема: ваш пристрій налаштовано правильно ?

Якщо проблема, з якою ви стикаєтесь, не походить від вільного національного невдачі, то її резолюція проходить через кілька етапів. Перед тим, як бути технічними деталями, важливо почати з Правильно налаштуйте свій телефон та/або комп’ютер Щоб мати можливість отримати доступ до доступу до Інтернету. Конфігурація залежить від використовуваного пристрою та його операційної системи.

Доступ до Інтернету: Налаштуйте свій мобільний телефон

Залежно від марки вашого смартфона, різні параметри можуть пояснити безкоштовну проблему.

У вас є iPhone ?

Почніть з перевірки того, що ваша SIM -карта добре вставлена ​​у ваш мобільний телефон. Потім просто підключіть свій iPhone до програми iTunes та Оновити налаштування мережі (APN), Для повного використання телефону у безкоштовній мережі.

Ви хочете порівняти Інтернет -пропозиції ?

Безкоштовна послуга Jechange

Ви хочете взяти нову пропозицію в Інтернеті ?

У вас є інша операційна система (Android, Windows, BlackBerry) ?

Для будь -якого іншого типу операційної системи кроки різні. Тоді це буде потрібно Перевірте певні конфігурації мережі та з’єднання Щоб ваш мобільний телефон міг правильно користуватися безкоштовними послугами Інтернету:

• Швидкість з’єднання (3G, 4G або 5G).
• Варіант роумінгу даних.
• Назва точки доступу (APN).

Доступ до Інтернету: Налаштуйте комп’ютер

Щоб отримати доступ до Інтернету на вашій Mac OS або Windows Computer, конфігурація схожа: Перш за все, ви повинні переконатися, що ваша Freebox функціональна: переконайтеся, що світло Wi -Fi увімкнено. У з’єднання Безкоштовно в Ethernet, щоб підключити свою Freebox до ПК, просто підключіть кабель Ethernet до відповідного порту на своєму комп’ютері. Цього простого підключення достатньо, щоб надати доступ до Інтернету доступ. Щодо бездротового доступу з Wi -Fi, він стає автоматичним, як тільки Freebox підключений правильно та працює (час відображається). Активації не можна робити. Вам просто потрібно вибрати правильну мережу Wi -Fi з комп’ютера та заповнити інформацію про з’єднання.

Проблема у безкоштовній мобільній мережі: 2 випадки, які слід дотримуватися відповідно до вашої безкоштовної невдачі

Щоб вирішити поточний безкоштовний мобільний зрив, ви повинні спочатку врахувати свій Місцезнаходження.

Безкоштовна розбиття мережі у материковій Франції:

У цьому випадку перший крок – перевірити наявність безкоштовної мережі відповідно до вашого місцезнаходження. Для цього ви можете Зверніться до безкоштовної картки покриття мобільної мережі. Може виникнути два випадки: послуга теоретично доступна, але ваш мобільний телефон не має мережі, або безкоштовна послуга недоступна.

Якщо ви у випадку Безкоштовно покриває площу належним чином, де ви знаходитесь, Може бути корисно налаштувати свій мобільний телефон при автоматичному виборі мережі та перезапустити його. Потім проблема може виникнути або від інциденту в національній мережі безкоштовної, або поганої конфігурації, або зриву вашого мобільного пристрою.

Якщо ви у випадку Безкоштовна послуга недоступна, Це означає, що безкоштовна мобільна мережа ще не охоплює область, вона все ще розгортається. Єдиним можливим рішенням буде перехід у області, де розгортається безкоштовна мобільна мережа, або змінити оператор, щоб вибрати той, який охоплює місце, де ви живете.

Безкоштовна мережева невдача за кордоном:

Перший крок – переконатися, що ви не активували блокування мобільного пакету, що запобігає використанню пакету з та за кордоном.

• Якщо ви активізували цей варіант, просто перейдіть до місця абонента, щоб деактивувати його.
• Якщо ви не активували опцію блокування безкоштовного мобільного пакету, то інші параметри можуть стати причиною проблеми. У своєму абонентському просторі перевірте, чи параметр “Пакет подорожей” активовано і що твій Мобільний бути налаштований як опція “Розблокований пакет”. Це також рекомендується Перевірте, що дані даних або активовано на мобільному телефоні та Перезавантажте свій мобільний телефон Після цієї конфігурації. Якщо після цих рекомендацій проблеми з підключенням не вирішуються, перейдіть на безкоштовний сайт мобільної допомоги.

Після того, як комунікації за кордоном відновлюються, ви повинні залишатися пильними, щоб уникнути поза формою.

Безкоштовна розбиття Інтернету: 2 випадки відповідно до вашої проблеми

Для вирішення поточного розбиття в Інтернеті подивіться, чи вільна проблема пов’язана з мережею Wi -Fi, яка не виявлена ​​(проблема сигналу), або з Інтернет -навігацією, яка повільна.

Безкоштовна проблема в Інтернеті: Ваш Wi -Fi не виявлений

Перш за все, перевірте, чи значок підключення бездротового мережі з’являється внизу екрана (лише для Windows). Потім, після активації режиму Wifi Freebox, ваша мережа повинна з’явитися у списку. Якщо це не так, перевірте, чи добре встановлений і активний пристрій Wi -Fi, налаштуйте простір абонента, намагаючись змінити канал, а потім зніміть прапорець “Мережа маски”. Комп’ютери Windows мають можливість діагностувати та вирішити проблеми з підключенням до Інтернету.

�� Порада: Порівняйте та змініть свій пакет безкоштовно за допомогою Selectra ��

Радник направить вас у пошуку інтернету та мобільних тендерів і допоможе вам знайти найкраще для вас !

Зателефонуйте раднику �� 09 71 07 88 24

Якщо після цих процедур сигнал залишається низьким у Wi -Fi: це може бути проблема з з’єднанням ADSL або волокна. У цьому випадку просто підключіть кабель Ethernet між Freebox та комп’ютером і подивіться, чи він працює. Якщо це так, вільний збій відбувається від Wi -Fi. Потім буде потрібно налаштувати вашу мережу Wi -Fi у вашому абонентському просторі, змінивши канал Wi -Fi, а потім перезапустити Freebox.

Проблема Інтернет -мережі: Ваш перегляд Інтернету повільно

Спочатку зробіть тест потоку, щоб дізнатися, яка швидкість підключення до Інтернету. Потім перевірте стан активації мережевого пристрою вашого комп’ютера, Відновлення мережевої картки та поновити оренду DHCP. Нарешті, Налаштуйте DNS (Система доменних імен) автоматично. Також перевірте встановлення Freebox у вашому житлі: ви можете використовувати ретранслятор або підсилювач Wi -Fi, якщо поле не вдається покрити весь ваш будинок.

Якщо проблема безкоштовно зберігається, не соромтеся звертатися.

Як вимагати від компенсації, якщо проблема мережі зберігається ?

Залишатися цілі дні без мережевого з’єднання залишається все більш складним для абонентів. На щастя, в деяких випадках можна буде попросити Компенсація оператору. За винятком випадків силового мажора, оператори мають Вимога результатів. Якщо послуга несправна, тому вони будуть зобов’язані компенсувати вам (будь -які вільний збій, який походить від проблеми, що стосується вашого житла, комп’ютера чи мобільних пристроїв, буде недостатньо для отримання компенсації).

Скільки ви можете отримати компенсацію ? Можна попросити повернення коштів, що відповідає періоду, коли послуга не надалася. У деяких виняткових випадках, таких як тривалий зрив або розбивка, що спричинило додаткові витрати, ви можете отримати компенсація доповнення на додаток до першої фінансової компенсації (Доказ вимагається). Як це зробити, щоб зробити запит ? Перший контакт з безкоштовним обслуговуванням клієнтів. Якщо такий підхід не вдасться, Зверніться до безкоштовної послуги споживачів, Надіславши їм свій запит поштою.

Безкоштовно, недорогий оператор, який наздоганяє ?

Відомий своїми неперевершеними цінами, безкоштовні пропозиції в Інтернеті та мобільних пропозицій, які революціонізували ринок телекомунікацій. Він розроблявся в мобільних пропозиціях протягом останніх десяти років, будучи Важливе місце на ринку низьких витрат. Якщо кілька років тому, безкоштовно представив деякі слабкі місця порівняно з конкурентами з точки зору якість мережі, Сьогодні це менш вірно. Дійсно, оператор, який звинуватив Затримка мережі Порівняно з іншими постачальниками доклали важливих зусиль, щоб піднятися до головного конкурента.

У 2023 році безкоштовно може похвалитися змаганням з помаранчевим, SFR або Bouygues Telecom, пропонуючи якісну мережу. Мережа вільної мережі 4G тепер доступна на 91% території столичної Франції (що становить понад 99% французьких), а оператор в даний час є лідером з точки зору розгортання 5G сайтів. Зіткнулися з багатьма скаргами передплатників до своїх операторів, Арцеп створив a Регулярний моніторинг швидкостей відмови мережі, Для того, щоб регулювати незручності, пов’язані з регулярними інцидентами.

Ви хочете порівняти Інтернет -пропозиції ?

Безкоштовна послуга Jechange

Ви хочете взяти нову пропозицію в Інтернеті ?