Матеріал: Підготуйте обмін або повернення вашого обладнання

Згідно з підписаною пропозицією, апельсинове обладнання Поставляється різний. Пропозиції ADSL оснащені модемом Livebox 4 Поки пропозиції волокна надходять Livebox 5 та 6. Пропозиції вгору можуть супроводжуватися Wifi 6 ретранслятор (10 євро плата за активацію).

Що таке вміст Livebox 4, 5 та Play та як відновити його помаранчеве обладнання ?

Вміст Orange Livebox змінюється залежно від обраної пропозиції та моделі одержимий модем (Livebox 4, 5, 6, Play або Old Box). Кожне обладнання містить свою партію аксесуарів, кабелів та нотаток користувача. Важливо зберегти весь вміст, присутній у вашій коробці, оскільки під час повернення помаранчевого обладнання список елементів, які будуть повернені, буде вказаний оператором.

Ти бажаєш Зміна оператора ? Щоб знайти вигідну пропозицію, зателефонуйте 09 71 07 88 04. Потім радник направить вас до партнера, яка пропонує найбільш підходить для ваших потреб. Оголошення – Selectra non -partner Service of Orange

• Суттєво
• Вміст Box LiveBox 4, Livebox 5, Livebox 6, Play Livebox та декодери телебачення змінюються Відповідно до обладнання.
• Там Реституція помаранчевого обладнання можна зробити в магазині в магазині або естафеті.
• Як правило, достатньо повернутиОсновне обладнання Livebox (модем і декодер).
• Orange пропонує на запит або придбання аксесуари призначений для абонентів Livebox.

Який вміст присутній у кожній пропозиції Livebox ?

Orange пропонує дві підписки в Adsl або в волокно : Це пропозиції Livebox та Livebox UP, пропонуються від 36,99 на місяць та 49,99 євро на місяць і можуть пройти до кінця 2 Гбіт/с.

Згідно з підписаною пропозицією, апельсинове обладнання Поставляється різний. Пропозиції ADSL оснащені модемом Livebox 4 Поки пропозиції волокна надходять Livebox 5 та 6. Пропозиції вгору можуть супроводжуватися Wifi 6 ретранслятор (10 євро плата за активацію).

Нещодавно оператор запропонував пропозицію Livebox Max З кращими швидкостями і які оснащені модемом останнього оператора: новий Livebox 6.

Вміст Livebox 4 детально

Підтримує LiveBox 4 Два широкосмугові пропозиції Оператор, LiveBox ADSL та LiveBox UP ADSL, а також Відкриті пакети Adsl. Це справжні чотириразові ігрові пакети, що поєднують фіксовані, мобільні, Інтернет та телевізійні послуги.

Livebox 4 – це Останній помаранчевий модем Оснащений внутрішнім місцем для жорсткого диска. На фасаді, a кнопка Може поспішати відображати різну інформацію про робочий стан Livebox 4.

З Розміри Livebox 4 є 215 х 215 х 50 мм і важить 800 г. Він має сумісність Wi -Fi, що поширюється на стандарт 802.11b/g/n/ac в 2.4 або 5 ГГц. Оскільки це модем ADSL, Livebox 4 вміст Включає аксесуари, необхідні для встановлення ADSL: кабель та фільтр DSL, а також телефонний адаптер (Legog).

Оновлено 28.09.2022.

Обладнання Livebox 5

Livebox 5 – це передостанній помаранчевий коробка, і ми знаходимо його в Чотири дуже високошвидкісні підписки ::

• Пропозиція Волокна Livebox.
• Пропозиція Livebox Up Fiber.
• Упаковка Відкрита клітковина (з мобільним пакетом).
• Упаковка Відкрийте клітковину (з мобільним пакетом).

Цей модем трохи компактніший, ніж Livebox 4, маючи розміри 230 x 185 x 45 мм і вагою 680 г. Livebox 5 є сумісним Wifi 802.11b/g/n/ac і може вмістити потік волокна до 2 Гбіт/с.

Окрім класичних елементів, які надаються з більшості модему (кабелі RJ45, живлення, посібник користувача. ), a Wifi карта входить до картону Livebox 5. Це вказує на корисну інформацію для підключення до Wi -Fi (назва мережі мережі, пароль, значення вогнів), які також присутні на мітці, розташованому нижче модем.

Оновлено 28.09.2022.

Вас цікавить пропозиція помаранчевого волокна ?

Вміст Livebox 6

Livebox 6, запущений у квітні 2022 року Orange, має кращу швидкість і особливо підключення до 6 -го Wi -Fi. Він має дизайн, все, що вирвався з кодами старого Livebox. Вона оснащує пропозицію Livebox Max Fiber оператора, пропонованого від 34,99 євро на місяць.

Оновлено 28.09.2022.

Список ігрових обладнання Livebox

Play Livebox більше не пропонується в поточних помаранчевих пропозиціях. Вона справді була обладнанаПропозиція Jet LiveBox який був замінений пропозицією Livebox UP. Залежно від типу підписаного доступу до Інтернету (ADSL або FTTH FIBER), вміст Play Livebox змінюється з точки зору роз’ємів.

Як і в інших Livebox, волоконно-оптичні Розташований у задній частині модему, присутній лише в тому випадку. Розміри гри в прямому ефірі – 230 х 185 х 40 мм.

Оновлено 28.09.2022.

Можна подати заявку на зміну коробки від оператора. Залежно від віку його підписки, прохід до Livebox 4 або 5 дійсно можливий.

Який помаранчевий матеріал супроводжує декодери телебачення ?

До кінця 2018 року, Помаранчевий телевізор декодер завершив обладнання, видане передплатникам з кожною живою коробкою. Сьогодні це UHD 4K TV DECODER що пропонує оператор. Обидва працюють в операційній системі Лінійка.

Декодер телевізора UHD забезпечує більш сучасний зв’язок із наявністю USB-C порт, Але основна еволюція знаходиться на рівні його компактності. Ми можемо усвідомити різницю в розмірах між двома декодаторами, дивлячись на їх розміри:

• ТВ -декодер 4: 215 x 215 x 50 мм і 990 г
• Декодер UHD: 126 х 126 х 30 мм і 250 г

Вміст полів декодерів є цілком звичайним: є силові кабелі, відео, Ethernet, а також помаранчевий пульт дистанційного керування, оснащений 2 батареями.

Оновлено 28.09.2022.

Для передплатників Livebox UP, Другий декодер можна отримати за запитом, щоб скористатися мульти телевізором. Ви повинні платити 40 € Плата за активацію Для декодера та 10 євро на другий пристрій.

Помаранчеве обладнання повернення: як діяти ?

Поверніть своє помаранчеве обладнання у випадку обміну або припинення

Три сценарії стосуються повернення обладнання: зміна коробки, переміщення або припинення передплати. Liveboxes та декодери, доступні для кожного абонента, залишаються власністю помаранчевого, і весь матеріал має плата за оренду як правило, входить до ціни на Інтернет -пакет.

Ось чому має бути обладнання повернувся до кожної зміни ситуації, За штрафом за покарання в межах 49 євро (декодер телебачення) за 300 євро (волоконно -оптичний випадок).

Там Процедура повернення залучається після надсилання листа (або електронного листа) із зазначенням умов Повернення обладнання а також транспортний ваучер (відправити етикетку). Поверніть помаранчеву скриньку Тому вільне, будь -якою ситуацією, в якій ми є. Це займає 7 днів Щоб отримати ваучер на транспорт пошти. За електронною поштою термін змінюється залежно від процедури (припинення, переміщення або комерційного обміну). Тоді просто:

1. Скрупульозно підготуйте свою коробку та його аксесуари в їх оригінальній упаковці або у відповідному коробці розміру. Подумайте, щоб їх добре забезпечити за допомогою паперу з міхурами або полістиролу.
2. Закрийте пакет і лоскотати нагорі. Це повинно бути приклеєна лише судноплавна частина блага, оскільки інша частина підписана на поштовому відділенні і буде зберігатися.
3. Зачекайте повернення помаранчевого, який надішле a Підтвердження реституції Загалом протягом 7 робочих днів. Депозит безпеки буде автоматично відшкодовано.

Для передплатників Livebox, що проживають у DOMS, повернення апельсинового обладнання Тільки в магазині. Вам просто потрібно відключити обладнання та привезти його в помаранчеву точку продажу, дотримувався умов реституції, зазначених у отриманій електронній пошті. Коли обладнання повернеться, магазин доставляє сертифікат Підтвердження правильного родовища вмісту помаранчевої коробки

Повернення Livebox Orange у рамках поломки

Під час поломки Реферал помаранчевого обладнання також повністю безкоштовно, за умови, що служба помаранчевого клієнта поставила діагноз, а потім затвердила запит на заміну обладнання. Повернення та обмін обладнанням здійснюється в магазині Orange. Для Livebox Return У магазині ми повинні поважати цю процедуру, яку слід дотримуватися:

1. Коли доступне нове обладнання, СМС надсилається з номером обміну для представлення в магазині.
2. Ви повинні зайти в магазин зі своїм несправний матеріал (та запитувані аксесуари), розміщені в оригінальній упаковці. Якщо ми втратили цю упаковку, буде достатньо ще однієї відповідної коробки.
3. Ми представляємо його коробку та його номер обміну, і працівник помаранчевий довірить Нове обладнання.

Для реституції Orange LiveBox у реле, кроки такі:

1. СМС надсилається, коли обладнання для заміни апельсина доступне в обраній точці реле.
2. Це потрібно Від’єднайте та ремонтуйте Його старе обладнання в його коробці. Не потрібно готувати пакет надсилання, оскільки точка реле подбає про нього.
3. Представляючи його документ про особистість, Нове обладнання довіряється. Останній доступний на 8 днів у естафетній точці з дати отримання квитанції.

Оператор скоріше рекомендує точку повернення для реле до Уникайте всього великого очікування про запас.

Який список помаранчевого обладнання для відновлення ?

Для різних живих боксів, лише Основне обладнання (модеми та декодери) повинні бути повернені під час реституції. Це не обов’язково включати всі кабелі та фільтри, які спочатку були присутні у вмісті помаранчевої коробки. Однак точна деталь Список обладнання для повернення на Livebox 4, 5 або Play визначається в електронному листі або в листі підтвердження, отриманого абонентом.

Під час обміну обладнанням з опції (жорсткий диск Recorder, телевізійний ключ, ретранслятор Wi -Fi . ), очевидно, потрібно повернути відповідний аксесуар, тому що там теж НЕПРАВИЛЬНІСТЬ можна виставити рахунок.

Ви хочете змінити коробки ? Відкрийте для себе доступні пропозиції та дозвольте собі керуватися, щоб скористатися пропозицією партнера, які найбільше підходять до ваших потреб.

Інформація – підписка на 09 71 07 88 04 Оголошення – Selectra non -partner Service of Orange

Які помаранчеві аксесуари доступні як варіант ?

Широкий вибірАпельсинові абоненти аксесуари можна придбати в магазині постачальника. Є обладнання для завершення послуг, пропонованих Livebox:

• Помаранчевий ретранслятор Wi -Fi 6: Цей випадок дозволяєРозширити покриття бездротової мережі його Livebox. Він виступає як підсилювач сигналу Wi -Fi, і ви можете встановити кілька в його будинку. Навіть телевізійні декодери можуть підключитися до ретранслятора. Це безкоштовно для абонентів Livebox UP.
• НабірПідключене обладнання, Складається з детекторів відкриття та руху та інтелектуальної розетки. Цей набір забезпечує забезпечення будинку та контролю освітлення та споживання електроенергії своїх пристроїв. Ви повинні бути власником підключеної домашньої послуги, щоб мати можливість придбати цю пакет. Інші підключені об’єкти доступні (перемикач, лампочки, годинники, термостати . )).
• Ключ Wi -Fi TV що ми підключаємо до HDMI на будь -якому телебаченні, без необхідності підключитися до його декодера або до його живої скриньки. Це дозволяє дивитись більше ніж 70 помаранчевих телеканалів, багато букетів, а також відео на вимогу. Він контролюється за допомогою програми помаранчевого телевізора або за допомогою дистанційного керування.
• Резервна акумулятор для Livebox. Підключений до його модему (лише для Livebox Play та Livebox 4), він забезпечує експлуатацію обладнання протягом 2 години Під час відключення електроенергії.
• Багато інших аксесуарів, таких як фільтри ADSL або адаптери Ethernet.

Оновлено 28.09.2022.

Оновлено 13.03.2023

У січні 2021. Його улюблений предмет ? Статті про теми, пов’язані з оператором безкоштовно.

Матеріал: Підготуйте обмін або повернення вашого обладнання

Зробіть обладнання (Livebox, декодер, жорсткий диск, мухоловка. ) надано вам залежно від того, чи це обмін чи реституція, і залежно від того, чи живете ви в мегаполісі Франції чи в закордонних відомствах.

Ви можете змінити або здійснити обладнання у випадку розбиття, зміни пропозиції, переміщення, припинення варіанту або пропозиції.

Необхідно переробити невикористане обладнання, реституція обладнання, надане вам, і підготовка пакету є важливим: не повернення вашого обладнання викликає штрафи.

Для обміну у випадку зриву або в закордонному департаменті ви повинні принести старе обладнання для отримання нового. В інших випадках ви отримуєте нове обладнання, і у вас є 30 днів, щоб зробити старий.

Столичний клієнт: Розмістіть своє обладнання в естафеті

Зачекайте отримання транспортного ваучера перед будь -якою реституцією обладнання

У разі припинення, комерційного обміну або переїзду, ваша пошта або електронна пошта умов реституції містить транспортний ваучер. Це добре дозволяє вам безкоштовно повернути обладнання, отримуючи користь від догляду за вами. Ви повинні зачекати, поки прийом транспортного ваучера, щоб зробити ваше обладнання в естафеті.

Терміни отримання ваучера з транспорту ::

• Електронною поштою*:
  • Закінчення постачання та переміщення: Час обробки для припинення та переміщення + 2 дні.
  • Припинення варіанту: 2 дні.
  • Обмін обладнання: J або J+1
  • Закінчення постачання та переміщення: Час обробки для припинення та переміщення + 7 днів.
  • Припинення варіанту: 7 днів.
  • Обмін обладнання: 7 днів.

  * Пошта, надіслана на контактну електронну адресу, яку ви повідомили у області вашого клієнта.

  Якщо ви втратили ваучер на транспорт, новий ваучер систематично приєднається до відновлення та офіційних листів. Ви отримуєте їх відповідно 15 та 30 днів після першої пошти, якщо ви все ще не повернули своє обладнання. Ви також можете знайти свій транспортний ваучер у розділі свої документи у вашому області клієнта. Зацікавлене обладнання є: Livebox, декодер, Fiber Box, Airbox позики, відправлення мобільних пристроїв у ремонті.

  Від’єднайте своє обладнання

  Розмістіть своє обладнання, щоб повернутися в естафету

  Ви кладете своє обладнання в естафету, взявши ПОДОБУЙТЕ, щоб підготувати пакет повернення ::

  • Ретельно упаковуйте своє обладнання зі своїми аксесуарами (живлення, кабелів, дистанційного керування, акумулятора тощо) у упаковці. Ви можете використовувати будь -який тип картону: оригінальне обладнання, яке пропонується поштою або будь -яким іншим форматом, адаптованим до обладнання.
  • Закрийте упаковку, потім розріжте та склеюйте транспортний ваучер на упаковку.
  1. Партія до прилипання: Не забудьте не дотримуватися клейкої стрічки на штрих -коди, щоб полегшити оптичне читання. Транспортний ваучер повинен бути склеєним (не дотримуйтесь кута).
  2. Виключіть свій пакет виключно у обраній точці реле.
  3. Частина, щоб підписатись у естафеті та зберегти. Після того, як пакет буде зданий, майте свій транспортний буфер ваучера і зберегти його як доказ депозиту.
  • Ви отримуєте підтвердження реституції:

  – Електронною поштою, наступного дня після депозиту, якщо ваша контактна електронна адреса буде введена у ваш клієнт.
  – В іншому випадку поштою протягом 7 робочих днів після депозиту.

  На вашому транспортному ваучері пропонується п’ять естафетних очок, близьких до вашого будинку. Ви також можете вибрати іншу точку реле.

  Повернення депозиту безпеки (якщо це застосовується) автоматично спрацьовує на депозиті обладнання.

  Дотримуйтесь повернення вашого обладнання

  Ви можете дотримуватися маршрутизації свого пакету, ввівши номер пакету, починаючи з XZ, який з’являється на вашому транспортному ваучері (у вечірці, яка повинна бути збережена).

  Інформація, видана в Інтернеті щодо моніторингу пакету, доступна через 24 години після депозиту реле.