SFR або Orange: Що найкраще? Порівняння операторів

Orange пропонує широкий вибірМіжнародні варіанти що доповнює свої пакети, щоб досягти певного пункту призначення для пільгової швидкості. Так само SFR дозволяє підписатися Міжнародні пакети Для конкретних географічних районів: просто перейдіть до зони свого клієнта.

SFR або Orange: Який оператор підписався на поле або пакет із ?

Помаранчевий і SFR – це два основні мобільні оператори у Франції. Вони обидва пропонують широкий спектр мобільних пакетів, тарифів і часто дуже повного та привабливого вмісту. Пропозиції, що продаються двома операторами, як правило, дуже близькі. Які їх особливості ? До чого це краще ?

• Суттєво
• Мобільні мережі помаранчевих та SFR вважаються Двоє найкращих у Франції.
• Пропозиції двох операторів дуже близькі : Відмінності часто здійснюються за даними та включені напрямки.
• Помаранчева та SFR пропозиція заблоковані пакети, пакети 5G та міжнародні пакети.
• Два оператори пропонують a Букет варіантів що є власним.

Orange та SFR: який пропонує найкращу Інтернет -скриньку ?

Ця стаття є порівняльний, що представляє Інтернет та мобільні помаранчеві та безкоштовні пропозиції, класифіковані у зростаючому порядку ціни. Безкоштовний SEO.

Помаранчевий та SFR ринок декількох Інтернет -пакетів, всі підлягають Один рік заручини. Ці пропозиції сумісні з технологіями ADSL та волокон. Ось підсумок різних підписки на SFR та Orange Internet:

Стартер SFR є найекономічніший : підписку можна підписати лише на 20.99€ на місяць Перший рік, пропонуючи цікаві послуги, включаючи 160 телевізійних каналів. Однак пропозиції Orange Livebox зараз цікаві, оскільки перші два місяці підписки пропонуються.

Пропозиції Orange Livebox відрізняються Завдяки телефонії : Вони пропонують багато напрямків для виклику фіксованих телефонів, а також мобільних телефонів. SFR грає далі телевізор : SFR Box Power Power дозволяє переглянути понад 200 телеканалів у Ultra HD.

5G мобільних пропозицій: помаранчевий або SFR

З кінця 2020 року SFR та Orange запропонували 5G пакетів. 5G має багато переваг порівняно з 4G, зокрема a Завантажте швидкість до десяти разів вище. Діапазон 5G двох операторів близький з 3 -х 5G планами SFR від 140 Гб до 220 ГБ та 4 помаранчевими планами 5G також від 100 Гб до 240 Гб:

Існують деякі відмінності між двома пропозиціями 5G, щоб зробити ваш вибір.

• Пропозиції 5G SFR 140 Гб та помаранчевий 100 Гб є найбільш доступними.
• Orange пропонує багато-SIM-сервіс, що дозволяє за запитом отримати додаткову SIM -карту для оснащення пристрою, як планшет. Цей варіант існує на SFR, але виплачується (10 €/SIM -карта).
• Пропозиція SFR дозволяє Комунікації в Китай, Через пропозицію 220 Гб.

На додаток до цих переваг, також доцільно проконсультуватися з карткою доступності 5G на сайті двох операторів, щоб забезпечити його придатність перед тим, як зробити свій вибір.

Щоб мати можливість отримати вигоду від 5G, недостатньо вийняти пакет 5G. Ви також повинні мати смартфон 5G і бути в обраній зоні 5G обраним оператором.

SFR або Orange для міжнародного пакету ?

Ви плануєте регулярно спілкуватися з або з -за кордону та шукати міжнародний пакет ? SFR та Orange пропонують багато напрямків для комунікацій, які включені в найвищі діапазони діапазонів.

З кінцем роумінгу всі пакети Тепер пропонуйте комунікації в європейську зону та з нього, непередбачуваний. Помаранчевий також включає Швейцарію та Андорру у всіх своїх пакетах, ці два напрямки включені в SFR з пакету 80 Гб.

Повідомлення до Китаю включені в найвищі міжнародні пакети SFR, але не в Orange. Найдорожчі плани SFR та Orange також дозволяють фіксуватися до більш ніж 100 країн. Список цих напрямків доступний на мобільному компараторі Selectra.

Orange пропонує широкий вибірМіжнародні варіанти що доповнює свої пакети, щоб досягти певного пункту призначення для пільгової швидкості. Так само SFR дозволяє підписатися Міжнародні пакети Для конкретних географічних районів: просто перейдіть до зони свого клієнта.

Заблоковані пакети: помаранчевий проти SFR

З Закрита допомога це пакети, які уникають вимкнення, запобігаючи, наприклад, дзвінки або перегляд Інтернету, коли комунікації включені в пакет вичерпані. SFR та Orange пропонують відповідно один і два заблоковані пакети.

Пакети SFR та помаранчеві пакети – це все без заручини.

2 -100MO заблоковані пакети двох операторів дуже схожі: вони пропонують той самий вміст за тією ж ціною. Два оператори Запропонуйте ці заблоковані пакети Протягом року, якщо ви також є клієнтом в Інтернеті вдома: це може допомогти вам вирішити між двома пропозиціями.

Orange також пропонує заблокований пакет з більшою кількістю даних, а також 3 номери, які абонент може назвати необмеженим. Цей пакет, який дозволяє задовільно орієнтуватися.

SFR або Orange: який має найкращу мобільну мережу ?

Помаранчевий історично має Найкраща мобільна мережа у Франції : Оператор був обраний першою французькою мобільною мережею ARCEP (регуляторний орган електронних комунікацій, постів та розповсюдження преси) протягом 10 років поспіль. SFR не повинен переборщити: його мережа, як правило, вважається Друга найкраща французька мережа і охоплює дуже велику частину столичної території.

Рівень 3G мережа, За даними ARCEP, SFR та Orange охоплюють понад 99% французького населення. 3G -помаранчева мережа охоплює 94% території столичної Франції, поки SFR досягає 98%. Тому SFR трохи перед помаранчевим для 3G.

Стосовно 4G мережа, Наразі мережа, яка найбільше використовується операторами, Помаранчеві та SFR рівнозначні : Два оператори знову охоплюють понад 99% французького населення. Майже кожен має право на 4G з двох операторів, і тому є вибір між ними, коли підписався на новий телефонний пакет.

З 5G мережа все ще розгортається на двох операторів. За даними ARCEP та у вересні 2023 року, Orange має 7448 5G 3500 МГц (частота, яка пропонує найкращу швидкість 5G) 6822 Для SFR. SFR знаходиться перед загальною кількістю 5G ділянок (700 МГц, 2100 МГц і 3500 МГц): 9977 проти 7531 для помаранчевого. Зараз два оператори мають гарне покриття 5G у великих містах Франції, У той час як 1 або 2 роки тому розрив між покриттям змінився з одного міста в інше.

Мобільні послуги та варіанти: SFR проти Orange

Якщо ви хочете отримати користь від додаткових послуг на додаток до вашого мобільного пакету, оператори пропонують Дуже різні варіанти варіантів.

Ось перелік варіантів, які доповнюють мобільний план SFR:

• Deezer Premium За 10,99 євро на місяць (1 євро на місяць за перші 6 місяців) та Сім’я Дезер За 17,99 євро на місяць (6 євро на місяць протягом 4 місяців).
• SFR Unlimited Games За ціною 9,99 євро на місяць (запропонував перший місяць).
• SFR Gaming запропонував перший місяць, ніж 10 євро на місяць.
• Стовп, Сервіс серії аудіо, за 3,99 євро на місяць (1 євро на місяць за перші 6 місяців).
• SFR Kids Récré пропонується в 7,99 євро на місяць, з першим місяцем запропоновано.
• RMC SportЗа 9 євро на місяць за один рік (з зобов’язаннями), ніж 19 євро на місяць.
• Netflix за € 8,99/місяць.
• Каталог цифрової преси Кафеїн за ціною 8 євро на місяць.
• Батьківський контроль Сім’я SFR що дозволяє захистити до 5 обладнання протягом 5 євро на місяць.
• SFR Security Для одного обладнання (3 євро на місяць з першим місяцем – 1 євро) або декількох (5 євро на місяць із першим місяцем на 1 €).

Orange пропонує досить інший спектр варіантів:

• Батьківський контроль Цифровий тренер Xooloo за 3,50 євро на місяць, з першим місяцем запропоновано.
• Deezer Premium За ціною 9,99 євро на місяць (перші 3 місяці – 1 євро на місяць).
• Пачка OCSза ціною 12,99 на місяць.
• Служба цифрової преси пішакЗа 9,99 євро на місяць (запропонував перший місяць).
• Багато Міжнародні варіанти, наприкладВаріант Марокко (5 годин дзвінків на 5 євро на місяць) абоВаріант Тунісу (5 годин дзвінків на 5 євро на місяць).

Таким чином, асортимент параметрів операторів може дозволити вам вибрати між ними: SFR пропонує, наприклад, кілька варіантів, присвячених ігор, в той час як помаранчевий фокусується наміжнародний.

Ви шукаєте пропозицію SFR або Orange ? Зверніться до одного з наших радників Selctra безкоштовно, щоб вона допомогла вам знайти пропозицію, яка найкраще відповідає вашим потребам, залежно від вашого бюджету.

Купіть свій мобільний телефон за допомогою помаранчевого пакету або пакету SFR ?

Два оператори дають можливість приєднати покупку мобільного телефону до підписки нового пакету, щоб отримати користь від зниженої ціни. Ось як приклад різні тарифи на придбання iPhone 14 SFR або Bouygues з 128 ГБ, вартості 999 € Купив наодинці. Розрахунок заощаджень відповідає різниці між ціною підписки на смартфон + та ціною двох придбаних окремо.

€ 13,99/місяць на 1 рік тоді
€ 16,99/місяць

Якщо вони підписані на смартфон, всі ці пакети підлягають 24 -місячному зобов’язанням.

Придбання iPhone 14 128 Гб за помаранчевим – ціна 12 вересня 2023 року

Помаранчевий пакет	Пакетна ціна	Мобільна ціна	Заощадження зроблені
2 год 100mo	€ 2,99/місяць на 1 рік тоді € 8,99/місяць	969 €	30 €
2 год 20 Гб	€ 16,99/місяць на 1 рік тоді € 19,99/місяць	969 €	30 €
10 Гб	€ 24,99/місяць на 1 рік тоді 27,99 на місяць	859 €	53 €
100 Гб 5G	€ 16,99/місяць на 1 рік тоді € 31,99/місяць	969 €	30 €
170 Гб 5G	€ 22,99/місяць на 1 рік тоді € 34,99/місяць	969 €	30 €
200 Гб 5G	€ 32,99/місяць на 1 рік тоді € 44,99/місяць	629 €	370 €
240 Гб 5G	€ 64,99/місяць на 1 рік тоді € 64,99/місяць	429 €	570 €

Пакети 170 Гб та 240 Гб підлягають 24 -місячному зобов’язанням, коли підписалися у супроводі мобільного. Решта – без зобов’язань.

• Для пакетівбазовий рівень і середній діапазон, SFR пропонує значно більший скорочення субсидованого смартфона.
• Для пакетів Верх лінії, Це завжди SFR, який пропонує придбати субсидований смартфон за найнижчою ціною, побиваючи помаранчеві ціни.

SFR та Orange Promotions Перед вибором також може бути корисно проконсультуватися з акціями та вигідними пропозиціями двох операторів. SFR та Orange періодично пропонують Знижки на підписку певних пакетів або наПридбання смартфона.

Попросіть безкоштовне нагадування помаранчевого радника:

Сервіс зарезервована для нових підписки. Вже клієнт ? Зверніться до 3900.

Натиснувши на “Перевірку”, ви погоджуєтесь відкликати помаранчевий радник. Ваш номер буде використаний лише для цього запиту про відкликання і не буде надсилати третім сторонам.

Попросіть безкоштовне нагадування помаранчевого радника:

Сервіс зарезервована для нових підписки. Вже клієнт ? Зверніться до 3900.

Помаранчевий радник буде нагадувати вам протягом 48 годин

Натиснувши на “Перевірку”, ви погоджуєтесь відкликати помаранчевий радник. Ваш номер буде використаний лише для цього запиту про відкликання і не буде надсилати третім сторонам.

Оновлено 12.09.2023

Арман в основному піклується про написання статей та путівників щодо операторів SFR та Bouygues. Випускник майстра з цифрового маркетингу та аналітики даних, він приєднався до Selectra у грудні 2020 року.

SFR або Orange: Що найкраще ? Порівняння операторів

Дивіться акції

09 87 67 93 84

SFR або Orange: який вибирає для мобільного плану ?

��, який пропонує найдешевший пакет ?

Для міні -пакету без зобов’язань (2 год 100 Мб)

Для 5G без мобільного пакету (100 ГБ 5G)

Для пакету 5G з мобільним (200 ГБ 5G)

* Скорочення на 12 місяців. Зобов’язання з нульовою тривалістю цих пакетів (за винятком 200 ГБ 5G).

Для міні -пакету без зобов’язань (2 год 100 Мб)

Для 5G без мобільного пакету (140 ГБ 5G)

Для пакету 5G з мобільним (150 ГБ 5G)

* Скорочення на 12 місяців. Зобов’язання з нульовою тривалістю цих пакетів (за винятком 150 ГБ 5G).

�� Найкращий вибір, на наш погляд

Сприяти 16.99 € на місяць за 1 рік, ніж 31.99 € на місяць

Помаранчевий пакет 100 Гб 5G

• 100 ГБ даних у Франції та Європі в 5G
• Зобов’язання нульової тривалості
• Необмежені дзвінки, SMS та MMS

На промо 34.99 € на місяць за 1 рік, ніж 34.99 € на місяць

SFR 140 ГБ 5G пакет

• 140 ГБ даних у Франції (включаючи 100 в Європі) у 5G
• Зобов’язання нульової тривалості
• Необмежені дзвінки, SMS та MMS

✅ SFR та помаранчеві переваги для мобільних пристроїв

• Вибір між пакетами без зобов’язань або з 24 -місячним зобов’язанням (з мобільною покупкою)
• Найкраща мобільна мережа протягом 12 -го часу поспіль (звіт ARCEP)
• Мобільний кредит за 24 години у разі невдачі, втрати або польоту
• Мульти-SIM-адреса, запропонований пакетами 5G (крім 100 ГБ 5G)
• Знижка до 15 € на місяць, якщо клієнт Livebox

• Вибір між пакетом без зобов’язань або 2 -річним залученням (з мобільною покупкою)
• До -15 € на місяць для клієнтів коробки
• Конкурентні ставки, особливо за ціною смартфонів
• Найкращий оператор для голосової якості дзвінків у великих містах (звіт ARCEP T4 2022)
• Поділіться з пакетами SFR сім’ї (якщо клієнти клієнтів теж)

❌ Недоліки SFR та Orange для мобільних пристроїв

• Найдорожчі ціни на ринку
• 24 -місячні зобов’язання, необхідні для використання значної знижки на смартфон

• 24 -місячні зобов’язання, необхідні для використання значної знижки на смартфон
• Низькоефективна мобільна мережа порівняно з помаранчевим згідно з дослідженнями ARCEP
• Оплата мульти-SIM-варіанту

✏ Підпишіться на мобільний пакет

Помаранчевий або SFR: які вибирають для Інтернету ?

��, який пропонує найдешевшу коробку ?

Для основної пропозиції волокон (Fiber Livebox)

Для основної пропозиції ADSL (LiveBox ADSL)

Для пропозиції преміум -волокон (Livebox Max Fiber)

Для 4G коробки (4G додому 300 Мбіт/с)

* Скорочення на 12 місяців (за винятком 4G Box), 12 місяців зобов’язань.

Для основної пропозиції волокон (коробка для стартера)

Для основної пропозиції ADSL (ADSL Box)

Для пропозиції преміум -волокон (коробка з волокон преміум -класу)

Для 4G коробки (4G+ 260 Мбіт/с)

* Скорочення на 12 місяців (за винятком 4G Box), 12 місяців зобов’язань.

⭐, який пропонує найкращі Інтернет -сервіси ?

Стікайте до 2 Гбіт/с у клітковині

12 -місяць

До 160 телеканалів

До 3 ретрансляторів Wi -Fi

Телевізор до 300 годин зберігання

Ultra HD 4K телевізор декодера з волокном (HD з ADSL)

Необмежені дзвінки до мобільних телефонів від Livebox UP

Бонус включений відповідно до пропозиції: ReplayMax, 2 -й декодер або ключ телевізора, Airbox 20 ГБ, тренер Wi -Fi

Стікайте до 8 Гбіт/с у волокні

Залучення 12 або 24 місяці

До 200 телеканалів

До 1 розумного ретранслятора Wi -Fi

Жорсткий диск 300h +підключений динамік із SFR Premium

HDR 4K HDR та Dolby Atmos TV Decoder від SFR Power

Необмежені дзвінки до мобільних телефонів від SFR Power

Бонус включно відповідно до пропозиції: Потокова послуга на вибір на 6 місяців

✅ Переваги помаранчевого та SFR для Інтернет -коробки

• Якість підключення до Інтернету дуже цінується клієнтами (обсерваторія ARCEP T4 2022)
• Преміум -обладнання, включене для збільшення підключення до Інтернету
• Wi -Fi 6 включений у волокна Livebox 6
• Оператор з найкращою швидкістю покриття волокна
• Немає комісійних зборів
• Покриті витрати на припинення до 150 євро

• Теоретичний максимальний потік серед найвищих на ринку
• Повні телевізійні послуги, адаптовані до всіх поколінь
• Wifi 6 завдяки коробці SFR 8, доступному від SFR Power (в ADSL або волокні)
• 4G ключ, що входить до SFR Premium

❌ Недоліки помаранчевих та SFR для Інтернет -коробки

• Серед найвищих ставок на ринку
• Мало телеканалів включені
• Витрати на активацію для декодера та включених інших аксесуарів

• Систематичні збори в експлуатацію
• З’єднання з волокон (квартира або будинок)
• Небагато обладнання включено для покращення з’єднання (1 розумний ретранслятор Wi -Fi Max)
• FAI з найнижчим рівнем задоволення (волокна, як ADSL) відповідно до обсерваторії ARCEP T4 2022

⬇ Перевірте мою придатність

Які думки щодо помаранчевого та SFR ?

�� Які думки залишаються клієнтами ?

Середня нота на основі 710 голосів

Середня нота на основі 690 голосів

✏ Останні коментарі

Після скасованих 3 -х зустрічей, мені пощастило бути в Інтернеті з пані Брун, дуже професіоналами, які не кинули мій файл, перш ніж встановити його, настільки рідкісні, що я витрачаю час тут привітання.

Зателефонуйте за номером 1023 сьогодні вранці, гарне вітання, уважний, хороший обмін, радник з чіткими поясненнями, ідеальними.

Помаранчевий та SFR є одними з основних телефонних операторів у Франції. Їх пропозиції дуже схожі, але Orange зосереджується більше на якості з’єднання (мобільний як Інтернет), тоді як SFR більше на включених послугах. Щоб допомогти вам вибрати між SFR та Orange, Livebox-News порівняли пропозиції та послуги кожного оператора та дає свої висновки.

Який із SFR або Orange пропонує найкращі пропозиції ?

Мобільні пакети

Порівняння між мобільними пакетами SFR та Orange – оновлено у травні 2023 року

Критерії	Оранжевий	SFR
Зобов’язання	❌ 2 пакети з 24 -місячними зобов’язаннями в обмін на скорочення смартфона	❌ 2 пакети з 24 -місячними зобов’язаннями в обмін на скорочення смартфона
Сумісність 5G	✅ 4 5G пакетів від 16.99 € на місяць	✅ 2 5 г пакетів від 34.99 € на місяць
Мобільна мережа	✅ Число 1 відповідно до ARCEP протягом 12 ᵉ разів у 2022 році	❌ Менш хороші показники, але дуже добре для голосової якості дзвінків
Придбання смартфона лише	✅ Платіж розповсюдиться до 4 разів з 1ᵉʳ оплатою	✅ Платіж розповсюдиться до 4 разів з 1ᵉʳ оплатою
Значна знижка на новий смартфон	✅ Смартфон за вигідними цінами, якщо зобов’язання 24 місяці та оновлення кожні 2 роки	✅ Смартфон за вигідними цінами, якщо зобов’язання 24 місяці та оновлення кожні 2 роки
За кордоном	✅ до 140 ГБ даних у Європі	✅ до 100 ГБ даних у Європі
Мобільний кредит у разі поломки або крадіжки	✅ Безкоштовна позика за 24 години та на 1 місяць	✅ Безкоштовна позика і на 1 місяць
Мульти-SIM для обміну пакетом на 2D-пристрої	✅ Включіть безкоштовно з планами 5G (пропонується активація)	❌ За запитом з активацією 10 €

Якщо ми порівнюємо мобільні плани помаранчевого з планами SFR, ми помічаємо Багато подібностей, оскільки два оператори пропонують еквівалентні плани (З зобов’язанням або без них, з мобільним мобільним кредитом або без нього у випадку втрати, 4G або 5G тощо.)). Помаранчевий виділяється за якістю мобільної мережі, яка залишається Найефективніший відповідно до ARCEP (Покриття, стабільність та швидкість) для 12ᵉ поспіль у 2022 році.

Orange також пропонує більше даних за кордоном для тих, хто подорожує, та більше пакетів, включаючи 5G (деякі з них без зобов’язань). SFR, безумовно, має менш хороші показники для своєї мережі, однак вона практикує більш доступні ціни І не завжди потрібно сплатити додатковий варіант + витрати на активацію (що майже систематично в Orange).

Ось мобільні пакети, пропоновані двома операторами:

�� Переможець: помаранчевий
На закінчення, Orange краще для мобільної телефонії порівняно з SFR. Перш за все, тому. Потім він пропонує більше 5G пакетів та міжнародних даних. SFR залишається цікавим варіантом для клієнтів з меншим бюджетом, тим більше, що ціни на його смартфони, як правило, нижчі.

Спеціаліст з Livebox-News в Orange та Sosh пропонує

Інтернет -скринька

Порівняння підписки на SFR та Orange Internet Box – оновлено у травні 2023 року

Критерії	Оранжевий	SFR
Зобов’язання	❌ Залучення 12 місяців	❌ Зобов’язання 12 або 24 місяці
Плата за припинення	❌ 50 € + надбавки у випадку дострокового припинення	❌ 49 € + надбавки у випадку дострокового припинення
Плата за налаштування	✅ 0 €	❌ 49 €
Волокно	✅ Запропоновано	❌ Від 60 до 299 €
Макс тече. Теоретичне волокно (спуск)	❌ 2 Гбіт/с	✅ 8 Gbit/s
Телевізор	❌ До включених 160 каналів	✅ До 200 каналів

Щодо пропозицій в Інтернеті, Апельсин і SFR все ще тримаються Оскільки вони в основному пропонують контракти з потрійною грою (стаціонар, Інтернет та телебачення) або навіть у чотириразові ігри, якщо клієнти додають свій мобільний пакет (з доставкою на пакет). Наскільки кожен накладає мінімальну тривалість залучення, витрати на припинення в одному та іншому можуть бути солоними. Крім того, потрібно буде рахувати Плата за налаштування (і, можливо, з’єднання з волокон), переходячи до SFR. Це великий недолік SFR порівняно з Orange та його Livebox пропонує.

З іншого боку, SFR має перевагу включення Більше телеканалів та телевізійні букети або потокові послуги, що пропонуються на 6 місяців. Декодер, пропоновані SFR, а також пов’язані аксесуари (підключений динамік), особливо ефективні та повні. Тому люди, які шукають унікальний телевізійний досвід, будуть в захваті від SFR.

• Помаранчеві відкриті пакети
• Як зробити лінію відкриття з помаранчевим ?
• Яка ціна волокна в помаранчеві ?

Ось Інтернет -підписки, які зараз пропонують SFR та Orange для людей:

�� Переможець: помаранчева рівність із SFR
Підсумовуючи, Помаранчевий і SFR ліквідовані для Інтернет -ящика. Дійсно, якщо історичний оператор виділяється, застосовуючи лише незначні витрати на встановлення, він все -таки дорожче за ціною своїх пропозицій та застосовує додатки для активації обладнання. Тоді, хочаПомаранчевий краще оцінений своїми клієнтами (Відповідно до обсерваторії задоволеності клієнтів ARCEP у 2022 р. Помаранчеве телебачення має лише 160 безкоштовних каналів проти 200 для SFR. Крім того, SFR систематично включає букети або потокові послуги у своїх пропозиціях, коли нам доведеться чекати спеціальної пропозиції в Orange.

Спеціаліст з Livebox-News в Orange та Sosh пропонує

У кого найкраще обслуговування клієнтів: Orange або SFR ?

Порівняння безкоштовних та помаранчевих служб клієнтів – оновлено у травні 2023 року

Особливості	Оранжевий	SFR
Кількість магазинів	❌ 505	✅ 570
Телефонні години обслуговування клієнтів	❌ 6/7 з 8:00 до 8:00	✅ 7/7 з 9:00 до 21:00
Загальний рівень обслуговування клієнтів*	✅ 6,5/10	❌ 5,8/10
% клієнтів, які зіткнулися з принаймні 1 проблемою*	✅ 31%	❌ 39%
Рівень задоволення з точки зору підключення до Інтернету*	✅ 7,4/10	❌ 6,9/10
Рівень задоволення з точки зору введення в Інтернет*	✅ 8/10	❌ 7,2/10
Рівень задоволення з точки зору якості та покриття мобільної мережі для Інтернету*	✅ 7,8/10	❌ 7,2/10
Рівень задоволення на рівні реалізації мобільного пакету*	✅ 8,2/10	❌ 7,6/10
Проблема вирішення швидкості після контакту в обслуговуванні клієнтів*	✅ 83%	❌ 80%

* Дані з обсерваторії задоволеності клієнтів ARCEP, 2022 р.

У всьому світі, Рівень задоволеності клієнтів кращий в Orange, ніж у SFR. Однак обслуговування клієнтів SFR може бути досягнуто на більші часові проміжки та має більшу мережу магазинів. Крім того, дослідження, проведене ARCEP, говорить про це Служба клієнтів SFR більш реагує на вирішення проблем : Це робиться в середньому протягом 3 днів у 60% випадків проти 53% для помаранчевого.

Завжди за допомогою обсерваторії ARCEP, ми бачимо, що SFR – це оператор, клієнти якого заявляють, що у них найбільше Проблеми з виставленням рахунків (19% перевищення стягнення в SFR, порівняно з 7% у помаранчевому). Щодо небажаного шахрайства та дзвінків, апельсин та SFR однаково (28% скарг).

�� Переможець: помаранчевий
На рівні обслуговування клієнтів Orange має кращі бали, ніж SFR (див. Відгуки клієнтів на Orange). SFR здається більш ефективним у вирішенні проблем і більш легко доступний, ніж помаранчевий.

Спеціаліст з Livebox-News в Orange та Sosh пропонує

• Помаранчевий або безкоштовно: хто обирає ?
• Хто найкращий між помаранчевим та буйгами ?
• Помаранчевий або сош: які відмінності ?

Попросіть безкоштовне нагадування помаранчевого радника:

Сервіс зарезервована для нових підписки. Вже клієнт ? Зверніться до 3900.

Натиснувши на “Перевірку”, ви погоджуєтесь відкликати помаранчевий радник. Ваш номер буде використаний лише для цього запиту про відкликання і не буде надсилати третім сторонам.

Попросіть безкоштовне нагадування помаранчевого радника:

Сервіс зарезервована для нових підписки. Вже клієнт ? Зверніться до 3900.

Помаранчевий радник буде нагадувати вам протягом 48 годин

Натиснувши на “Перевірку”, ви погоджуєтесь відкликати помаранчевий радник. Ваш номер буде використаний лише для цього запиту про відкликання і не буде надсилати третім сторонам.