Ремонт: FNAC Darty купує n. S. F і ввійшов до столиці ремонту та запуску

Виберіть теми, які вас цікавлять:

Розробити ремонт

З 3000 експертами, мобілізованими в рамках його післяпродажної служби (післяпродажна служба) та 2,3 мільйона втручань у 2022 році, FNAC Darty є французьким лідером ремонту.

Дарті Макс

Ремонт продукту – це затримати його кінець життя і, отже, зменшити кількість відходів, а також зменшити екологічний вплив, пов’язаний з виробництвом його заміни. Ремонт також являє собою, що не відремонтують робочі місця та економічне рівняння, все більш сприятливе для замовника.

Спираючись на це спостереження та для того, щоб підняти гальма для ремонту, зокрема вартість, FNAC Darty запустив у 2019 році “Darty Max”, перша послуга підписки на ремонт, яка дозволяє легко замінити, а не замінити, без обмежень на Кількість пристроїв, поломок або стажу, доки запасні частини доступні.

Ця інноваційна послуга включає віддалену допомогу, діагностику, працю та заміну несправних деталей для всіх пристроїв, придбаних у Darty або в інших місцях.

У той час як від 40% до 70% розбиття пов’язане з проблемою технічного обслуговування або використання, всі підписки на Dartymax тепер включають щорічне обслуговування абонентів, у Visio з експертом.

Wefix

У той час як приблизно три квартали впливу на навколишнє середовище смартфона пов’язані з його виготовленням (Джерело: Ademe), подовження терміну експлуатації цих електронних продуктів є головним важелем для зменшення цього впливу.

З 2018 року та придбання фахівця з швидкого ремонту смартфона Wefix, FNAC Darty пропонує послуги з ремонту та захисту смартфонів.

Наприкінці 2022 року Wefix мав 143 очки продажу/ремонту у Франції та Бельгії.

Техніки Wefix відремонтували близько 230 000 смартфонів у 2021 році.

Спільнота служб після -Sales

Маючи приблизно 2 мільйони продуктів, що ремонтуються щороку, службові команди After -Sales створили з часом чудову базу знань. З 2018 року ця технічна інформація була опублікована на сайті After -Sales.дарті.com.

Щоденний інструмент для продовження життя продуктів, спільнота служби після -Salees -це веб -сайт спільної роботи, який дозволяє користувачам Інтернету та технічними працівниками FNAC ділитися порадами щодо використання, технічного обслуговування та ремонту. У 2022 році відвідуваність сайтів перевищила 10 мільйонів користувачів !

Сайт пропонує 900 навчальних посібників з технічного обслуговування та ремонту, повідомлення, зворотного зв’язку з клієнтами, понад 620 000 відповідей на 115 000 питань, доступних без терміну.

Ремонт: FNAC Darty купує n.S.F і ввійшов до столиці ремонту та запуску

FNAC Darty зміцнюється в економіці ремонту за допомогою викупу SME N.S.F та в’їзд до столиці мережі технічного обслуговування та ремонту ремонту та запуску велосипедів та скутерів.

09 березня 2023 р. \ 08:00

Мої новини настроюється

Насолоджуйтесь ключовою інформацією в будь -який час відповідно до ваших інтересів.

Виберіть теми, які вас цікавлять:

Мітка тег якість мітка основна тег тегів тег точність мітка тег якість мітка мітка основна тег токова мітка мітка якість мітки мітка основна мітка тегів тегів тег точна мітка мітка якість мітки тег

Керуйте моїми улюбленими темами підтверджувати вибір

FNAC Darty продовжує просувати свої пішаки в полі [.

Ця стаття зарезервована для наших передплатників

Підтримуйте експертизу журналістику.

Обраний для вас

Хакан Булгурлу, генеральний директор Arçelik (Beko): “Про зміни клімату наша галузь несе велику відповідальність”

IPhone 12 тимчасово вилучився з продажу, конкурси Apple

Ринки домашнього обладнання занурюються в червоний колір

НА Той же предмет

• FNAC Darty займає свої позиції, але залишається пильним для 2023 року
• Енріке Мартінес, генеральний директор FNAC Darty: “У 2023 році ми будемо ставити більше на послуги з доданою вартістю”
• Дві номінації на FNAC Darty

Бюлетень Високотехнологічні та побутові прилади

Наші журналісти вибирають для вас основні предмети у вашому секторі.

Ваш запит на реєстрацію враховано.

Ваша електронна пошта обробляється за допомогою нашої преси, яка, згідно з назвою, належить одній із наступних компаній. Детальніше

Ваша електронна пошта обробляється нашим заголовком преси, яка згідно з назвою належить, одній із наступних компаній: Nanterre B 403 080 823, IPD Nanterre 490 727 633, Інформація про галузь (GISI) Nanterre 442 233 417 417 417 417 417 417 417 417. Ця компанія або всі компанії Infopro Digital Group можуть використовувати її, щоб запропонувати вам свій рахунок або їх клієнти, продукти та/або послуги, корисні для вашої професійної діяльності. Здійснювати свої права, протистояти цьому або дізнатися більше: статут особистих даних.

Ремонт бонусів: як отримати користь від допомоги вашим пристроям відремонтовано ?

Фонд ремонту, передбачений Законом AGEC (законодавство про перелом), дозволяє споживачам отримати користь від допомоги, коли у них відремонтовано певне електричне та електронне обладнання, бонус за ремонт. Ми пояснюємо, як це отримати.

Закон AGEC, система антиплановальної системи для кругової економіки, включає кілька заходів, спрямованих на подовження терміну експлуатації пристроїв, для зменшення відходів та збереження природних ресурсів. Серед них створення фонду ремонту, контрольованого екосистемою та екологічною екологією, складається з фінансової допомоги, щоб заохотити споживачів сприяти ремонту, а не заміні.

Під цим амбітним пристроєм, запущеним 15 грудня, якщо ваш смартфон або ваша пральна машина спалахнули, наприклад, ви можете скористатися бонусом за ремонт за певних умов, щоб трохи полегшити рахунок -фактуру. Зауважте, що розробки плануються на найближчі роки, план продовжив до 2027 року. Протягом шести років конверт, виділений на цей фонд, становив 410 мільйонів євро, які будуть перерозподілені споживачам для ремонту їх обладнання. Мета полягає в тому, щоб побачити загальну кількість ремонту, що виключає гарантійне збільшення на 20 %.

Що стосується продуктів ?

Починаючи з 15 грудня 2022 року, на 31 сімейство обладнання постраждало від ремонту: побутові прилади (великі та маленькі), спорт, краса та здоров’я, електрична мобільність, комп’ютер та ігри, телефонія ..

Їх не обрали навмання. Їх віддають перевагу з різних причин: це пристрої, широко поширені у французьких домогосподарствах, вважаються ремонтуючими і чиї розбиття можуть поставити користувачів у збентеження.

Наступні роки інше обладнання приєднається. Крім того, пристрій все ще є абсолютно новим і повинен розгортатися протягом декількох років, цілком можливо, що коригування відбудуться, наприклад, щодо продуктів, що мають право на бонус.

Яка сума допомоги ?

Сума бонусу за ремонт змінюється залежно від обладнання. Наприклад, це становить 10 євро за праску або чайник, 15 € за електричний скутер або дриль, 25 € для смартфона, планшета або пральної машини … для більшості ремонтів ми можемо отримати користь від цієї допомоги Незалежно від кількості рахунків -фактур, як тільки вона перевищує суму допомоги (яка залишається фіксованою). Лише кілька пристроїв стане винятком – на даний момент це стосується ноутбуків: ми можемо отримати користь від допомоги в розмірі 45 євро, якщо рахунок -фактура досягне або перевищує 180 євро.

Для кожного пристрою бонус обчислювали, щоб покрити близько 20 % від середньої вартості ремонту (на основі досліджень, проведених Ademe). Ідея полягає в тому, щоб видалити одне з гальм для ремонту: його вартість. Згідно з питаннями, про які йдеться, поза третиною вартості нового пристрою, споживачі, як правило, віддають перевагу заміні.

Ми прочитали в деяких ЗМІ, що сума бонусу за ремонт подвоїться влітку на прохання уряду. Насправді це лише трек, який планується прискорити розгортання бонусу (як частина більш глобальної політики вдосконалення купівельної спроможності французів). Якщо коригування щодо кількості засобів для ремонту не виключаються, з цього приводу ще не було прийнято рішення.

Які умови, щоб отримати користь від бонусу за ремонт ?

Для початку ця допомога призначена виключно для французьких споживачів, щоб пристрій, куплений у Франції, відремонтована та належить до особи (фахівці не можуть отримати від нього користь). Обладнання, яке слід відремонтувати, не повинно або більше не покриватися гарантією або страхуванням (оскільки в цьому випадку ремонт вже повинен бути покритий).

Щоб отримати користь від бонусу за ремонт, важливо використовувати ремонтник, позначений Qualirépar. Ця етикетка була створена в рамках системи і в даний час об’єднує понад 1200 ремонтників, амбіція полягає в тому, що в 2027 році в мережі є щонайменше 10 000 професіоналів. Щоб знайти мічений ремонтник, здатний ремонтувати свій смартфон, пральну машину або скутер, є каталог, і навіть кілька-до якого ви можете отримати доступ із сайту, присвяченого на етикетку.

Нарешті, деякі поломки або втручання не дають права на бонус за ремонт:

• Нефункціональна шкода: наприклад, шишка або подряпина на дверях холодильника.
• Побивки, що виникають внаслідок неправильного використання або використання, а не відповідно до рецептів виробника. Приклад: Ви смоктали воду або “робочий пил” зі своїм пилососом мітло.
• Заміна витратних матеріалів або аксесуарів. Наприклад, якщо акумулятор вашого пилососа роботів повинен бути замінений, це втручання не має права на ремонт бонусу. Зверніть увагу на все ж досить помітний виняток: Нерозумні батареї мобільних телефонів мають право.
• Операції з технічного обслуговування, зокрема програмне забезпечення.

Як отримати користь від бонусу за ремонт ?

Якщо ви використовуєте ремонтник, позначений, у вас немає підходу. Професіонал безпосередньо застосовує бонус до свого рахунку -фактури, а ви платите лише решту за адресою. Саме він тоді зробить кроки з екоорганізмами, які потрібно відшкодувати за цю суму.