Apple та незалежні центри обслуговування Apple

Apple магазини – це лише одне рішення серед інших, щоб відремонтувати свій телефон. Є торговельна посередник Apple (APR), які, крім продажу та навчання, забезпечують послугу після -Sales. Тоді є затверджені сервісні центри Apple (CSAA), які систематично не підтримуються квітнем і можуть існувати соло. Місяць тому список APR з’явився в додатку Apple Store так само, як і магазини магазину Apple. Це перше, але цей каталог CSAA все ще відсутній.

Ремонт iPhone

Ви хочете відремонтувати свій Apple iPhone ? Тож зв’яжіться з CoolBlue. Ми проводимо ремонт не тільки, але й замінюємо акумулятор вашого iPhone, щоб він був як новий. Якщо ваш телефон більше не робить чітких фотографій, CoolBlue піклується про ремонт камери. Виберіть модель свого Apple iPhone на цій сторінці, щоб побачити, що ми встановлюємо та скільки витрат на ремонт.

Відремонтуйте екран iPhone

Екран вашого iPhone зламаний ? Це далеко не ідеал. На щастя, ви можете відремонтувати його в Coolblue. Наші ремонтники відповідають за заміну екрана; Так, ви можете переглянути свій улюблений серіал та фільми, не збентежені тріщинами чи кігтями.

Apple затверджений сервісним центром

Ми також можемо відремонтувати ваш iPhone за гарантією. Для цього ми використовуємо офіційні компоненти Apple. Крім того, наші ремонтники отримали на високій підготовці та сертифікації від Apple.

Виберіть модель свого iPhone

Клацніть на модель, щоб побачити, скільки витрат на ремонт.

Пристрої, охоплені Гарантія Apple
Не має значення, де ви купили товар
3 місяці гарантія на ремонт
Пристрої доступний
Пристрої, охоплені Гарантія Apple
Не має значення, де ви купили товар
3 місяці гарантія на ремонт
Пристрої доступний

Призначати зустріч

Ви можете зайти в наші магазини для ремонту пристрою Apple

Принесіть свій пристрій Apple

• Також під Гарантія Apple
• У Gent та Antwerp
• Відновлювати 2 години

Оплата Еко-хеми

• За домовленістю, готова На той час у годину
• Оплата Еко-хеми можливий
• У Gent та Antwerp

Де нас знайти ?

У кожному магазині CoolBlue ви знайдете сертифікованих ремонтників, здатних ремонтувати свій iPhone. Не соромтеся зайти в один із наступних магазинів, наші експерти допоможуть вам із задоволенням !

Антверпен Boomsesteenweg 670
2610 Антверпен
Затверджений сервісний центр

Ганг Antwerpsesteenweg 693
9040 Гент
Затверджений сервісний центр

У вас більше питань ?

Ось найчастіші питання щодо ремонту GSM.

1. Що таке “Центр сервісу, затвердженого Apple” ?

Сервісний центр, затверджений Apple, використовує ремонтників, сертифікованих Apple. Ці ремонтники навчаються ремонтувати ваш iPhone за допомогою офіційних компонентів, без терміну дії вашої гарантії. Ми також проводимо ремонт, який підпадає під гарантію виробника, внаслідок чого скасування витрат на ремонт. Ваш продукт покривається AppleCare+ ? Отже, ви сплатите лише витрати, пов’язані з цим страхуванням. Ремонт несертифікованих сторін здійснюватиметься без офіційних компонентів і призведе до гарантії, що залишилася. Крім того, ви не зможете використовувати гарантію виробника.

Якщо модель вашого пристрою немає на цій сторінці, ми, на жаль, не можемо її відремонтувати. Компонент, який ви хочете відремонтувати, не в списку ? Це не обов’язково поганий знак. Часто ми все ще можемо це виправити. Перейдіть до одного з наших магазинів, щоб отримати більше інформації. Якщо ви хочете домовитись про зустріч, це можливо; Просто перевірте параметр “Інший компонент” у списку ремонту.

Ваша гарантія, що залишилася, завжди буде підтримуватися після ремонту. Якщо ваш пристрій все ще покриється 2 -річним гарантією, ремонт виробничого дефекту нічого не коштуватиме. Заміна екрана або акумулятора, як правило, не покриваються гарантією. Якщо у вашому пристрої більше року, і він не був куплений у Coolblue, не забудьте виграти доказ покупки. Якщо ваш пристрій має більше року і був придбаний із підпискою, ми, на жаль, не можемо відремонтувати ваш пристрій за гарантією. Для цього вам доведеться зв’язатися зі своїм оператором.

У деяких випадках іноді необхідно замінити додатковий компонент, щоб гарантувати належне функціонування пристрою. Якщо такий підхід приведе до додаткових витрат, ми заздалегідь повідомимо вас. Ми не стягуємо плату за плату за контр -експертизу. Однак ми стягуватимемо плату за експертизу 19,50 євро, якщо ви вирішите скасувати ремонт після запису вашого продукту. Ця сума використовується для компенсації часу, який наш ремонт інвестував у запис та ремонт.

Витрати на ремонт іноді відшкодовуються, якщо у вас є страхування поїздок або житло, наприклад. Оскільки страхові компанії обробляють усі свої власні умови, важливо, щоб ви запитували у своїй компанії, щоб перевірити, чи покрита ця конкретна шкода, і якщо ви можете його ремонтувати в CoolBlue. Ми можемо встановити для вас цитату. Ви можете використовувати рахунок -фактуру, щоб подати запит на відшкодування витрат на ремонт.

Apple та незалежні центри обслуговування Apple

Перевірте, чи має ваш центр доступ до ресурсів ремонту та оригінальних деталей Apple.

Зачекайте; Завантаження поточних ремонтних центрів
Завантаження готових центрів ремонту
Зачекайте; Завантаження поточних міст
Зачекайте; Завантаження списку поточних центрів
Зачекайте; Оновлення списку поточних центрів
Список оновлених центрів; Додані результати
Меню падіння відфільтрованих країн; Наявні країни.
Меню падіння відфільтрованих міст; Доступні міста.

Apple Independent Apple Services Center Plan Plan Service через Apple Зверніться до веб -сайту

Ваш пошук не дав результатів.

Apple затверджений сервісним центром

Apple затверджені сервісні центри надають ремонтні послуги, сертифіковані Apple, за гарантією та виключаючи гарантію, для всіх продуктів Apple. Техніки з усіх сервісних центрів, затверджених Apple, отримують навчання Apple і використовують лише деталі, інструменти, діагностику та ресурси Apple оригіналу. Ремонт гарантується Apple.

Незалежний постачальник ремонту

Постачальник незалежного ремонту партнерів – це компанії, які пропонують ремонт за межами iPhone та MAC. Ці компанії можуть отримати доступ до оригінальних деталей Apple, інструментів, навчання, діагностики та ресурсів, щоб виконати різні ремонти, виключаючи гарантію у зв’язку з iPhone та Mac, включаючи заміни екрана та заміни логічної картки iPhone або MAC. Ці партнери можуть забезпечити власні гарантії.

Де відремонтувати свій iPhone, крім Apple Store ?

Ремонт вашого iPhone іноді ускладнюється в магазині Apple. Популярність продукту вимагає. У цьому є пояснення, але також є альтернативи для ремонту в іншому місці та, можливо, швидше. У Франції є різні центри ремонту, з особливостями, які добре знати.

Якщо вам пощастило бути в одному з рідкісних регіонів Франції, де існує магазин Apple, це очевидне місце призначення. Однак погляд у програмі Apple Store показує, що часто потрібно сприймати свій біль у терпіння. У кількох магазинах неможливо призначити в геніальній смузі протягом декількох днів. Наявні часові проміжки дуже мінливі … У гіршому випадку застереження просто неможливі.

Apple Store

Ніщо не заважає собі представляти себе в магазині Apple без призначення (“вступ” у їх жаргоні). Це планується, і це працює. Це також причина, чому прорізи, запропоновані для зустрічей (“Книга з дому”) впали. Залежно від магазинів та їх розміру, ви можете мати три чверті клієнтів без зустрічі або перевернутого співвідношення.

Алгоритм несе відповідальність за рішення про графіки проходів “прогулянки”, розповів нам працівника. Один із його колег загартовував, додавши, що менеджер магазину зберігав зрештою рука на організацію уривків на день.

Застереження не є пріоритетним у кількості, але клієнти, які зарезервовані від свого будинку, є пріоритетними. Хтось, хто має зустріч на 14:00 Потрібно Пройдіть о 14:00 останнім часом. Поки людина в списку очікування, навіть якщо наша система оцінює, що вони їдуть о 13:55, доведеться чекати, щоб подбати про замовника о 14:00.

З часом геніальний бар розвинувся на прийомі клієнтів. У 2012 році один із цих співрозмовників нагадав нам, що це було абсолютно необхідним призначенням. Ви могли легко отримати його через 48 годин або менше. Тоді клієнти без зустрічі були прийняті із впровадженням зони очікування під назвою “Початок роботи”. Його мета полягала в тому, щоб вирішити очевидні занепокоєння (незнання експлуатації телефону), запропонувати придбання нового продукту (якщо він не покриває гарантії, наприклад, розірваний кабель або iPhone з неонаном Екран Apple), або запропонувати рішення допомоги: перейдіть до геніальної смуги, телефонного контакту з Applecare або навіть у квітні. Все це, щоб прийти в кінцевому підсумку на поточну ситуацію, коли клієнти з та без зустрічі співіснують у магазині.

З більшою зниженою видимістю за втручаннями, які чекають техніків щодня, час їх втручання ще більш напружений, ніж раніше: ” Якщо ми їдемо не так швидко, як надає цей алгоритм, кінець дня стає кошмаром. Ми спостерігаємо затримку, що триває до 1 години на прогнозах, тоді як є 1 звичайна година, яку слід страхувати … У підсумку ви повинні просунути за годину роботу двох »».

Коли прем’єра була надана на зустрічі, сталося, що деякі клієнти не приходять, ні недбалим, ні через те, що вони вирішили свою проблему. 10 -хвилинна затримка, яку технікам довелося присвятити питання на iPhone, потім може лягти кілька дорогоцінних хвилин. Важливість, яка отримала клієнти без зустрічі, зробила цю маржу розтануть або навіть зникло. Іноді люди виникають у проблемі, яка не є однією, вона буде вирішена простим поясненням роботи телефону або його інтерфейсу. Однак інші потребують більш тривалого втручання.

У цьому моменті також змінилися: ” Раніше ми замінили телефони набагато більше, тепер ми їх спочатку відремонтуємо »». З боку акумулятора, ці зміни без обговорення мали заслугу спрощення життя генія, але на обличчі “,” Ми давали шкідливі звички людям Хто здивований – коли вони не кидаються в носилки, піднімаючи свій голос – коли ми не замінюємо їх iPhone illico на найменшу проблему обладнання.

Покоління після покоління, Apple полегшила ремонт у магазинах. Між iPhone 4, 5 та 6, iFixit пройшов свою записку з 6 до 7, щоразу, зазначаючи прогрес у демонтажу, який став простішим для важливих компонентів.

Тепер ми навчаємося, ми пояснюємо і перш за все ремонтуємо. IPhone набагато, набагато більш ремонтується в магазинах. Різниця між можливим ремонтом на iPhone 6 та 4 величезна. У нас навіть є машини, щоб калібрувати тактильні, мініатюрні версії тих, хто існує на виробничих лініях.

Apple, затверджені ремонтниками

Apple магазини – це лише одне рішення серед інших, щоб відремонтувати свій телефон. Є торговельна посередник Apple (APR), які, крім продажу та навчання, забезпечують послугу після -Sales. Тоді є затверджені сервісні центри Apple (CSAA), які систематично не підтримуються квітнем і можуть існувати соло. Місяць тому список APR з’явився в додатку Apple Store так само, як і магазини магазину Apple. Це перше, але цей каталог CSAA все ще відсутній.

Один з великих гравців у службі Apple After -Sales у Франції, Maintronic, перший, хто отримав схвалення на ремонт iPhone, керує МСП, великими обліковими записами, а також особами. У ньому є агенції в певних містах без магазину Apple (Bourges, Rouen, Avignon, Limoges, Pau тощо).

Вінсент Сауель, директор з великих рахунків та партнерів. Зустрічі не є обов’язковими, і відповідно до запасів деталей, пристрій відремонтується на місці або зберігається протягом 48 годин, у кращому випадку. Що стосується цін, вони є ” Подібно до тих, що знаходяться в прямому чи непрямому мережі », Тобто магазин Apple та Apple Partners.

Не всі CSAA мають повноваження ремонтувати iPhone. Якщо у вас є один біля вас, це перше запитання. Ця інформація також відображається в кожному ідентичності APR у додатку Apple Store. Ви також повинні знати, що не всі ремонти здійснюються на місці. Це стосується акумулятора, для пошкодженої кнопки сенсорного ідентифікатора або несправного датчика фотографій.

З іншого боку, як тільки буде заміна екрана або несправну материнську плату, телефон здійснює круглу поїздку в Apple, в центрі Бреди … в Нідерландах. Це момент, коли яблуко повинно покращитися до своїх партнерів, позбавлених цих частин, і що дає перевагу в магазині Apple.

Зауважте, що деякі з цих CSAA потрапили в звичку мати невеликий запас iPhone, який вони позичають своїм клієнтам, якщо їх телефон повинен бути іммобілізований на кілька днів.

Не затверджені ремонтники

Ще один варіант – поїхати до ремонтів, які працюють за межами схеми, затверджених Apple. Ми двічі протестували в агентстві Ліонез у Macboutic (також присутній у Діжоні та Монпельє). Перший раз був для акумулятора iPhone 5, яку впливає проблема, визнана Apple, з раптового вимирання телефону, поки його акумулятор все ще зайнятий. Цей акумулятор вже був замінений один раз, Applecare не хотів знову втручатися, незважаючи на повторення явища однаково. Вдруге, вам довелося змінити досить втомлену кнопку домашньої кнопки зі старого iPhone 4.

Втручання проводилися менше ніж за годину, без зустрічі та згідно з цінами на плоскій ставці, що відображаються на сайті (відповідно 49 та 59 євро). Цей ремонт на нашому iPhone проводився в кінці вересня та середини жовтня, поки що не повинно було скаржитися.

В іншому випадку ви можете придбати ці деталі для дешевих взагалі на Amazon (8 €, наприклад, для акумулятора та 1,5 євро для кнопки). В Інтернеті є багато навчальних посібників, щоб демонтувати цей iPhone, але вам доведеться бути впевненим у своїй майстерності. Крім того, якщо кнопка або назад iPhone є тривіальними елементами, ми будемо більш підозрілими з акумулятором. Коментарі клієнта красномовні з цього приводу. Найменш обережний також може бути зловживаний статтею, зазначеною як від Apple, коли Apple ніколи не продаватиме такі деталі на Amazon чи деінде.

За відсутності схвалення Apple ми скоріше порадимо цей тип знаків для строго виходу -дворельного обладнання та дещо старих. Тому що магазин Apple або CSAA відмовиться втручатися на обладнання, яке пройшло в руках незв’язаного техніка.

Далі: