Допомога Bouygues та усунення несправностей: як отримати усунення несправностей вашого Bbox

Інформація розповсюджена, як порошкова стежка цієї п’ятниці, 15 квітня вдень. Багато клієнтів Bouygues Telecom помітили, що вони більше не мають доступу до Інтернету, зокрема, повідомляє Фірдоїд. Будь то на Twitter або на спеціалізованому сайті для зниження, надаючи користувачам інформацію про реальний час про стан різних веб -сайтів та послуг, багато французів вказали, що їхні Інтернет -скриньки були вирізані. Близько 15:30, майже 2.На сайт було надіслано 400 звітів, а в звичайний час криві коливаються між 10 та 20 звітами.

Поломка Інтернет: Клієнти Bouygues Telecom більше не можуть підключитися

Багато клієнтів бачили, як їхні ящики вирізані посеред дня. Зі свого боку, постачальник оголосив про повернення до норми ввечері.

Опубліковано 15.04.2022 о 18:40

Інформація розповсюджена, як порошкова стежка цієї п’ятниці, 15 квітня вдень. Багато клієнтів Bouygues Telecom помітили, що вони більше не мають доступу до Інтернету, зокрема, повідомляє Фірдоїд. Будь то на Twitter або на спеціалізованому сайті для зниження, надаючи користувачам інформацію про реальний час про стан різних веб -сайтів та послуг, багато французів вказали, що їхні Інтернет -скриньки були вирізані. Близько 15:30, майже 2.На сайт було надіслано 400 звітів, а в звичайний час криві коливаються між 10 та 20 звітами.

За словами наших колег, саме в Парижі та в навколишніх містах звіти були найбільш численними, але в Марселі, Ліона та Ніцці були також деякі. Найпоширеніші поломки, про які повідомлялося в цю п’ятницю, стосується поля, із скороченнями Wi-Fi або повідомленнями про помилки. Проблемний зрив, поки багато французьких людей все ще перебувають у роботі, особливо в п’ятницю, як деякі вказували на соціальних мережах.

Назад до норми ввечері ?

Якщо в мобільних Інтернет -мережах було виявлено деякі поломки (3G, 4G та 5G), мобільна мережа, схоже, не потрапляє. Зі свого боку, BFMTV зміг приєднатися. “В основному це стосується півдня Іле-де-Франса. Повернення до норми заплановано на пізній день або ранній вечір, – сказав оператор, який визначає, що “причина аналізується”. Інші клієнти також скаржилися на те, що намагалися охопити обслуговування клієнтів, не змогли отримати відповідь.

Допомога Bouygues та усунення несправностей: як отримати усунення несправностей вашого Bbox ?

Щоб краще зрозуміти, як працює ваше обладнання, або для вирішення поломки, ви можете використовувати допомогу Bouygues Telecom. Для цього у вашому розпорядженні 3 форми допомоги: по телефону, в магазинах та безпосередньо в Інтернеті. Ці 3 допомоги дозволяють вам швидко усунути неполадки Bouygues.

Ви хочете змінити оператора ?

• Суттєво:
• L ‘Допомога Bouygues Дозволяє отримати швидкі відповіді.
• Послуга Bouygues усунення несправностей Запропонуйте можливість відремонтувати свій Bbox.
• Щоб зв’язатися з допомогою Bouygues, ви повинні спочатку Зверніться до їх обслуговування клієнтів.
• Bouygues також має послугу Післяпродажне обслуговування.

Bouygues усунення несправностей за допомогою телефонної допомоги

Для будь -яких питань щодо вашого Bbox або мобільного обладнання ви можете зв’язатися з Bouygues Telecom обслуговування клієнтів по телефону. Техніку можна отримати 7 днів на тиждень, між 8:00 та 8:00. Номер для складання для доступу до обслуговування клієнтів Bouygues Telecom – це 1064. Наприклад, ви можете виконати замовлення, Змінити обладнання, Вирішити фіксовану несправність в Інтернеті, вирішити дисфункцію За допомогою мобільного пакету розблокуйте свій мобільний телефон, змініть свій план, керуйте своїми параметрами, повідомте про крок, запитуйте припинення, сплатіть рахунок -фактуру, змініть свою особисту інформацію тощо. Загалом,Bouygues усунення несправностей за телефоном дозволяє вирішити будь -яку проблему, пов’язану з вашим Бокс або ваш План мобільного телефону.

Абоненти B&TH ви отримуєте користь від доступу до Телефонне обслуговування клієнтів Bouygues telecom.

Bouygues Telecom Stores, Bouygues усунення несправностей у прямому ефірі

Ви також можете перейти до одного з 500 магазинів телекомунікаційних клубів Bouygues Для поради, зверніться після -Sales Service тощо. З Bouygues Telecom Shops присутні більше ніж 30 французьких міст. Це може бути цікаво зайти до магазину у випадку проблеми, що дозволяє вам говорити віч -на -віч із радником. Щоб знайти найближчий вам магазин, перегляньте список магазинів.

У разі віддаленого провалу, обслуговування клієнтів направить вас до магазину поблизу вас, щоб перейти до Заміна вашого Bbox.

Bouygues допомога в Інтернеті, щоб допомогти вашому Bbox

Bouygues ремонт допомоги в Інтернеті

Перш за все, ви можете вивчити інструментиBouygues допомога в Інтернеті. Сайт в Інтернеті перелічує десятки пояснювальних аркушів, розповсюджених пропозицією та темою. ЗВстановлення Bbox до зламатися, Ви можете точно шукати потрібні поради.

Bouygues telecom також переживає a Асистент робот. Принцип простий: ви просто повинні вибрати категорію, до якої належить ваша проблема (фіксована, мобільна, рахунок -фактура тощо.) потім введіть своє запитання у вікні Автоматична кішка. Потім ви перенаправлені на сторінку, яка найкраще відповідає на ваш запит. Доцільно відвідати місце, що знаходиться біля несправного пристрою, щоб легко здійснити маніпуляції.

З Додаткові сайти також доступні та пропонують онлайн -діагностичні інструменти:

• Бокс онлайн -діагноз
• Допомога Bouygues та усунення несправностей в Інтернеті, присвячені мобільним
• Мобільний сервіс після -Sales

Завдяки мобільному додатку клієнта Bouygues, ви можете вирішити проблеми, пов’язані з мережею Wi -Fi та отримати користь від декількох діагностичних послуг.

Якщо ви не можете знайти відповідь на своє запитання, ви можете безпосередньо поставити під сумнів спільноту, де радник телекомунікацій Bouygues також може вам відповісти. Повідомлення можуть бути розміщені на 2 платформах:

1. На форумі
2. На сторінці Bouygues Telecom Facebook

Усунення несправностей та допомоги Bouygues через Інтернет -форуми

Форум новин Bbox більше не доступний. Однак ви можете знайти на цьому сайті дуже велику кількість путівників, присвячених оператору.

Є кілька форумів, присвячених Bouygues Telecom, але більш повне -Форум сайту Bbox-News.com.

Цей простір спільноти пропонує велика кількість предметів На Bouygues Telecom та, зокрема, простір, присвячений питанням користувачів Інтернету щодо поломки. Просто створіть обліковий запис користувача та задайте питання у правильному розділі, а потім чекайте, коли користувач відповість. Ви також можете проконсультуватися з розділами та старими питаннями та відповідями, не створюючи облікового запису, якгість.

Перш ніж задати питання, корисно перевірити, чи питання, яке ви хочете задати, ще не розглянуто на форумі. Функція “дослідження“Форум дуже практичний і дозволяє вам знайти відповідь, яку ми шукаємо в ключових словах швидко та ефективно.

Ціна ремонту Bbox

В випадку Box -розбивка, Це замінено безкоштовно в магазині. Однак ми радимо вам Зверніться до служби клієнтів по телефону, або скористайтеся діагностичним інструментом для свого поля, перш ніж зайти в магазин. Цей інструмент присутній на веб -сайті Bouygues Telecom Assist. Просто виберіть послугу, з якою ми стикаємося з поломкою, та вкажіть проблему, з якою ми стикаємося.

Мобільники (і 3G+клавіші) не продаються Bouygues telecom є предметом однорічної гарантії з дати їх покупки. Будь -який ремонт гарантії мобільного. Щоб перевірити умову вашої гарантії, проконсультуйтеся з веб -сайтом служби After -Sales.

Насолоджуйтесь хорошими угодами Bbox Bouygues !

Оновлено 31.08.2023

Колишній менеджер редакції Маріанна приєдналася до Selectra у 2014 році. Випускниця Master 2 International Media, вона є менеджером, відповідальним за весь вміст Télecom Sole.