Зверніться

Доцільно продовжити пошук питання, щоб заощадити час. Усі охоплені предмети класифікуються в категоріях.

Рішення для всієї родини

З точки зору мобільної телефонії та Інтернету, ми хочемо зробити вам користь від повних та завжди більш інноваційних рішень, адаптованих до використання всієї вашої родини. Ось чому ми вирішили на ринку Bouygues Telecom Пропозиції. Таким чином, ви продовжуєте насолоджуватися поблизу вас, у своєму агентстві чи віддаленому 1, поради та підтримка вашого банківського радника у виборі вашого мобільного пакету та вашого Інтернет -поля.

До 8 жовтня 2023 року
Мобільний пакет без зобов’язань
Пропозиція, пропонована клієнтам CIC

150 Гб

Необмежені дзвінки / SMS / MMS
Пакети Bouygues Telecom

Відкрийте вибір смартфонів 1 євро з нашими новими пакетами Bouygues Telecom**
Перейдіть до волокна з коробками Telecom Пропозиції
2 місяці запропоновані ** 2
3 для будь -якої підписки на пакет PRIPERO -Commitment та пропозицію Bbox.

Пакети мобільних та Інтернет -коробки

ПАРТО ПАКАРИ

Скористайтеся свободою без зобов’язань з пакетами 4 г або 5 г, пропонованими клієнтам CIC 3 .

Пакети Bouygues Telecom

Вигода від стану -f -th -Art смартфон за зниженою ціною з новими пакетами Bouygues Telecom 4 .

Волокна

Оптимальне з’єднання для всієї родини, з інтернет -коробкою та волоконним телебаченням від Bouygues Telecom 5 .

Навіщо довіряти Bouygues Telecom ?

Якість мережі

У місті або в сільській місцевості, на пляжі або в горах. Мережа Telecom Bouygues охоплює 99% населення в 4 г .

З гарантованим Інтернетом немає скорочень

Оператор надає вам 4 г ключ, щоб зробити ваше обладнання (комп’ютер смартфонів, планшет) залишається підключеним під час очікування встановлення волокна.

Інновації для полегшення вашого повсякденного життя
Відкрийте для себе Wi -Fi останнього покоління, переваги наявності голосового помічника.

Потрібна допомога ?

Радник – поруч із вами, щоб супроводжувати вас.

Мережа 5 G: Прогресивне розгортання мережі 5 г (3,5 ГГц та 2,1 ГГц) з пропозицією та сумісним з мобільними . Мобільна обкладинка доступна на Bouyguestelecom.О.

1 як частина вашої інтернет -банкінгу. Підписка на послуги віддаленого банкінгу, доступна через Інтернет, не включає передплату на постачальника послуг Інтернету.

2 зобов’язання 12 місяців. Спеціальна серія Bbox.

3 Properto – це пропозиція від Bouygues Telecom Business – Distribution. Пропозиції, зарезервовані для власників банківського рахунку CIC (Для клієнтів Crédit Mutuel Mobile та Bouygues Telecom підлягають передплаченню нової лінії без зберігання чисел). Запропонуйте умов, див. Посібник з тарифів

4 24 -місячні зобов’язання. Метрополітен Франція.

5 За умови придатності та з’єднання з волокном до дому. 12 -місяць.

* 24 -місячні зобов’язання. Див. Умови на сайті Telecom Bouygues
DAS: iPhone XR Head: 0,99 Вт / кг Трума: 0,99 Вт / кг Члени: 2,38 Вт / кг

** Запит дійсного до 8 жовтня 2023 року, який слід здійснити через Інтернет або поштою (усі деталі на купоні).

Знайдіть усі умови пропозицій Bbox та пакет телекомунікацій Bouygues на сайті Telecom Bouygues.

CIC розповсюджує пропозиції Bouygues Telecom та Bouygues Telecom Business – розповсюдження. Bouygues Telecom Business – Distribution 6, Place Abel Gance – 92 100 Boulogne Billancourt, France, SAS з капіталом 175.€ 715 – RCS Nanterre 421 713 892.
CIC агентство – RCS Strasbourg B 588 505 354.
Пропозиції, доступні в агентствах CIC, пропонуючи цю послугу.

• Агентства та дистриб’ютори
• Допомога
• Доступність
• Контакти
• Бюлетень
• Соціальні мережі
• Шахрайство та банківська безпека

• Особи
• Професіоналів
• Компанії
• Корпоративний
• Асоціації

• Андроїд
• iPhone

Зверніться

Bouygues Telecom – один з головних Інтернет -операторів на ринку французьких телекомунікацій. Він пропонує декілька пропозицій в Інтернеті та кілька мобільних планів, щоб адаптуватися до цифрових потреб споживачів. У випадку передплати або припинення можна зв’язатися з Bouygues Telecom через Кілька засобів залежно від потреби.

Як зв’язатися з Bouygues Telecom ?

Телефон	Наберіть 1064 або +33 6 60 61 46 14 на міжнародному рівні
Електронна пошта	З клієнтської області веб -сайту
Форум	Зверніться до відповідей на запитання або задайте власне запитання на форумі
Соціальні мережі	Перейдіть до облікового запису Twitter (@bouyguestelecom) та сторінки Bouygues Telecom у Facebook
Магазин	Насолоджуйтесь одним із 500 магазинів телекомунікацій Bouygues у Франції

Які різні способи зв’язатися з Bouygues Telecom ?

Як зв’язатися з Bouygues Telecom ? Інтернет -постачальник послуг пропонує кілька контактних засобів, щоб дозволити всім споживачам Зверніться до різних її послуг. Існує кілька засобів контакту відповідно до потреб замовника, їх доступність та їх уподобання.

Можна зв’язатися з Bouygues Telecom по телефону або електронною смугою залежно від уподобань та потреб. Незалежно задовольнити споживачів якнайшвидше.

Як дістатися до консультанта Bouygues Telecom по телефону ?

Телефон являє собою найбільш використаний засіб спілкування Зверніться до служби обслуговування клієнтів Bouygues Telecom найшвидший. Для того, щоб оптимізувати обробку різних запитів, постачальник послуг Інтернету створив кілька телефонних номерів, щоб дозволити споживачам Швидше звертайтесь до відповідної служби на їх прохання.

Важливо скласти номер телефону, що відповідає запиту користь від швидкого лікування.

�� Номери телефонів, щоб зв’язатися з Bouygues Telecom Advisers (вересень 2023):

• 1064 : Унікальна кількість обслуговування клієнтів від Bouygues Telecom, доступна з понеділка по суботу з 8:30 до 8:00, для фізичних осіб та професіоналів
• 3106 : Служба підписки присвячена споживачам, які ще не підписалися на одну з пропозицій телекомунікацій Bouygues

З мобільного телефону з мобільним пакетом Bouygues Telecom, ціна виклику відповідає цініМісцевий дзвінок. Тим не менш, час очікування не відраховується з упаковки, тобто, що дзвінок безкоштовний, поки радник не переможе.

Як зв’язатися з Bouygues Telecom в електронному вигляді ?

З моменту вибуху Інтернет -бульбашки, більшість споживачів віддають перевагу дематеріалізація своїх підходів Щоб дозволити швидше лікування. Більшість компаній були змушені Адаптуватися до нових потреб споживачів. Сьогодні більшість адміністративних процедур можна проводити в електронному вигляді.

Як зв’язатися з Bouygues Telecom через область клієнтів ?

Необхідно, щоб Підпишіться на Інтернет чи мобільну пропозицію з оператором звернутися.

Створення зони клієнтів Bouygues Telecom притаманне підписці на Інтернет або мобільну пропозицію: Усі абоненти від постачальника доступу до Інтернету можуть Доступ до їх клієнтської області З веб -сайту оператора або мобільного додатку. Це особистий простір, який дозволяє передплатникам Керуйте своїм контрактом (ів) простіший.

• Підписатися Новий контракт
• Закінчувати Інтернет або мобільна пропозиція
• Запитувати Поновлення SIM -картки
• Проконсультуватися його рахунки -фактури
• Для зміни Варіанти, що стосуються його контракту (Інтернет чи мобільний)
• Отримати Інформація про її зразки тощо.

Можна підключитися до області вашого клієнта від Портал ідентифікації De Bouygues Telecom, доступний на веб -сайті оператора. Просто Повідомте своє ім’я користувача та пароль Щоб швидко отримати доступ до його особистого простору. передбачено для цього, а потім ідентифікуйте себе.

Ідентифікатор – більшу частину часу – Номер мобільного Або Адреса електронної пошти Пов’язана з пропозицією Bbox у Bouygues Telecom. Незалежно від типу підписаного контракту, ідентифікатор вказаний на рахунках -фактурах.

Створюючи нову область клієнтів, Bouygues Telecom автоматично генерує пароль для всіх абонентів. Це можливо (і настійно рекомендується) Змінити пароль Під час першого з’єднання для призначення персоналізованого пароля.

У випадку забуття, можливо Відновити свій пароль через Адреса електронної пошти асоційована.

Крім дій “класичного управління”, доступними з області клієнтів, це також можна Зверніться до радника з телекомунікацій Bouygues через Миттєві повідомлення в зоні клієнта. Bouygues Telecom бере на себе задовільну відповідь на всі запити якнайшвидше.

Як зв’язатися з Bouygues Telecom електронною поштою ?

Неможливо звернутися Контакт веб -сайт.

Абоненти, що використовують контактну форму, можуть Отримайте електронний лист від Bouygues Telecom у поле прийому введеної електронної адреси.

Це доцільноВикористовуйте миттєві повідомлення Доступний у зоні клієнта, щоб швидко зв’язатися з постачальником доступу до Інтернету.

Як зв’язатися з Bouygues Telecom з онлайн -чатом ?

Bouygues Telecom розробив чат, доступний на своєму веб -сайті, щоб дозволити своїм підписникам Зверніться до радника найпростішим і найшвидшим способом. Просто введіть свій номер телефону та вкажіть свою цивільну особу запустити Інтернет -розмова З консультантом Bouygues Telecom.

Це альтернатива, повністю пристосована до найприємніших користувачів Інтернету, які бажають Проста і швидка відповідь.

Як зв’язатися з Bouygues Telecom з соціальних мереж ?

Сьогодні соціальні мережі мають важливе місце для споживачів та підприємств, які регулярно використовують соціальні мережі думка Або кинути виклик бізнесу. Соціальні мережі беруть участь у створенні іміджу бренду та стають все більш важливими в маркетинговій стратегії брендів.

Як і інші постачальники доступу до Інтернету, Bouygues Telecom також має кілька соціальних мереж, щоб дозволити своїм абонентам Зверніться до радника легше.

1. Facebook : Bouygues telecom
2. Instagram : @Bouygues telecom
3. Твіттер : @Bouygues telecom

Соціальні мережі дозволяють постачальникам доступу до Інтернету оголошувати їхні нові риси І їхні акції.

Це можна Зверніться до радника з телекомунікацій Bouygues З соціальних мереж, щоб задати питання, наприклад. Це абсолютно безкоштовна і досить чуйна контактна точка.

У разі проблеми, що не вимагає втручання техніка або післяпродажної служби Bouygues Telecom, доцільноВикористовуйте миттєві повідомлення Різні соціальні мережі, щоб отримати швидку відповідь. Деякі передплатники також використовують соціальні мережі, щоб “похитнути” Bouygues Telecom під час скаргиОтримайте справу швидше. Дійсно, соціальні мережі беруть участь у зображенні бренду постачальника послуг Інтернету, і він, як правило, швидко вирішить суперечку, якщо він буде викритий у соціальних мережах.

Навіщо їхати в магазин телекомунікацій Bouygues ?

Абоненти, які не хочуть звертатися до Bouygues Telecom по телефону або електронною доріжкою, можуть перейти до бутіка в Bouygues Telecom: Усі магазини операторів пропонують усі послуги, доступні з кількома радниками, доступними для клієнтів.

Bouygues telecom має Понад 500 магазинів Через французьку територію. Можна знайти найближчий магазин, оскільки це посилання.

Радники Bouygues Telecom, присутні у фізичних магазинах оператора, залишаються здатними задовольнити всі потреби клієнта. Споживачі можуть обмінюватися безпосередньо з радником телекомунікацій Bouygues швидко знайти відповідне рішення на їх прохання.

• З адміністративні процедури Взяти або розірвати договір
• Технічна проблема з одним із обладнання
• претензія Щодо однієї з пропозицій підписаних
• нерозумність Порівняно з рахунками -рахунками, наприклад
• питання Щодо Інтернету або мобільної пропозиції

Усі консультанти з телекомунікацій Bouygues будуть доступні для відповідати до всіх запитів. Надана відповідь буде повністю підходить споживачеві відповідно до наданих елементів.

Основна перевага фізичних магазинів Bouygues Telecom – це можливість Скористайтеся службою післяпродажних послуг безпосередньо з радником.

Як зв’язатися з Bouygues Telecom з за кордоном ?

Bouygues Telecom – французький оператор, але він пропонує міжнародні варіанти для своїх мобільних абонентів. Тому постачальник послуг Інтернету був змушений Запропонуйте номери телефонів спеціально присвячений передплатникам за кордоном.

�� Номери телефонів, щоб зв’язатися з різними послугами Bouygues Telecom з -за кордону (вересень 2023):

• Служба клієнтів: 00 33 6 60 614 614
• Автовідповідач: 00 33 660 660 001
• Інформаційний сервер: 00 33 6 60 623 623
• Моніторинг споживання: 00 33 6 60 680 680
• У разі втрати або крадіжки мобільного: 00 33 800 29 10 00

Bouygues Telecom залишається доступним для своїх абонентів, розташованих за кордоном задовольнити їхні потреби У разі проблеми.

Чи можна зв’язатися з радником телекомунікацій Bouygues ?

Це можназв’язатися від Bouygues Telecom Advisor з номера телефону, наданого у контактній формі, наданої абонентам на веб -сайті оператора. Ця онлайн -контактна форма є хорошою альтернативою передплатникам, які бажають безкоштовно зв’язатися з Bouygues Telecom.

Що стосується нагадування, вартість зв’язку покривається оператором.

Контактна форма доступна на веб -сайті Bouygues Telecom. Це дозволяє передплатникам ввести електронну адресу або номер телефону та пояснити їх проблеми Отримайте швидку та персоналізовану відповідь.

Не соромтеся звертатися до експерта-інтернету бутік-коробки.fr, щоб підписатися на пропозицію від Bouygues telecom !

Підпишіться на пропозицію від Bouygues Telecom

Які засоби контакту Bouygues telecom Faver відповідно до ваших потреб ?

Bouygues Telecom зробив кілька телефонних номерів, доступних для абонентів та майбутнім клієнтам, щоб дозволити різним споживачам Швидко зверніться до відповідної послуги Залежно від попиту. Важливо зв’язатися з послугою, адаптованою до ваших потреб Дозволити швидку роздільну здатність вимога.

Як зв’язатися з буйгами, коли ви є клієнтом ?

Усі клієнти Bouygues Telecom не обов’язково повинні мати справу з однаковою кількістю, щоб відповісти на їх різні запити. Дійсно, постачальник Інтернет -послуг надав своїм абонентам Кілька телефонних номерів.

Як зв’язатися з обслуговуванням клієнтів Bouygues Telecom ?

Кількість 614 більше не існує. Щоб звернутися до технічної служби Bouygues Telecom, зверніться до унікального номера 1064

Усі абоненти в Інтернет або мобільну пропозицію від Bouygues Telecom можуть зв’язатися з обслуговуванням клієнтів для Дайте відповіді на їх запитання Або Поселити їх Технічні проблеми. Наприклад, ви можете зв’язатися з ним у разі проблеми з’єднання з мережею Telecom Bouygues. Ця послуга зарезервована для осіб або професіоналів, які вже є клієнтами та мають Bbox або мобільний пакет у Bouygues Telecom.

1064 : Унікальний номер обслуговування клієнтів, для людей та професіоналів, які вже клієнти Bouygues Telecom.

Це важливо Розрізняють обслуговування клієнтів та технічне обслуговування. Технічна послуга зарезервована для клієнтів, які стикаються з технічними труднощами зі своїм обладнанням. І навпаки, обслуговування клієнтів доступне для всіх абонентів, які мають проблеми зі своїми контрактами або бажають задати питання.

Як зв’язатися ?

B & You: Що це таке ?

Після приїзду безкоштовно основні оператори створили недорогу дочірню компанію Маркетингові пропозиції в Інтернеті та мобільних пристроях. Усі недорогі оператори дематеріали їх обслуговування клієнтів Дозволити зниження цін. B & You була дочірньою компанією Bouygues Telecom, але дочірня компанія зникла 17 листопада 2014 року І всі клієнти B&TH вас об’єдналися з клієнтами Bouygues Telecom.

Bouygues telecom продовжує Ринок ринку недорогих мобільних планів З його діапазоном B & You. Це вибір не зведених мобільних пакетів, які відображають досить основні варіанти за найкращою ціною. Тим не менш, незважаючи на злиття клієнтів Telecom By ou та Bouygues, оператор зберігав Дематеріальне обслуговування клієнтів специфічно для недорогих дочірніх підприємств.

Мобільні пакети Bouygues Telecom дозволяють найбільш невирішеним споживачам Перевірте якість обслуговування клієнтів І Якість мобільної мережі Перш ніж переходити до іншої дорожчої пропозиції, наприклад.

Служба клієнтів B&TH вас можна отримати з веб-сайту постачальника послуг Інтернету, оскільки це дематеріалізоване обслуговування клієнтів. Просто Підключіться до зони вашого клієнта. Однак також можна зв’язатися 1064 .

Також можна надіслати скаргу на службу клієнтів B & You, допис на адресу нижче. Це доцільноВикористовуйте публікацію У разі суперечки з постачальником доступу до Інтернету, щоб зберегти письмовий слід обмінів.

Bouygues telecom b & you
Обслуговування клієнтів
60436 Noailles Cedex

Як зв’язатися з Bouygues Telecom для професіоналів ?

Старі числа 617 І 08 25 82 56 17 Для професіоналів більше не існує. Щоб звернутися до служби обслуговування клієнтів Pro Bouygues Telecom, зверніться до унікального номера 1064.

Bouygues Telecom – це постачальник доступу до Інтернету, який не тільки продає Інтернет та мобільні пропозиції для людей, але й для професіоналів та підприємств. Тому є також для професіоналів, щоб зв’язатися зі своїм обслуговуванням клієнтів, щоб задати питання, подати скаргу або у випадку технічної проблеми.

Щоб звернутися до служби обслуговування клієнтів Pro Bouygues, можливо:

1. Зв’яжіться з ним 1064 : Якщо ви вже є клієнтом Інтернету або мобільної скриньки
2. Зв’яжіться з ним 3100 : Якщо ви ще не клієнт, але хочете отримати інформацію або взяти пропозицію
3. Ідіть до магазину Найближче: можна домовитись про зустріч із сайту, щоб заощадити час

Як зв’язатися з буйгами, коли ви є жертвою мобільного польоту ?

У разі мобільного польоту вам доведеться негайно Блокуйте доступ до SIM -картки абонент. Просто зв’яжіться з Bouygues telecom за адресою 08 00 29 10 00 Для того, щоб провести віддалені звіти, щоб вони могли віддалено заблокувати SIM -карту.

Bouygues Telecom також запитає відповідного абонента Серійний номер IMEI (15 цифр), вказані на упаковці або на купюрі покупки телефону. Це питання дозволить раднику Bouygues Telecom визначити мобільний та Блокувати використання телефону віддалено.

Під час обміну з радником Bouygues Telecom він буде Програмуйте повернення нової SIM -картки. Він буде повернутий поштою якомога швидше. У випадку, якщо пропозиція не була зроблена, з тих пір можна зробити власний запит його область клієнтів У категорії Поновлення SIM -картки.

Як зв’язатися з Bouygues після припинення його пропозиції ?

На момент припинення Інтернету або мобільної пропозиції колишні абоненти Bouygues Telecom можуть захотіти зв’язатися з колишнім оператором для Для уточнення ситуації, Отримати інформацію Або Здійснити адміністративний підхід що стосується старої підписки. Тому необхідно звернутися до постачальника доступу до Інтернету, щоб відповісти на останні запитання користувача.

У цьому випадку необхідно зв’язатися 1064. Тим не менш, не завжди легко зв’язатися.

У випадку, якщо номер служби обслуговування клієнтів недоступний – незалежно від причини – важливо звернутися до радника телекомунікацій Bouygues Отримайте відповідь на своє запитання.

• Опублікувати Його прохання на форумі Woobees Bouygues Télécom: Bouygues Telecom Advisers досить реактивні та подбають про файл
• Контакт Обслуговування клієнтів через соціальні мережі

Як зв’язатися з Bouygues, коли ви ще не клієнт ?

Bouygues Telecom пропонує кілька телефонних номерів для своїх абонентів – фізичних осіб та професіоналів – але оператор також налаштував телефонні номери спеціально зарезервовано Споживачі, які ще не підписані Chez Bouygues telecom.

Щоб звернутися до відділу продажів Bouygues:

1. Ви людина: 3106
2. Ви професіонал: 3100

Співробітники номера стандарту числа, зарезервованої для не-клієнтів Bouygues telecom CAN Допомога споживачам Щоб підписатися на Інтернет чи мобільний. Вони також можуть допомогти споживачам Порівняйте пропозиції. Вони також мають право пропонувати рекламні пропозиції для спокушайте потенційних нових клієнтів.

Навіщо записатися на зустріч в одному з телекомунікаційних магазинів Bouygues ?

Основна перевага призначення в Інтернеті – заощадити час після прибуття в магазин.
Для призначати зустріч, просто:

1. Перейдіть на веб -сайт Telecom Bouygues та перейдіть на вкладку “Наші магазини” вгорі
2. Поверніть свою адресу, щоб знайти найближчі для вас магазини
3. Виберіть свій магазин і натисніть “приймати зустріч”
4. Виберіть причину свого візиту, виберіть свою нішу та введіть свої контактні дані

І це все ! Зазвичай ви отримаєте підтвердження свого призначення.

Використовуйте допомогу експерта-інтернету бутік-коробки.fr, щоб легко підписатися на пропозицію Bouygues telecom !

Легко підписатися на пропозицію Bouygues Telecom !

Як отримати Bouygues telecom в Інтернеті ?

Bouygues Telecom також зробив кілька інструментів допомоги, доступних для передплатників, щоб дозволити своїм клієнтам Отримайте якомога більше відповідей Не обов’язково звертаючись до радника. Ці інструменти, доступні в Інтернеті, дозволяють абонентам вигода від певної самостійності Вирішуючи свої проблеми.

У випадку, якщо проблема не буде вирішена завдяки інструментам, доступним постачальником доступу до Інтернету, доцільно Зверніться до радника по телефону або перейдіть до найближчого фізичного магазину.

Служба допомоги Bouygues Telecom

Служба допомоги в Інтернеті Bouygues Telecom дозволяє вам знайти відповіді на свої запитання, не обов’язково потрібно звернутися до радника.
Ви знайдете там серед інших:

• Допомога щодо вашої Інтернет -поля: Діагностика Wi -Fi, поради щодо встановлення ..
• Мобільна допомога: Щодо вашої SIM -картки, міжнародних цін, методів роботи ..
• Але також допомога щодо вашої області клієнтів, ваших рахунків -фактур, різних послуг Bouygues, вашого ключа 4G чи інших предметів

Ця онлайн -допомога дозволяє вам мати всі FAQ Bouygues на одному місці (містять найчастіші питання), а також усі питання та відповіді, надані на форум.

Доцільно продовжити пошук питання, щоб заощадити час. Усі охоплені предмети класифікуються в категоріях.

Підручники на каналі Bouygues Telecom YouTube

Bouygues Telecom також має канал YouTube, де постачальник Інтернет -послуг регулярно публікує різні та різноманітні відеоролики.

• З реклама
• Там презентація Інтернет та мобільні пропозиції
• З навчальні посібники Для встановлення обладнання тощо.

https: // www.YouTube.com/c/bouyguestelecom

Список відтворення Підручники та допомога є категорією корисних відео, щоб дозволити передплатникам вигода від поради оператора Не контактуючи з радником Bouygues Telecom. Цей список відтворення містить Більше тридцяти відеороликів де можна буде знайти елементи відповідей на найчастіші процедури та запитання.

Радник бутік-коробки-інтернету.Допоможіть вам вибрати пропозицію відповідно до ваших потреб, за кілька хвилин !

Як підготуватися до зв’язку з буйгами ?

Є кілька порад, до яких слід дотримуватися Зверніться до радника з телекомунікацій Bouygues У найкращих умовах. Це доцільно Підготуйте свій запит і вся інформація, пов’язана для оптимізації вашої обробки. Будь то телефонний чи електронний маршрут, необхідно представити певні документи, щоб дозволити радникуВизначте зацікавлену Інтернет або мобільну лінію.

Навіщо готуватися перед тим, як звернутися до радника з телекомунікацій Bouygues ?

Це доцільноПриготуйте перед призначенням З радником Bouygues Telecom, щоб оптимізувати час очікування та дозволити швидший попит на попит. Ця попередня підготовка дозволить передплатникам Виберіть найкращий контактний спосіб І Визначте найкращий час Щоб зв’язатися з Bouygues Telecom.

Ця підготовка дозволить передплатникам уникати занадто великих очікувань з точки зору часу вирішення.

Це також рекомендується Зверніться до всіх інструментів допомоги в Інтернеті Доступний у клієнтів Bouygues Telecom, щоб перевірити, чи проблема ще не знайшла рішення у FAQ або на форумі оператора.

Які документи для підготовки перед тим, як звертатися до служби обслуговування клієнтів ?

Незалежно від запиту, це необхідно Зберіть певну інформацію Перш ніж зв’язатися з Bouygues Telecom. Ця інформація буде змінюватися залежно від запиту.

�� Необхідні документи відповідно до запиту (вересень 2023 р.):

• �� Номер договору : Це особистий номер, вказаний на рахунках -фактурах, які дозволять Bouygues Telecom Advisor визначити Інтернет або мобільну лінію, пов’язану з підпискою
• �� номер телефону : Це ще один спосіб визначення телефонної лінії абонента (фіксованої або мобільної)
• �� Серійний номер IMEI (15 цифр): Це номер, вказаний на полі упаковки або купюру покупки, який дозволить раднику Bouygues Telecom віддалено заблокувати використання телефону у випадку рейсу

У будь -якому випадку, доцільно це Зверніть увагу на свої запитання На аркуші паперу, щоб не забути зазначені питання під час розмови з радником.

Коли звертатися до служби обслуговування клієнтів Bouygues Telecom ?

Служба клієнтів Bouygues Telecom доступна цілий тиждень (з понеділка по суботу) з 8:00 до 8:00, і, незважаючи на досить широкі години, абоненти не обов’язково не можуть обов’язково Легко зв’яжіться з радником Bouygues Telecom У всі години дня. Для того, щоб уникнути зв’язку з обслуговування клієнтів Bouygues на момент сильної натовпу, доцільно Послухати деякі проріз Зв’язатися з Bouygues Telecom і Обмежте час очікування Перед турботою.

Графіки, які мають перевагу, щоб звернутися до служби обслуговування клієнтів (вересень 2023):

Розклад	Понеділок	У вівторок	Середа	Четвер	П’ятниця	Субота
08: 00-10: 00	Середній	Середній	Середній	Середній	Переважний	Середній
10: 00-13: 00	Уникати	Середній	Середній	Середній	Переважний	Середній
13: 00-14: 30	Середній	Переважний	Переважний	Переважний	Переважний	Переважний
14: 30-16: 00	Уникати	Середній	Середній	Середній	Переважний	Переважний
16: 00-20: 00	Середній	Переважний	Переважний	Переважний	Переважний	Переважний

Ти знав ?

Люди читають більш -менш швидко залежно від підтримки, на якій вони читають.
Чи знаєте ви, що не тільки ви натискаєте менше очей, коли ви на комп’ютері, але й читання на екрані сповільнює вас.
В середньому люди читають на екрані на 10% повільніше, ніж на папері.

Є якісним обслуговуванням клієнтів Bouygues Telecom ?

Якість послуг являє собою зобов’язання від Bouygues Telecom, який бажає задовольнити клієнтів. Постачальник доступу до Інтернету бажає запропонувати якісне обслуговування клієнтів, щоб відповідати очікуванням своїх абонентів. Це стратегія телекомунікацій Bouygues Відмінність від інших постачальників доступу до Інтернету. Ця маркетингова стратегія – це хороший спосіб Зберігайте клієнтів.

Bouygues Telecom: компанія з маркуванням

Bouygues telecom бажає виявити свою стурбованість щодо Якість пропонованих послуг своїм клієнтам та працівникам. Отже, компанія взяла на себе адміністративні процедури Отримати етикетки Сервіс NF. Відносини клієнтів І Соціальна відповідальність Для того, щоб визнати зусилля.

Bouygues Telecom також має мітка Різноманітність.

Якість обслуговування клієнтів: Bouygues Telecom Залучення

Незважаючи на пізню появу на французькому ринку телекомунікацій, Bouygues Telecom швидко адаптувався до попиту користувачів. Сьогодні пропонує Telecom Bouygues Одне з найкращих телефонних служб клієнтів Французький ринок. Дійсно, постачальник Інтернет -послуг додається до Якість контакту з клієнтами, Особливо в Інтернеті.

Bouygues Telecom продовжує пропонувати інновації, щоб дозволити своїм передплатникам вигода від найкращої можливої ​​послуги.

Bouygues télécom News

Bouygues Télécom: Давайте підемо на продаж Flash !

Поширення

Як безкоштовно зв’язатися з Bouygues Telecom ?

Можна безкоштовно зв’язатися з Bouygues Telecom, оскільки:

• Номер обслуговування клієнтів: 1064
• Область клієнтів Bouygues Telecom
• Соціальні мережі
• Електронні повідомлення

Як надіслати електронний лист Bouygues telecom ?

Для того, щоб звернутися до Інтернету та мобільного оператора з електронного маршруту, це необхідно мати область клієнтів. З цього особистого простору, просто Заповніть контактну форму Доступний у розділі Контакт Інтернет -простір.

Як подати скаргу з оператором Bouygues telecom ?

Можна здійснити свою скаргу з вашої області клієнтів (електронний трек) або надіслати лист до адреси служби клієнтів оператора.

Споживча послуга
Bouygues telecom
60436 Noailles Cedex

У випадку незадовільної відповіді, можливо Введіть посередника електронних комунікацій Для того, щоб мирно врегулювати суперечку. Використання справедливості являє собою останній крок під час суперечки.

Оновлено на 20 вересня 2023

Скасувати відповідь

Щоб дізнатися більше про нашу політику контролю, обробки та публікації відгуків, натисніть тут.

Старий клієнт: 1.45370584 Рядок: 0662548111 Я розірвав свій контракт з Bouygues 2 роки тому та скасував дебетичний дозвіл. За допомогою зареєстрованого листа коштів все ще стягується з мого рахунку. Багато листів, адресованих різним послугам компанії, залишилися без відповіді. Я завжди отримую рахунки -фактури. Це майстер -хід. Тут ми називаємо це злочином ! Ніхто не в змозі відповісти або уточнити ? Я трохи залежний. Я розірвав свій контракт з Bouygues до 2 років і скасував дебетову дозволу. Кошти все ще стягуються з мого рахунку. Багато листів, адресованих різним послугам компанії, залишилися без відповіді. Я завжди отримую рахунки -фактури. Це майстер -хід. Тут ми називаємо це злочином ! Ніхто не може відповісти або уточнити цей момент ? Я залежний.

Привіт, обслуговування клієнтів Bouygues недосяжне ? Ми пропонуємо вам зв’язатися з ними за допомогою їх поштової адреси: споживча служба – Bouygues Telecom – 60436 Noailles Cedex. Наші радники також слухають вас на 09 78 34 49 55 Якщо ви хочете, щоб вони подбали про всі ваші кроки. Гарного вам дня.

Жоао де Суса Олівейра

Центр у Bouyues, чому ми підтримували проблеми з фіксованим телефоном . 0148946571

Привіт, прикро зіткнутися з такими труднощами. Ми запрошуємо вас звернутися до служби обслуговування клієнтів Bouygues за номером 1064. Якщо рішення не знайдено в результаті цього обміну, і ви хочете змінити свого постачальника, не соромтеся безкоштовно звертатися до наших радників на 09 78 34 49 55. Вони будуть раді відповісти на ваш запит ! Бажаємо вам гарного дня.

Жоао де Суса Олівейра Телефон; 0148946571

Bouygues Клієнт, чому мій фіксований телефон зламається майже щодня

Привіт, ми розуміємо ваші труднощі. Якщо ви не можете знайти рішення зі своїм постачальником Bouygues, ви можете зателефонувати за номером 09 78 34 49 55, щоб безкоштовно та без зусиль змінити постачальника з нашими радниками.

Жоао де Суса Олівейра

Чому мій фіксований телефон зламаний майже щодня .

Привіт, ми розуміємо ваші труднощі. Якщо ви не можете знайти рішення зі своїм постачальником Bouygues, ви можете зателефонувати за номером 09 78 34 49 55, щоб безкоштовно та без зусиль змінити постачальника з нашими радниками.

З моменту початкової установки від 3 березня я чекаю на завершення встановлення. Після 7 я кажу, що 7 зустрічей, які не були вшановані, мінус клієнтів клієнтів (звітуючи) десятки дзвінків на різних платформах, не займаючи позиції відповідальної відповідальності, незважаючи на мої численні запити, ми погодилися з Нове призначення 17 травня. Я сподівався, що це буде правильний. Я хотів би знати думку про рамки цієї компанії про ці невимовні порушення. Щиро

Привіт, ми шкодуємо, що ваш поточний постачальник вам не підходить. Ми пропонуємо вам зв’язатися з нашими радниками, якщо ви хочете без зусиль змінити оператора на наступне число: 09 78 34 49 55. Вони зможуть направити вас і подбати про всі кроки за кілька хвилин. Гарного вам дня.

Добрий вечір! Я помилився, надіславши вам свою скриньку, я не встановив своє ім’я, але в іншому випадку ім’я, яке я надіслав на місці аккаунт

Привіт, щоб отримати відшкодування за розширеними витратами або для просування для повернення обладнання Bouygues, потрібно звернутися до служби обслуговування клієнтів за номером 1064.

Я щойно був дуже погано сприйнятий радником, якого я попросив комерційного жесту. Дійсно, Bouygues припиняє, що моя підписка вже не може надавати свою телефонну послугу, телебачення. У моєму секторі. Я вибираю нового оператора з проханням сплатити плату за передплату. Це не мій факт, здається, нормально отримати компенсацію за послугу, що не надається. Єдина «прихильність», отримана з Bouygues, – це безкоштовне припинення ! І сьогодні мене відправляють ходити по трояндах ! З ким ми сміємося ? Bouygues не враховує своїх клієнтів. Його реклама помилкова.

Привіт, якщо ви хочете отримати допомогу, щоб змінити Інтернет-постачальника за меншими витратами, не соромтеся звернутися.EN 09 77 42 24 37, щоб вони доглядали за вашими процедурами безкоштовно за кілька хвилин.

Привіт, мені пропонують зайти в волокно, я приймаю, маючи 2 коробки, так що 1 у своїй вітальні та коробку в Маямі в спальні моєї дочки. Волокна була встановлена ​​без проблем . 2 години, а пізно моя дочка плюс ланцюг, тому я назвав 1064, який ми відмовляємось,Я ходжу до вітальні більше ланцюга, яку я ввожу знову відремонтував на 1 годину більше пізно. Волокна людина 1064, яка має єдину скриньку, тому він сказав мені це за його, що ти турбуєшся, я відповідаю на ці серйозні кроки там, там ніхто не повинен був бачити, що моя підписка має 2 коробки, тому він запропонував нам повернути ящик Майамі до кімнати Тому що серійний номер більше не відповідав, тому через 15 днів ми отримали справу, він попросив мене повернути старе обладнання, на жаль, я багато працював, тому я зіткнувся, щоб повідомити про обладнання, тому ми взяли 197 євро для неперервного матеріалу все це не довелося б виробляти, якби людина малаЗробив свою роботу правильно зі мною коробкою замість 2 коробки, я відновлюю обладнання, і мені доводиться чекати 1, щоб мені відшкодовано c неприйнятний, хто допустив помилку поля, безумовно, не я, коли ми внесемо зміну, 1064 повинен подивитися на підписки Замість того, щоб дратувати близько 2 місяців. Поки чекаючи людини, яка пропонує зайти у волокно, вона не була роздратована сердечно мадам Кайло, надісланою з Yahoo Mail для Android

Привіт, я не був клієнтом на Bouygues Telecom протягом місяця, і неможливо зв’язатися з обслуговуванням клієнтів навіть на вкладці “Старий клієнт”. Я хотів би попросити послугу Bouygues, дублікат законопроекту про покупку для мого телефону парламенту Samsung S9, придбаного на початку 2019 року. Дякую, що передали мені це. З найкращими побажаннями. Патріс Бушес сердечно

Привіт, якщо ви більше не зможете дістатися.

Seraphin mukalay mwenze

У вас погано починається з мого рахунку, і у вас є 10,96 євро більше 26,83 євро після того

Привіт Серафін, я розумію вашу ситуацію. Я пропоную вам зателефонувати на цей номер: 1064. Експерт Bouygues вирішить вашу проблему. Сподіваючись, що допоможе.

Mukalay mwenze seraphin

Привіт мадам Монсієр де Буйгес Телекомунікаційні служби клієнтів Я приходжу до вас, щоб попросити інформацію про рахунок -фактуру 73 13 євро, які я не можу зрозуміти, що я не маю боргу з вами щоразу мій рахунок 30,96 євро разів це 61,92 євро плюс 26,83 євро після того, як ви претендує на мене ще 73,13 євро, які вже крадіжки, і це починає погано з вами, інакше я розірву з вами свій контракт, крім того, ви заборгували мені чек на 100 євро як Я змінив оператор плюс три мобільні номери вдома, я хотів би отримати конкретну відповідь на стягнення, яке ви зробили в лютому, дякую, що ви розумієте моє дуже видатне привітання

Привіт Серафін, я розумію вашу ситуацію. Я пропоную вам зателефонувати на цей номер: 1064. Експерт Bouygues вирішить вашу проблему. Сподіваючись, що допоможе.

Привіт, датовано 13.03.1921, ми скасували Tel Tel Tel Mobile 06 62 86 25 43 Ви звернулися до електронного листа з підтвердженням з 13.03.1921, згадуючи, що лист про припинення було надіслано на RC цього ж дня, але на сьогоднішній день 03 /22/2021 все ще нічого не отримано – це нормальна така різниця між вашою відвантаженням 13/05 і сьогодні ще нічого? Термінова відповідь дякую ! Ми хотіли б завершити скасування нашої сердечно підписки

Привіт, ви можете зв’язатися.

Прикро, що я не раджу нікому підписатися на Bouygues, були правдивими, я вирішую свою фіксовану лінію та мобільну підписку в затримках втягування .Він відновив Me71 72 євро, а потім 9 05 партії в частинах, а потім 244 88 вражаючих зняття, щоб бути Малсами чисельності вважає їх агентством Лонс Ле Саун’є та Ауджуд’уї, він відкриває мене знову 59 90 євро? Слідкуйте за моїми порадами та подивіться трахатися

Привіт, ми дякуємо вам за те, що ви поділилися своєю думкою щодо оператора Bouygues Télécom.

BJR, я змінив пропозицію від ADSL на волокно, але хочу втягнути і залишитися в ADSL..Мій пакет все ще знаходиться в реле.що я повинен зробити.Я зателефонував до радника, який врахував мій запит на зняття, але більше не знаю.Я не можу дістатися до Буйгів

32 євро, виключаючи пакет, який повинен був відшкодувати, як очікувалося, не було зроблено. зателефонуйте до Тунісу, що я не робив. Помилка з вашого боку. Чекаю відповіді від вас

Я підписався на вас на багато спокус протягом 9 місяців, я отримав будь -які рахунки -фактури з мого рахунку до служби Paymans, неможливо мати обслуговування клієнтів

Я на незнайомці, і я не можу приєднатися до вас. Я попросив припинити свої лінії 16 жовтня. І я продовжую обговорювати рахунки -фактури. Будь ласка, це помилка.

Все це брехня! Неможливо почути Bouygues, я дозволяю собі виставляти на цьому форумі, моя проблема, пов’язана з невдачею Bbox. Мій Bbox зламався з ранку 19 листопада, і з цього дня, кілька разів, я даремно зв’язався з обслуговуванням клієнтів. За телефоном 1064, автовідповідач попросив мене зв’язатися з послугою через мою область клієнтів. Після підключення до моєї зони клієнта, сайт попросив мене телефонувати 1064 … після повідомлення на форумі радник Bouygues зателефонував мені, щоб сказати, що я повинен зателефонувати ще раз за номером 1064, оскільки поломки не мають частини його роботи, або Надішліть лист за повідомленням та Bouygues відповість через 10 днів після отримання пошти . … Коротше кажучи, я не можу ні говорити з компетентною людиною, ні знайти рішення. Мій Bbox освітлений червоним, у мене немає ні Інтернету, ні телефону, ні телебачення. Проблема походить з вулиці, тому що я побачив безкоштовного техніка, який відкрив люка для ремонту кабелів, і він пояснив мені, що вони під люком порушуються, що необхідно ремонтувати за корпусом, вона порадила зв’язатися з Bouygues, щоб повідомити про це проблема. Але мені неможливо зв’язатися з буйгами. У випадку, якщо Bouygues не може вирішити цю проблему, я хотів би розірвати свою підписку Bbox, без жодних витрат. Про цей контракт я попросив свою підписку по телефону, а радник Bouygues запропонував мені підписку Bbox у розмірі 22,99 євро на місяць протягом 12 місяців. Але для першого рахунку -фактури витрати – це не ті, які радник мені запропонував, а значно вище. Дійсно, я повинен сплатити суму 29,99 євро на місяць, і я не розумію, чому ця помилка. Якщо Bouygues отримає це повідомлення, виправте це непорозуміння, а також уточнюйте кроки, які слід виконати у випадку припинення. Тушкування

Неможливо почути Bouygues, я дозволяю собі виставляти на цьому форумі, моя проблема, пов’язана з невдачею Bbox. Мій Bbox зламався з ранку 19 листопада, і з цього дня, кілька разів, я даремно зв’язався з обслуговуванням клієнтів. За телефоном 1064, автовідповідач попросив мене зв’язатися з послугою через мою область клієнтів. Після підключення до моєї області клієнтів сайт попросив мене зателефонувати 1064 … Коротше кажучи, я не можу ні говорити з компетентною людиною, ні знайти рішення. Мій Bbox освітлений червоним, у мене немає ні Інтернету, ні телефону, ні телебачення. Проблема походить з вулиці, тому що я побачив безкоштовного техніка, який відкрив люка для ремонту кабелів, і він пояснив мені, що вони під люком порушуються, що необхідно ремонтувати за корпусом, вона порадила зв’язатися з Bouygues, щоб повідомити про це проблема. Будь ласка, надішліть техніку на місці для ремонту кабелів. Мені справді потрібен Інтернет для роботи та для школи, де я повинен відвідувати кілька відеоконференцій. У випадку, якщо Bouygues не може вирішити цю проблему, я хотів би розірвати свою підписку на Bbox, оскільки саме буйг не поважає договір, згідно з французьким законодавством. Щодо цього контракту, я попросив свою підписку по телефону, і радник запропонував мені підписку Bbox у розмірі 22,99 євро на місяць протягом 12 місяців. Але для першого рахунку -фактури витрати – це не ті, які запропонував мені ваш радник, а набагато вищі. Дійсно, я повинен сплатити суму 29,99 євро на місяць, і я не розумію, чому ця помилка. Дякую Буйгес за виправлення цього непорозуміння, а також уточнення кроків, які слід виконати у випадку припинення.

Це не говорить і не вилучає форму, яку потрібно відшкодувати, коли ми змінюємо оператора