Допомога у разі відмови оплати

Щоб оновити або змінити свою платіжну інформацію:

Оновіть інформацію про оплату

Щоб оновити або змінити свою платіжну інформацію:

1. Підключіться на сторінку свого облікового запису.
2. Доступ Керуйте підпискою і натисніть на Оновити Поруч із методом вашого оплати.
3. Введіть новий метод оплати.

Помічений: Коли ви додаєте метод оплати, деякі постачальники платежів видають тимчасові збори.

Зміни будуть враховані з наступної дати виставлення рахунків.

Платежі через партнера

Якщо ви підписуєтесь через третю компанію (наприклад, ваш телефонний оператор або вашого постачальника доступу до Інтернету), саме ця компанія керує вашими платежами. Ви повинні зв’язатися з нею за будь -якими питаннями, пов’язаними з платежами.

Щоб перевірити, що таке ваш постачальник, або зв’язатися з ним безпосередньо, продовжуйте наступне:

1. Доступ до сторінки огляду свого облікового запису.
2. Прокрутіть до розділу Ваша підписка.
3. Клацніть на посилання в розділі Оплата.

Подібні статті

• Дата виставлення рахунків
• методи оплати
• Змінити передплату Premium

Ця стаття була корисною ?

Допомога у разі відмови оплати

Якщо ваш пакет створений через партнерську компанію (с. колишня. Ваш телефон або Інтернет -постачальник), він керує вашими платежами. Вам доведеться зв’язатися з ними за всіма, що стосується оплати.

Щоб перевірити, хто є вашим постачальником, або спілкуватися безпосередньо з ним:

1. Доступ до сторінки попереднього перегляду облікового запису.
2. Прокрутіть до Ваш пакет.
3. Клацніть на посилання на контакт під Оплата.

Переконайтеся, що у вас є достатньо коштів відповідно до методу оплати та що це:

• Встановлено в тій же країні, що і ваш рахунок Spotify.
• Не закінчився і не скасовано.
• Дозволяє робити покупки за кордоном та лікувати безпечні та повторювані онлайн -транзакції. Шукайте ці параметри в налаштуваннях мобільного додатка вашого банку.

Також переконайтеся, що ваш банк або постачальник платежів має правильну інформацію. Можливо, вона повинна перевірити вашу особу з міркувань безпеки, наприклад, з паролем, NIP, відбитком пальців або кодом, надісланим на ваш пристрій.

Це все ще не працює?

• Спробуйте ще раз ввести свої платіжні дані у приватному вікні навігації.
• Спробуйте інший метод оплати.
• Це може бути тимчасовою проблемою з’єднання, тому зачекайте кілька годин і спробуйте ще раз.
• Зверніться до свого постачальника платежів.

Регулярний платіж не вдалося?

Якщо щомісячний платіж не вдасться, ви не негайно втратите премію. Ми спробуємо знову стягувати платіж у найближчі дні.

Ви можете перевірити або оновити свою платіжну інформацію на сторінці свого облікового запису під пакетом.

Подібні статті

• Параметри країни або регіону
• Платежі PayPal за Spotify
• Дата виставлення рахунків
• методи оплати
• Оновіть дані платежів

Чи була ця стаття корисною для вас?