Зверніться

Найкращий спосібОтримати допомогу з SOSH.О – перейти на сторінку допомоги.сош.О . Потім вам доступно кілька варіантів:

Служба клієнтів SOSH: Як зв’язатися з SOSH по телефону в 2023 році ?

Щоб зв’язатися з радником SOSH з стаціонарного або мобільного телефону, ви повинні скласти номер клієнта SOSH 3976 Між 8:00 до 8:00. Обслуговування клієнтів надає допомогу для всіх питань, пов’язаних із пакетами, припиненням, поломками або навіть областю клієнтів SOSH. Відкрийте в цьому посібнику всі способи дістатися до SOSH.

Номер SOSH: як дістатися до SOSH по телефону ?

SOSH служби клієнтів	3976
Години обслуговування клієнтів SOSH	З понеділка по суботу, 8:00 до 8:00
З-за кордону	+33 969 393 900
Підпишіться з новим оператором	01 86 26 69 49

Інформація про обслуговування клієнтів SOSH 20 вересня 2023 року

Номери SOSH, щоб дістатися до радника SOSH по телефону

• Номери телефонів обслуговування клієнтів SOSH
• З 3976 (Безкоштовна послуга + ціна дзвінка) від материка Франції
• Для голосового сервера: 740 з помаранчевого мобільного та 0800 100 740 З помаранчевого фіксованого
• З +33 969 393 900 з-за кордону (Номер SOSH не допитува, ціна на дзвінок за оператором)

SOSH-оператор “недорога вартість” Orange, який пропонує Пропонуйте 100% в Інтернеті А тому не має фізичного магазину. Більшість проблем, які вам доведеться вирішити. Більшість підходів, таких як передплата Сош мобільний план або придбання смартфона, наприклад, можна зробити в Інтернеті.

Однак для деяких екстрених випадків, таких як введення в експлуатацію вашого обладнання, крадіжка вашого ноутбука або поломка вашої інтернет -скриньки, це завжди бажано Зверніться.

Називати це SOSH служби клієнтів, ти можеш Зверніться до SOSH по телефону шляхом складання SOSH 3976 Номер З стаціонарного або ноутбука. Advisers SOSH доступні для будь -якого запиту на інформацію, якщо ви віддаєте перевагу спілкуватися усно.

Консультантів SOSH можна отримати з понеділка до суботи з 8:00 до 8:00. Для Зверніться до SOSH За цим не заторговим телефоном бажано надати перевагу ранковим дзвінкам між 8:00 та 9:00, між 14:00 та 17:00 протягом дня в будні дні або в суботу з 8:00 до 14:00.

Для Зверніться, Ви також можете скласти номер мобільного 740 (з помаранчевого мобільного) або 0800 100 740 (з помаранчевого фіксованого). Сервіс та дзвінок безкоштовні у материковій Франції. Будьте обережні, однак, ці SOSH Числа дозволить вам зв’язатися з вокальний сервер. Ця вокальна поштова скринька дозволяє здійснювати кілька підходів, пов’язаних із мобільним пакетом SOSH.

Якщо ви займаєтесь за кордоном і вам потрібно швидко зв’язатися з SOSH, ви можете скласти номер SOSH +33 969 393 900 (Номер кристала не переплачений).

Як зв’язатися з службою обслуговування клієнтів SOSH в Інтернеті ?

SOSH допомога в Інтернеті

SOSH, як згадувалося вище, є оператором, який працює в основному в Інтернеті, а наявні ресурси області клієнтів SOSH в Інтернеті є істотними.

Перш ніж зв’язатися з радником, ви завжди можете здійснити деякі пошуки в Інтернеті в розділі допомоги та контакту на сайті оператора. Цей розділ “Довідка та контакт” Містить три інтернет -ресурси, які можуть бути корисними для вас, а саме інструментів, поширених запитань та форуму підтримки.

З Інструменти SOSH Чи є там, щоб допомогти вам керувати своїм обліковим записом та обладнанням якомога самостійно та перенаправляти вас на Інтернет -сервіси відповідно до проблеми, що виникає. Наприклад, ви можете запустити a Інтернет -діагноз У разі проблеми з’єднання або виконання Моніторинг вашого замовлення SOSH в Інтернеті безпосередньо з цього простору.

Там Поширення є онлайн -сервісом, яка зараз поширена для більшості служб клієнтів в Інтернеті. SOSH не є винятком із правила і пропонує вам у цьому розділі, щоб знайти найпоширеніші питання та запропоновані рішення. Тема, як Зміна мобільного помаранчевого пакету для пакету SOSH Або Зрозумійте законопроект про мобільний план є серед класиків.

З Форум підтримки, Що ви також знайдете під назвою спільноти, використовує питання та рішення, які подаються абонентами (також називаються “Soshers”). З закінченням 760 000 членів і тисячі абонентів Підключено щодня, багато рішень пропонують інші клієнти SOSH. Коли у задачі абонента було знайдено рішення, воно позначається як “підтверджене рішення”.

Ви шукаєте коробку або мобільну пропозицію ? Відкрийте для себе доступні пропозиції та дозвольте собі керуватися, щоб скористатися пропозицією партнера, які найбільше підходять до ваших потреб.

Інформація – підписка на 01 86 26 69 49 Оголошення – Selctra Service Не партнер SOSH

Sosh Cat Service спілкуватися з радником

Якщо, незважаючи на всі ваші зусилля та всі ваші дослідження, ви все одно не знайшли вирішення своєї проблеми серед різних служб допомоги SOSH, саме час вимагати Cat Advisor Щоб допомогти вам. Параметр CAT доступний в Інтернеті з розділу “Довідка та контакт”, Опція буде доступна на вкладці “Контакт Sosh” внизу сторінки, як тільки ви задали питання на панелі пошуку допомоги SOSH.

Клієнт Sosh та Prix de Excellence Sosh виграв у 2021 році на четвертий рік поспіль приз за досконалість клієнтів, створена та присуджена Академією служби, IPSOS та Frusteam Finance Finance. IPSOS оцінюється, зокрема, в рамках цієї премії, задоволення та рекомендацій клієнтів, пов’язаних з брендом.

Як коли йдеться Зверніться до SOSH По телефону найкраще надати перевагу раннім ранку або раннього дня на тиждень. CAT доступний у більш широких графіках, ніж обслуговування клієнтів по телефону. Ви можете попросити радника з понеділка по неділю, до 8:00 до 10:00. Неділя з 8:00 до 18:00 – це також хороший час для зв’язку з котом SOSH служби клієнтів.

SOSH: Зверніться через Facebook та Twitter

SOSH як бренд для молодої та мобільної спільноти є дуже присутні в соціальних мережах. Якщо ви також використовуєте Facebook та Twitter, це може бути найпростішим рішенням, щоб отримати відповідь на ваші запитання якомога швидше.

Чи на Сторінка у Facebook де акаунт у Twitter, Ви можете запитати SOSH за повідомленням. У Twitter ви також можете задавати загальні запитання безпосередньо в SOSH, загальний обліковий запис @SOSH_FR зв’яже вас з радниками. Якщо радникам потрібна додаткова інформація, вони звернуться безпосередньо до вас приватним повідомленням, щоб допомогти вам.

Додаток MySOSH

Mysosh – це спеціальне застосування оператора, яке дозволяє отримати доступ до багатьох функцій, будь то моніторинг вашого споживання чи зміна мобільного пакету.

Додаток доступний безкоштовно Google Play Для користувачів Android таApp Store Для власників iPhone.

Додаток MySOSH дозволяє вам онлайн -моніторинг споживання та рахунки -фактури SOSH, але не тільки. Ви також можете підписатися або припинити мобільні варіанти, Блокування послуг, які генерують пакет або навіть зміни мобільний.

Деякі параметри також дозволяють вирішити проблеми, які зазвичай повинні вимагати контактних консультантів SOSH. Наприклад, ви можете отримати допомогу, щоб знайти свій код PUK (необхідний код, якщо ви помилилися в три рази PIN -коду) або розблокувати, наприклад, ноутбук.

Як зв’язатися з SOSH електронною поштою або поштою ?

Зверніться. Для письмових запитів в Інтернеті вам доведеться використовувати CAT або Facebook та Twitter. Замість Зверніться до SOSH електронною поштою, Ви завжди можете надіслати свою скаргу поштою.

Іноді може знадобитися звертатися до служби обслуговування клієнтів поштою, коли у вас є важливі скарги. У цьому випадку завжди доцільно проводити Копії вашого листування а також виконувати зареєстрована пошта з підтвердженням квитанції. Потім ви можете надіслати свою пошту на наступну адресу:

Sosh Mobile Comprents Services, 33732 Bordeaux Cedex 9

Ви також можете зв’язатися з Orange безпосередньо у разі невідповіді або незадовільного повернення до цієї поштової адреси:

Національна послуга споживачів, Orange Mobile, 33734 Bordeaux Cedex 9.

Зауважте, що для прикладу ми розглянули скаргу, що стосується мобільного домену (Orange Mobile), але ви повинні адаптуватися до своєї пошти та вказати помаранчевий фіксований або Інтернет, якщо ваша скарга стосується цих областей.

Нарешті, також добре знати, що ви також можете в крайньому випадку вимагати медіатора електронних комунікацій через місяць після вашої скарги на SOSH, якщо ви все ще не задоволені резолюцією, запропонованою SOSH або Orange Computs Meservice.

Чи можемо нас запам’ятати радник SOSH ?

Так, цілком можливо запам’ятати радник SOSH. На своєму веб -сайті, у розділі “Інтернет -вікно”, пропонуються користувачі Інтернету, які не в змозі доопрацювати своє замовлення в Інтернеті Пам’ятайте Соша натиснувши кнопку “нагадування” та вказавши число на якому ми хочемо бути прикріпленими.

Оператор не вказує, чи можливі інші причини нагадування. Години відкликання – з 8:00 до 10:00, цілий тиждень, крім неділі.

Часті питання щодо обслуговування клієнтів SOSH

�� Що таке номер SOSH ?

Ви можете скласти 3976 З материка Франції або номера SOSH 740 з SOSH або Orange Mobile. Якщо у вас є помаранчева фіксована лінія, ви можете скласти 0800 100 740, щоб дістатися до служби обслуговування клієнтів SOSH (безкоштовне обслуговування та дзвінок). Якщо ви за кордоном, ви можете зателефонувати на +33 969 393 900.

❔ Які різні способи попросити допомогу SOSH ?

Якщо це необхідно, або проблема, у вас є вибір між Кілька каналів зв’язку Щоб отримати користь від допомоги SOSH: Форум підтримки, онлайн -кіт, соціальні мережі або номери телефонів обслуговування клієнтів.

✉ Як користуватися контактним котом SOSH ?

Отримати доступ до Інтернет -кіт і зв’яжіться з SOSH, Ви повинні зайти на веб -сайт SOSH, а потім натисніть “Довідка та контакт“Верхній праворуч від екрана і виберіть проблему, з якою ви стикаєтесь. Варіант запуску кішки Зв’яжіться з SOSH не завжди буде запропоновано вам, це залежить від характеру вашої проблеми. Якщо цей є частиною атрибутів радників, ви зможете тоді Поспілкуватися з радником SOSH.

Оновлено 27.07.2023

Жюльєн приєднався до Selclectra у травні 2019 року після здобуття ступеня магістра в журналістиці. Він піклується про Telecom News та редакційний персонал путівників Bouygues та SFR.

Зверніться

Ви зацікавлені в пропозиціях SOSH або потребуєте інформації для вашого мобільного договору ? У цій статті дізнайтеся, як зв’язатися з радником SOSH за чатом або по телефону. Також знайдіть дзвінки та номери обслуговування клієнтів SOSH для усунення несправностей, а також велику кількість корисної інформації.

Підпишіться в Інтернеті

Корисний номер, обслуговування клієнтів, як зв’язатися з SOSH ?

По телефону	Шляхом складання 3976 де +33 9 69 39 39 00 (від іноземців).
Від кота	Виконуючи пошук далі допомога.сош.О.
Від Twitter	Надіславши твіт на @sosh_fr.
Електронною поштою	Перехід через область клієнтів SOSH.
Поштою	Надіславши лист на адресу Sosh Mobile Comprents Services 33 732 Bordeaux Cedex 9.
Інші ресурси	FAQ SOSH, Форум взаємної допомоги, навчальні посібники YouTube.

SOSH служби клієнтів: різні засоби спілкування

Щоб полегшити життя клієнтам, SOSH надає Різні засоби контакту. На сторінці Довідка та контакт З веб -сайту SOSH, панель пошуку виступає як внутрішня пошукова система, щоб знайти відповіді на ваші запитання. На цій сторінці ви маєте доступ до FAQ SOSH (найчастіше задавали питання), в Форум підтримки, і до практичних аркушів, придуманих Сошем.

Якщо цих ресурсів недостатньо, щоб допомогти вам, ви можете зв’язатися Sosh Advisor від CAT Або по телефону.

Нарешті, канал YouTube Sosh сповнений корисної інформації, в той час як це можливо Зверніться до радника SOSH Дуже швидко через соціальну мережу Twitter, на якій оператор дуже чуйний. Ви обходите різні способи спілкування з SOSH нижче.

Номер SOSH для звернення до служби обслуговування клієнтів

Для Зверніться до SOSH по телефону, Просто складіть 3976. Ваш Зателефонуйте до Соша буде виставлено рахунок за ціною звичайного дзвінка до материкової Франції. Час очікування безкоштовний для власників пакету SOSH або Orange.

З -за кордону, ви можете Зверніться до служби обслуговування клієнтів SOSH В +33 9 69 39 39 00. Це не зацікавлене число, ціни, що застосовуються, -це ті, що стягуються з вашого оператора з країни, де ви.

Запити, підтримані SOSH обслуговування клієнтів по телефону є наступними:

• Введення в експлуатацію обладнання SOSH.
• Призупинення вашої мобільної лінії у разі втрати або польоту.
• Усунення несправностей після поломки в Інтернеті (крім телевізійної проблеми, фіксованої телефонії чи іншої Інтернет -сервісу)
• Мобільний ремонт.
• Відновлення.

Як зв’язатися з радником SOSH за чатом ?

З кіт НЕ безпосередньо підкреслюється SOSH, оскільки він не представляє вирішення всіх проблем. Тим не менш, можна в письмовій формі спілкуватися з радником таким чином:

1. Перейдіть на сторінку допомоги.сош.О .
2. Клацніть на проблему, яка вас стосується, або введіть ваш запит у панелі пошуку.
3. Перегляньте сторінку до гри “Зверніться до SOSH“.
4. Якщо деталі запитуються, натисніть на опцію, яка вас стосується.
5. Кнопка “Поспілкуватися з радником“З’являється, натисніть.
6. Повідомте своє ім’я, ім’я, електронну пошту та виправлений або мобільний номер.
7. Ви контактуєте з Sosh Advisor від CAT !

Ви також можете отримати доступ до Sosh Cat Дуже легко через область вашого клієнта. Вам не доведеться вказувати інформацію вашого облікового запису, оскільки ви вже будуть ідентифіковані.

Зверніться до SOSH через область клієнтів

За допомогою SOSH ви отримуєте користь від обслуговування клієнтів та платформи, яка дозволяє керувати всіма елементами, що стосуються ваших контрактів. З області клієнтів ви знайдете таку інформацію:

1. Всі ваші договори
2. Доступні пропозиції та варіанти
3. Моніторинг споживання на різних підписаних послугах
4. Ваші рахунки -фактури
5. Обладнання
6. Ваше замовлення слід –
7. Доступ до рахунку -фактури обслуговування клієнтів SOS
8. Зверніться до SOSH електронною поштою
9. Зверніться до SOSH від Echat

Щоб отримати доступ до нього, просто перейдіть до сош.О і натисніть кнопку “Визначити себе”, яка знаходиться в верхньому правому куті сторінки. Введіть свій номер мобільного телефону SOSH або адресу електронної пошти, а також пароль.

Використовуйте допомогу SOSH в Інтернеті

Найкращий спосібОтримати допомогу з SOSH.О – перейти на сторінку допомоги.сош.О . Потім вам доступно кілька варіантів:

• Ваша проблема – серед списку часті проблеми ? Якщо ваш мобільний телефон викрадено зламаною або втраченою, якщо ваша SIM -карта заблокована, якщо ви забули пароль своєї області клієнта, або якщо ваша коробка зламана, Sosh має все заплановано. Просто натисніть на відповідну кнопку, і з’явиться найбільш підходящі рішення.
• Ваша проблема не на сторінці допомоги ? Введіть ключові слова, пов’язані з вашим запитом у панелі пошуку, наприклад, “Титульна зміна”. Потім натисніть “запис”, і ви можете отримати доступ до ресурсів, необхідних для вирішення вашої проблеми.

Використовуйте FAQ SOSH

За допомогою.сош.FR, SOSH надає вам Поширення дуже повне. Ви можете знайти відповіді на свої запитання за допомогою внутрішньої пошукової системи. Потім можливості відповіді відображаються на екрані.

Використовуйте Форум підтримки SOSH

Завжди на допомогу.сош.fr, Спільнота SOSH у вашому розпорядженні, щоб допомогти вам у випадку проблеми. Якщо ви новий клієнт SOSH, ви можете задати свої запитання та скористатися існуючими порадами та відповідями на різні теми, що стосуються пропозицій SOSH.

Підручники SOSH на YouTube

З SOSH ви маєте постійну допомогу, але не тільки. З Відеоуроки створюються, щоб допомогти користувачам з повторних та важливих предметів (наприклад: розуміння рахунку, активація SIM -картки або як встановити волокно). За веселими відео, кожен клієнт має доступ до Практичні поради.

Щоб проконсультуватися з навчальними посібниками SOSH, просто перейдіть на канал YouTube оператора та проконсультуйтеся зі списком відтворення “Les Tutos Sosh”

SOSH у Twitter

Нарешті, Сош дуже присутній у соціальних мережах і, зокрема, у Twitter, де можна задати питання до радників SOSH та всієї спільноти Twittos, підписаних на SOSH.

Для цього ви повинні зайти на сторінку Twitter Sosh, а саме @Sosh_fr. З загальних питань ви можете безпосередньо надіслати твіт до SOSH, який швидко відповість. Якщо радникам SOSH потрібна особиста інформація, вони попросять вас надіслати їм a особисте повідомлення (DM) у Twitter.

Ви клієнт SOSH ? Поділіться своєю думкою:

Практичні випадки: як зв’язатися з службою обслуговування клієнтів SOSH відповідно до вашого запиту ?

Зверніться до SOSH, щоб підписатися на підписку

Ви хочете вийняти мобільну або Інтернет -підписку з SOSH ? Єдиний варіант – перейти на веб -сайт оператора. Відкрийте для себе пропозиції, запропоновані SOSH та Підпишіться в Інтернеті, безпосередньо.

Для цього просто шукайте сош.О Пропозиція, яка вас цікавить, і дозволити собі керуватися показаннями, які з’являються на екрані. Щоб доопрацювати своє замовлення, вам потрібно буде ввести свої контактні дані, а потім здійснити онлайн -платіж.

Підпишіться в Інтернеті

Зверніться до SOSH для допомоги

Ви стикаєтесь з проблемою з вашою пропозицією SOSH MOBIL або Internet ? Найкраще рішення – посилатися на різні засоби Зверніться до SOSH (На початку статті).

Якщо ваш запит стосується проблеми невеликого значення (наприклад: я забув свій пароль), ви дуже легко знайдете відповідь в Інтернеті. Якщо ваша проблема є більш нагальною (поломка, рейс), доцільно це Зверніться до SOSH по телефону. Ви будете супроводжуватись радником на різних етапах, необхідних для вирішення вашої проблеми.

Як зв’язатися з Сошем у випадку мобільного рейсу ?

Блокувати лінію

Перший рефлекс, коли ви розумієте, що ви вкрали свій мобільний (або що він втрачений) – це мати блок лінії якомога швидше. Тоді третьої сторони неможливо використовувати. Ось можливості оголосити рейс та мати свій мобільний блок:

Через область клієнтів SOSH	У будь -який час дня і вночі, 365 днів на рік, ви можете мати свої мобільні лінії SOSH у разі втрати або польоту. Досить натиснути на наклейку внизу сторінки (Sosh My Account) та ідентифікувати за відповідним номером мобільного номера та ідентифікаційним паролем для доступу до області клієнтів SOSH.
За голосовим сервером SOSH	З будь -якого іншого телефонного терміналу (фіксованого або мобільного) ви можете безкоштовно зателефонувати на обслуговування клієнтів безкоштовно. Складати 0800 100 740. Цей дзвінок, а також пов’язані з цим послуги безкоштовні. На момент дзвінка ви повинні ввести два елементи: зацікавлений номер мобільного телефону, а потім ваш конфіденційний код, який повідомляється в електронному електронному листі з виставленням рахунків.
За телефоном (номер SOSH)	SOSH надає вам Корисний номер SOSH терміново заблокувати свій пакет або усунути проблему поломки (але також отримати допомогу під час розрізання в Інтернеті щодо вашої пропозиції Mobile + Livebox). З фіксованого або мобільного пристрою складіть SOSH 3976 Номер клієнта. Це послуга, де з’єднання безкоштовне іSOSH CALL оплата (ціна звичайного дзвінка).

Зверніться до Orange Insurance

Якщо ви підписалися на Варіант безпеки Або підписатися Страховий договір, Ви можете оголосити претензію через помаранчевий сайт.SPB.ЄС. Цей веб-сайт дозволяє подати заяву про декларацію та дотримуватися просування папки (для опції SOSH Earking увійдіть у сайт Casse-Scran-Sosh).

У цьому випадку подати скаргу і як ?

Коли ви вкрали свій мобільний телефон, ви повинні мати скаргу на службу поліції. Потім копія протоколів передається в SOSH, що вживає необхідних заходів, щоб зробити мобільний блок і зробити його непридатним. Копія скарги також дає можливість вимагати декількох відшкодувань: нова SIM -карта та підписка / пакет параметрів, що знаходяться у виставці, після періоду мобільної лінії.

Мобільний знайдений: що робити ? Якщо ви відновите свій мобільний телефон після процедури блокування та подачі скарги, ви можете повторно активувати лінію. Просто Зверніться до радника SOSH від CAT.

Як зв’язатися з SOSH, щоб отримати мобільний телефон у позику ?

Мобільні випадки позики

Як клієнт у SOSH, ви маєте право на мобільний телефон у позику, якщо ваш викрадений, зламаний або зламаний. Умови, які слід дотримуватися, такі: Позика не може тривати більше 30 днів, Дані окремим клієнтам SOSH на французькій континентальній території, а максимум 2 позик на кожного клієнта уповноважені протягом 12 місяців (з початкового запиту). Депозит може бути запропонований (максимум 220 євро), а одна ставка позики – 39 євро (повинна бути зроблена банківською карткою по телефону, згідно з інформацією, переданою радником, який відповідає за файл позики).

Як зв’язатися з радником, щоб мати мобільний телефон у позику ?

Щоб отримати користь від мобільного в позику, просто зверніться до радника Sosh Cat Клацнувши відповідну вкладку на його області клієнта. Запит на позику можна подати з понеділка по суботу до 17:00, який буде доставлений до 13:00 наступного дня (за винятком суботи; мобільний доступний у вівторок по п’ятницю). Позиковий мобільний мобільний має принаймні таку ж операційну систему, що і зламаний, зламаний або викрадений мобільний.

Зверніться до SOSH, щоб поновити SIM -карту

Це може знадобитися зробити Повторіть свою SOSH SIM -карту Купуючи новий мобільний телефон (головним чином з причин сумісності, більшість останніх мобільних моделей потребують нано-SIM). Тож ви отримаєте доступ до своїх контрактних пропозицій SOSH. Паралельно це поновлення миттєво деактивує викрадену або втрачену SIM -карту. Для цього це потрібно Зверніться до SOSH за чатом.

SOSH CAT – це ваш головний засіб контакту з обслуговуванням клієнтів для всіх ваших питань (крім технічних надзвичайних ситуацій, де ви можете зв’язатися з номером екстреної допомоги). У нижній частині сторінки натисніть на наклейку, що відповідає коту SOSH, щоб поділитися вашим запитом до радника. Це зробить необхідне для оновлення SIM.

Там Нова SIM -карта платна, За винятком випадків крадіжки та лише на презентації протоколів, складених поліцією.

Зверніться до SOSH, щоб отримати код PUK

Це можна Відновити свій код PUK по телефону шляхом складання 0800 100 740. Ця послуга та дзвінок безкоштовні у материковій Франції. З іншого мобільного телефону, просто складіть 740.

Вам доведеться ввести номер відповідного мобільного телефону та ввести ключове слово PUK. Після того, як ви натиснете на конфіденційне код, голосова поле передає вам номер коду PUK. Тож візьміть щось, щоб написати номер, перш ніж здійснювати дзвінок. Як тільки ви отримаєте код PUK, просто дотримуйтесь інструкцій на своєму мобільному телефоні, щоб розблокувати SIM -карту.

Порада перед тим, як зв’язатися з SOSH

Інформація для підготовки

У разі поломки або проблеми щодо вашого Sosh Mobile або Sosh Fiber + Mobile, У вас є кілька контактних засобів у вашому розпорядженні. Але для вашого усунення несправностей або прохання до того, щоб до нього ставитися до найспіціоналішого та швидкого способу, ось кілька мудрих порад:

• Перш за все, підготуйте свої запитання, якщо у вас є кілька, тож ви нічого не забуваєте.
• Для поломки з вашим мобільним пакетом виведіть рахунок -фактуру покупки та номер контракту на відповідну підписку.
• Якщо у вас є запитання, пов’язане з мобільним страхуванням, вам буде запропоновано серійний номер (номер IMEI). Це 15 -ріжучий номер, необхідний для того, щоб радник SOSH блокувати мобільний під час польоту. Таким чином, його не можуть використовувати треті сторони. Ви знайдете це Номер IMEI на коробці для придбання останнього або на рахунку-фактурі для покупки / післяпродажних послуг.

Найкращі години для зв’язку з SOSH

Якщо ви хочете швидко отримати допомогу, доцільно дістатися до SOSH в часи, коли натовпи є найнижчою. Ось короткий зміст найкращих годин для Зверніться до SOSH через CAT або по телефону ::

Понеділок	У вівторок	Середа	Четвер	П’ятниця	Субота	Неділя
8 год-9 год	Господарство
9:00 до 12:00	Господарство
12:00 до 16:00	Господарство
14:00 до 18:00	Господарство
16:00 до 6:00	Господарство
18:00 до 8:00	Господарство
8:00	Господарство	Господарство	Господарство	Господарство	Господарство	Господарство	Господарство

Зеленим кольором: низька натовп
У жовтому: середній натовп
Червоним: Сильна натовп