Думки споживачів щодо LCL

Протягом тижнів зграя нових свідчень: 4.350 євро тут, 6.000 євро там. Майстер навіть стверджує, що вкрав охайну суму 80.Євро. Загалом, шкода, яку зазнали всі жертви в період з листопада 2021 р. По квітень 2022 р., Становила понад 360.Євро.

Мої рахунки – LCL 4+

Добрий ранок,
Незважаючи на ергономіку в додатку, яка дійсно дуже хороша, чи можна було б зробити своєрідне оновлення на з’єднанні.
Дозвольте пояснити: Коли ми регулярно підключаємось, іноді трапляється, що додаток просить нас підключитися з програми “мої облікові записи”, щоб аутентифікувати, яка людина підключається. За винятком того, що якщо я спробую підключитися з програми “мої облікові записи”, я не можу логічно відкрити програму “мої облікові записи” для так званої я автентифікую, оскільки я вже підключений . Особливо, що для цього є 5 -хвилинний час відліку. Ця проблема змушує мене щоразу видалити додаток і перевстановити її та повторно ввести всі мої номери рахунків, що дійсно болісно, ​​а також гандикап, оскільки у мене немає моїх паперів, де мої ідентифікатори постійно відзначаються в очах і що час, коли мені потрібен мій банківський додаток, я навіть не вдома.
Сподіваючись, що ви зможете вирішити цю проблему, якщо не вітати, заявка мого облікового запису є супер��
Щиро

Відповідь розробника ,

Дякуємо, що зв’язалися з нами на [email protected], щоб надати нам додаткову інформацію про вашу проблему.

Alann FW ALANN. , 29.05.2021

Майбутнє NFC

Було б добре, що ви вдосконалюєте той факт, що ми можемо повернутися назад протягом останніх трьох -чотирьох місяців кварталу за заявою, оскільки серед конкурентів ми можемо це зробити, це також було б добре мати технологію NFC, наприклад, я пояснюю, чи є це особа, яка має телефон NFC із застосуванням банку, оскільки це вже майбутнє, і що у мене теж є ноутбук NFC, який ви можете передати, ви просто рахуєте від підрахунку через додаток, передаючи ноутбук своїм ноутбуком, звичайно Слід розпізнавання обличчя, щоб прийняти переказ через банківську заяву в банк, було б добре, а не проходити рахунки Ми можемо зарядити Navigo передавати по телефону – це людина, яказавдячує мені грошима, і що він може поставити свою кредитну карту над моїм телефоном, звичайно, завжди з безпекою сліду та другим безпекою банку, щоб він міг перенести прямі гроші на мене технологію – це час, але час – це гроші

Відповідь розробника ,

Ми дякуємо вам, що знайшли час, щоб розповісти нам про ваші свідчення.

Ми беремо до уваги ваші пропозиції, думки наших користувачів завжди вітаються, щоб ми могли вдосконалити свою програму.

Super App, задоволений

Нещодавно клієнт я задоволений застосуванням банку LCL, я вважаю це добре зробленим, інтуїтивним, ефективним і економить нам час. Я майже використовую свій телефон, особливо для управління банківською діяльністю. Однак неможливо заплатити через Apple Pay в Інтернеті за допомогою синіх карток LCL. /// Я не знаю, чи можна додати певний варіант, який дозволить автентифікувати природу наших повторюваних витрат та об’єднати їх за категорією, наприклад (кредит, перегони, дозвілля, транспорт тощо), Для того, щоб візуалізувати свій щомісячний “бюджет” та краще керувати ним. /// Дисфункції досить рідкісні, оскільки цього вечора я не можу отримати доступ до вкладки “Зробити перекази” моєї програми або отримати доступ до мого облікового запису через веб -сайт, це мене ставить, що ми не змогли дотримуватися мого запиту. (Edict: Ця проблема тривала 10 хв) ./// Я вважаю деякі думки досить важкими, я думаю, що люди не усвідомлюють роботи, яку є розробка програми. Браво до команди FX та іншим розробникам.

Відповідь розробника ,

Дякуємо, що знайшли час, щоб розповісти про ваші свідчення про задоволення.
Ми раді бачити, що ви цінуєте різні функції програми. Ми сподіваємось, що наступні події продовжуватимуть приносити вам задоволення.

Конфіденційність програми

Розробник Le Credit Lyonnais SA вказав, що обробка даних, як описано нижче, може бути серед практик програми у питаннях конфіденційності. Щоб дізнатися більше, проконсультуйтеся з Політикою конфіденційності розробника.

Дані не встановлюють жодного посилання з вами

• Ідентифікатори
• Використовуйте дані
• Діагностичний

Практика конфіденційності може відрізнятися, зокрема, залежно від функцій, якими ви користуєтесь, або вашого віку. Вивчайте більше

Інформація

Продаж Le Credit Lyonnais sa

Сумісність iPhone вимагає iOS 14.0 або пізніше. iPad вимагає ipados 14.0 або пізніше. ipod touch вимагає ios 14.0 або пізніше. Mac вимагає MacOS 11.0 або новішої версії та Mac з чіпом Apple M1 або більш пізньою версією.

Думки споживачів щодо LCL

Клієнт на 42 роки в Crédit Lyonnais, тоді LCL, все погіршилося, і слово низьке. Втрата документів, перевірок та втрачених проектів, передача, здійснена 2 рази тощо .Людина, щоб відповісти вам .Перевірте самостійно, коли ви хочете, щоб вас зв’язали з менеджером (не менеджером агентства), але вище не залишається ніхто, це “Opéaque” Back Office, і особливо ваша проблема N “не врегульована. Дійсно ганьба, але насправді, якщо ви можете уникнути LCL . Крім того, в агентствах реклама підкреслює 88 % задоволених клієнтів, в мережі це насправді не відображення .

5 людей вважали цю думку корисною

Це найгірше з найгіршого банку, вони змушують вас пробити, коли ви припиняєте договори, але це справжні злодії, радник каже вам, що ви будете відшкодовані вас, але я клянусь, що ви ніколи не відшкодуєте щомісяця. речі ах, ми не можемо зупинити цей зразок на рік [.

1 людина визнала цю думку корисною
Тільки перевірені клієнти

Задоволений моїм агентством та моїм радником пані Тастейре в Массі, дуже уважно і досить доступно .

Мій радник завжди доступний і приємний. В агентстві DAX все ще добре сприймається професійною командою

Я ціную агентство lcl le palais в Байонні з простої причини, минуло давно, як мене не вітали таким чином. Посміхніться терпіння, ефективність Я дякую пані Сезіле Лісо, яка піклується про велику доброту людей, як я, менш комфортно з комп’ютерними науками в наших операціях. Крім того, з моїми друзями ми також їдемо туди із задоволенням, це дуже заспокійливо для клієнтів

Ідеально вітати, але машини для здачі чеків часто є проблемою, або агентство закрито, коли його потрібно відкрити

Дуже вітається агентство Jourdain, дуже доступна та хороша порада.

Super Advisor: Пані Ростолл в агентстві адвокатури з адвокатів. Я дуже рекомендую це вам.

Щоб дати свою думку щодо LCL, ви повинні бути або бути замовником цього постачальника

ДЯКУЮ ! Для того, щоб підтвердити свою думку, на наступну адресу було надіслано посилання на підтвердження:

Ваше голосування враховано. ДЯКУЮ !

Як збираються думки, перевірені та класифіковані ?

Як збираються думки ?

Клієнти, які пройшли через Selectra, щоб взяти свій контракт, через кілька тижнів після підписки, електронний лист, який пропонує їм залишити думку про свого постачальника. Крім того, будь -який користувач може в будь -який час подати думку, натиснувши на “Опублікувати мою думку”.
Подання думки не дає доступу до будь -якого розгляду для користувача.

Як перевіряються думки ?

Selectra прагне публікувати лише автентичні думки.
Ми просимо кожного клієнта, який подає думку про засвідчення на честь, що він був або справді є клієнтом постачальника, на якому він дає свою думку, і повідомити нам дійсну електронну адресу.
Кожна подана думка потім перечитається Selectra, публікується лише після цієї перевірки. Будь -яке повідомлення, яке не поважає нашої модераційної статуту або з малоймовірної електронної адреси, не буде опубліковано.
Коли клієнт вийняв договір з постачальником через Selectra і залишає думку щодо цього постачальника з тією ж електронною адресою, що використовується для підписання на договір, Selectra додає повідомлення, перевірене поряд із повідомленням. В іншому випадку не з’являється жодної згадки разом із думкою, оскільки тоді ми не можемо гарантувати, що замовник справді або був клієнтом постачальника.
Жоден із даних, зібраних Selectra в рамках публікації оглядів, не буде використовуватися для комерційних цілей.

Як класифікуються думки ?

Дві думки зібрали найбільш позитивні голоси з боку користувачів, висунуті. Серед усіх думок зібрав позитивні голоси, думки від перевірених клієнтів мають пріоритет щодо інших думок.
Наступні думки класифікуються за замовчуванням від найсвіжішого до найдавніших, але можна класифікувати їх за збільшенням або зменшенням рейтингу. Коли постачальник отримав відгуки від перевірених клієнтів, то лише перевірені відгуки клієнтів відображаються за замовчуванням. Можна відобразити всі відгуки, деактивуючи опцію “Тільки перевірені клієнти”.

Як обчислюється записка ?

Примітка відповідає середньозваженому середньому з усіх отриманих класів для постачальника. Ми вирішили надати більше ваги нотаткам перевірених клієнтів та останніх нотаток. Отже, для даного повідомлення, коефіцієнт зважування С дорівнює X * У Або X дорівнює 2, якщо думка походить від перевіреного замовника або 1, якщо думка надходить від клієнта, що не має супроводу; і або У дорівнює 1 для повідомлення про менше 2 років, 0,75 для думки між 2 і 3 роки, 0,5 для думки між 3 та 4 роки, або 0,25 для думки більше 4 років.

Клієнти Bank LCL позбавляли недоліки безпеки ?

Починаючи з кінця 2021 року, клієнти LCL бачили свої банківські рахунки, проведені дивними переказами. Якщо банк стверджує, що зацікавлені особи стали жертвами фішингу, жертви судять про те, що хакери використали недолік комп’ютера для заявки на клієнтів LCL.

Опубліковано 07.07.2022 о 12:25

Це складна ситуація, з якою зустрічаються багато клієнтів банку LCL. Починаючи з кінця 2021 року, частина їх бачила зовнішні перекази, що змінюються від 1.000 і 80.000 євро для найбільш серйозних випадків. Загалом, на сьогоднішній день хакери вкрали у клієнтів LCL понад 360.000 євро, повідомляє MoneyVox 5 липня. Вірументи по суті спрямовані на країни Східної Європи.

Все починається з 1 січня цього року, користувач розміщує повідомлення на форумі MoneyVox, що попереджає про те, що його батьки, клієнти в LCL, були вкрадені 3.000 євро на своєму банківському рахунку. Режим роботи простий: хакерам вдалося додати нового бенефіціара до рахунку пари та повернути гроші на іноземний рахунок, без останнього поінформовано.

Зіткнувшись із зазначеною шкодою, сім’я подає скаргу перед тим, як звернутися до свого агентства LCL, щоб отримати відшкодування коштів. Проблема: Радник повідомляє їм, що операція була підтверджена за допомогою персоналізованих даних безпеки, які отримали б пірати через недбалість жертв.

Через два тижні ще один користувач форуму MoneyVox, також клієнт LCL, приєднався до дискусії та заявляє, що він також став жертвою злому. Режим роботи однаковий: Додавання бенефіціара та передача коштів на рахунок за кордоном.

Протягом тижнів зграя нових свідчень: 4.350 євро тут, 6.000 євро там. Майстер навіть стверджує, що вкрав охайну суму 80.Євро. Загалом, шкода, яку зазнали всі жертви в період з листопада 2021 р. По квітень 2022 р., Становила понад 360.Євро.

Жертви підходять до стіни

Усі жертви стикаються з однаковою реакцією LCL: банк не винен, саме клієнти були недбалістю. Отже, банк відмовляється відшкодувати викрадені гроші. Однак останні стверджують, що вони ніколи не повідомляли своїх ідентифікаторів.

“Я можу вам сказати, що я ніколи не розголошував свої коди доступу нікому. Я є інженером -комп’ютером, і я дуже суворо застосовую заходи безпеки “, – сказав жертва на форумі MoneyVox.

Ці клієнти LCL були всіма жертвами фішингу, тобто шахрайською технікою, призначеною для того, щоб заманювати користувача, щоб заохотити їх передавати особисті дані, як стверджує банк, або -це швидше шукати проблему на стороні ІТ -систем банк ? Питання, запитуючи MoneyVox про можливу недолік безпеки, LCL ще не зробив жодних коментарів.

Для Мішеля Гілло, президента Франції Консо Банке, “Відповідальність LCL чітко встановлюється, навіть якщо на даний момент бренд прагне відхилити провину на своїх клієнтів”. Асоціація споживачів планує об’єднати жертв у колективі, щоб призначити LCL в суді. На сьогоднішній день жертви “майже сотні” вже проявилися, повідомляє менеджер.

Справа Piratages при LCL перегукується з іншою поточною процедурою. 28 травня хойр UFC-Que подав скаргу на 12 банків (включаючи LCL) за “оманливу комерційну практику”.

За даними Асоціації, банки систематично відмовляються відшкодувати своїх клієнтів, коли вони вказують на те, що вони стали жертвами шахрайства. Однак, як нагадування, стаття l.133-18 грошового та фінансового кодексу передбачає, що, коли клієнт звітує до свого банку “несанкціонована платіжна транзакція”, це зобов’язано негайно відшкодувати його “негайно”.