1034 та 1064 БЕЗКОШТОВНО: БУЙГУРИ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ | ��09 71 07 91 13

Зауважте, що ви також можете звернутися до служби клієнтів оператора зі свого смартфона, визначивши себе наЗаявка на область клієнтів на Bouygues telecom, доступний на iOS та Android.

Клієнт Bouygues Fiber Service: Як зв’язатися з Bouygues ?

Електронною поштою, по телефону, поштою чи в магазині, відкрийте до себе всі способи швидко зв’язатися з Bouygues та всіма його послугами. Оптичне волокно пояснює вам, як підписатися на підписку на волокна, зверніться.

Як зв’язатися з обслуговуванням клієнтів Bouygues Fiber ?

Існують різні способи зв’язатися. Ось коротка таблиця різних методів контактів Bouygues:

Підпишіться на пропозицію волокна Bouygues
Закрийте свою поточну пропозицію

1064
+33 660 614 614 з -за кордону
3106 для служби передплати

Наша порада: зв’яжіться з обслуговуванням клієнтів Bouygues Fiber по телефону

На сайті Bouygues вас пропонують відкликати радник, натиснувши кнопку ” Згадай мене »». Поводження дуже швидко, особливо якщо у вас вже є область клієнтів. Якщо ви хочете підписатися на підписку на волокна або зустріти несправність волокон Bouygues, ви можете звернутися до служби клієнтів Bouygues по телефону через різні номери.

BOUYGUES Box Contact: який контакт для підписання волокна Bbox ?

Якщо підписка можна зробити за кілька кліків з веб -сайту Bouygues, також можна вийняти підписку на волокна Bouygues по телефону.

• Ви можете скласти 614 з вашого мобільного;
• З 1064 від Фіксована позиція або мобільний телефон іншого оператора;
• З +33 660 614 614 Якщо ви за кордоном;
• З Номер партнера Selectra : 01 82 88 35 60. Ви можете отримати користь від допомоги радника партнера Bouygues, який дозволить вам провести тест на придатність Bouygues, перш ніж орієнтувати себе на пропозицію, яка найбільше підходить для ваших потреб.

Ви планували рухатися ? Оптичне волокно розробило сторінку, яка допомагає вам у ваших Bouygues Telecom Fiber Move.

Перевірте свою придатність до волокон Bouygues

Який номер телефону у випадку проблеми з волокном Bouygues ?

Можна звернутися до служби обслуговування клієнтів Bouygues по телефону у разі проблеми з волокном. Технічна допомога, яка також працює в ADSL, доступна з понеділка по суботу, з 8:00 до 8:00.

• Ви можете скласти 614 з вашого мобільного (Час очікування безкоштовний, і тоді дзвінок виражено з вашого пакету);
• З 1064 від Фіксована позиція або мобільний телефон іншого оператора;
• З +33 660 614 614 Якщо ви за кордоном. Цей дзвінок виставляється за тією ж ціною, що і заклик до Франції;
• З Номер партнера Selectra01 82 88 35 60: Якщо ви хочете припинити свою поточну пропозицію та порівняти пропозиції на даний момент з експертним радником.

Ви хочете порівняти пропозиції волокон ?

Номер волокон BOUYGUES BBOX: Розклад та ціни

Ви хочете звернутися до служби обслуговування клієнтів Bouygues ? Знайдіть у цій таблиці години роботи служби обслуговування клієнтів. Це не -сурсаровані номери.

Розклади та ціни Bouygues Fiber Cublien

Число	Щогодинний	Оцінювати
614	З понеділка по суботу з 8:00 до 8:00	Безкоштовний
1064	З понеділка по суботу з 8:00 до 8:00	Безкоштовний
+33 660 614 614 (з-за кордону)	З понеділка по суботу з 8:00 до 8:00	Заклик виставляється за тією ж ціною, що і дзвінок до Франції відповідно до вашого пакету
01 82 88 38 15	З понеділка по п’ятницю з 9:00 до 21:00 та суботи з 10:00 до 19:00	Безкоштовний номер партнера Selectra

Чи можемо ми зв’язатися з службою клієнтів Bouygues Fiber електронною поштою ?

В реальності, Неможливо звертатися до Bouygues Telecom електронною поштою. Тому ви повинні зайти на їхній сайт, де ви можете підключитися до свого облікового запису, що вже дозволить вам Проводити більшість процедур пов’язаний з вашою лінією (зміна пропозиції, припинення, переміщення . )).

Найбільш практичним є, безсумнівно, використовуватиЗастосування Bouygues На своєму смартфоні: це приємно використовувати і працює без притулку. Якщо у вас його ще немає, його можна завантажити через Google Play Store та Apple Store.

Після ідентифікації ви отримуєте доступ до повної інформації про службу клієнтів і можете задати всі потрібні питання через Чат у прямому ефірі. Це не електронні листи суворо, але ви також можете отримати відповіді від радників Bouygues через Приватні повідомлення зі своєї сторінки у Facebook або Twitter. Загалом, зворотній зв’язок швидкий, оскільки інтерес соціальних мереж полягає в тому, щоб дозволити майже миттєву віддачу.

Зверніться до служби обслуговування клієнтів Bouygues Fiber Mail

Ви можете повністю написати до споживчої послуги Bouygues Telecom, щоб поділитися ситуацією. Загалом, поштова пошта використовується під час скарга або більш складна суперечка. Ось адреса:

Споживча послуга
Bouygues Telecom TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

На веб -сайті оператора ви можете знайти всю інформацію, що стосується скарги. Якщо ви відчуваєте ситуацію, яку не вдалося встановити, звернувшись до служби обслуговування клієнтів, ви повністю орієнтуєтесь на те, як продовжувати, оскільки надсилаєте скаргу на клопотання про посередника.

Ви хочете змінити оператора ? Зверніться до радника Selectra, який подбає про припинення та направить вас до партнера, яка найкраще відповідає вашим потребам.

Вигода від служби обслуговування клієнтів Bouygues Fiber у магазині Bouygues

550 магазинів Bouygues встановлені у Франції. Поблизу вас обов’язково один. Щоб дізнатись, не соромтеся використовувати службу геолокації, встановлену оператором на своєму сайті.

Переїзд до магазину має кілька переваг: отримання Персоналізовані поради, Порівняйте пропозиції запропоновано детально і, якщо ви замовляєте, зможете Залиште зі своїм обладнанням Під рукою на вашому виході. Рекомендується надати документи, корисні для придбання Інтернет -коробки або мобільного пакету. Перевірте, дійсне посвідчення особи, підтвердження адреси ..

Зверніться до Bouygues Bbox Fiber для професіоналів

Клієнти Bouygues Fiber Pro мають різні номери, щоб звернутися до служби обслуговування клієнтів Bouygues. Обслуговування клієнтів відкрита з 8:00 до 10:00. Можна зв’язатися радником Bouygues, якщо ви хочете, просто натиснувши спеціальну кнопку. Ще один варіант, домовтеся про зустріч у магазині, щоб зустріти пріоритетного радника. Для отримання допомоги для фіксованого бізнесу, мереж або Інтернету:

• складати 0 800 942 342 (Безкоштовний дзвінок з фіксованої або мобільної позиції у Франції) з понеділка по п’ятницю, з 8:30 до 19 вечора;
• Якщо ви за кордоном, число, поставлене на місці, – це +33 9 81 66 40 33;
• Для мобільної допомоги зробіть 617 з мобільного Bouygues Telecom або 0 825 825 617 (€ 0,15/хв + ціна дзвінка) з понеділка по п’ятницю з 8:30 до 19:00 та суботу з 9:00 до 17:00;

Незалежно від того, чи є ви фізичною людиною чи професіоналом, не вистачає способів зв’язатися з оператором Буйгес ! З кожною потребою, його рішення коротко ! Ви можете відкрити всю інформацію щодо пропозицій Bouygues HD TV на відповідній сторінці та дивитись телевізор в Інтернеті з волокном Bouygues.

1034 та 1064 БЕЗКОШТОВНО: БУЙГУРИ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ | ��09 71 07 91 13

1034 та 1064 дозволяють надавати службу клієнтів Bouygues безкоштовно з 8:00 до 8:00. У вас є питання, проблема або ви хочете підписатися, припинити або змінити свою пропозицію в Інтернеті чи мобільний пакет ? Ми пояснюємо всі доступні вам можливості, щоб безкоштовно дістатися до обслуговування клієнтів Bouygues !

• Суттєво
• Існують різні засобиОтримайте доступ до обслуговування клієнтів безкоштовно оператора Bouygues telecom: телефон, там Поширення, З чат, Миттєві повідомлення соціальні мережі і Форум Bouygues.
• Компанії також мають доступ до Конкретне обслуговування клієнтів, Там, де спеціалізовані радники можуть надати їм необхідну допомогу.
• Bouygues пропонує Кілька безкоштовних цифр : 1064 від фіксованого і 1034 з мобільного.
• З Bouygues Безкоштовне обслуговування клієнтів можна отримати з понеділка по суботу, з 8:00 до 10:00 для осіб та з понеділка по п’ятницю, з 9:00 до 18:00 для професіоналів.

Безкоштовний номер Bouygues: Підсумок

Безкоштовний номер Bouygues для клієнтів Bouygues	614 з мобільного
Безкоштовний номер Bouygues для клієнтів передплаченої картки	634 з мобільного
Безкоштовний номер буйгів із фіксованого	1064 (або 1034 для клієнтів передплаченої картки)
Час обслуговування клієнтів Bouygues Telecom	З понеділка по суботу з 8:00 до 8:00
Обслуговування клієнтів з -за кордону	+33 660 61 46 14
Підпишіться на Bbox	09 71 07 91 13Sousscry Online

БУЙГУРИ БЕЗКОШТОВНІ ОБСЛУГОВУВАННЯ БЕЗКОШТОВНО: Як дістатися до номера Bouygues безкоштовно ?

Ви людина, і ви підписалися на пропозицію Потрійна гра Bouygues telecom (Інтернет + телевізор + стаціонар), мобільний Або чотириразова гра (Інтернет + телевізор + стаціонар + мобільний), або ви хочете це зробити ?

Знайте, що вам доступно кілька рішень, якщо ви хочете зв’язатися з БЕЗКОШТОВНО обслуговування клієнтів Bouygues Щоб отримати відповіді на ваші запитання.

Який число Bouygues складає ?

Ви клієнт Bouygues ? *

Чи стосується вашого питання пакет: *

Відкрийте номер, щоб зв’язатися з завантаженням Bouygues

Ще не клієнт ? Приєднуйтесь до служби обслуговування клієнтів Bouygues по телефону

Спочатку, якщо ви є Ще не клієнт в Bouygues і ви хочете Отримати інформацію На пропозиції, запропоновані оператором, ви можете дістатися до безкоштовного комерційна послуга шляхом складання 3106 З фіксованого положення. Таким чином, ви зможете отримати інформацію, необхідну для прийняття рішень від радника Bouygues, що стосується вибору вашої пропозиції: пакет Бокс (Fit, must, ultym), пакет Буйг або пакет B & You.

Якщо у вас немає стаціонарної лінії, ви також можете Змусити вас безкоштовно згадувати радник Bouygues. Для цього ви просто повинні:

1. Виберіть розділ Допомога У верхній частині домашньої сторінки на веб -сайті;
2. Клацніть на опцію Зв’яжіться з нами вставляти “Надзвичайні ситуації” ;
3. Потім натисніть на Я ще не клієнт ;
4. Виберіть свою потребу в інформації;
5. натисніть на Бути покликаний радником.

Потім ви будете перенаправлені на нову сторінку, де вас попросять ввести номер мобільного телефону, на який ви хочете відкликати. Після введення останнього натисніть на Передзвоніть мені Для того, щоб з ним безкоштовно зв’язатися Радник Bouygues Хто найкраще відповість на всі ваші запити.

Вже клієнт ? 1064 безкоштовні буїг від фіксованого

Якщо ви вже є Bbox або мобільний клієнт і що ви хочете отримати інформацію або допомогти у вашій поточній пропозиції підписки, ви можете Складати безкоштовно на 614 З мобільної лінії Bouygues Telecom або 1064 З вашого стаціонарного телефону.

Якщо ви Клієнт Mobicarte, Потім ви можете приєднатися до Безкоштовний номер буйгів шляхом складання 634 Від ваших мобільних буйг, або 1034 З фіксованої лінії.

Крім того, Bouygues Telecom надає вам Номер екстреної допомоги, що досягається 24 години на день, 7 днів на тиждень : 0800 29 1000. Таким чином, ви можете оголосити безпосередньо оператору, наприклад, втрата або крадіжка мобільного телефону. Дзвінки до цього питання безкоштовні, коли зроблені з вашого стаціонарного телефону.

Ви хочете змінити оператора ?

Номер Bouygues безкоштовно 1064 недоступний: які альтернативні рішення ?

Якщо Bouygues безкоштовне обслуговування клієнтів зайнятий, Існує багато інших способів звернутися до служби обслуговування клієнтів Bouygues.

Чи Інтернет, за Поштова пошта або в магазин. Bouygues Telecom залишається доступним для відповіді на ваші запитання безкоштовно.

Отримайте допомогу від консультанта Bouygues безкоштовно через Інтернет

Ще одне рішення – пройти через Інтернет, щоб отримати допомогу безкоштовно від радника Bouygues, або клієнта, який уже зіткнувся з тим же (ів).

Для цього вам доступні 3 можливості: інструмент Інтернет -чат На веб -сайті миттєві повідомлення соціальні мережі оператора або навіть, Форум Bouygues де радники та клієнти можуть надати вам дорогоцінну допомогу.

• Клацнувши на вкладці Допомога У верхній частині сторінки ви отримуєте доступ Різні навчальні посібники з кількох тем (Інтернет, телебачення, земля, мобільні, пропозиції та рахунки -фактури, Інтернет -ключ та планшет, майбутній клієнт, На основі часто заданих питань клієнтами. Вони точно детально докладають кроки, які слід дотримуватися у випадку втрати/крадіжки мобільного телефону, або проблем у вашому Bbox або мобільному пакеті, наприклад.
• Після підключення до вашого особистий простір Інтернет, a Персоналізована допомога через чат доступний. Консультант Bouygues допоможе вам із загальними питаннями, що стосуються вашої підписки. З іншого боку, вони не мають повноважень відповідати Технічні запитання Наприклад, як припинення вашої підписки. З чат Тому є засобом контакту для переваги, якщо хочете Отримайте загальну інформацію, швидко та в усьому простоті.
• Незалежно від того, чи є ви клієнтом чи ні, можна безкоштовно зв’язатися з радником соціальні мережі оператора: Facebook Або Твіттер. Опинившись на одній з двох сторінок, натисніть на Відправити повідомлення Або Особисте повідомлення Викрити запит. Радник відповість вам з понеділка до суботи з 8:00 до 8:00, всього за кілька хвилин.
• Якщо ви не можете знайти рішення своєї проблеми наІнтернет -допомога, З Форум Bouygues Тоді може бути чудовим зверненням ! Перейдіть до розділу Допомога, Спустіться до “Спільноти є там, щоб допомогти вам” і натисніть на я іду. Тоді можна шукати відповідь на вашу проблему з основних розділів або ввести своє запитання безпосередньо через панель пошуку, щоб побачити, чи його вже запитували і чи хтось, можливо, приніс рішення. В іншому випадку ви завжди можете Задайте нове запитання на форумі. З Радники Bouygues, а також клієнти, які вже зіткнулися з тією ж проблемою, що і ви, зможуть вам допомогти !

Зауважте, що ви також можете звернутися до служби клієнтів оператора зі свого смартфона, визначивши себе наЗаявка на область клієнтів на Bouygues telecom, доступний на iOS та Android.

Зверніться до Bouygues за поштою

Слід також зазначити, що Bouygues Telecom залишає своїм клієнтам можливість написати йому, надіславши йому a Поштова пошта.

Загалом вони є 3 адреси у вашому розпорядженні залежно від характеру вашого повідомлення чи пропозиції. Крім вартості поштової марки, яка піднімається до кількох центів євро для відвантаження вашого листа, вам більше нічого не потрібно платити !

Дійсно, якщо ви хочете подати скаргу на споживча послуга Для того, щоб оголосити суперечку та, можливо, попросити компенсацію або комерційний жест, ви можете надіслати свій лист на наступну адресу:

Bouygues Telecom, споживча послуга, TSA 59013, 60643 Chantilly Cedex.

Якщо ви просто хочете написати Bouygues обслуговування клієнтів Для того, щоб покласти край підписці, наприклад, вам доведеться надіслати свою публікацію на цю адресу:

Bouygues Telecom, споживча послуга, TSA 59013, 60643 Chantilly Cedex.

З іншого боку, якщо ви клієнт B & You, Потім вам доведеться зв’язатися з поштовою службою, спеціально зарезервованою для цієї мети:

Bouygues Telecom B & You, споживча служба, TSA 59013, 60643 Chantilly Cedex.

Перейдіть до одного з магазинів Bouygues, щоб отримати допомогу

Ви хочете знати, де знаходиться найближчий магазин Bouygues ?

Нарешті, можливий останній варіант контакту. Це дійсно питання про те, щоб перейти до одного з 550 магазинів Bouygues У Франції !

Якщо ви знаєте магазин Bouygues поблизу вас, перейдіть безпосередньо до нього або дотримуйтесь зустрічі на сайті.

Якщо ви не знаєте, що є найближчим до вас магазину Bouygues, ви можете легко його знайти Використання геолокації на веб -сайті ! Щоб зробити це нічого простішим, просто перейдіть на веб -сайт Bouygues і натисніть на вкладку “Бутіки” в верхньому праві. Тоді можна Заповніть свій населений пункт (адреса, місто або поштовий індекс) або бути геолоко.

Одного разу ви знайшлинайближче агентство Bouygues вашого будинку, ви маєте доступ до Бутік -години роботи І ти можеш навіть призначати зустріч, Для того, щоб не чекати. Радник Bouygues Потім подбає про вас безпосередньо ! Вам просто потрібно натиснути на опцію прийняти зустріч, що стосується відповідного магазину; Потім, щоб вибрати нішу, яка вам найкраще підходить з щотижневих годин доступності.

Навіщо звертатися до служби обслуговування клієнтів Bouygues безкоштовно на 1064 ?

Можливо, вам доведеться захотіти Приєднуйтесь до служби обслуговування клієнтів Bouygues за номером 1064 З різних причин:

• Питання про використання телефону;
• Питання про мобільний пакет Bouygues або Bbox;
• Запит про допомогу після поломки;
• Зміна підписки Bouygues;
• Управління варіантами;
• Закінчення пропозиції.

Безкоштовне обслуговування клієнтів Bouygues для професіоналів: що таке безкоштовний номер буйгів ?

Компанії, як і фізичні особи, також мають різні контактні можливості, які слід пов’язати з Bouygues Telecom обслуговування клієнтів.

Будь то по телефону чи в Інтернеті, професіонали, які бажають отримати користь від Пропозиція Bouygues Або хто вже вийшов, дійсно може отримати реактивну та персоналізовану допомогу.

По телефону: Зверніться до радника з безкоштовним номером Bouygues для профі

Якщо ви хочете підписатися на послуги Пропозиція Bouygues Як бізнес або просто отримання інформації, оператор надає вам наступні два номери:

Виклики та послуги на ці номери не містять фіксованої лінії.

Ви також можете нагадати вам про робочий день з 9:00 до 18:00, вибравши розділ Про/компанії і натиснувши на Зв’яжіться з нами. Звідти ви можете натиснути на вкладку Згадай мене, Розташований у верхній частині сторінки, на яку ви перенаправлені. Ввівши свої контактні дані, вас запам’ятають з наступної ніші наявності Обслуговування клієнтів Для професіоналів Bouygues.

Через те, що Клієнт Bouygues, дістатисятехнічна допомога отримати допомогу щодо ваших можливих проблем Bbox Business, Інтернет або фіксована телефонія; Радники зможуть вам допомогти 0 800 942 342. Цей номер абсолютно безкоштовний у Франції, будь ласка, зателефонуєте до стаціонарного або мобільного телефону.

До Інтернету

Bouygues також залишає вас Можливість отримати допомогу на своєму веб -сайті. Для цього оператор пропонує два окремі інтерфейси, які він має намір для двох різних типів компаній: Компанії з менше 10 працівників і Компанії з більш ніж 10 працівниками.

З Pro обслуговування клієнтів таким чином зарезервовано для Компанії з менше 10 працівників. Останнє забезпечує більше ніж 3000 спеціалізованих радників У Франції, доступний в Інтернеті або в магазин в Простори, зарезервовані для професіоналів !

Крім того, Bouygues Telecom добре знає, що компанія повинна постійно працювати, щоб відповідати вимогам своїх клієнтів. Ось чому компанії з доступом до Pro обслуговування клієнтів Користь від ексклюзивних переваг, таких як: швидкі втручання на робочому місці, щоб якомога швидше вирішити проблему, мобільні позики протягом 24 годин тощо.

З Компанії з більш ніж 10 працівниками Щодо них, вигода від Діловий простір клієнтів що дозволяє їм швидко знайти рішення своєї проблеми у разі зриву їх Bbox Business Наприклад. Дійсно, розділІнтернет -допомога надається доступним для підприємств, щоб вони могли швидко та швидко вирішити проблему фіксованої/мобільної або Інтернет -телефонії.

Bouygues обслуговування клієнтів безкоштовно фіксовано: при його складанні ?

З Bouygues обслуговування клієнтів Для людей можна дістатися по телефону з понеділка по суботу, з 8:00 до 10:00. Однак деякі проміжки часу будуть сприятливі, якщо ви хочете швидко зв’язатися і зачекати мінімум часу. Дійсно, ідеальні години для зв’язку з Bouygues обслуговування клієнтів і зачекайте якомога довше, між ними 11 А.М І 6:00.

Про Обслуговування клієнтів Для профі до останнього можна отримати з понеділка по п’ятницю, з 9:00 до 18:00. Крім того, ви можете зв’язатися зПрофесійна технічна допомога Доступний між 8:00 та 10:00, з понеділка по п’ятницю (за винятком канікул) та нагадав вам радник, присвячений професіоналам всього за 15 хвилин.

Оновлено 09.09.2023

Enzo – фахівець з постачальника Bouygues і загалом смартфони.