Обслуговування клієнтів банку Boursorama: Номер телефону, адреса та електронна пошта

Однак, щоб безпосередньо звернутися до радників Boursorama Banque по телефону, у вашому розпорядженні кілька рядків:

Як зв’язатися з Бурсорамою Банке ?

Завжди викликає занепокоєння, питання про наявність обслуговування клієнтів в Інтернет -банку регулярно повертається. Це питання також є цілком законним щодо поведінки певних гравців у цифровому та мобільному банку.

Boursorama Banque, це робить честь відповісти на всі питання клієнтів різними упередженнями. Мета цього онлайн -банку: Залишайтеся числом 1 відносин з клієнтами.

Бангорама Банк: Інтернет -банк, який ” є для вас »»

Це повідомлення, яке відображається Boursorama Banque на своєму сайті. Його бажання полягає в тому. Для чого ? Тому що відносини з клієнтами є важливими для споживачів, які, як правило, звикли мати регулярного банківського радника.

Візьміть занурення, щоб відкрити рахунок в інтернет -банку або мобільному банку означає ризик бути більш ізольованим, ніж у традиційному банку. І це саме по собі нормально. Більшість клієнтів вибирають Інтернет -банк або мобільний банк, щоб зменшити витрати, які, в традиційному банку, зокрема, фінансують роботу відданого радника.

Можна дуже просто зв’язатися з Бурсорамою Банке і мати відповідні відповіді. Інтернет -банк доводить це, гордо висуваючи на своєму сайті призначення: у грудні 2019 року BearingPoint та Kantar провели дослідження на вибірці 4000 клієнтів та користувачів 200 компаній у банківському секторах, страхуванні, нерухомості, туризму тощо . Результат, Boursorama Banque займає номер 1 відносин з клієнтами в банківському секторі.

Невелика перемога, яку їй не вдається похвалитися, щоб заспокоїти свої перспективи. Маючи сьогодні 2,1 мільйона клієнтів, половина з яких вирішила зробити Boursorama Banque своїм головним банком, інтернет -банк, схоже, знайшов правильний рецепт спокуси та утримання.

Зверніться до Boursorama Banque

По телефону:

Хороша новина, в Boursorama Banque, полягає в тому, що справді є номер телефону … справжній ! Дійсно, у деяких мобільних банках, таких як Revolut, ви, звичайно, можете знайти номер телефону … але ця хороша новина швидко перетворюється на розчарування, оскільки це просто автоматичний стандарт, який стосується мобільного додатка.

Однак, щоб безпосередньо звернутися до радників Boursorama Banque по телефону, у вашому розпорядженні кілька рядків:

• Якщо ви ще не є замовником і у вас є питання щодо пропозиції цього інтернет -банку, зверніться до 0 800 09 20 09 З 9:00 до 18:00 понеділка по п’ятницю та 8:45 до 16:30 в суботу. Дзвінок безкоштовний.
• Якщо ви вже клієнт Boursorama Banque, складіть 01 46 09 49 49 З 8:00 до 10:00 понеділка по п’ятницю та 8:45 до 16:30 в суботу. Цей номер не буде корисним для вас, якщо ви ще не клієнт, ви повинні ввести ідентифікатор, щоб зв’язатися з радником Бурсорама Банке.
• Якщо ви хочете протистояти своїй банківській картці у разі втрати чи польоту, цього разу складають 09 77 40 10 08 Для класичної картки Visa або 04 42 60 53 44 Для першої візової картки.

Добре знати : Криза охорони здоров’я змінила організацію Бурсорама Банке, обслуговування клієнтів по телефону доступне лише до 19:00 замість 10:00 понеділка по п’ятницю.

Через кіт:

Як і будь -який інтернет -банк, гідний імені, Boursorama Banque надає клієнтам кішку, щоб звернутися до радника та обговорити різні моменти, які питання. Цей кіт доступний у вашому області клієнтів.

Це рішення дуже співзвучне з часом. Дійсно, масивна оцифралізація вимагає багатьох активів для роботи на комп’ютері. Тому, навіть у робочий час, не відсутній у своєму дописі, ви можете поспілкуватися з радником.

Добре знати : Через виняткову ситуацію, пов’язану з Covid-19, тимчасово неможливо обміняти кішкою з радником.

Електронною поштою :

У вашому області клієнтів ви також можете зв’язатися з Boursorama Banque електронною поштою. Ця упередженість повинна бути прихильною, якщо ви хочете зберегти сліди своєї біржі та надсилати документи до вашого онлайн -банку.

За листом:

В епоху оцифрування, це, звичайно, не є поштовою адресою, яка вам буде найбільш корисною для вас. Однак якщо вам потрібно поставити чек, то вам потрібно буде це знати. Дійсно, Boursorama Banque пропонує контрольним і пропонує можливість депозиції чеків. Досить ввести цифрову перевірку доставки на область вашого клієнта, підписати чек та вкажіть номер свого рахунку, перш ніж надсилати його на наступну адресу:

Балансовий банк
TSA 30 007
93497 Montreuil Cedex

Використовуйте FAQ Boursorama Banque

Як і багато інтернет -банків та інших мобільних банків, Boursorama Banque приділяв особливу увагу своїм часто. Вона намагається змітати всі питання, які можуть мати клієнти чи майбутні клієнти. Від відкриття банківського рахунку Boursorama до його управління через пропоновані послуги (заощадження, кредит, страхування тощо.), цей FAQ намагається відповісти на всі запитання, щоб обмежити непотрібні контакти з радниками.

Не соромтеся зайти на головну сторінку цього ярмарку питання, він ідеально організований, чіткий і читабельний, і дозволяє швидко знайти відповіді на запитання, які ви задаєте собі на Бурсорамі Банке.

Зверніться до Boursorama Banque: як щодо соціальних мереж ?

Як інтернет -банк, Boursorama працює в соціальних мережах. Ви можете ідеально подумати проведення діалогу у Facebook, Twitter тощо. Однак, наскільки цей інтернет -банк пропонує дуже повне обслуговування клієнтів, ці мережі можуть не представляти найкращого середовища для спілкування.

Щоб дізнатися більше про Boursorama Banque, не соромтеся проконсультуватися з наступними предметами:

• Які банківські збори застосовують Boursorama Banque ?
• Які картки Boursorama Banque вибрати ?
• Що пропонують Boursorama Banque Savings Solutions ?
• Як депозити чеки або готівку за допомогою Boursorama Banque ?
• Як зробити Бурсораму моїм головним банком ?
• Як відкрити рахунок Boursorama (і закрити його) ?

Обслуговування клієнтів банку Boursorama: Номер телефону, адреса та електронна пошта

Консультанти з обслуговування клієнтів доступні за допомогою декількох засобів: по телефону, поштою, електронною поштою або через кота Boursorama ! І якщо на відміну від традиційного банку, у вас немає відданого радника, служба обслуговування клієнтів Boursorama доступна на великій погодинній амплітуді. Тож як зв’язатися з Бурсорамою по телефону ? До якої електронної адреси в Бурсорамі ? Збільшити на Бурсорама контактні засоби.

• телефон;
• Пошта;
• пошта;
• чат.

�� Досягніть Бурсорама Банке по телефону

Boursorama Banque має кілька спеціальних телефонних ліній відповідно до різних питань, з якими можуть стикатися його клієнти. Зверніться до нього Номер Бурсорама Відповідно до заощадження часу.

Номер обслуговування клієнтів Boursorama

З Служба клієнтів Boursorama можна отримати безкоштовно по телефону. Перед тим, як зателефонувати, дивіться цифри Бурсорама контакт : Вони різні залежно від того, ви вже є клієнтом чи ні.

Якщо ви вже є клієнтом, ви можете дістатися до Безкоштовне обслуговування клієнтів Boursorama в ☎ 01 46 09 49 49. З Радники Бурсорама доступні з З понеділка по п’ятницю з 8:00 до 19:00 та суботу з 8:45 до 16:30.

Якщо ви ще не клієнт і хочете Зверніться до Boursorama Banque, Використовуйте такий номер телефону: �� 0 800 09 20 09. Це безкоштовний номер Приєднатися до департаменту продажів Boursorama Banque З понеділка по п’ятницю з 8:00 до 8:00 та суботу з 8:45 до 16:30, За винятком канікул.

Що робити, коли обслуговування клієнтів Boursorama недосяжне ?

Якщо Служба клієнтів Boursorama Banque недосяжне, Уникайте годинних годин, коли у вас може бути високий час очікування. Для Зателефонуйте Бурсорама, Виконайте наступні години: Між 11:00 до 12:00 та між 15:00 та 16:30.

Якщо ви вже є клієнтом і не можете дістатися до Служба клієнтів Boursorama По телефону ви можете попросити відкликати. Просто перейдіть до своєї області клієнта або до мобільної програми на сторінці “Довідка та контакт”, і натисніть кнопку “Будьте відкликаними”.

Якщо ви поспішаєте, у вас є інші засоби Бурсорама контакт ::

• Електронна пошта: за адресою [електронною поштою захищена] або з області вашого клієнта на веб -сайті або з мобільної програми в розділі “Довідка та контакт”.
• Віртуальний помічник Елліот, доступний цілодобово з вашого області клієнтів.
• Телефон, щоб звернутися до допомоги Бурсорама за адресою: �� 0 800 09 20 09.

Екстрені номери Boursorama

Щоб полегшити ваші процедури у разі крадіжки або втрати банківської картки, Boursorama Banque пропонує якомога більше онлайн -процедур. У надзвичайних ситуаціях цей процес швидкий та ефективний.

Зробити Опозиція на вашій банківській картці, Простіше буде дотримуватися онлайн -процедури з області вашого клієнта на веб -сайті або з мобільного додатку. Ваша картка буде негайно заблокована, щоб уникнути шахрайського використання.

Якщо ви не можете підключитися до зони свого клієнта, ви можете зв’язатися з опозиційною службою Interbank Bank Card за адресою ☎ 0 892 705 705 (0,34 євро, включаючи податок/хв + ціна дзвінка). Це національна послуга, доступна 7 днів на тиждень і 24 години на день.

�� Зверніться до Boursorama Banque електронною поштою

Для всіх своїх запитань ви можете Зверніться до Бурсорама електронною поштою За наступною адресою: [Захищений електронною поштою] . І якщо ви вже є клієнтом, у вас є форма у вашому області клієнта, щоб написати свій Boursorama Bank Mail.

Як частина скарги, Служба клієнтів Boursorama зобов’язується підтвердити отримання вашого запиту протягом певного періоду 10 робочих днів максимум. Час відповіді – 2 місяці максимум. Якщо це проблема переказу, зняття або на вашій банківській картці, то період обробки є 15 робочих днів.

Якщо вам потрібна швидка відповідь, ви можете використовувати Boursorama Cat : Елліот. Це віртуальний банківський бланк віртуального помічника. Chatbot Elliot доступний 24 години на день та 7 днів на тиждень, щоб негайно відповісти на ваші запитання. З Котячий бурсорама доступний з вашого облікового запису клієнта у розділі “Довідка та контакт”.

�� Поштові адреси для написання Бурсорама Банке

Балансовий банк має кілька поштових адрес. Щоб надіслати свої листи чи документи, ви повинні використовувати поштову адресу штабу Бурсорама Банке. Увага, для готівка Чек, Адреса різна !

Ви повинні вибрати Адреса Boursorama Banque Залежно від ваших потреб:

Адреси банку Boursorama

�� Адреса головного офісу	Балансовий банк 44 вуличний переїзд 92100 Boulogne-Billancourt
�� Поштова адреса, щоб надіслати лист Boursorama Banque	Балансовий банк 44 вуличний переїзд 92100 Boulogne-Billancourt
�� Адреса для збору чека Бурсорама	Балансовий банк TSA 30007 93497 Montreuil Cedex

�� Як надіслати скаргу Boursorama Banque ?

Якщо Служба клієнтів Boursorama надав вам відповідь, яка вам не відповідає, або у випадку проблем у ваших банківських операціях, ви можете надіслати скаргу. Щоб подати скаргу, ви повинні Зверніться до Boursorama Banque ::

• Якщо ви вже є клієнтом, ви повинні заповнити форму у розділі “скарга” у зоні вашого клієнта.
• Якщо ви ще не клієнт, ви можете зв’язатися з Безкоштовне обслуговування клієнтів за номером : �� 0 800 09 20 09 або заповніть онлайн -форму, доступну в розділі “Допомога” на сайті “Бурсорама”.

Ви отримаєте відповідь протягом максимального періоду 15 робочих днів. Якщо, незважаючи на повернення Служба скарг Бурсорама Суперечка зберігається, ви можете безкоштовно зв’язатися з посередником.

Надішліть свою пошту на наступну адресу:

Французький посередник федерації банків (FBF)
Мадам посередник
CS 151
75422 Париж Седекс 9

Або проконсультуйтеся з веб -сайтом https: // lemediator.FBF.fr, щоб розпочати реферал в Інтернеті.

Ви отримаєте відповідь протягом 2 місяців з дати першої письмової скарги.

��‍♀faq:

�� Як поговорити з радником Бурсорама ?

• Зателефонуйте до служби обслуговування клієнтів Boursorama на ☎ 01 46 09 49 49 ;
• Попросіть відкликатись у розділі “Допомога та контакт”.

❌ Як розблокувати рахунок Бурсорама ?

Якщо ви заблокували свій рахунок, найефективніший спосіб Розблокуйте рахунок Бурсорама полягає в тому, щоб натиснути на посилання “Я розблокую доступ до клієнта”. Він доступний на сторінці з’єднання. Тоді вам просто потрібно дотримуватися інструкцій.

�� Де знайти свій номер клієнта Boursorama ?

З Номер клієнтів Boursorama зареєстровано в електронних листах, які ви отримали під час відкриття. Якщо, на жаль, ви не можете знайти своє ім’я користувача, ви можете проконсультуватися з ним у області свого клієнта, перейшовши до розділу “Мій профіль”, а потім у “моєму ідентифікаторі та моєму меню пароля.». Нарешті, якщо ви більше не підключені, ви можете використовувати процедуру, щоб знайти свій ідентифікатор Boursorama.

�� Пропозиції моменту ��

До 120 € запропоновано

100 євро, пропоновані з кодом BRS100

€ 230 пропонується з кодом FTN0923

Радник вашої послуги

З понеділка по п’ятницю з 7:00 до 21:00, субота 8:30 до 18:30 та неділю з 9:00 до 17:00.