Freebox спрощено онлайн -припиненням, за 3 клацання, що зараз пропонуються

Якщо ви попросили припинити наприкінці місяця, запит на припинення враховується, як тільки ваша онлайн -перевірка, тому ви маєте до кінця місяця скасувати. (До кінця місяця)

Переробити підписку на Freebox

Ви хочете припинити фіксовану підписку на Інтернет -безкоштовний Інтернет та повернути свою Freebox ? Ви можете припинитись у будь -який час, але остерігайтеся витрат на припинення, які можуть бути значущими, якщо ви займаєтесь. Закінчення можна здійснити з вашого безкоштовного або зареєстрованого облікового запису пошти.

Резюме

• Як припинити свою коробку ?
• – Плата за припинення
• – Вибраних безкоштовно
• Інтернет -припинення
• Безкоштовні літери моделі
• Адреса припинення
• Запитання Відповіді

Ця стаття присвячена припиненню пропозиції Freebox, щоб припинити безкоштовний мобільний пакет, натисніть тут.

Як припинити свою коробку ?

Договори передплати Фріка є невизначений період і може включати період зобов’язань у відповідь на скорочення підписки в перший рік. Freebox Mini 4K та Freebox Revolution включають a 1 -річний період залучення. Freebox POP та Freebox Delta без зобов’язань.

Якщо ви змінюєте оператора і зберігаєте свій номер – це новий провайдер (помаранчевий, SFR, Bouygues Telecom. ) хто буде здійснити процес припинення для вас.

В іншому випадку ви можете спочатку скасувати своє замовлення, здійснюючи своє Право на втягування. Тоді можна Видаліть підписку Freebox у будь -який час із повідомленням про 10 днів Але будьте обережні, що вам доведеться заплатити Плата за припинення, хто може бути важливим, якщо ви все ще віддані. У деяких випадках ви можете, однак Вибраних безкоштовно : дисфункція, рухатися.

Ваше припинення буде враховано, після вашого запиту, або протягом 10 днів після отримання запиту на припинення безкоштовно, або останнього дня прийому. Вільне повідомлення про процедуру відновлення вашої коробки.

Відповідно до загальних умов та закону N ° 2022-1158 від 16 серпня 2022 р. Відкликання повинні бути здійснені зареєстрованою поштою.

Плата за припинення

З Плата за припинення буде складатися з них Залишилися щомісячні платежі платити, якщо ви відновились протягом періоду зобов’язань, до якого потрібно додати розрив лінії вказана в ціновій брошурі, сума якої становить 49 євро.

Для дельти Freebox та одного немає періоду зобов’язань, тому ви заплатите лише 49 євро. Для інших Freebox (Revolution, Mini 4K, Crystal) достатньо помножити решту щомісячних платежів на щомісячну вартість вашого пакету. Зауважте, що якщо у вас є рекламна пропозиція протягом 1 року, це ціна, що виключає рекламу, яка повинна бути врахована (34,99 євро замість 14,99 євро, наприклад, для міні -4K).

Припустимо, наприклад, що ви підписали пакет революції Freebox 1 січня з 1 -річним періодом залучення за ціною 19,99 євро в перший рік, потім 44,99 євро на місяць. Якщо ви закінчите 20 червня, ваше припинення набуде чинності на 30, вам потрібно 6 місяців платити, або 44,99*6, близько 270 євро, до яких потрібно додати 49 євро.

Вільні коробки та тривалість зобов’язань.

Фріка	Візуальний	Тривалість залучення
Freebox Pop		Без заручини Плата за припинення 49 євро
Дельта Freebox
Freebox delta s
Freebox One
Freebox mini 4k		12 -місячні зобов’язання з червня 2018 року. Плата за припинення 49 євро.
Freebox Revolution
Freebox HD
Freebox Crystal
4G коробка+		Без заручини Плата за припинення 29 євро

Умови для припинення безкоштовно

У деяких випадках (право на відкликання, законні причини) ви будете для вас можливі не сплачувати плату за припинення

• Право на відкликання
• Рух у немоконаній області (ADSL, волокно)
• Смерть власника контракту
• Дисфункції
• Інші випадки (надмірна заборгованість, звільнення, серйозні захворювання, силова мажор)

1. Право на відкликання

Відповідно до статті L221-18 споживчого коду, ви можете Скасувати безкоштовно і без виправдання Ваша підписка протягом 14 днів після підписки або квитанції про Freebox.

Це Право на втягування є дійсним лише для підписки на віддалену підписку, наприклад, в Інтернеті на www.безкоштовний.Fr або по телефону. Це не дійсне для підписки, зробленої у безкоштовному магазині “безкоштовний центр”.

Найпростіший спосіб, якщо у вас вже є Freebox – це надіслати все (Freebox та аксесуари, лист виведення) до Колісімо, рекомендованого з підтвердженням квитанції до виведення безкоштовного. Але ви також можете спочатку надіслати свій лист із відсталими листами та звичайну коробку Colissimo. У вас є 14 днів надсилання листа про відкликання, щоб надіслати пакет. Якщо ви не отримали коробку, зареєстрованого листа достатньо. Ти будеш Повернуто протягом 14 днів Відповідно до прийому вашого листа (підтвердження квитанції, що є доказом) шляхом безкоштовного або відновлення обладнання.

2. Безкоштовне припинення переїзду за кордон

У разі кроку вам також доведеться сплатити плату за припинення, але вони можуть бути відшкодовані, якщо ви відносяться до безкоштовного. переїхати за кордон або в області, не охопленій вільною, є законною причиною припинення і дає можливість не сплачувати плату за припинення. Зауважте, що якщо ви підписалися на пропозицію волокон, і ваше нове житло охоплюється лише мережею ADSL, ви також можете припинити підписку без витрат за умови, що загальні умови вказують на те, що послуга, до якої ви підписалися, – це волокно. Якщо ви сумніваєтесь, проконсультуйтеся з нами.

3. Розірвання загибелі власника контракту

Відповідно до загальних умов у разі смерті власника контракту, спадкоємці можуть вимагати дострокового розірвання безкоштовно. Вам доведеться прикріпити свідоцтво про смерть до вашого листа.

4. Припинення несправності

У разі повторної дисфункції з’єднання, обладнання, недостатнього потоку, без тривалого рішення, що надається безкоштовно після дзвінків на обслуговування клієнтів, ви можете вимагати припинення підписки без плати.

Джерело: Стаття L224-34 споживчого коду
“Споживач може розірвати контракт, без витрат, у разі значної, постійної або частої різниці між реальною ефективністю електронної служби комунікацій, крім послуги доступу до Інтернету, та ефективністю, згаданою у договорі.”
– Стаття 1217 Цивільного кодексу

5. Інші випадки

Вільний заздалегідь визначений приклад законних причин дострокового припинення за його загальних умов, які, таким чином, приймаються нормально без суперечок:

– хвороба або фізичний гандикап, що робить неможливим використання послуг
– Надзвичайність (підтримуючи докази для надання: Повідомлення про прийнятність у особистості над інформуванням комітету)
– Відхилення від постійного договору
– ув’язнення протягом мінімальної тривалості 3 місяці в пенітенціарному закладі

Як припинити варіант ?

Безкоштовно пропонує телевізійні канали за замовчуванням для інших додаткових ланцюгів або букетів. Наприклад, пакет BIS Panorama, The Cinema Pack, MCM Music Pack за 2,99 євро на місяць, Beinsport, Canal+..

Ви можете припинити ці параметри (крім каналу +) з ТВ -інтерфейс З вашого плеєра Freebox, перейшовши на “Налаштування”, потім “підписка та коди”, а потім “мої підписки”. Вам доведеться ввести код покупки, щоб підтвердити припинення, що буде чинно в кінці місяця або наприкінці вашого періоду зобов’язання. Закінчення підписки на канал + є складнішим, оскільки це незалежна підписка, яку ви також налаштовуєте безпосередньо на канал, на відміну від інших варіантів, які з’являються у вашому рахунку -фактурі Freebox. Зверніться до нашого посібника щодо припинення підписки на канал плюс.

Зауважте, що у разі припинення вашої Freebox або у випадку переїзду під час зберігання безкоштовно додаткові букети телевізора будуть автоматично припинені, за винятком каналу+. Для останнього вам доведеться перенести підписку на канал+з області клієнтів Freebox, на вкладці TV.

Зміна постачальника доступу

Якщо ви Згадайте безкоштовно для іншого оператора (Помаранчевий, SFR, Bouygues, Numéricable. ) і бажаю зберегти свій номер телефону, припинення вашої безкоштовної підписки буде зроблено новим оператором безпосередньо, до якого ви зробите запит на портативність.

Зауважте, що якщо ви зміните свою область і маєте географічний номер, починаючи з 01.02..05, портативність буде неможливою. Ви можете зателефонувати 3179 зі своєї фіксованої лінії, щоб отримати свій Rio. Цей ідентифікатор (фіксований ідентифікатор оператора) дозволяє вашому новому оператору зберігати номер телефону.

Франція дійсно ділиться у 5 великих зонах, що діляться тим же телефоном, орієнтовним, наприклад 01 для Паризького регіону, 02 для Північного Заходу (джерело Вікіпедії)

Ви переїжджаєте до тієї ж географічної області

У цьому випадку ви можете зберегти свій номер телефону та змінити оператор.

Ви змінюєте географічну область

У цьому випадку ви не можете зберегти один і той же номер телефону, припинення від нового оператора неможливо. Тому ви повинні самостійно припинити свою коробку.

Нова адреса припинення Freebox

Зверніть увагу, що адреси припинення та вилучення по -різному.

Адреса припинення Freebox

Закінчення Freebox
PublicsPatch / Free RSL
BP 40090
91003 Cedex évry

Номер телефону: 3244 (АБО +33178569560 з -за кордону), з понеділка по п’ятницю: 8:00 – 10:00, 9:00 – 9:00 Субота, 9:00 – 19:00 в неділю в неділю.

Адреса з вилучення вільних ящиків

Адреса з вилучення відрізняється від адреси припинення і з’являється в загальних умовах продажу з типом виведення форми (стаття 221-5 споживчого коду)

Виведення вільних ящиків
C/o publidispatch
6, Rue Desire Prévost
91075

Безкоштовні також пропонують надсилати форму припинення в один пакет та обладнання. Перевага цього рішення полягає в тому, що ви заощаджуєте витрати зареєстрованого листа з підтвердженням квитанції. Недолік полягає в тому, що вам доведеться пройти 3244, двох радників, і що ви можете зачекати кілька днів за нашими відвідувачами, що передплачена повернення з’являється у вашому обліковому записі. Потім покладіть лист про припинення у свій пакет і поставте його на UPS -доступ найближчим до вас.

З 1 березня 2019 року Безкоштовно змінило процедуру припинення і більше не повідомляв свою адресу припинення на своєму веб -сайті або за загальних умов. Середній поріг для отримання адреси припинення повинен був зателефонувати 32 44. Перший радник запропонував вам пояснити, чому ви хочете припинити підписку на Freebox і іноді намагалися переконати вас змінити свою думку. Якщо ви наполягаєте на тому

З початку 2023 року, Адреса припинення тепер доступна у вашому безкоштовному обліковому записі, натиснувши на “мою підписку”, а “не потрібно в моїй підписці”. Це відповідає юридичному зобов’язанням безкоштовно.

Оператори зобов’язані чітко повідомляти адресу припинення, без дзвінка до обслуговування клієнтів необхідно.

Джерело: Стаття L224-42 споживчого коду
“Інформація про умови та процедури припинення послуг і, якщо необхідно, реституція обладнання, передається споживачеві безпосередньо, легкодоступним і без необхідності споживача зв’язатися з постачальником, щоб вони не складали перешкода для зміни постачальника.”

З 1 червня 2023 р. Відповідно до статті L215-1-1 споживчого коду, ви можете Встановіть свою безкоштовну онлайн -підписку з вашого абонентського простору.

Загальні умови використання та продажу Freebox

Для отримання більш детальної інформації зверніться до загальних умов, що відповідають вашому договору, ось кілька примірників, наданих нашими відвідувачами:
– Загальні умови використання Freebox на 7 липня 2020 р
– Загальні умови використання Freebox на 9 липня 2019 року
– Загальні умови використання безкоштовного Інтернету на 4 грудня 2018 року (включаючи нові пропозиції Freebox One та Delta)
– Загальні умови використання безкоштовного Інтернету 2 лютого 2018 року
– Загальні умови використання безкоштовного Інтернету 8 березня 2017 року
– Загальні умови використання безкоштовного Інтернету 8 січня 2012 року
– Загальні умови 2008

Експерти в Інтернеті ваш Freebox

Починаючи з 1 червня 2023 року, ви можете припинити підписку на Freebox з безкоштовного облікового запису. Ви також можете надіслати свій лист про припинення зареєстрованою поштою. Відкликання повинні бути здійснені зареєстрованою поштою.

Повернення вашої Freebox

Безкоштовно вказує вам електронною поштою, після того, як було проведено припинення, умови повернення Freebox, які можуть бути депоновані в реле посилки безкоштовно, протягом 15 днів після припинення вашої лінії.

Незалежно від вашої моделі Freebox, Freebox Revolution, Freebox Mini 4K, Clyrtal Freebox, дельта Freebox або One, ви повинні відправити його з усіма аксесуарами останні 15 днів після вступу в припинення припинення. Аксесуари, згадані в електронному листі, надісланому безкоштовно:

– FreePlugs з кабелями
– Корпус широкосмугового зв’язку
– Телевізійна коробка лише в об’єднаній області
– Мультисекторський випадок, якщо ви підписалися на цю опцію
– Gamepad (ігрова ручка, що надається з Freebox Revolution)
– Фільтр RJ11 для підключення до вашої телефонної розетки
– пульт дистанційного керування
– Джерело живлення
– Кабелі Ethernet, Sadlly та HDMI

Зауважте, що ви володієте безкоштовним програвачем Devialet (4K HDR TV Box + інтегрований динамік Devialet), якщо ви підписалися на пакет Delta Freebox, тому ви не повинні повернути його, за винятком конкретного випадку зняття, або ви можете повернути його, якщо ви можете повернути його, якщо Ви підписалися на свою підписку через Інтернет.

Безкоштовне повернення з Freebox

Безкоштовно не завжди повідомляє про повернення етикетки, щоб не потрібно платити витрати на доставку вільних ящиків. Але ви можете зв’язатися з ними, щоб запитати UPS або kiala return лейбл. Радник надішле вам електронний лист із етикеткою для друку та інструкціями.

У разі неперервного обладнання вам доведеться сплатити витрати, вказані на цінову брошуру, ось екстракт:

Компенсація плоскої швидкості у разі не повернення або деградація елементів.
– Freebox Revolution З телевізором від каналу Panorama та Freebox Revolution: Server 250 €, програвач 250 €, CD/DVD/DVD/несправний гравець BR 50, відсутність зовнішності 20 євро, FreePlug 40 € за одиницю, дистанційне управління 20 €, Games 10 €, Femto Box € 100, волокно -комплект (підв’язка та SFP) 30 €, волокна 90 євро, міні -гравець 4К 200 €.

– Freebox Mini 4K пакет : Server Mini 4K 200 €, Player Mini 4K 200 євро, пульт дистанційного керування 20 євро, волоконний комплект (підв’язка та SFP) 30 €, волокна 90 євро, FreePlug 40 € за одиницю.

Для пакету Кристал (у відключеній зоні): корпус ADSL 150 євро, HD TV Housing 200 €, HD Light HD TV Box € 150, FreePlug 40 € за одиницю, пульт дистанційного керування 10 євро €

– Кришталевий пакет (у зоні, що не належить до неубуту): випадок ADSL 150 євро
Для пакетів Freebox One І Freebox delta s І Дельта Freebox Ми ще не отримали брошуру ціни, але надбавки, безперечно, порівнянні.

Для повернення Freebox та пов’язаного з цим матеріалу як частина здійснення права на відкликання виведення Freebox
6 rue désir prévost
91070 Бонду

Зауважте, що ваш Гравець безкоштовно devialet Потрібно повернути за певною адресою:
Безкоштовно 77581 Savigny The Temple Cedex

Запитання Відповіді

Чи можу я припинити безкоштовний магазин, найближчий до мого будинку ?

Розірвання вашого договору не може бути здійснено в магазинах. Ви не можете повідомити про своє обладнання безпосередньо.

Чи можу я скасувати свій запит на припинення ?

Так, ви можете скасувати свій запит на припинення, підключившись до місця абонента, з домашньої сторінки вашого облікового запису, на кілька днів з урахуванням, не маючи вашого запиту. Це вже неможливо, коли модем повернеться.

Як припинити мою підписку на Freebox в Інтернеті ?

Ви можете припинити через свій безкоштовний рахунок з 1 червня 2023 року.

Привіт, я надіслав лист про припинення через ваші послуги, і це те, що я отримав “БЕЗКОШТОВНО: Ви надіслали свій запит на припинення на погану поштову адресу. Будь ласка, швидко зв’яжіться з нами за номером 01 78 56 95 70 (безкоштовний дзвінок).”

За словами наших відвідувачів, адреса правильна, якщо ви зателефонуєте на цей номер.

Чи можу я припинити у разі безробіття?

З 2017 року Вільно визначає в своїх загальних умовах, що безробіття після звільнення постійного договору є законною причиною розірвання безкоштовно. Зауважте, що безробіття після договірного розірвання не підпадає під це.

Якими будуть мої витрати на припинення в рамках приватного продажу Freebox ?

У рамках пропозицій приватних продажів Freebox, пропонованих членам сайту Vente-Privee.com, у вас є 1 -річний період заручин. Плата за припинення буде додано 49 євро у розмірі решти місяців до кінця періоду зобов’язань. Зараз ціна, що виключає просування, враховується. Наприклад, для пропозиції пакету Freebox Revolution з телебаченням від Panorama Canal – 9,99 євро на місяць за 1 рік, тоді 39,99 євро на місяць, витрати на припинення 49 + 8*39,99 або близько 369 євро становлять 49 + 8*39,99 або близько 369 євро.

Я підписую Freebox Delta та Player Free Devialet. У разі припинення я можу зробити гравця безкоштовним дияволом ?

Це неможливо, оскільки ви володієте ним, ви повинні тримати його і, можливо, продовжувати платити решту щомісячних платежів, якщо ви його хвалили.

Я підписався на кредитний кредит, щоб сплатити кілька разів гравця Devialet, або я відступив, я повинен припинити цей кредит ?

У разі зняття коштів від придбання вашого програвача Devialet, кредит автоматично припиняється.

Я в конфлікті з безкоштовними, які не відшкодували мені своїх витрат після мого запиту на припинення, хто можу вирішити себе ?

Ви можете подати скаргу на Національну споживчу послугу споживачів, поштова адреса якої – безкоштовна національна послуга споживачів – 75371 Paris Cedex 08. Якщо такий підхід не є плідним, ви можете попросити споживчу асоціацію або посередник споживання, а потім ініціювати судовий процес.

Я припинив SFR, щоб перейти до безкоштовного і хотів би отримати відшкодування за свої витрати на припинення, як я повинен продовжувати ?

Безкоштовно, як і інші оператори (SFR, Orange, Bouygues Telecom) пропонує відшкодування витрат на припинення (включаючи будь -які щомісячні платежі), до 100 євро. Щоб скористатися цією пропозицією безкоштовного повернення коштів, ви повинні надіслати свій рахунок за плату за розірвання SFR на наступну адресу: ПЕРЕВІРНА ПРОПОЗИЦІЯ БЕЗКОШТОВНО – 75371 PARIS CEDEX 08.

Мій син розлучився і повернувся жити зі мною. Безробітний, він має однорічну підписку на Freebox, чи може він припинити ?

Наскільки нам відомо, цей випадок не передбачається в загальних умовах, я запрошую вас звернутися до безкоштовного обслуговування клієнтів, щоб знайти рішення.

Чи може моя мама повернутися до будинків престарілих може припинити її підписку ?

Якщо будинок для виходу на пенсію або EHPAD не дозволяє встановити Freebox, це, здається, є законною причиною припинення, навіть якщо це не вказано в загальних умовах, попросіть у цьому випадку сертифікат про ефаду виправдати свою ситуацію безкоштовно.

Я щойно переїхав, і я був два роки у своєму старому житлі, -це факт, що переїхав мені на рік на рік чи ні (Вільфрід Р., 18 квітня 2021)

Процедура переміщення Freebox спрощує цей крок, але залишається технічно та договору припинення вашої лінії та нової підписки на контракт для нової лінії. Тому ви можете займатися чи ні відповідно до пропозиції нового контракту, який ви виймаєте.

У суботу, 17 квітня 2021 року, до мене звернувся безкоштовний радник про флеш -пропозицію для підключення до Інтернету з волокном. Я прийняв цю пропозицію, але жодна запропонована ніша з’єднання мені не підходить. Чи можу я скасувати ? (Іман Б., 20 квітня 2021 р.)

Оскільки ваша підписка була здійснена після обряду, ви можете скасувати її, здійснюючи право на відкликання протягом 14 днів або до 30 квітня.

Я підписав контракт на фрібокси на дату 23.02.2021, прийом обладнання на 26.02.2021. Не задоволений пропозицією, я надіслав запит про відкликання з підтвердженням отримання на 10.03.2021, а також повернення обладнання, через 13 днів після отримання коробки. Чи можете ви сказати мені, чи триває 15-денний період вилучення з дати отримання обладнання або підписання договору? (Пол Т. 30 квітня 2021)

Право вилучення застосовується з дати доставки вашої Freebox. Тож ви надіслали свій лист про відкликання вчасно.

Я щойно подав заявку на припинення вашого сайту, чи можете ви сказати мені, де знайти ваучер на звороті ? (Мохаммед Т. 4 березня 2022 р.)

Ваучер на зворотний засіб надається вам у просторі абонента через десять днів після отримання листа про припинення. Ви також отримаєте електронний лист із інструкціями про повернення Freebox. Якщо він не з’явиться, ви можете зв’язатися з онлайн -радником і попросити його надіслати вам електронний лист за посиланням, щоб завантажити UPS або kiala лейбл, яку вам доведеться безкоштовно дотримуватися картону, що містить вашу фрібл та його аксесуари безкоштовно.

Мій лист було розповсюджено 27 квітня, чи буду я все -таки відбуватися за травень місяць ? (Олександр Г., 27 квітня 2022 р.)

Закінчення вашої лінії діє через 10 днів після отримання вашого листа останнім часом. Напевно, ви будете списані для травневого его, але будете відшкодовані протягом періоду між ефективним припиненням вашої підписки та кінцем травня. Це відшкодування з’явиться на вашій закритій законопроекті під словом “пакет реституції”.

Я в конфлікті з безкоштовними, які не відшкодували мені своїх витрат після мого запиту на припинення, хто можу вирішити себе ?

Ви можете подати скаргу на Національну споживчу послугу споживачів, поштова адреса якої – безкоштовна національна послуга споживачів – 75371 Paris Cedex 08. Якщо такий підхід не є плідним, ви можете попросити споживчу асоціацію або посередник споживання, а потім ініціювати судовий процес.

Як надіслати рекомендоване ?

Щоб надіслати лист про припинення мати Безкоштовний За допомогою зареєстрованої пошти з підтвердженням квитанції, не переміщуючи, виконайте наступні кроки:

• Персоналізуйте свій лист із форми Надіслати зареєстровану пошту за кілька хвилин, не подорожуючи -> Вкажіть свої контактні дані ->
• Виконувати правила (від 7,49 євро, без підписки)

Лист, надісланий поштою

Останнє оновлення в суботу 3 червня 2023 року

Інтернет -припинення

Надішліть свій лист про припинення зареєстрованою поштою
Безкоштовний

Freebox спрощено онлайн -припиненням, за 3 клацання, що зараз пропонуються

• 

Давайте: Онлайн -припинення, просте в 3 кліках, тепер доступні на Freebox. Занепокоєння всіх ваших договорів в Інтернеті: Freebox, безкоштовна мобільна підписка, а також ті помаранчеві, SFR, Bouygues Telecom. Саме закон про захист прав споживачів накладає його з 1 червня. Щоб побачити прогрес процедур цього підручника.

Це, як правило, стосується всіх контрактів, щодо яких онлайн -розірвання повинно бути запропоновано постачальником послуг, не пізніше 1 червня, як рекомендував закон про захист споживачів із вступом на число онлайн -розірвання трьох договорів.

Новини/підручник n ° 23602 Опубліковано полотном Busyspider 1 червня о 14:00

Стаття L215-1-1-1-1-1

Це точно вказує на цей закон ?

Закон про створення № 2022-1158 від 16 серпня 2022 р. – Мистецтво. 15

Коли договір був укладений в електронному вигляді або був укладений іншим способом, а професіонал, в день припинення споживачів, пропонує споживачеві можливість укладення договорів електронними засобами, розірвання стає можливим відповідно до цієї модальності.

З цією метою професіонал надає споживачеві безкоштовну функціональність, що дозволяє здійснити, електронні засоби, повідомлення та процедури, необхідні для розірвання договору. Коли споживач повідомляє про розірвання договору, професіонал підтверджує йому отримання повідомлення та інформує його про тривалий середовище та в розумні терміни, з дати закінчення контракту та наслідків розірвання.

Указ проводить, зокрема, технічні способи, які можуть гарантувати ідентифікацію споживача та простий, прямий та постійний доступ до функціональності, згаданої у другому абзаці, наприклад, його умови презентації та використання. Він визначає інформацію, яку надає споживач.

Відповідно до II статті 15 Закону № 2022-1158 від 16 серпня 2022 р. Вони застосовуються до договорів, що виконуються в ту ж дату.

Що стосується цієї процедури ?

Закінчення самостійно не обов’язково необхідне у всіх циклах. Якщо ви хочете змінити оператора, попросивши портативність вашого номера телефону, ви не повинні розірвати свій договір.

Під час зміни оператора вам доведеться вказати RIO (оператор ідентифікації оператора) вашого номера телефону. Ріо, який ви раніше відновляли після фіксованого доступу старої підписки (все ще активної), зробивши 3179 з телефону, підключеного до Freebox. Розірвання старого контракту буде автоматично автоматично.

Аналогічно у випадку переїзду ми не припиняємо його доступ, ми просимо вільно перемістити цей доступ, який буде у формі (автоматичного) припинення старого доступу та реєстрації на новому корпусі. Тут також ваші телефонні номери автоматично передаються на новий доступ (нове житло)

З іншого боку, якщо ви не хочете зберігати цю підписку, припинення є важливим, і саме тут допоможуть нові директиви.

Майже як це станеться, щоб припинити підписку на Freebox ?

ПРИМІТКА.

Більше не буде потрібно зателефонувати на гарячу лінію на 3244 і, очевидно, більше зареєстрованого листа для надсилання.

Як зробити ? Ви повинні перейти до порталу безкоштовного/freebox та внизу сторінки, ми натиснемо на посилання “Припинення.“

Після ідентифікації ви отримаєте доступ зі свого абонентського простору Freebox до повної процедури онлайн -припинення в ❸ кліках.

Процедура, описана на малюнках нижче .

Це розірвання буде застосовано для майбутніх контрактів, але також для поточних контрактів з 1 червня 2023 року

❶ Закрийте мою пропозицію

Як перший підхід, ми представимо випадки, коли припинення не є істотним.

Потім, якщо все ще визначено припинення, вказано особисту інформацію: Ім’я, Ім’я, адреса, контактна електронна пошта, ідентифікатор FBX..

Ви можете змінити їх, якщо не точно.

З якої причини ви хочете припинити ?

Ви можете, якщо хочете вказати причину свого припинення.

Окремі причини дозволяють звільнити від плати за припинення, із підтримкою документів, які будуть вимагати.

Доказ, щоб надати ваш запит на припинення

Якщо вказана причина – це зміна ситуації (повинна бути визначена) для вашого припинення, доказ буде запропоновано.

Ви можете надіслати фотографії, зроблені зі свого смартфона.

Ви можете досягти декількох документів .

QRCODE в Sannner з вашого телефону (iPhone Camera або Application для Android) дозволяє отримати доступ до сторінки Regingaitfs зі свого мобільного.

QRCode тут був модифікований і веде вас безпосередньо на сайт Tutos Busyspider.

Дата врахування

Тепер ви повинні вказати дату врахування

У кращому випадку через 10 днів

В іншому випадку кінець місяця.

Та деталі щодо наслідків цього припинення

Ось майже кінець процесу.

Короткий зміст, і це остаточна перевірка з вогненними наслідками.

*Втрата фіксованого числа:

Невелике роз’яснення щодо можливої ​​втрати номера вашого телефону. Можна відновити це число. У вас є 40 днів, враховуючи розірвання відповідного договору, щоб зробити запит на портативність A-Foperies від іншого оператора. [Info arcep]

Але для цього ви повинні подумати про відновлення Ріо, роблячи 3179 з ще активної лінії. Після закриття старого доступу буде складніше відновити цей Ріо.

Попит на термінатоїн добре враховується.

Якщо ви шкодуєте про свій вибір, у вас зараз достатньо часу, щоб скасувати цей запит на припинення.

Якщо ви попросили припинення протягом 10 днів, (міні -час, що надається) Запит на припинення враховується, як тільки ваша онлайн -перевірка, потрібно буде вимагати його скасування до кінця цього періоду. (день до)

Якщо ви попросили припинити наприкінці місяця, запит на припинення враховується, як тільки ваша онлайн -перевірка, тому ви маєте до кінця місяця скасувати. (До кінця місяця)

Спеціальний запит на випадок для припинення доказом

Негайне підтвердження доступне лише в тому випадку, якщо це звичайне припинення, тому без будь -яких доказів.
Якщо надсилати доказ, з’являється повідомлення про те, що документи передаються.

Таким чином, безкоштовно отримав документи для обробки протягом 3 днів (середній час). Ви отримаєте підтвердження електронною поштою та SMS, як тільки проводиться лікування.
(Дякую @cremechocos за точність)

Обліковий запис Freebox відображає припинення

Добре втілене резиляція, ви отримаєте підтвердження електронною поштою та SMS.

Повернення ваучер на повернення обладнання для вільної скриньки для безкоштовного буде доступним, увійшовши у ваш абонентський простір, це пакет Reture Voucher Relais. Ви також отримаєте доступ до найближчих до вас ретрансляк

Не затримуйте занадто багато, щоб повернути обладнання на безкоштовне, воно повинно бути зроблено протягом 15 днів з урахуванням дати припинення.

Після припинення подумайте про зв’язок електронних листів, які стали сиротами

Безкоштовно ми зберігаємо свої електронні листи на все життя. Однак після припинення облікового запису Freebox вони стають сиротами.

Щоб продовжувати мати можливість керувати ними (наприклад, змінювати пароль), хитрість буде складати для створення облікового запису (активного) безкоштовного доступу, а потім, щоб приєднатися до цього активного облікового запису, ваші електронні листи, які стали сиротами.

Ви шкодуєте про своє рішення, ви все одно можете скасувати цей підхід

Як і раніше, у вас є можливість скасувати запит на припинення, це також буде простіше одним клацанням.

Ви можете скасувати запит на припинення з простору абонента, доки він не є ефективним. (останній день до цього)

Деталі DGCCRF

Саме завдяки цій інфографіці Генеральна дирекція щодо конкуренції, споживання та репресії шахрайства представляє цю директиву, створену з 1 червня 2023 року.

Джерело зображення dgccrf

Введення на роботу в Інтернеті розірвання контрактів у трьох клацаннях CP Clics

У рамках своєї дії на користь закупівельної спроможності та захисту прав споживачів, уряд, опублікований 1 червня 2023 р. Указ про виконання статті 15 законів № 2022-1158 від 16 серпня 2022 р Розірвання договорів в Інтернеті. Щоб прочитати більше про PDF -файл.

Це задовольнить усіх споживачів із спрощенням процедури припинення

Будь ласка, поважайте Netiquette, а не копіювати на інших веб -сайтах, публікаціях та Зображення сайту Busyspider
Зображення та редагування © www.блюд.fr дякую за ваше розуміння.

Публікації полотна Busyspider представляють значну особисту роботу і не призначені для копіювання. Допомога є добровольцем на сайті Busyspider.FR і надається безкоштовно для приватного використання. Отже, будь -яка форма комерційної експлуатації (наприклад: Сайти з рекламними доходами) не можуть вітатися.

Будь -яке відтворення, модифікація, часткове або повне, незалежно. (Стаття ACT L335-2 Кодексу інтелектуальної власності)

Так само абсолютно заборонено копіювати зображення сайту Busyspider, за деяких умов.

Для отримання інформації: Документи регулярно оновлюються на оригінальному сайті (тексти та зображення/теги з логотипом Busyspider)
Збережено на інших сайтах, оновлення неможливе, що було б шкідливим для надійності опублікованої інформації.
Звичайно, завжди можливо вказати посилання на URL -адресу, обговорити інформацію на іншому веб -сайті.

Зв’яжіться зі мною, якщо потрібно на рахунку
Полотно Busyspider Twitter

Новини 23602 – 1 червня 2023 року
Автор: полотно Busyspider –