SOSH КЛІЄНТСЬКИЙ ПРОСТОР: Як працює мій обліковий запис SOSH

У розділі Ваш мобільний телефон дозволяє подати заявку на SIM або ESIM -карту, щоб отримати код RIO вашого мобільного. Тут також ви можете активувати свою SIM -карту та змінити номер телефону, якщо це необхідно.

Як підключитися до області клієнтів SOSH та керувати своїм обліковим записом ?

З моменту, коли ви підписалися на пропозицію в SOSH, ви автоматично маєте доступ до зони клієнтів. SOSH, будучи послугою, повністю зосередженою на цифровій, область клієнтів має важливе та центральне місце, що дозволяє робити все або майже.

Тож як підключитися до особистого простору та керувати своїм обліковим записом ? Які функції доступні через область клієнтів ? Стільки питань, на які ми розглянемо тут.

Доступ до свого облікового запису клієнтів SOSH

Існує два способи доступу до вашого облікового запису клієнтів SOSH. Перший – це просто зайти на сайт SOSH.Потім ідентифікуйте себе за допомогою свого мобільного номера та пароля. У випадку першої ідентифікації необхідно натиснути на “Ви вперше ідентифікуєте себе ? І дотримуватися інструкцій, що відображаються на екрані, щоб створити пароль.

Процедура проводиться за два кроки: попередній конфіденційний код спочатку буде надісланий вам за обраними вами контактами, електронною поштою або SMS. Після введення цього коду ініціалізації ви зможете створити пароль, щоб підключитися до області клієнтів SOSH.

У разі втрати пароля можна скинути його за допомогою того ж методу, що і при створенні пароля вперше. Дотримуючись інструкцій після натискання на “Забутий пароль”, ви отримаєте код скидання, що дозволяє визначити новий пароль. Якщо ви не визначили засоби контакту, код буде надісланий вам за допомогою публікації протягом 10 днів з запиту.

SOSH клієнтські функції

Область клієнтів SOSH дозволяє вам керувати, дотримуватися та контролювати свої пропозиції, обладнання та інші замовлення дуже повноцінно та ефективно. Ось що ви можете очікувати від особистого простору в SOSH:

• Моніторинг споживання З підсумком споживання даних, амбулаторного, дзвінків та SMS/MMS. Ми також знаходимо деталі наших комунікацій, щоб завантажити у форматі PDF.

• Управління своїми контрактами та варіантами: Тут можна детально знати мобільний пакет, активувати та деактивувати певні функції, які можуть спричинити позамінну форму (це, наприклад до варіантів або припиніть свою пропозицію.

• Керуйте та допомагати: Це для управління та допомоги своєму обладнанню (смартфон, SIM, Multi-SIM та ESIM Card).

Ми знаходимо там технічний аркуш мобільного, який використовується з нашим пакетом SOSH, секцією надзвичайних ситуацій та усунення несправностей для мережевих проблем, заміни або ремонту мобільного.

У розділі Ваш мобільний телефон дозволяє подати заявку на SIM або ESIM -карту, щоб отримати код RIO вашого мобільного. Тут також ви можете активувати свою SIM -карту та змінити номер телефону, якщо це необхідно.

• Рахунки: Цей розділ об’єднує все, що стосується виставлення рахунків та оплати вашого пакету. Наприклад, всі щомісячні рахунки -фактури, які можна завантажити у форматі PDF та історія платежів та зразків. Саме з цього розділу ви можете проконсультуватися та змінювати налаштування рахунків -фактур, оцінку всіх ваших комунікацій, методів оплати та навіть змінювати щомісячну дату дебету.

• Керуйте своїм обліковим записом: Меню облікового запису включає інформацію щодо вашого особистого облікового запису на області клієнтів SOSH. Саме тут можна змінити пароль, змінити свою особисту інформацію, а також дотримуватися прогресу ваших процедур (замовлення, призначення з техніком тощо.)). Нарешті, є також розділ для управління безпекою облікових записів із цінними порадами для його зміцнення.

• Спонсорство SOSH: як працюють переваги пропозиції для мобільних пакетів ?
• Як налаштувати автовідповідач SOSH ?
• Як розблокувати смартфон у SOSH ?
• Як мігрують з помаранчевого до соша ?
• Як налаштувати SOSH APN на своєму смартфоні ?
• Як активувати дзвінки Wi-Fi на SOSH ?
• Як активувати передачу дзвінків на SOSH ?
• Як відновити свій код Rio в SOSH ?
• Як зв’язатися з службою обслуговування клієнтів SOSH ?
• Як активувати свою SOSH SIM -карту ?
• Як припинити свій мобільний пакет SOSH ?

SOSH КЛІЄНТСЬКИЙ ПРОСТОР: Як працює мій обліковий запис SOSH ?

Для оператора, який не має фізичних магазинів, область клієнтів SOSH є ключовим інструментом для абонентів. За допомогою облікового запису SOSH доступні багато функцій, такі як консультації та оплата рахунків -фактур, додавання або зняття варіантів або навіть моніторинг споживання. Знайдіть у нашому файлі, всі характеристики детально експлуатації області клієнтів SOSH.

Ти бажаєш Зміна оператора ? Щоб знайти вигідну пропозицію, зателефонуйте 09 87 67 37 78. Потім радник направить вас до партнера, яка пропонує найбільш підходить для ваших потреб. Оголошення – SOSH SELERTRA SELERTRA SERVICE

• Суттєво
• L ‘SOSH Клієнт -зона Дозволяє повністю керувати всіма питаннями, що стосуються вашого мобільного пакету або вашого поля в Інтернеті.
• Ви можете слідкувати за споживанням, додати параметри та навіть припинити свої пропозиції від вашого Сош -рахунок.
• Сош -допомогу можна отримати з вашої області клієнтів в Інтернеті або з програми MySOSH.

Як створити область свого клієнта в SOSH ?

Під час першого з’єднання зSOSH Клієнт -зона, Щоб створити свій обліковий запис, вам потрібно принести номер клієнта SOSH, який з’явиться на вашій рахунку за підписку. Щоб завершити створення вашого Сош -рахунок, Вам буде запропоновано створити пароль:

• Для Клієнти Sosh Box, Необхідно буде використовувати тимчасовий пароль, який надсилається після підписки.
• Для Клієнти SOSH Mobile, Для автоматичного створення буде необхідний пароль під час першого з’єднання.

Після підключення всі функції області клієнтів, які ми детально опинимо нижче, будуть доступними.

SOSH Клієнтська область: як отримати доступ до нього ?

Отримати доступ до його SOSH Клієнт -зона, Просто підключіться до розділу Adequadate на сайті SOSH.О . Щоб досягти цього розділу зі сторінки основної оператора, просто продовжуйте “Визначте себе” та введіть номер свого облікового запису SOSH.

З Сош -рахунок доступний на веб -сайті SOSH, але також через мобільний додаток “My Sosh”. Будь то на сайті SOSH або з мобільним додатком, ви повинні ввести своє ім’я користувача та пароль, щоб отримати доступ доSOSH Клієнт -зона. Для клієнтів SOSH в Інтернеті ідентифікатор буде електронною поштою Arange Address.в той час як для мобільних планів Sosh, це буде їхній номер ноутбука.

Що робити у разі втрати вашого пароля SOSH Клієнт -зона ? На сторінці ідентифікаціїSOSH Клієнт -зона, Просто натисніть на “Забули пароль”. Потім буде потрібно ввести ідентифікатор вашого клієнта (електронна адреса або номер мобільного телефону SOSH), а потім буде надіслано код скидання, вибрати, за допомогою SMS або електронною поштою. Цей 6 -цифровий код дозволяє скинути його пароль.

Сош клієнтів: Що я можу зробити з свого облікового запису SOSH ?

Як змусити моє споживання дотримуватися -на моєму обліковому записі SOSH ?

Одна з найважливіших і корисних особливостейSOSH Клієнт -зона Мобільний – це моніторинг споживання. Це Моніторинг споживання SOSH в основному корисно для мобільних планів та зокрема контролю конверта даних, щоб уникнути зміщення.

Щоб завжди вміти стежити за споживанням, рекомендується встановити програму “My Sosh”, щоб мати змогу проконсультуватися безпосередньо з смартфона або планшета. SMS також надсилається, коли споживання мобільного Інтернету перевищує 80% від загальної кількості розподілених. Таким чином, ця функціональність дозволяє уникнути вимкнення.

SMS також надсилається, коли Конверт мобільних даних Sosh Line вичерпується. Тоді можна поповнити параметри та пропустити Інтернет, щоб мати можливість продовжувати користуватися Інтернетом за допомогою вашого смартфона.

Ви хочете підписатися або змінити пакет SOSH ?

Sosh мій рахунок: як отримати доступ до моїх рахунків -фактур ?

Частина рахунків -фактурSOSH Клієнт -зона Дозволяє отримати доступ до багатьох відносних функцій Оплата рахунків -фактур та їх консультації. З вашого Сош -рахунок, Натиснувши на “Останній рахунок -фактуру”, ви отримаєте доступ до:

• Історія всіх ваших детальних рахунків за останні 12 місяців.
• Консультація про координати виставлення рахунків та можливість їх зміни.
• Функція для зміни записаного методу оплати.
• Можливість вирішення деталей минулого споживання з рахунками -рахунками.
• Консультації або модифікація, вкладаючи в Інтернет -фактури, контактні дані про сповіщення.
• Звіт про комунікації, який об’єднує деталі комунікацій та випадкових закупівель та послуг з SOSH та/або Orange.

Оплата рахунків -фактур може бути здійснена за банківською карткою або прямим дебетом. Щоб перейти від оплати банківською карткою на пряму дебет, потрібно буде звернутися до служби обслуговування клієнтів SOSH. Після того, як мандат буде прийнятий, достатньо повернути його датовано і підписати, щоб перейти до прямого дебету.

Коробка, смартфон та телевізор: Як керувати своїм обладнанням у зоні клієнтів SOSH ?

L ‘SOSH Клієнт -зона це також місце, де ви можете керувати всім своїм обладнанням SOSH, будь то смартфон, декодер телебачення чи Інтернет -вікно.

Все, що стосується смартфона, таким чином збирається тут, і, зокрема, всі важливі маніпуляції згруповані в цьому розділі:

• З Введення смартфона SOSH або Orange можна зробити таким чином, просто введіть код IMEI відповідного мобільного. Потім інструкції будуть надіслані електронною поштою, що пояснює процедуру, яку слід дотримуватися, щоб розблокувати ноутбук.
• Код PUK (код, що вимагається у випадку трьох помилкових записів PIN -коду) також може бути отриманий у цьому розділі. Просто натисніть на “заблоковану SIM -карту (код PUK)” у контракті SOSH на своєму рядку. Потім код PUK з’явиться безпосередньо.
• Активація лінії SOSH також проводиться в цьому розділі, натиснувши на “Активуйте свою SIM -карту”. За замовчуванням PIN -код вашої нової SIM -картки – “0000”.
• У цій категорії обладнання це також можна Змініть свій смартфон. Ви можете вибрати та придбати новий смартфон SOSH у зоні клієнта, натиснувши на “Зміна мобільного”.
• Нарешті, саме в цій частині ми повинні піти У разі втрати або крадіжки мобільних пристроїв. Тоді можна заблокувати SIM -карту і зробити декларацію на страхування.

Для Інтернет -клієнти Sosh Box, Налаштування LiveBox також доступні в цьому розділі, а також можливість консультацій та зміни ваших ідентифікаторів Інтернету. Таким же чином, технічний аркуш вашого Телевізор декодер також доступний у цьому розділі, а також ідентифікатори, пов’язані з ним.

Код IMEI Код IMEI, необхідний для розблокування мобільного. Зауважте, що для помаранчевих клієнтів, які підписуються на пакет SOSH, розблокування ноутбука не потрібно.

Зрештою, Технічна допомога обладнання Також пропонується в розділі “надзвичайні ситуації та усунення несправностей” і дозволяє отримати поради та персоналізовану допомогу у випадку зриву вашого обладнання, наприклад.

Пропозиції та варіанти SOSH клієнтів

L ‘SOSH Клієнт -зона Дозволяє керувати різними безкоштовними та платними параметрами, пов’язаними з мобільною або Інтернет -лінією SOSH. У розділі “Пропозиція та варіанти” вSOSH Клієнт -зона, Таким чином, можливо підписатися, змінити або припинити різні параметри. ВаріантиSosh Mobile Клієнтська область класифікуються на п’ять категорій:

• З мобільні варіанти Наприклад, можливість додавання 1 години дзвінка з пакетом SOSH за 3 євро на місяць або голосової пошти на SMS за 1 євро на місяць.
• З Варіанти розваг Як і підписка на Deezer Premium + – 9,99 євро/місяць або izneo за опцією FNAC – 6,99 євро на місяць.
• З Варіанти Інтернету З безкоштовним варіантом блокування Інтернету або придбанням додаткових даних від 2 до 50 Гб за цінами в межах від 5 до 25 євро на місяць.
• L ‘Варіант мобільного страхування від 2,99 до 29,99 євро на місяць залежно від ціни придбання пристрою.
• З Інші варіанти Як і переказ кредиту на 1 євро на місяць, або призупинення пакету на 5 євро/місяць.

Для передплатників ІнтернетуSOSH Клієнт -зона також дозволяє вибрати параметри, такі як Suite Seaute для помаранчевого 5 € на місяць А для абонентів помаранчевого телебачення вибирають телевізійні букети, як сімейний букет € 13,99/місяць або серія букетів кіно € 14,99/місяць.

Він також знаходиться в розділі “Пропозиція та варіанти” Сош -рахунок що це можливо Зверніться до всієї інформації про його пакет підписки на мобільний та Інтернет. Доступно багато варіантів для зміни підписки на SOSH, підписання та припинення або навіть внесення проксі або зміна власника.

Пропозиція Sosh Promotion Fiber Internet на даний момент,Пропозиція Sosh Fiber є € 19,99/місяць За 12 місяців, без зобов’язань, тоді 29,99 євро на місяць, тобто 10 € на місяць на 1 рік !

Простір клієнтів SOSH: Що робити, коли мій обліковий запис SOSH недоступний ?

Будь то під час подорожі чи подорожей за кордон, проблема сайту чи просто відсутність підключення до Інтернету, Як вирішити свою проблему, не маючи доступу до області клієнтів SOSH ?

Хороша новина полягає в тому, що Сош запланував Лінія спеціально присвячена для надзвичайних ситуацій завжди вміти виконувати важливі кроки, не проходячи через свій Сош -рахунок в Інтернеті. З Номер 3976 Таким чином, доступний для цих 4 запитів:

1. Для введення в експлуатацію обладнання: мобільний, Інтернет чи телебачення
2. У разі втрати або крадіжки ноутбука
3. Усунення несправностей у випадку проблеми з підключенням до Інтернету
4. У разі мобільного розбиття або для обкладинки

Час очікування безкоштовний від помаранчевих та сошів, складаючи номер 3976 (Ціна місцевого дзвінка). У випадку перебування за кордоном це +33 9 69 39 39 00 (Кристалічний номер, ціна залежно від оператора), який повинен бути складений для виконання цих кроків.

Щоб активувати свою SIM -карту, ви також можете зателефонувати 0800 100 740 з фіксованих та мобільних телефонів 8:00 до 10:00 щодня. Для активації буде запропоновано надати номер відповідної лінії та 10 -тисигітний номер клієнта SOSH, який надсилається на електронну пошту “Ласкаво просимо до SOSH”.

Оновлено 13.03.2023

Жюльєн приєднався до Selclectra у травні 2019 року після здобуття ступеня магістра в журналістиці. Він піклується про Telecom News та редакційний персонал путівників Bouygues та SFR.