Контакт BOUYGUES Box: Як зв’язатися з оператором

Для розділу “Допомога”, обладнання автоматично виявляється І послуги готові поставити діагноз у чотири кроки:

Bouygues telecom допомога

Bouygues Télécom – один з французьких лідерів телекомунікацій. Як і помаранчевий і SFR, це мобільний оператор. Приїхав останній на ринку, це третій наразі з точки зору мобільної пропозиції. Ваш смартфон розбивається ? Ви не можете отримати нові оновлення ? Ви знаєте проблему з доступом до Інтернету зі своїм полем ? Вам потрібноBouygues telecom допомога Вирішити свою проблему. Ми надаємо вам цю сторінку всю інформацію, необхідну для досягнення Радник технічної підтримки Bouygues Telecom Легко та в різних медіа.

Як зв’язатися з технічною підтримкою Bouygues Telecom по телефону ?

Ви стикаєтесь з проблемою Інтернету або мобільної телефонії, ви зможете Зверніться до служби допомоги Bouygues Télécom по телефону. Для проблеми з вашим Bbox ви можете мати справу з 614 з мобільного телефону або 1064 з вашого стаціонарного телефону. Якщо ви за кордоном, ви повинні скласти +33 660 614 614. Якщо ви зателефонуєте до проблеми з мобільною карткою, і у вас немає ані коробки, ані упаковки, складіть 634 з мобільного телефону та 1034 з фіксованої роботи. Якщо ви за кордоном, наберіть +33 668 634 634. Якщо ваш дзвінок стосується мобільного зриву, не забудьте зателефонувати з іншого рядка. Якщо це для коробки, будьте поруч.

Як зв’язатися з послугою Bouygues telecom Help Service інакше ?

Якщо ви не можете звернутисяBouygues telecom допомога. До цього ви також можете проконсультуватися з поширеними питаннями сайту або навіть, брати участь у дискусійному форумі між користувачами. Ви також можете переглянути поради на сайті на сайті, ви можете знайти відповідь на вашу проблему через ці проблеми. Як крайній курорт, ви завжди можете надіслати повідомлення в соціальних мережах. Bouygues Telecom присутній у Facebook та Twitter, ви можете спробувати свою удачу, написавши на сторінці оператора, сподіваючись на зв’язок.

Контакт BOUYGUES Box: Як зв’язатися з оператором ?

Як зв’язатися з Bouygues у разі розбиття або проблеми з його Bbox ? Іноді важко знати найкращі способи зв’язатися з оператором. Щоб допомогти вам у Bbox Bouygues, знайдіть у цьому посібнику з контактів Bouygues Bbox, всі способи контакту з Bouygues.

Ви хочете змінити свою пропозицію Bbox ?

Bouygues Box Contact: У яких ситуаціях звертається до оператора ?

Після того, як підписка, активація та з’єднання його Bbox Bouygues здійснюються, можливо, контакт Bouygues Bbox може бути необхідним з декількох причин. Як нагадування, підписка на пропозицію Bbox можна зробити в Інтернеті, у магазині Bouygues, але також по телефону.

Якщо ви хочете отримати інформацію про підписку Bbox, ви можете зателефонувати до 09 74 59 22 72 бути пов’язаним з одним із наших радників.

Після того, як підписка буде завершена, однак можливо, що контакт у вікні Bouygues може відповісти на ваші запитання або вирішити певні проблеми:

• Слідувати Час активації свого Bbox в Інтернеті або по телефону.
• Виконати це Моніторинг його споживання і підпишіться або припиняйте параметри Інтернету, телевізор Bouygues та фіксована лінія.
• Для Зверніться до своїх рахунків -фактур та керувати своїми преференціями щодо виставлення рахунків
• Для Доводиться bbox І зробити інцидент, наступний -після того, як про поломку повідомлялося Bouygues telecom.
• У разі переїзду, щоб змінити адресу Bouygues та подати на ваш запит.

З Зверніться до Bouygues Bbox Для будь -яких питань вирішення проблем або просто контролювати інцидент можна здійснити безпосередньо з області клієнтів Bbox або по телефону. Для певних запитів, і коли власник також має підписку на мобільний пакет Bouygues, оператор надсилає SMS, щоб вказати процедури, які слід приймати, або для подальшого спостереження за поточним запитом.

Bouygues Bbox Contact: Як зв’язатися з оператором ?

Як було сказано раніше, існує багато випадків, для яких можна зв’язатися з буйгами, є важливим. Для контакту Bouygues Bbox оператор створив багато способів зв’язатися з ним та отримати необхідну інформацію, щоб скористатися своєю підпискою на Інтернет.

На додаток до 500 магазинів Bouygues Telecom у материковій Франції, Bouygues має кол -центр з більш ніж 3000 радників доступний 7 днів на тиждень з 8:00 до 10:00 (У неділю кол -центр відкривається з 10:00).

Окрім своїх магазинів та обслуговування клієнтів по телефону, Bouygues також пропонує свою зону клієнтів Bbox, яка дозволяє отримати багато інформації про його підписку Bbox Bouygues. Ця область клієнтів також дозволяє здійснити Багато онлайн -операцій Як консультація його рахунків -фактур або, наприклад, моніторинг поточного запиту.

BOUYGUES Box Contact по телефону

Один з найпростіших способів зв’язатися. Однак є кілька телефонних номерів телефонних телефонів Bouygues, щоб зв’язатися з оператором:

1. Для тих, хто бажає підписатися на пропозицію Bbox Bouygues, номер дзвінка є 1064 З фіксованої або мобільної лінії. Після того, як замовлення буде розміщено, можна також подати наступний, зателефонувавши 09 81 66 26 66. (Коефіцієнт зв’язку залежить від операторів.
2. Для клієнтів Bbox, які мають мобільний пакет Bouygues Telecom, також можна зв’язатися 614 З його смартфона (час очікування безкоштовний, час зв’язку після встановлення з’єднання потім виражено з його упаковки).
3. Під час перебування за кордоном або в дорозі номери Bouygues, згадані вище, не працюють. Щоб зв’язатися з буйгами, потім потрібно скласти +33 660 614 614, Потім ціна зв’язку змінюється залежно від оператора.

Контактний центр Bouygues Box доступний для 8:00 до 10:00 щодня. Деякі послуги все -таки недоступні від 8:00 Відповідно до справи. Щоб отримати допомогу якомога швидше, доцільно зателефонувати, а не в будні дні і бажано Між 11:00 до 18:00.

Ви хочете вийняти підписку Bbox ?

Інтернет -бокс Bouygues Contact

Окрім Зверніться до коробки Bouygues По телефону також можна зайти до області клієнтів Bouygues, щоб запитати оператора. Інтернет -контакт Bouygues Box здійснюється безпосередньо в Інтернеті зі свого облікового запису клієнтів Bouygues.

Як клієнт Bbox, потрібно чекати 24 години Після підписки на доступ до області клієнтів Bouygues. Щоб зареєструватися, просто перейдіть до “Мій обліковий запис”, “Доступ до свого облікового запису”, а потім виберіть “Створити мою область клієнта”.

Ідентифікатор підключення відповідає адресі електронної пошти Bbox (@Bbox.О) і код підтвердження надсилається електронною поштою. Потім просто налаштуйте свій ідентифікатор та пароль підключення для майбутніх з’єднань.

З Зверніться до коробки Bouygues Через область клієнтів дозволяє багато операцій для клієнтів Bbox:

• Дотримуйтесь активації свого Bbox З моменту розділу “Мої замовлення”.
• Оновіть свою особисту інформацію (банківські контактні дані, адреса виставлення рахунків, електронна пошта, контактна інформація. ))
• Слідкуйте за споживанням Зокрема, деталі комунікацій, що передаються з його фіксованої лінії, або придбання VOD з його декодером Bouygues TV для Box Must та Bbox Ultym Compiens.
• Доступ до своїх спрощених рахунків З останніх 36 місяців попросіть дублікат.
• Змініть свої параметри Фіксована телефонія, Інтернет та телебачення (наприклад, Netflix або OCS)
• Запитайте портативність вашого номера або отримайте фіксований код RIO.
• Якщо ви сумніваєтесь у тривалості його договору, це можливо Зверніться до його тривалості залучення У розділі “Моя пропозиція та мої варіанти”.
• Зверніться до своїх повідомлень Bouygues Telecom у розділі “Діяльність”, “Останні події”.

Зауважте, що область клієнтів Bbox доступна в Інтернеті, але також на смартфоні з спеціалізованою програмою для клієнтів, доступною в App Store та Google Play.

Асистент Bbox: онлайн -інструмент діагностики Bouygues

Ця послуга під назвою “Мій помічник Bbox” складається з Інтернет та персоналізований асистент ремонту доступний 7J/7 І 24 години на день. Щоб отримати користь від цього, просто підключіться до своєї онлайн -області клієнтів з комп’ютера або безпосередньо зі свого смартфона за допомогою програми Bouygues клієнта Espace.

Для розділу “Допомога”, обладнання автоматично виявляється І послуги готові поставити діагноз у чотири кроки:

1. Перший крок – це сканування, яке вивчає технічні дані Bbox в режимі реального часу, щоб перевірити, чи пристрій розбивається.
2. Другий крок – це низка питань, які намагаються встановити найбільш точний можливий діагноз і зрозуміти причину можливого зриву.
3. Під час третього кроку Bouygues подав дії, які слід здійснити для вирішення виявленої проблеми під час проведення мережевих тестів на задньому плані.
4. Перевірка та вирішення проблеми.

Якщо після онлайн -діагнозу, що здійснюється з “My Bbox Assistant”, не вирішує проблему з його Bbox, саме часВідкрийте інцидент для оператора. Потім Bouygues пропонує обмін відповідним обладнанням або контакту з коробкою Bouygues через одного з його радників.

Не забудьте скинути свій Bbox ! Основний маневр для вирішення проблеми з її Bbox – це просто вимкнути її та відключити від мережі. Зачекайте хвилину, перш ніж відновити його, щоб побачити, чи буде вирішено поломку.

Бокс служби клієнтів: Зверніться до служби обслуговування клієнтів Bouygues

Якими б не були ваші потреби Зверніться до служби обслуговування клієнтів Bbox Буйги кількома способами. Ви можете дістатися до них:

1. По телефону за номером 1064 або для безкоштовного порівняння на 09 70 14 15 46 (безкоштовний номер Hopenergie.com);
2. Безпосередньо в Інтернеті на веб -сайті https: // www.Bouygues telecom.Fr/;
3. У магазині телекомунікацій Bouygues поблизу вас.

Засоби зв’язатися з bbox ?

Засоби для зв’язку з службою клієнтів Bbox є:

• По телефону: для порівняння на 09 70 14 15 46 (безкоштовний номер Hopenergie.com), складаючи 614, якщо ви є клієнтом Bouygues, складаючи 1064, якщо ви телефонуєте від іншого оператора, або складаючи +33 660 614 600 14, якщо ви телефонуєте з -за кордону;
• Онлайн: З форумом спільноти Bouygues, з онлайн -чат -чатом із сторінки Bouygues Télécom Facebook.

Бокс обслуговування клієнтів по телефону

Щоб звернутися до служби обслуговування клієнтів Bbox по телефону, ви повинні бути обережними, щоб скласти потрібний номер відповідно до вашої ситуації та ваших потреб.

Тож якщо ви клієнт Bbox і зіткнетесь з проблемою, потребує допомоги у вирішенні несправностей, деІнформація про ваші рахунки -фактури та пакет Bbox, Вам доведеться мати справу з номером 614 зі свого мобільного телефону.

З іншого боку, якщо ви не є клієнтом в операторі Bouygues Télécom, коли ви хочете зателефонувати на своє поле Bbox, ви повинні набрати 10 64.

Якщо вам доведеться зателефонувати на службу клієнтів Bbox з -за кордону, за винятком материка Франції, ви повинні скласти +33 660 614 614.
Важливо зазначити, що для клієнтів Bouygues Télécom час очікування під час дзвінка безкоштовний, а потім спілкування з радником, а потім порахуйте телефонний пакет. Якщо ви зателефонуєте з іншим оператором, то час очікування та зв’язок будуть виставлені рахунками відповідно до типу оператора.

Інтернет -служба обслуговування клієнтів Bbox

Для Зверніться до служби обслуговування клієнтів Bbox Online, Засоби мало порівняно з іншими операторами. Дійсно, немає електронної адреси. Однак ви можете зайти на сайт Bbox і знайти відповідь на свої запитання на форумі Bouygues. Ви також можете зв’язатися з оператором зі його сторінки у Facebook. Потім радник зробить усе можливе, щоб відповісти вам якомога швидше.

Ви також можете підключитися до своєї області клієнтів Bbox. Ця область клієнтів пропонує вам багато можливостей знати, як слідкувати. Ви також можете оновити свою особисту інформацію, наприклад, адресу банківських даних та особисті контактні дані. Це дуже практично, якщо вам доведеться рухатися. Ви також маєте доступ від цієї області клієнтів до допомоги Bouygues Telecom, яка дозволить вам зв’язатись із службою обслуговування клієнтів Bbox та мати відповіді на ваші запитання безпосередньо через радника.

Bbox обслуговування клієнтів електронною поштою

Немає адреси електронної пошти для клієнтів Bbox.

Навіщо звертатися до Bbox ?

У вас є кілька причин, які потрібно звернутися до служби обслуговування клієнтів Bbox. Дійсно, ви, можливо, захочете змінити пропозицію Bouygues, потрібно змінити свою адресу, у вас є невдача коробки, проблема з рахунком у випадку або ви хочете врегулювати рахунок -фактуру або припинення, де підписка на пропозицію.

Підпишіться на Bbox

Щоб підписатися на Bbox, не пропонуючи нічого більш простого пункту, вам просто потрібно скласти 09 70 14 15 46 з точки мобільного телефону, радники доступні з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 21:00, а також у суботу з 9:30 до 6.30 вечора. Це питання абсолютно безкоштовно, і наші радники зобов’язуються направити вас до найкращої пропозиції відповідно до ваших потреб.

Закінчити Bbox

У випадку припинення ви повинні знати перш за все, що він буде врахований і чинності не менше 10 днів після ваших зусиль, якщо ви спеціальні. Якщо ви професіонал, цей період продовжується до 30 днів. В обох випадках він може піднятися до максимального 60 -денного пункту, що немає періоду зобов’язань, і тому ви можете припинити свою пропозицію на дату вашого вибору. Отже, якщо ви перебуваєте в контексті кроку, не забудьте зателефонувати мінімум за 10 днів до запланованої дати переїзду та уточнюючи дату набрання чинності та бажаючи закінчення договору. Не потрібно ходити в магазин, щоб виконати. Дійсно, це робиться з вашої області клієнтів Bbox або поштою, надіславши зареєстрований лист на наступну адресу: Bouygues Télécom Служба клієнтів, TSA 59 013.66 643 Chantilly Cedex.

Повернення обладнання

Зробивши цей крок, ви повинні повернути обладнання Bbox. Якщо ви не зберігали оригінальну коробку, вам доведеться придбати її за свій рахунок. Знайте, що вам не доведеться платити повернення свого обладнання, оскільки ви можете отримати доступ до ваучера з повернення з області клієнтів Bbox. Вам просто доведеться приклеїти цю етикетку на карту доставки. Зберігайте нижню частину цього блага якомога довше, щоб довести, що ви надіслали свій пакет точок до нижньої частини цього ваучер.

Якщо ви віддаєте перевагу надсилати своє обладнання від La Poste Vigule, то вам доведеться сплатити витрати самостійно. Адреса для введення тоді буде: електронний шнур, 11 rue du nouette, Zi de quévert, 22 103 dinan.

Якщо Open Energy радить вам зберегти нижню частину хорошої добре, це тому, що якщо час доставки пакету перевищує 45 днів після вашого контракту, Bouygues має право і можливість покласти вам штрафи, які можуть збільшитися до 390 €.

Ви можете також уникнути подібних незручностей, зберігаючи цей маленький аркуш паперу.

Плата за припинення

На сьогоднішній день витрати на пропозицію Bbox, що б вона не була, становить 59 євро. Знайте, що, підписавшись на іншого оператора, сильний більшу частину часу, ваш новий оператор відшкодує вам усі витрати вашого старого оператора, а саме Bouygues Bbox.

FAQ Bbox Bouygues Telecom

Як зв’язатися з послугою Bbox ?

Щоб звернутися до служби Bbox, ви повинні мати справу на 614 з мобільного телефону, де з іншого часу, якщо ви перебуваєте за кордоном, номер для складання – це найбільше 33 660 600 14 614.

10 34 – це безкоштовно ?

Номер 10 34, а також номер 10 64, щоб звернутися.

Коли зателефонувати 10 64 ?

Якщо ви хочете зв’язатися з Bouygues Télécom служби обслуговування клієнтів, вам доведеться мати справу на 10 64 -бальних служб обслуговування клієнтів відкрито з понеділка по суботу з 8:00 до 8:00. Відкрита енергія радить вам зателефонувати на цю проблему на початку ранку або рано вдень, крім понеділка, або показник припливу є найменш важливим. Час очікування завжди безкоштовний.