Вся інформація та допомога, яка вам потрібна

Знайдіть пропозицію, яка найбільше підходить для вашої компанії ! Ви у своєму розпорядженні Pro плани з зобов’язаннями або без них, Bbox Pro скористатися якісним доступом до Інтернету, а також пропозиціями планшетів та клавіш 4G.

Bouygues Клієнти служби: контакт, допомога та графік | 01 86 65 29 80

Як зв’язатися з обслуговуванням клієнтів Bouygues Telecom ? Що таке номер обслуговування клієнтів Bouygues ? Його графік відкриття ? Наша стаття відповідає на всі ці запитання. У нашому путівнику відкрийте все, що вам потрібно знати, щоб допомогти Bouygues Telecom, будь то приватне чи професійне.

Поговоріть з радником Bouygues
Ви хочете поговорити з радником експертів Bouygues ?
Зателефонуйте безкоштовно 01 86 65 29 80.

Поговоріть з радником Bouygues

Ви хочете поговорити з радником експертів Bouygues ?
Зателефонуйте безкоштовно 01 86 65 29 80.

Номер обслуговування клієнтів Bouygues: 614, 1064, 3106 тощо.

• 614 З мобільного
• 1064 З іншої позиції

• 614 З мобільного
• 1064 З іншої позиції

• 614 З мобільного
• 1064 З іншої позиції

Наведено 08.09.2023.

Як дістатися до обслуговування клієнтів Bouygues Telecom по телефону ?

Я хочу взяти пропозицію Bouygues Telecom

Якщо ви хочете зв’язатися з Bouygues Telecom, щоб підписатися на одну з його пропозицій, кількість Служба продажів Bouygues є 3106, як з мобільного, так і з виправлених, і незалежно від того, до якого оператора ви називаєте.

Ви будете в прямому контакті з радником, щоб вибрати Пакет сенсації абобокс Це найкраще підходить вам. Ви також можете підписатися не -зведений пакет B & You.

Спілкування з відділом продажів Bouygues безкоштовно від стаціонарного телефону та виражено з вашого пакету з мобільного. Час очікування в Інтернеті безкоштовний.

У випадку запитання або для того, щоб дізнатися про відстеження вашого замовлення, розміщеного по телефону, ви можете зателефонувати до 614 де 1064 Для пропозиції Bbox, Mobile або 4G Box.

Ви також можете зателефонувати з -за кордону, щоб взяти пропозицію. Тоді число +336 60 614 614. Послуга доступна з понеділка по суботу з 8:00 до 8:00 (ціна на дзвінок до Франції).

Щоб підписатися на пакет телекомунікацій Bouygues, ви також можете зателефонувати Selectra 01 86 65 29 80 Щоб бути порадою та отримати пропозицію, що найбільше відповідає вашим потребам.

Клієнт Bouygues, я хочу зв’язатися зі своїм обслуговуванням клієнтів

Якщо вам потрібно дістатися доBouygues telecom допомога Щодо вашої поточної пропозиції, існує кілька номерів:

• Для клієнтів упаковки та клієнтів Bbox : Наберіть 614 від вашого мобільного, або 1064 з іншої позиції. Номер обслуговування клієнтів Bouygues Telecom, який повинен бути складений з -за кордону, становить +336 60 614 614.
• Для клієнтів Mobicarte : Відповідне число – 634 від вашого мобільного Bouygues Telecom або 1034 з вашого стаціонарного телефону або мобільного телефону іншого оператора. Номер служби обслуговування клієнтів Bouygues Telecom, який повинен бути складений з -за кордону, становить +33 668 634 634.

З -за кордону, дзвінок виставляється за ціною дзвінка до Франції. Голосовий сервер також доступний 7 днів на тиждень і 24 години на день.

Bouygues години обслуговування клієнтів: Коли телефонувати Bouygues ?

Доступне обслуговування клієнтів Bouygues Telecom З понеділка по суботу, 8:00 до 8:00. Знайте, що саме з 14:00 до 18:00. Час очікування в Інтернеті найменше, перш ніж зв’язатися з радником.

І навпаки, краще уникати дзвінка в перші години відкриття, де очікування, як правило, довше. Тому користь Полуденні графіки.

У випадку надзвичайної ситуації (наприклад, втрата або крадіжка телефону), ви повинні підключитися до місця абонента.

Неможливо дістатися до служби обслуговування клієнтів Bouygues ? Зверніться до консультанта Selectra і дозвольте собі керуватися, щоб скористатися партнером, яка пропонує найкраще підходить для ваших потреб.

Bouygues Telecom Служба клієнтів: Інтернет -допомога

Bouygues Telecom має допомогу в Інтернеті на своєму веб -сайті, у розділі допомоги.

Підключіться до свого Обліковий запис клієнтів Bouygues І почніть орієнтуватися на платформі відповідно до вашої проблеми (Інтернет, мобільний, телевізор, рахунки -фактури тощо.)). Ви повинні натиснути на відповідні розділи.

У вас також є у своєму розпорядженні Зона клієнтів Bbox що дозволяє отримати інтернет -аналіз Bbox. Цей діагноз Bbox дозволяє вам, відповідати на кілька конкретних питань, визначити будь -яку технічну проблему, пов’язану з вашим Bbox (підключення до Інтернету, телебачення, фіксована телефонія тощо.), щоб вирішити вашу проблему.

Конкретне питання ? Це на форум що це трапляється ! Таким же чином, один раз на вашому Обліковий запис клієнтів Bouygues, Шукайте вирішення проблеми або безпосередньо задайте своє запитання. На форумі Bouygues Telecom ви знайдете допомогу з радниками Bouygues, але також з клієнтами, які вже пережили ту саму ситуацію, як і ви.

Щоб контактувати з радником, ви також можете зв’язатися з послугою через соціальні мережі (Facebook або Twitter), а також кіт З питань, пов’язаних із вашою пропозицією.

Консультанти з котів не в змозі відповісти на технічні запитання. Ви також не можете пройти цю підтримку, щоб припинити підписку Bouygues Telecom.

Якщо ви віддаєте перевагу, ви можете перейти до Bouygues telecom Store (Графіки можуть змінюватися залежно від вашого місцезнаходження) або домовитись про зустріч в Інтернеті через Telecom Club Bouygues. Просто виберіть шаблон (підпишіться на фіксований пакет або телефонний пакет Bouygues Telecom, змініть мобільний мобільний, після послуги -Sales тощо.) потім виберіть дату та графік зустрічей, доступний у магазині клубу Bouygues. Більше не чекати в магазині !

Bouygues Compleance Compleance: та клієнти B&TH вас ?

З Клієнти B & You Також може скористатися всіма послугами телекомунікацій Bouygues (прийом у магазинах, телефонна допомога з радниками, онлайн -допомога).

На веб -сайті Bouygues перейдіть до розділу B, а ви мій рахунок І підключіться до номера ноутбука та паролем, щоб отримати доступ до Служба клієнтів B та ви.

Зверніться до Bouygues Telecom за поштовою адресою

Ви вважаєте за краще писати Bouygues Telecom обслуговування клієнтів, це можливо ! Ось адреса до зазначення:

Bouygues telecom

Обслуговування клієнтів

60436 Noailles Cedex

Скарга на Bouygues Telecom, ви повинні написати доАдреса обслуговування клієнтів Bouygues Telecom, споживча послуга, 60436 Noailles Cedex.

Щоб досягти служби обслуговування клієнтів B та вас поштою, це за цією адресою:

Bouygues telecom b & you

Обслуговування клієнтів

60436 Noailles Cedex

Bouygues обслуговування клієнтів для професіоналів

Якщо ви ще не клієнт, Комерційна послуга для компаній можна дістатися до 3100 . Ви будете контактувати з радником, з яким ви вирішите пропозицію, зроблену для вас.

Як клієнт “бізнесу”, ось корисні номери:

• 0 800 942 342: Для технічної допомоги з фіксованою телефонією, компанія Bbox, що стосується Інтернету чи мереж (безкоштовний дзвінок з фіксованого або мобільного у Франції, з понеділка по п’ятницю, з 8:30 до 19:00).
• 617 Або 0 825 825 617 : Для мобільної допомоги (0,15 €/хв + ціна звичайного дзвінка, з понеділка по п’ятницю, 8:30 до 19:00 та суботу з 9:00 до 17:00). Потім ви повинні ввести фігуру, що відповідає вашій ситуації (питання про вашу пропозицію, зламаний мобільний тощо.)).

В Інтернеті доступні два простори, професійне обслуговування клієнтів, якщо ваша компанія має менше 10 співробітників та ділову область клієнтів, якщо ваша компанія має понад 10 працівників.

Для доступу до служби обслуговування клієнтів (менше 10 співробітників) ви можете використовувати “класичні” номери обслуговування клієнтів Bouygues: 614 від мобільного або 1064 з фіксованої роботи.

Pro обслуговування клієнтів

Знайдіть пропозицію, яка найбільше підходить для вашої компанії ! Ви у своєму розпорядженні Pro плани з зобов’язаннями або без них, Bbox Pro скористатися якісним доступом до Інтернету, а також пропозиціями планшетів та клавіш 4G.

З Bouygues Pro обслуговування клієнтів Це є :

• Веб -сайти та мобільні телефони, присвячені плюсам
• 550 магазинів Bouygues, розділених на Францію з простором, присвяченим професіоналам
• 3000 спеціалізованих радників
• Переваги Pro (посилена швидкість Інтернету, втручання менше ніж за 8 годин, зміна мобільного протягом 24 годин у разі поломки тощо)

Компанія Bouygues Espace

Для компаній (понад 10 працівників), перейдіть до Компанія Bouygues Espace Щоб отримати користь від допомоги в Інтернеті. Потім натисніть на розділ, що відповідає вашій проблемі (фіксована або мобільна телефонія, компанія Bbox, Інтернет та мережі тощо.) для того, щоб знайти рішення.

На тобі Обліковий запис клієнтів Bouygues, Ви також маєте доступ до своїх останніх 12 рахунків -фактур, і ви можете оновлювати або активувати нові послуги та нові параметри.

Якість обслуговування клієнтів Bouygues Telecom

Bouygues Telecom регулярно публікує своє Показники якості щоб ви були поінформовані і що ви можете порівняти якість послуг оператора з іншими FAI. Саме ARCEP (регуляторний орган електронних комунікацій та публікацій) має повноваження, коли мова йде про повідомлення про офіційні заходи.

Таким чином, ARCEP опублікував у липні минулого року деякі елементи, що стосуються якості обслуговування клієнтів Bouygues у рамках його “обсерваторії задоволеності клієнтів”. Ось примітки, отримані Bouygues

• 7.1/10 на задоволення послугами Інтернету
• 7.6/10 на задоволення мобільними послугами
• 6/10 для Інтернет -обслуговування клієнтів
• 5.8/10 для фіксованого обслуговування клієнтів
• 82% вирішення проблем з Інтернет -послугами (кращий бал)
• 75% мобільного обслуговування клієнтів

За всіма показниками, Bouygues скоріше в середньому постачальників, коливається між 2 -м та 3 -м місцем рейтингу, ознака хорошої надійності та досвіду, що зараз продемонстровано.

Хороший мобільний

10 Гб € 5,99 Побачити

100 Гб € 16,99 Побачити

20 Гб € 5,99 Побачити

Хороший мобільний

€ 5,99 Дивіться пропозицію

€ 5,99 Дивіться пропозицію

€ 2,99 Дивіться пропозицію

Знайдіть найкращу пропозицію моменту !

Сьогодні: 22.09.2023 15:01 – 1695387701

Змінити підписку на Інтернет або мобільний ?

Відкрийте для себе найкращі пропозиції від наших постачальників партнерів

Змінити підписку на Інтернет або мобільний ?

Наш кол -центр зараз закритий. Попросіть безкоштовне нагадування.

Тож ми робимо це разом ? 1,6 мільйона французьких людей вже довіряли нам

Радник вашої послуги

З понеділка по п’ятницю з 7:00 до 21:00, субота 8:30 до 18:30 та неділю з 9:00 до 17:00.

Вся інформація та допомога, яка вам потрібна

–> ->

Ви насолоджуєтеся Щодня ваші пропозиції та послуги Bouygues Telecom, продукти та послуги. Іноді, Ваші потреби змінюються І ви хочете змінити свій пакет або телефон, де у вас може виникнути питання щодо останнього рахунку -фактури, питання про те, як працює ваш телефон або потребує руки допомоги у використанні ваших послуг Bbox. Це нормально !

У кожну мить Bouygues Telecom знаходиться поруч І пропонує вам легкодоступні рішення в інтернеті, Завдяки новій версії Інтернет -допомога на сайті, у вашому Область клієнтів або через Заявка на область клієнтів. Але також, звичайно, завжди по телефону з нашими радниками, а тепер і можливістю обміну Візіо.

В інтернеті (смартфон, мобільний та планшет), ваш клієнт доступний 7 днів на тиждень і 24 години на день !

Завдяки вашому Безпечна зона клієнтів, Ви можете знати все про свої фіксовані та мобільні лінії, дотримуватися споживання, проконсультуйтеся з рахунками, активуйте або видаляти параметри, сплачувати рахунок -фактуру за банківською карткою в повній безпеці або навіть змінити дату виставлення рахунків … за кілька кліків, ви Керуйте своїм обліковим записом Bouygues Telecom. Щоб отримати доступ, натисніть тут !

Ви віддаєте перевагу використовувати додаток ? Завдяки Додаток для клієнтів, Доступний для смартфонів Apple та Android, ще простіше знайти інформацію, яку ви шукаєте ! А якщо ви клієнти Бокс, Ви можете отримати доступ до нової функції “Управління bbox”. За кілька клацань ви можете зокрема:

• Персоналізуйте свій пароль Wi -Fi та поділіться ним зі своїми друзями за допомогою SMS або показуючи сканер QRCode;
• Запустіть тест WiFi Flow завдяки функції “Speedtest”;
• Отримайте доступ до помічника, щоб оптимально встановити свій Bbox та / або ваш ретранслятор Wi -Fi;
• Діагностувати та вирішити проблему, що виникає на сервісі (Інтернет, телефонія, телебачення) і, якщо потрібно, змусити вас згадати консультант Bouygues Telecom.

Нова допомога в Інтернеті

Ставши клієнтом Bouygues Telecom, ви маєте безкоштовний доступ до Простір допомоги в Інтернеті що дозволяє, незалежно, знайти відповіді на всі ваші запитання та вирішити можливі проблеми, з якими ви можете зіткнутися. Діагностика, посібники для телефонів, мережева погода, ціни з часу та вгору … що щодня знайти всю корисну інформацію !

Нова версія онлайн -допомоги нещодавно було розміщено в Інтернеті. Зараз це простіше у використанні, більш текуча і перш за все більш персоналізована: він адаптується до пропозицій, які ви тримаєте, щоб запропонувати досвід та рішення, адаптовані до вашої ситуації.

По телефону

Якщо ви віддаєте перевагу Зверніться за телефоном, Радники Bouygues Telecom доступні з понеділка по суботу, 8:30 до 8:00. Просто називай це 1064, З мобільного або фіксованого телефону; Дзвінок безкоштовний !

У Visio завдяки візуальній допомозі

Протягом декількох місяців Bouygues Telecom пропонує послугу Візуальна допомога ! Під час вашої телефонної біржі з радником цей може з вашим дозволом і тимчасово використовувати камеру вашого смартфона, щоб керувати вами крок за кроком. Щоб дізнатися все про візуальну допомогу, натисніть тут !

В Інтернеті, через додаток клієнта, по телефону або Visio, Вас завжди добре супроводжує Bouygues Telecom !