ÜCRETSİZ Sorun: Ücretsiz ağda arıza durumunda ne yapmalı

Sorun serbest kalırsa, gerektiğinde evinize bir teknisyen gönderen müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaktan çekinmeyin.

Ücretsiz Fiber Problemi

Serbest.FR iPhone ve Android’de mevcuttur

Bizi destekle . Free-Raseau için Adblock Plus’ı devre dışı bırakın.Fr. Ek bilgi için buraya tıklayın.

25 Eylül Pazartesi 2023 01:18

Üretimde: 18.730 DSlam ve 1332 Optik Anahtar
Testte: 54 DSlam ve 21 Optik Anahtar

Bugün olay yok

Şu anda ulaşılamayan DSLAM yok

2 saat								Sabah 6								sabah 10								14:00								18:00								akşam 10
Paris	1	1
Seine et Marne	1	1
Yvelines	1	1
Essonne	1	1
Hauts-De-Seine	1	1
Seine-Saint-Denis	1	1
Val de Marne	1	1
Val d’Oise	1	1
Paris (FTTH)	1	1
Essonne (FTTH)	1	1
Hauts-de-seine (FTTH)	1	1
Seine-Saint-Denis (FTTH)	1	1
Val-de-Marne (FTTH)	1	1
Val d’Oise (ftth)	1	1

2 saat								Sabah 6								sabah 10								14:00								18:00								akşam 10
Brittany	1	1
Merkez-val de loire	1	1
Normandiya	1	1
De la Loire ödüyor	1	1
Brittany (ftth)	1	1
De la Loire (ftth)	1	1

2 saat								Sabah 6								sabah 10								14:00								18:00								akşam 10
Bourgogne franche-comté	1	1
Büyük doğu	1	1
Hauts-de-France	1	1
Bourgogne Franche-Comté (FTTH)	1	1
Grand Est (FTTH)	1	1
Hauts-de-France (FTTH)	1	1

2 saat								Sabah 6								sabah 10								14:00								18:00								akşam 10
Yeni Aquitaine	1	1
Occitania	1	1
Occitanie (ftth)	1	1

2 saat								Sabah 6								sabah 10								14:00								18:00								akşam 10
Auvergne rhône-alpes	1	1
Korsika	1	1
Provence-Alpes-Côte D’Azur	1	1
Auvergne Rhône-Alpes (FTTH)	1	1
Provence-Alpes-Côte D’Azur (FTTH)	1	1

Efsane : Bu sektörde olay yok – bu sektörde en az bir olay – tüm sektör bir olay altında.
NRA -75: IPv4 – NRA -75 Ekipman: IPv6 Ekipman – Bir Kutu: 30 Dakika. Free-Raseau ağı her 15 dakikada bir tarar.

serbest.Fr – Copyleft 2011/2023 – Sürüm 5.12 beta (16 Nisan 2022)

Free -Reseau, Iliad, Free ve Alice – Page ile bağlantısı olmayan bağımsız bir site 0’da oluşturuldu.005 saniye – 5 SQL yönetici istekleri
Bu web sitesi, 15 Nisan 2011 tarihinde CNIL’e (CNIL Dosyası n ° 1499600) ilan edildi. Bizimle iletişime geçerek kişisel verilerinize erişme, değiştirme, düzeltme ve silme hakkınız var

ÜCRETSİZ Sorun: Ücretsiz ağda arıza durumunda ne yapmalı ?

Tanışıyorsun İnternet veya mobil ağ sorunları seninki ile Ücretsiz operatör ? Atılacak adımların ne olduğunu ve nasıl düzeltileceğini bilmiyorsunuz ? Ulusal, ara sıra veya sık bir ağ arızası olsun, bu makale sizin için yapılır ! Kendinizi hızlı bir şekilde uygun çözümlere yönlendirmek için sorunun nedenini anlamanıza yardımcı olacaktır.

• Esas
• Bir ağ dökümü durumunda, yapılacak ilk şey Ücretsiz ağın durumunu kontrol edin.
• Sorunsuz bir ulusal başarısızlık, Adımlar, Cihaz türü Sorunlarla karşılaşan ve onun işletim sistemi.
• Talepler tazminat operatör ile gerçekleştirilebilir, Bazı özel durumlar.

Ücretsiz ağdaki arızalar: ağda devam eden ücretsiz bir sorun olup olmadığını nasıl bilebilirim ?

Başlangıçta ücretsiz internet ağının işletim durumunu kontrol etmek gerekir. Çeşitli departmanlara bağlı olarak, Fransa genelinde ücretsiz internet ağının durumunu düzenli olarak kontrol eden birkaç bağımsız site vardır. Bu siteler denir Aşağı dedektör. Olası bir ücretsiz arıza hakkında bilgilendirilmek üzere operatörün sosyal ağlarını da izleyebilirsiniz. Özellikle, hesaba abone olmanızı tavsiye ediyoruz Twitter @Free_1377 Xavier Niel operatörünün herhangi bir ağ problemi hakkında herhangi bir bilgiyi kaçırmamak.

1. Ücretsiz ağ rahatsızlıklardan geçer ? Olayın ilerlemesi hakkında ayrıntılı bilgiye sahip olmak için ücretsiz iletişime geçebilirsiniz.
2. Ücretsiz ağ Doğru çalışır bölgenizde ? Sonra bu kılavuzun geri kalanında sunulan tavsiyeleri izleyin.

ÜCRETSİZ Sorun: Cihazınız doğru yapılandırıldı ?

Karşılaştığınız sorun özgür bir ulusal başarısızlıktan gelmezse, çözümü birkaç aşamadan geçer. Teknik detaylara girmeden önce, Telefonunuzu ve/veya bilgisayarınızı doğru yapılandırın İnternet erişiminden yararlanabilmek için. Yapılandırma, kullanılan cihaza ve işletim sistemine bağlıdır.

İnternet Erişim: Cep telefonunuzu yapılandırın

Akıllı telefonunuzun markasına bağlı olarak, farklı parametreler ücretsiz bir sorunu açıklayabilir.

Bir iPhone’unuz var ?

SIM kartınızın cep telefonunuza iyi eklendiğini kontrol ederek başlayın. Sonra iPhone’unuzu iTunes uygulamasına bağlayın ve Ağ Ayarlarını Güncelle (APN), Telefonunuzu ücretsiz ağda tam olarak kullanmak için.

İnternet tekliflerini karşılaştırmak istiyorsunuz ?

Ücretsiz Jechange Hizmeti

Yeni bir internet teklifi almak istiyorsunuz ?

Başka bir işletim sisteminiz var (Android, Windows, BlackBerry) ?

Diğer herhangi bir işletim sistemi için adımlar farklıdır. O zaman gerekli olacak Belirli ağ yapılandırmalarını ve bağlantısını kontrol edin Böylece cep telefonunuz ücretsiz internet hizmetlerini düzgün kullanabilir:

• Bağlantı Hızı (3G, 4G veya 5G).
• Veri dolaşım seçeneği.
• Erişim Noktası Adı (APN).

İnternet erişimi: Bilgisayarınızı yapılandırın

Mac işletim sisteminizde veya Windows bilgisayarınızdaki internete erişmek için yapılandırma benzerdir: her şeyden önce, freebox’ınızın işlevsel olduğundan emin olmalısınız: WiFi ışığının açık olduğundan emin olun. Bir bağlantı Ethernet’te ücretsiz, Freebox’ınızı PC’nize bağlamak için, Ethernet kablosunu bilgisayarınızdaki uygun bağlantı noktasına bağlamanız yeterli. Bu basit bağlantı, internet erişimi sağlamak için yeterlidir. WiFi ile kablosuz erişim ile ilgili olarak, freebox doğru ve operasyonel bağlanır (zaman görüntülenir) bağlanır otomatik hale gelir. Aktivasyon yapılmayacak. Bilgisayarınızdan doğru WiFi ağını seçmeniz ve bağlantı bilgilerini doldurmanız yeterlidir.

Ücretsiz mobil ağ için sorun: Ücretsiz arızanıza göre takip edilecek 2 durum

Mevcut ücretsiz mobil dökümünüzü çözmek için, öncelikle sizin konum.

Fransa anakarasında ücretsiz ağ dökümü:

Bu durumda, ilk adım, ücretsiz ağın kullanılabilirliğini konumunuza göre doğrulamaktır. Bunun için yapabilirsin Ücretsiz mobil ağ kapsama kartına danışın. İki durum ortaya çıkabilir: Hizmet teorik olarak mevcuttur, ancak cep telefonunuzun ağı yoktur veya ücretsiz hizmet mevcut değildir.

Eğer durumdaysanız Ücretsiz alanı, bulunduğunuz yerde düzgün bir şekilde kapsar, Cep telefonunuzu otomatik ağ seçiminde yapılandırmak ve yeniden başlatmak yararlı olabilir. Sorun daha sonra ya ulusal ücretsiz ağdaki bir olaydan veya mobil cihazınızın zayıf bir konfigürasyonundan veya dökümünden gelebilir.

Eğer durumdaysanız Ücretsiz hizmet mevcut değil, Bu, ücretsiz mobil ağın henüz alanı kaplamadığı anlamına gelir, hala konuşlandırılıyor. O zaman tek olası çözüm, ücretsiz mobil ağın konuşlandırıldığı alanlara geçmek veya yaşadığınız yeri kapsayan birini seçmek için operatörü değiştirmek olacaktır.

Yurtdışında ücretsiz ağ hatası:

İlk adım, paketin yurtdışından ve yurtdışından kullanılmasını önleyen mobil paketin engellemesini etkinleştirmediğinizi doğrulamaktır.

• Bu seçeneği etkinleştirdiyseniz, devre dışı bırakmak için abone alanınıza gidin.
• Ücretsiz mobil paketinizin engelleme seçeneğini etkinleştirmediyseniz, sorunun nedeni diğer parametreler olabilir. Abone alanınızda, seçeneğin “Seyahat Paketi” etkinleştirildi Ve senin Mobil “Kilitli Paket” seçeneği olarak yapılandırılabilir. Ayrıca önerilir Veri dolaşımını kontrol edin ya cep telefonunda etkinleştirildi ve Cep telefonunuzu yeniden başlatın Bu yapılandırmadan sonra. Bu önerilerden sonra bağlantı sorunlarınız çözülmezse, ücretsiz mobil yardım sitesine gidin.

Yurtdışında iletişim restore edildikten sonra, formdan kaçınmak için uyanık kalmalısınız.

Ücretsiz İnternet Arızası: Sorununuza göre 2 vaka

Mevcut internet dökümünüzü çözmek için, ücretsiz sorunun tespit edilmeyen bir WiFi ağına (sinyal problemi) veya yavaş olan bir internet gezinmesine bağlı olup olmadığına bakın.

Ücretsiz İnternet Sorunu: WiFi’niz tespit edilmedi

Her şeyden önce, kablosuz ağ bağlantı simgesinin ekranınızın altında iyi göründüğünü kontrol edin (yalnızca Windows için). Ardından, Freebox WiFi modunuzun etkinleştirilmesinden sonra ağınız listede görünmelidir. Bu durumda değilse, bilgisayarınızın WiFi cihazının iyi yüklü ve etkin olduğunu kontrol edin, kanalı değiştirmeye çalışırken abone alanınızı ayarlayın, ardından “Maskeli Ağ” seçeneğini işaretleyin. Windows bilgisayarların internet bağlantısı sorunlarını teşhis etme ve çözme seçeneği var.

�� İpucu: Selectra ile paketinizi ücretsiz olarak karşılaştırın ve değiştirin ��

Bir danışman, internet ve mobil ihaleler aramanızda size rehberlik edecektir ve sizin için en iyisini bulmanıza yardımcı olacaktır !

Danışmanı arayın �� 09 71 07 88 24

Bu prosedürlerden sonra WiFi’de sinyal düşük kalırsa: Bir ADSL veya Fiber Bağlantı Sorunu Olabilir. Bu durumda, freebox ve bilgisayar arasında bir Ethernet kablosu bağlayın ve çalışıp çalışmadığını görün. Bu durumda, serbest başarısızlık WiFi’den gelir. Daha sonra WiFi kanalını değiştirerek WiFi ağınızı abone alanınızda yapılandırmanız gerekecektir, ardından Freebox’ınızı yeniden başlatın.

İnternet Ağı Sorunu: İnternet taramanız yavaş

Önce internet bağlantı hızınızın ne olduğunu öğrenmek için bir akış testi yapın. Ardından, bilgisayarınızın ağ cihazının etkinleştirme koşulunu kontrol edin, Ağ kartını yeniden başlatın ve DHCP kiralamasını yenileyin. Nihayet, DNS’yi yapılandırın (Alan Adı Sistemi) otomatik olarak. Ayrıca, konaklamanızdaki freebox’ın kurulumunu kontrol edin: Kutu tüm evinizi kapsamazsa bir tekrarlayıcı veya bir WiFi amplifikatörü kullanabilirsiniz.

Sorun serbest kalırsa, gerektiğinde evinize bir teknisyen gönderen müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaktan çekinmeyin.

Ağ sorunu devam ederse nasıl tazminat talep edilir ?

Ağ bağlantısı olmadan tüm günlerde kalmak aboneler için gittikçe daha karmaşık. Neyse ki, bazı durumlarda bir Operatöre tazminat. Kuvvet Majeure durumları dışında, operatörlerin bir Sonuçlar Gereksinimi. Hizmet hatalıysa, sizi telafi etmek zorunda kalacaklar (konaklama, bilgisayar veya mobil cihazlarınızla ilgili bir sorundan kaynaklanan herhangi bir ücretsiz arıza tazminat almak için yeterli olmayacaktır).

Ne kadar telafi edilebilirsin ? Hizmetin oluşturulmadığı döneme karşılık gelen bir geri ödeme talep etmek mümkündür. Bazı istisnai durumlarda, genişletilmiş bir arıza veya size ek maliyetlere neden olan bir arıza gibi, bir İlk finansal tazminatın yanı sıra ek tazminat (Kanıt istenir). İsteği yapmak için nasıl yapılır ? İlk İletişim Ücretsiz Müşteri Hizmetleri. Bu yaklaşım başarılı olmazsa, Ücretsiz tüketici hizmetine dönün, İsteğinizi posta ile göndererek.

Ücretsiz, yetişen düşük maliyetli operatör ?

Rakip edilemez fiyatları ile bilinen Free, telekom pazarında devrim yaratan internet ve mobil bağlantı olmayan teklifler sunuyor. Son on yıldır mobil tekliflerde geliştirildi, Düşük maliyetli pazarda önemli yer. Birkaç yıl önce, Free biraz sundu zayıflıklar rakipleriyle karşılaştırıldığında Ağ kalitesi, Bugün daha az doğru. Gerçekten de suçlayan operatör Ağ gecikmesi Diğer tedarikçilere kıyasla, ana rakibe tırmanmak için önemli çabalar gösterdi.

2023’te Free Can, kaliteli bir ağ sunarak Orange, SFR veya Bouygues Telecom ile rekabet etmekle övünüyor. 4G Free ağı artık metropol Fransa topraklarının% 91’inde (Fransızca’nın% 99’undan fazlasını temsil ediyor) ve operatör şu anda 5G sitelerinin konuşlandırılması açısından liderdir. Abonelerden operatörlerine birçok şikayetle karşılaştı, Arce Bir kurdu Ağ arıza oranlarının düzenli olarak izlenmesi, Düzenli olaylarla bağlantılı rahatsızlıkları düzenlemek için.

İnternet tekliflerini karşılaştırmak istiyorsunuz ?

Ücretsiz Jechange Hizmeti

Yeni bir internet teklifi almak istiyorsunuz ?