Sabit İnternet Olmadan 4 Ay: Nasıl Turuncu Bana hiçbir şeye bakmamı sağladı

İnternet kutusu, küçük ara kasadan geçmeden doğrudan fiber optike bağlanabilir. Bu durumda, müşterinin şüphesiz bir Bir fiber adaptör ile bağlantı. Bu adaptör normalde turuncu internet kutusuna sıkıca sıkışmış.

LiveBox Orange’ın fiber kutusunun güç kaynağını ve bağlantılarını kontrol edin

LiveBox Güç Hatası

Turuncu fiber optik internet kutusuna sahip müşteriler bağlantı sorunlarıyla karşılaşabilir. Bunlar optik durumla veya doğrudan bağlantı sırasında gelebilir. Daha sonra, internet kutusunun baştan sona iyi bağlanmasını sağlamak için yerleştirilecek farklı kontrol türleri vardır.

Fiber optik Livebox’ın bağlantısını kontrol etmeyi hatırlamanız gereken en önemli şey:

• Fiber optik muhafaza olan veya olmayan iki tür konfigürasyon vardır.
• Her iki durumda da, bir sorun durumunda tüm bağlantıları kontrol etmeniz önerilir.
• Aksi takdirde, Orange Müşteri Hizmetlerine başvurmaya devam edecektir.

• Turuncu optik fiber kutusunun bağlantıları nasıl düzgün kontrol edilir ?
• LiveBox’a fiber adaptörün eklenmesini kontrol edin
• Kablolarımı kontrol ettim ama bağlantım hala işe yaramıyor: ne yapmalı ?

Bu sayfanın içeriği, bir editoryal uzman tarafından doğrulandı 09/17/2020

Müşterilerin sahip olduğu Turuncu İnternet kutusunun sürümüne bağlı olarak, güç kaynağının ve fiber muhafaza bağlantılarının düzgün bir şekilde kurulup kurulmadığını kontrol etmek isteyebilir. İşte mümkün olan en iyi yolu nasıl yapacağınız.

Turuncu optik fiber kutusunun bağlantıları nasıl düzgün kontrol edilir ?

Turuncu fiber optik internet kutusuna abone olan müşteriler İnternet kutusu ile duvar optik alımı arasındaki ara gövde. Bu küçük vakanın kötü bir bağlantısı, İnternet bağlantısının uygun şekilde işleyişini veya hatta bağlantının yokluğunu önleyebilir.

• Bir sorun olması durumunda, fiber muhafaza ile duvar optik soket arasındaki optik kablonun (geç beyaz kablo) her iki tarafa iyi dayandığını kontrol edin. Her şeyden önce bunu kontrol etmelisin Kablo, lif muhafazasına iyi bağlanmıştır. Müşterinin gerçekten bu kabloyu duvar optik soketinden ayırması gerekiyor.
• Bittiğinde kontrol et İnternet kutusunun güç kaynağı ve fiberi için ışıklar iyi aydınlatılmış. Bu iki gören fiber gövdede, ön cephede. Durum böyle değilse, fiber muhafaza kaynağını kontrol etmelisiniz ve optik kablonun yerinde olduğunu ortaya çıkarmalısınız.
• Bundan sonra, Ethernet kablosu (RJ45 kordon) her iki tarafa da uygun şekilde bağlanır. Her şeyin yolunda olduğunu doğrulamak için bağlantıyı kesmek ve daha sonra iki ucu yeniden bağlamaktan çekinmeyin.

İnternet kutusunda, Ethernet kablosu “fiber” göstergenin eşlik ettiği bağlantı noktasında olmalıdır. Kablonun takılı olması durumunda, bu bağlantı noktasının hemen üzerindeki iki görücüye bakmanız gerekir.

• Sarı ışık ve yeşil ışık birlikte, fiber optik işlerine olan bağlantının.
• Sadece yanan yeşil ışığı varsa, bağlantı yapılmamıştır. Bu nedenle, internet kutusunun fiber kutusuna bağlantısını kontrol etmek gerekir.
• Işık açık olmaması durumunda, kabloları reddetmeniz veya Orange Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz tavsiye edilir.

Ayrıca turuncu internet kutusunun WiFi şifresini de okuyun

LiveBox’a fiber adaptörün eklenmesini kontrol edin

İnternet kutusu, küçük ara kasadan geçmeden doğrudan fiber optike bağlanabilir. Bu durumda, müşterinin şüphesiz bir Bir fiber adaptör ile bağlantı. Bu adaptör normalde turuncu internet kutusuna sıkıca sıkışmış.

Turuncu optik internet optik kutusunun bağlantılarını kontrol etmek için takip edilecek bir prosedür var.

Bir sorun olması durumunda, bu optik kablo her iki tarafta da mevcut olmalıdır, hem duvar optik hem de fiber adaptörde. Ayrıca, fiber adaptörün kendisinin, LiveBox’ın arkasındaki “fiber” yazıtında bulunduğundan emin olmak önerilir. Son olarak, tüm ışıkların iyi aydınlatıldığını kontrol edin.

Optik Kablo: Değerli ve kırılgan bir eleman

Optik kabloyu kullanırken çok dikkatli olmalısınız. İkincisi gerçekten çok kırılgandır, çünkü kırılgan bir malzemeden oluşur. Bu nedenle, kırmaktan kaçınmak için bükmemelidir. Kırılma durumunda, İnternet sinyali artık verilmeyecek.

Kablolarımı kontrol ettim ama bağlantım hala işe yaramıyor: ne yapmalı ?

Her şey iyi bağlıysa, İnternet kutusunun diğer yakalamalarını kontrol etmek kalır. Daha iyi yeniden başlatmak için ikincisini yeniden başlatmaya çalışmak da mümkündür. Bu en yaygın küçük sorunları çözer.

Turuncu İnternet kutusunu yeniden başlatmak için birkaç çözüm mümkündür.

• İnternet kutusunun arkasındaki Sıfırla düğmesine basın (LiveBox Play).
• İnternet kutusuna basın/kapama düğmesine basın. Durma pozisyonunda, küçük bir turuncu çizgiyi ortaya çıkarır. On saniye ayarlayın ve İnternet kutusunu yeniden başlatmak için ikinci kez düğmeye basın (LiveBox 4).
• LiveBox Orange’ınızın sektör çıkışını ayırın, 10 saniye bekleyin ve İnternet kutusunu yeniden bağlayın.

İnternet kutusunun yeniden başlatılması ve bağlantıların doğrulanması hiçbir şey vermezse, sadece kalır Müşteri Hizmetleriyle İletişim. İnternet kutusunu kendiniz değiştirmeniz önerilmez, çünkü sorunu kötüleştirebilir. İnternet kutusu bir hata mesajı görüntülerse, Orange Müşteri Hizmetlerine gönderilmelidir.

Sabit İnternet Olmadan 4 Ay: Nasıl Turuncu Bana hiçbir şeye bakmamı sağladı

Hareketimden sonra turuncu için bir fiber aboneliği abone oldum. İşte 4 aylık maceraların hikayesi.

İnternet, su veya elektrik ile aynı şekilde günlük yaşamımızın temel ihtiyaçlarından biri haline geldi. Ve en çok bağlantılı olanlar için, ADSL’ye geri dönmek de artık mümkün değil. Kısmen bu nedenle, fiber ağa olan bağlantı, yeni bir daire aradığımda 2021’de kendimi ayarladığım temel kriterlerden biriydi. Beni Orange -Sales Service ile Orange ile bir macera yaşamaya götüreceğini düşünmedim.

Lif

Dairemin lif için uygun olduğunu kontrol ettikten sonra, 18 Ocak 2022 için hareketimi planladım ve aboneliğimi yeni konaklamama aktarmak ve 7’den sonra olası bir ticari jest talep etmek için bundan yararlanmak için 11 Ocak’ta Ocak’ta aradı. Sabitte yıllarca sadakat ve Sosh’ta mobil cihazlarda neredeyse. Hem hizmetin kalitesi hem de sonrası -sales hizmetinin kalitesi hakkında ISS veya operatörün kınaması için hiçbir şeyim olmadığı bir dönem.

İlk sürpriz, eski bir müşteri olarak internette görüntülenen ve yeni müşteriler için planlanan promosyon tekliflerinden yararlanamayacağımı küçümseyerek bana hızla açıklayan oldukça hoş olmayan ve kibirli bir kişiyle karşılaştım. Ya, çok fazla beklemiyordum ve tartışmadan sonra bir yıl boyunca ayda 10 avro indirim alıyorum, zaten ilk adım.

Uygunluğumu doğrulamak için sadece adresimi değil, aynı zamanda oturma odamdaki fiber optiklerin tanımlayıcısını da veriyorum (optik bitiş noktası veya PTO). Daha kesin yapmanın zor olduğunu söylemek yeterli. Maceraların geri kalanı için önemli bir nokta.

Hareketimin tarihini verdiğimde, bunu sadece bir hafta önceden yapmak için yanıyorum. “” En az iki hafta sürer »». O anda, bu benim için büyük bir sorun değil, kendime bir hafta boyunca internet olmadan yapabileceğimi söylüyorum (eğer bilseydim …) ve mevcut ilk tarihin olduğunu söylediğinde dişlerimi sıkıyorum Sonunda üç hafta içinde. Bu benim hatam, daha önce yapmalıydım, bu yüzden kaderimi kabul ediyorum.

Tartışmanın doruk noktası nihayet TV kod çözücüsünü almazsam operatör bana ek bir fiyat düşüşü sunduğunda geldi. Bu, benim gibi kod çözücüsünü çekmiş olan biri için çok cazip görünüyor, ancak o zamanlar turuncu teklifleri ezbere bilerek, ona beklediğimi söylüyorum ” en azından “Gigabit sırasının hızlanması ve 400 veya 500 MB/s’li bir paketin bu fiyata bile, beni ilgilendirmediğini. Orange’ın gigabit bir teklif sunmadığını, ancak akış cihaz başına 1 GB/s ile sınırlı olsa bile, 500 mb/s veya 2 gb/s olduğunu açıkladığı bir Kafkai tartışması var.

Kısacası, dişlerimi sıkıyorum ve nihayet bir LiveBox Up fiber teklifi için kaydımı tamamlıyorum.

Toplantı Vals

Hareketimden birkaç gün sonra yeni LiveBox’ımı alıyorum ve adresimin bina numarasının doğru olmadığını görüyorum. Şaşırdım, hatayı anlatmak için Orange ile iletişime geçiyorum, tam adresimi ve oturma odamdaki soket sayısını hatırlıyor. Bana bunun gerçekten bir hata olmadığını ve belirtilen adresin havuzlama noktasının (PM) olduğunu açıkladım, çünkü evet, benim ikametgahımda, 6 binanın bağlantı dolabının aynı yerde, bir binada Yaşadığım yer bu değil. Ama sonuçta, bağlantımın sayısını iki kez verdikten sonra, neyi yanlış yapabilir? ?

Bu yüzden D -Day’i bekliyorum Teknisyen gelip beni fibere bağlaması gerekiyordu ” 08:00 ile 11:00 arasında »». 11: 00’de haberim olmadığım için şaşırdım. Saat 13: 00’de geldiğini görme fikrini terk ediyorum. Bir gösterge bu yokluğu açıklarsa, turuncu ve ben uygulamamda bütün gün kontrol ediyorum, ancak randevu süresi değişmez. Ertesi gün sadece ertesi gün, ertesi hafta için daha fazla gösterge olmadan değiştirildiğini görüyorum.

Bir insan veya takvim problemi olabilir, ancak şu anda Fransa’daki ilk operatörün İletişimi kaçırdığı düşünülen -sales hizmetine çok hayal kırıklığı yaratıyorum. Boş ver, bu yüzden randevumun son anda bir kez daha iptal edildiğini görmek için bir hafta bekliyorum ve iki hafta sonra erteledi. Daha sonra 4 ay boyunca yeni rutinim olacak ve bana sisifya efsanesini yaşama izlenimini verecek bir dans.

“Bu özgürün hatası”

Açıkçası, iptal edilen ikinci randevudan, satış sonrası hizmetle temasa geçtim ve bu da sorunu bana açıkladı: ” Ücretsiz yüzünden »». Turuncu bir teklife abone olmama rağmen, Iliad FAI aslında benim bina operatörüm, evime lifle ilgilenen ve bu nedenle ücretsiz olarak turuncu optik yol bilgilerine portakal sağlaması,. Yolculuğum boyunca bana verilecek bahane olacak.

Bu noktada, hareketimle bağlantılı herhangi bir soru için ayrıcalıklı bir iletişim olarak bana atfedilen uzman danışmanın, her zaman çok kibar olduğunu, bunun ne zaman olduğunu unutmayın. İletişim kurduğunuz insanlar genellikle hiçbir şey içindir – ve genellikle çok teknik sorularıma verdiği cevaplarda her zaman çok eksiksiz.

Bu dönemde, benim için bir şeyler yapabiliyorsa, Orange’da bir bağlantı teknisyeni olan bir arkadaşa sorma fırsatını aldım. Dosyalarında PTO’nun sayısını bulamamayı açıkladığında dikkatli olmalıydım.

“Uygun değilsin …”

11 Mayıs, aboneliğimden 4 ay sonra, son anda başka bir toplantı iptal ettikten sonra, PTO’mun sayısını üçüncü kez soran turuncu danışmanını hayal kırıklığına uğrattı. Ahiz aracılığıyla kendime bunu söylemeden önce klavyesine geri almayı planlıyorum … Turuncu fiber için uygun değilim, ama bana bir ADSL teklifi sunabilirler.

Orange’a göre, bina operatörünün münhasırlığını tartışarak, orijinal olarak havuzlama noktasının göründüğü de dahil olmak üzere, Ocak ayında bildirdiğim sorun da dahil olmak üzere, bağlantı için rekabet için ücretsiz olarak sadece iki bina açılacaktı. Yine de Arcep’e göre, bina operatörü için münhasırlık yoktur, bu nedenle turuncu bir seçimdir.

Bu yüzden, sadece on gün sonra, oturma odamda işlevsel bir freebox ve PTO’mun sayısını belirttiğimde 11 Ocak’tan itibaren bilinebilecek belirli bir isteksizlik ile sonuçlandım. Onların teklifleri için.

Mağazada Postwriting

Tüm bu bükülmelerden ve dönüşlerden sonra, mağazadaki vesileyle ödünç verilen ve özellikle benim için olan 4G anahtarımı geri getirene kadar hikayenin bittiğini düşündüm (ki bu da başka bir makalenin konusu olacak)). Yine, deneyim beklentilerime uygun değildi, çünkü dükkanın girişinde beni karşılamaya gelen kişi bana yardım edemedi, çünkü çizgi zaten sonlandırıldı. Bu yüzden 40 dakika bekledim, benden önce bakıldıktan sonra gelen insanları gördüm, böylece sonunda beni alan kişi bana geri döndü ve .. Dong sadece birkaç dakika içinde söz konusu.

Toplamda, Orange 4 ay 40 dakika kaybetmemi sağlayacak ..