Kutumla fiber bağlantı problemleri nasıl çözülür SFR

Butona bas “5. adımı başlat”.

Telefon hattı nasıl teşhis edilir ?

Tıklamak “Telefon”, Ardından sekmeyi seçin ” Genel “.

• Hattınız ” Aktif ” bakmak “Hat Durumu”,
• Telefonun ahizesi düzgün bir şekilde asıldı.

Tıklamak ” Bakım “, Daha sonra ” Tanı “.

1. Adımı başlatıyorum

Butona bas “1. Adım başlat”.

Bu adımı atarken, kutunuzda küçük bir “CLAC” gürültüsü duymalısınız.

Bu “Clack”, kutunuzun sınırsız telefonla çağrılarınızı taşımak veya almak için internete düzgün bir şekilde taahhüt ettiğini gösterir.

Bilmek

Bu test sırasında hiçbir iletişim gerçekleştirilemez veya alınamaz. Testin sonunda, modeminizi yeniden başlatmanız gerekecektir.

2. adımı başlatıyorum

Butona bas ” Başlat 2. Adım »».

Ardından ekrandaki endikasyonları izleyin.

3. adımı başlatıyorum

Butona bas ” Adım 3’ü başlatın »».

3. Adım sırasında, telefonunuzdan verilen bir zil sesi duymalısınız. Kutunuzun telefonunuza ulaşabileceğini gösterir.

Zil sesi duymuyorsun ?

• Telefon bağlantınızı kontrol edin.
• Bir DECT tabanına bağlı birkaç kablosuz telefon kullanıyorsanız, cihazınızın kullanıcı kılavuzuna yardımcı olarak telefonların DECT veritabanı ile düzgün bir şekilde ilişkilendirildiğinden emin olun.
• Kablosuz telefonlarınızın resepsiyon tabanlarının elektrik sektörüne iyi bağlı olduğunu kontrol edin.

İkinci bir telefonla yeni bir test yapmaktan çekinmeyin.

Kablosuz telefonlarınızın pillerini şarj etmeyi veya değiştirmeyi unutmayın.

4. adımı başlatıyorum

Butona bas “Adım 4”.

Adım 4, tonun varlığını kontrol etmenizi sağlar.

• Ahalizinizi çıkarın.
• Ahizenin bir ton oluşturduğunu kontrol edin.
• Telefonu kapatmak.

Bir tonun yok ?

Tüm bağlantıyı kontrol edin

telefonlarınızın.

5. adımı başlatıyorum

Butona bas “5. adımı başlat”.

Bu adım, SFR kutunuzun telefonunuzun anahtarlarının eylemlerini tanıdığını doğrulamanızı mümkün kılar.

Sırayla 0 ila 9 tuşuna basın ve telefonu kapatın.

Her bir baskın bir dokunuşla, bir ses duymalısınız. Aksi takdirde, lütfen ahizeyi değiştirin.

Varsayılan ayarları geri yüklüyorum

Kutu Yönetim Arayüzünüze Tekrar Erişin.

Tıklamak “” Bakım “, Daha sonra “Sistem”.

Kategoride “Yapılandırma Parametreleri”, çizgide “Varsayılan parametreleri geri yükleyin”, Düğmeye tıklayın ” Doğrulamak “.

Kutu yeniden bağlanır

Mobil teklifimi değiştirebileceğimi kontrol ediyorum

Kutunuzda yeniden bağlanırken, bağlantının bağlantısı otomatik olarak başlatılır.

Bağlantı geri yüklendikten sonra diyot ” Erişim “Düzeltiliyor.

Bilmek

Bilmek

Ayarların restorasyonundan sonra, çevre birimlerinizin WiFi ayarlarını yeniden yapılandırmalısınız.

Kutumu yeniden başlatıyorum

Düğmeye tıklayın ” Yeniden başlatmak “ teşhis sayfasının.

Prosedürün sonunda bu yeniden başlatmayı unutmayın: !

İpuçları ve İpuçları

SFR & ME uygulamasıyla veya SFR Müşteri Alanınızla Kutunuzu Kontrol Edin ve Sorun Çıkarın*

Uygulamayı ücretsiz indirin SFR & Me. Teşhis işlevselliği, telefon hattınızın arızalanması durumunda birçok durumu çözmenizi sağlar. Menüden Yardım, Düğmeye basarak ekipman analizinizi başlatın Kutumun teşhisi. Sonuçlara bağlı olarak, bir teknik danışmanla hemen iletişime geçebilirsiniz.

* SFR Müşteri Alanınız, Bölümlerden Teşhis Yapmanız da mümkündür Olaylar ve Sorun Giderme> Kutumun Teşhisi.

SFR & ME uygulaması hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya tıklayın

Kutumla fiber bağlantı problemleri nasıl çözülür SFR ?

Yeniden başlatmak için tıklayın ” Doğrulamak “.

Bilmek. Mini vakanızın yeniden başlatılması birkaç dakika sürebilir. Bu süre zarfında tanıklar parlıyor. Lütfen bu aşamada mini vakanızın kapatılmasını veya fişini çekmeyin.

Hizmette olduğunda, kutu arayüzü üzerinden yeniden başlatmak mümkün değildir.

Bilmek

Bilmek

Mini kutularınızı yeniden başlatma birkaç dakika sürdü, bu süre zarfında tanıklar flaş.

Bu aşamada mini kutunuzun söndürülmesini veya fişini çekmeyin.

Hizmette olduğunda, kutu arayüzü üzerinden yeniden başlatmak mümkün değildir.

Tanı başlatıyorum

Fiber kurulumunuzun uygun çalışmasını kontrol etmek için düğmeyi tıklayın ” Fırlatmak “ kategoride ” Bilgiler var »».

Mini vakanızla ilgili temel bilgileri bulacaksınız:

– Ürün yazılımının ana ve kurtarma versiyonu,

– Servis zamanı,

– Optik sinyal yoğunluğu,

Bilgiyi şifresini çözüyorum

Gelişmiş göstergelerini anlıyorum

Farklı göstergeler bir işlev bozukluğu teşhis etmeyi mümkün kılar.

Gördüğüm gibi anlıyorum

Devletlerine göre, bir teşhis yapmanıza izin veriyor.

Optik bir problemi düzeltirim

Optik bir problem durumunda (çok yarıçap eğrilik, anormal zayıflama, bağlantısı kesilmiş veya kötü lifli lif):

• Fiber optik kabloyu kontrol edin, katlanmamalı, bükülmemeli veya kılıf edilmemeli,
• Açma/kapama düğmesi ile mini kutunuzu kapatın .
• Fiber optik kablo ucunun duvar optik alımınıza iyi yerleştirildiğinden ve hasar görmediğinden emin olun.
• Yeşil fiber optik ucunu mini kutunuzun pon soketindeki duvar çıkışından ayırın ve yeniden bağlayın (2 kilitleme “tıklama” duymalısınız).
• Mini kutunuzun açma/kapama düğmesini konumlandırarak rallum ” BİZ “.

Optik kabloyu dikkatle kullanıyorum

• Fiber optik kablo çok kırılgandır ve dikkatle ele alınmalıdır.
• Fiber optik kablonun uçlarında bulunan fiber konektörün beyaz uçlarına dokunmayın.
• Fiber optik kablonun ucunu zarar verme riskiyle silmeyin.
• Fiber optik kablonun diğer ucu duvar çıkışına veya aktif bir vericiye (ciddi göz lezyonlarına neden olabilecek lazer riski) bağlandığında konektöre asla bakmayın.
• Cild’e asla dokunma veya yaklaşmayın veya kesilmiş bir jartiyer. Lif camdan yapılmıştır ve ciddi cilt veya retina lezyonlarına neden olabilir.

Fiber optik problemlerin çoğunu teşhis edebiliyorum ve düzeltebiliyorum !

Fiber kablo bağlantısı kesilir

Semptomları tanıyorum

Fiber kablo bağlantısı kesilirse veya kesilirse:

• Alınan ve iletilen optik sinyalin yoğunluğu -999 dbm’dir,
• Pon’daki depolama parametresi O1,
• PON parametresi disfonksiyonda belirtilmiştir.

Sorunu düzeltiyorum

• Düğmeyi kullanarak mini kasanızı kapatın “Açık kapalı”.

Optik fiberin duvar optikine iyi yerleştirildiğinden ve hasar görmediğinden emin olun.

• Mini durumda fiber optiklerin yeşil ucunu duvar çıkışından ayırın ve yeniden bağlayın.

Mini davamı açıyorum

Rollume Mini Kılıfınız Düğmeyi Konumlandırarak “Açık kapalı” Açık ” BİZ »».

Bağlantısı kesilmiş bir kabloyu yeniden bağlayabilirim, ancak kesilmiş bir kabloyu onaramam !

Ethernet kablosu bağlantısı kesilir veya hasar görür

Semptomları tanıyorum

Ethernet kablosu bağlantısı kesilirse veya hasar görürse:

Mini davanızın LAN ışığı soyu tükenmiş gibi görünüyor,

Bilgi menüsünde “mini-içi bağlantısı kesilmiş” bir hata mesajı,

veya bölüm ” Bilgiler var “Bölümde görünmüyor” Tanı “Menüden” Bakım »».

Sorunu düzeltiyorum

• Düğmeyi kullanarak mini kasanızı kapatın “Açık kapalı” üzerine konumlandırarak ” Kapalı »».
• Güç kablosunu ayırın ve yeniden bağlayın, ardından düğmeyi yerleştirin “Açık kapalı” Açık ” BİZ »».
• Mini kutunuzu bağlayan gri Ethernet kablosunu ayırın ve yeniden bağlayın Fiber kutunuza var.



Davamı açıyorum

Rollume Mini Kılıfınız Düğmeyi Konumlandırarak “Açık kapalı” Açık ” BİZ »».

Ethernet kablosunu değiştiriyorum

Bu manipülasyona rağmen, mini kutunun LAN ışığı hala açık değilse, Ethernet kablosunu değiştirin.

Sorun Ethernet kablomdan geldi !

Mini kutu söndürüldü

Semptomları tanıyorum

Minicbîteau varsa:

Mini kasanızda hiçbir ışık yok,

Menülerde ” Bakım “, Daha sonra ” Teşhis ve Lif “, Ve ” Genel “, mesaj ” mini olmayan »Görünüyor,

Veya bölüm yok ” Bilgiler var “Menülerde” Bakım “, Daha sonra ” Tanı »».

Sorunu düzeltiyorum

• Güç kablosunu ayırın ve yeniden bağlayın.
• Düğmeyi konumlandırın “Açık kapalı” Açık ” BİZ »».

Sorunumu çözdüm ve her şey yolunda !

İpuçları ve İpuçları

SFR & ME uygulamasıyla veya SFR Müşteri Alanınızla Kutunuzu Kontrol Edin ve Sorun Çıkarın*

Uygulamayı ücretsiz indirin SFR & Me. Teşhis işlevselliği, kutunuzun bir boksu durumunda birçok durumu çözmenizi sağlar. Menüden Yardım, Düğmeye basarak ekipman analizinizi başlatın Kutumun teşhisi. Sonuçlara bağlı olarak, bir teknik danışmanla hemen iletişime geçebilirsiniz.



* SFR Müşteri Alanınız, Bölümlerden Teşhis Yapmanız da mümkündür Olaylar ve Sorun Giderme> Kutumun Teşhisi.



SFR & ME uygulaması hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya tıklayın