Tüm SFR Müşteri İncelemeleri

Bununla birlikte, olumlu görüşlerin genellikle olduğunu belirterek durumu nitelendirebiliriz çok uyumlu ve çoğunlukla SFR’deki abone müşterilerden yıllarca gelir. Memnun Müşteriler Hoş Geldiniz:

SFR İncelemeleri: SFR kutuları ve paketleri hakkında müşteri görüşleri

BİR UTANÇ ! 2016’dan beri SFR müşterisiyim ve neden kaldığımı bile bilmiyorum. İnternetin sadece 10giga için 30. fiyat ödüyorum (bu zaten bu tür bir paket sunuyor ??)). Şubat 2023’e kadar bir taahhüdüm var. Birkaç gün önce bir şey yapmanın mümkün olup olmadığını görmek için müşteri hizmetlerini aradım, çünkü paketimi gerçekten pahalı buldum. Daha sonra paketi değiştirmem ve + giga ile 25. sırada olmayan bir paket almam tavsiye edildi, ancak bunun için doğrudan 30 Euro ödemek gerekiyordu. Kendi kendime dedim “Pekala, zaten hiç yoktan daha iyidir”. Sonunda, Şubat 2023’e kadar hala nişanlandığımı anlıyorum. Neden 30. ödediğimi anlamıyorum ? Ve neden benimle bir şeyler satıldım . Bana verecek çözümü olmayan fesih hizmetini aradım. Sessizlik, hiçlik. Şapka Dağıtılmış Seviye ! Bu bayan beni müşteri olarak tutmaya çalışmak için fazla bir şey yapmadı. Ayrı “bir yanlış anlama olmalı.”Harika, bununla gerçekten ilerliyorum ! Yetersiz müşteri hizmetlerine sahip olmak için ödeme yapmanın anlamı nedir + sevgili . Sosh’a da gidebilirsin. Gerçekten hayal kırıklığına uğradım, müşterilerinizi uzun tarihlerde tuttuğunuzdan emin olamazsınız. Bu bir utanç. Her durumda, kötü reklamlar yapmak için bana güven.

10 kişi bu görüşü yararlı buldu
05/11/2022 Müşteri doğrulandı

Onlara abone olmayın, bana asla kutuyu yüklemediler, beni bir yıl sürdüler, ayrıca kutuyu iade ettiğimde, 300 Euro para cezası ödedim, herhangi bir geri ödemeye hak kazandım.

2 kişi bu görüşü yararlı buldu
Yalnızca doğrulanmış müşteriler
05/11/2022 Müşteri doğrulandı

Onlara abone olmayın, bana asla kutuyu yüklemediler, beni bir yıl sürdüler, ayrıca kutuyu iade ettiğimde, 300 Euro para cezası ödedim, herhangi bir geri ödemeye hak kazandım.

2 kişi bu görüşü yararlı buldu
10/22/2022 Müşteri Doğrulandı

Eğer 0 koyabilseydim, yapardım . Danışmanların hiçbir şeyi anlamadığı ve ağzını umursamadıkları 5 defadan fazla aradık. Sonunda, teknik bir problemi uzaktan çözen 6. telefon danışmanı oldu. Bu operatörden kaçın

04/10/2022 Müşteri doğrulandı

Bir düğmeye tıklandığında 48 saatten fazla bir satırın acınacak müşteri hizmetleri etkinleştirilmesi. Doğrudan Borç Tarihi, Ücretli Operatörün mümkün olan en kısa sürede kaçması için ayda 21 Euro maliyet değiştirmez

03/10/2022 Müşteri doğrulandı

Kırınmak, yukarı çıkmaya geldiğimiz lif sipariş ediyorum ama ekipman kaçmak için acınacak sonra geliyor

09/30/2022 Müşteri doğrulandı

Dikkat Dikkatleri! Aynı faturayı iki kez farklı meblağlarla ve hatta meraklı fatura numarası ile ödemek istiyorlar ! Ödüyorsun ve mektup alıyorsun ! Taciz telefonunu söylemeden, ama mutluyum, çevremde SFR ha ha ha ha olan 4 kişiyi göndermeyi başardım ! hırsızları kaçmak için .

09/28/2022 Müşteri doğrulandı

Bir felaket !! 5 € PDT’de bir paket aldım, Aralık’ta 25 € ‘ya gitmeli.Ölüm reçellerim var ya da kesiliyor ve Mart ayından beri! Teknisyenden teknisyene yürüdüm sorunum hala çözülmedi.Onları aramak için çılgın zaman kaybediyorum. Hala Aralık’a kadar nişanlanıyorum.Onarımı elde etmemeyi sonlandırmak istemiyorlar.Öte yandan ben ise, büyük fesih ücretleri . SFR kaçmak

SFR hakkında fikrinizi vermek için bu tedarikçinin müşterisi olmalısınız veya olmalısınız

TEŞEKKÜRLER ! Fikrinizi doğrulamak için aşağıdaki adrese bir onay bağlantısı gönderildi:

Oyunuz dikkate alınmıştır. TEŞEKKÜRLER !

Görüşler nasıl toplanır, doğrulanır ve sınıflandırılır ?

Görüşler nasıl toplanıyor ?

Selectra’dan sözleşmelerini almak için geçen müşteriler, aboneliklerinden birkaç hafta sonra, tedarikçileri hakkında bir fikir bırakmalarını teklif eden bir e -posta. Buna ek olarak, herhangi bir kullanıcı herhangi bir zamanda “Fikrimi Yayınla” ı tıklayarak bir görüş gönderebilir.
Bir fikrin sunulması, kullanıcı için herhangi bir hususa erişim sağlamaz.

Görüşler nasıl doğrulanır ?

Selectra sadece otantik görüşler yayınlamaya çalışıyor.
Her müşterinin, fikrini verdiği ya da gerçekten de geçerli bir e -posta adresi iletişim kurması için bir müşteri olduğu için onurunu onaylamak için bir fikir göndermesinden istiyoruz.
Gönderilen her görüş, Selectra tarafından yeniden okunur, ancak bu doğrulamadan sonra yayınlanır. Moderasyon tüzüğümüze veya beklenmedik bir e -posta adresinden saygı duymayan herhangi bir bildirim yayınlanmayacak.
Bir müşteri Selectra aracılığıyla bir tedarikçi ile bir sözleşme imzaladığında ve bu tedarikçi hakkında sözleşmeye abone olmak için kullanılan aynı e -posta adresine sahip bir görüş bıraktığında, Selectra bildirimi bildirimin yanında kontrol edilen bildirimi ekler. Aksi takdirde, görüşün yanında hiçbir söz görünür çünkü o zaman müşterinin gerçekten veya tedarikçinin müşterisi olduğunu garanti edemiyoruz.
Selectra tarafından incelemelerin yayınlanmasının bir parçası olarak toplanan verilerin hiçbiri ticari amaçlarla kullanılmayacaktır.

Görüşler nasıl sınıflandırılır ?

Kullanıcılarda en olumlu oyları toplayan iki görüş öne sürülüyor. Olumlu oylar toplayan tüm görüşler arasında, doğrulanmış müşterilerden gelen görüşlerin diğer görüşler konusunda önceliği vardır.
Aşağıdaki görüşler varsayılan olarak en sondan en eskisine sınıflandırılır, ancak bunları artırmak veya azaltmak için bunları sınıflandırmak mümkündür. Bir tedarikçi doğrulanmış müşterilerden yorum aldığında, varsayılan olarak yalnızca kontrol edilen müşteri incelemeleri görüntülenir. “Yalnızca doğrulanmış müşteriler” seçeneğini devre dışı bırakarak tüm incelemeleri görüntülemek mümkündür.

Not nasıl hesaplanıyor ?

Not, tedarikçi için alınan tüm notların ağırlıklı ortalamasına karşılık gelir. Doğrulanmış müşterilerden ve son notlardan notlara daha fazla ağırlık vermeyi seçtik. Sonuç olarak, belirli bir bildirim için, ağırlıklandırma faktörü P eşittir X * Y Veya X Görüş doğrulanmış bir müşteriden gelirse 2’ye eşittir veya görüş refakatsiz bir müşteriden gelirse 1’e eşittir; ve veya Y 2 yıldan az bir bildirim için 1’e eşittir, 2 ila 3 yıl arasında bir görüş için 0.75, 3 ile 4 yıl arasında bir görüş için 0,5 veya 4 yıldan fazla görüş için 0.25.

1987’de oluşturulan Fransız Radioélélphone (SFR) Şirketi, Fransız Telekom peyzajının bir direğidir. Operatör, aynı zamanda İnternet Erişim Sağlayıcısı (FAI), SFR, binlerce haneye ADSL, THD ve Fiber tarafından mobil teklifler ve internet teklifleri sunuyor. Memnunlar ? Bu makalede, SFR müşterilerinin operatörlerindeki olumlu ve olumsuz görüşlerinin bir özetini bulun.

• Esas:
• 2023 yılında Arcep tarafından yönetilen müşteri memnuniyeti gözlemevine göre, SFR ortalama bir not alır 7.2/10. Operatör Bouygues (7.6/10), ücretsiz (7.9/10) ve turuncu (8/10) arkasında son pozisyonda.
• Operatörün birçok müşterisi vardır ve bu nedenle mutlaka Birçok olumsuz görüş.
• TrustPilot sitesinde, SFR ortalama bir 1.4/5 (Mayıs 2023’te toplanan rakamlar).

Görüş SFR 2023: Operatörün olumlu ve olumsuz noktaları nelerdir ?

2022’de SFR neredeyse 6,5 milyon İnternet müşterisi Fransa’da. Mobil tarafta, sunan ilk Fransız operatörlerden biri olan operatör için her şey yolunda gidiyor 5G teklifleri 2020 sonunda müşterilerine. Ancak SFR’nin birçok müşterisi varsa, hepsi tekliflerinden memnun mu? ? Sitedeki ortalama SFR incelemelerine inanırsak Trustpilot, Cevap hayır. Operatör sadece ortalama notu sayar 1.4/5 (Mayıs 2023’te toplanan rakamlar). Ancak, bu küçük ortalamayı perspektife koymak önemlidir.

Gerçekten de, SFR’nin birçok abonesi var ve bir operatörün müşterileri ne kadar çok olursa, olumsuz görüşler toplamanın daha olası. Buna eklersek Müşteri eğilimi sessiz kalmaktan memnun Ve internette bir görüş yayınlamamak için, SFR’nin kesinlikle 1,2/5’ten daha iyisini hak ettiğini anlayabiliriz.

Ancak, diğer rakip operatörler daha iyi bir ortalamaya sahiptir. Bu nedenle, SFR Müşterileri İncelemeleri Kendiniz için bir fikir vermek için.

SFR abonelerinin altını çizen olumlu noktalar nelerdir? ?

Truspilot sitesinden, SFR Harvest % 5 olumlu görüş (Mayıs 2023’te toplanan rakamlar). Memnun müşterilerin genellikle sessiz kaldığı gerçeğini dikkate alarak çok azdır.

Bununla birlikte, olumlu görüşlerin genellikle olduğunu belirterek durumu nitelendirebiliriz çok uyumlu ve çoğunlukla SFR’deki abone müşterilerden yıllarca gelir. Memnun Müşteriler Hoş Geldiniz:

• Operatörü sipariş etmek için netlik ve basitlik.
• Ki akış fiber optiklerde (detraktörler tarafından da eleştirilir. )).
• Katılımı müşteri servisi Veya danışmanlar Mağazada veya telefonda.

İle mükemmel kişiler.

Yetkili insanlarla mükemmel temaslar. SFR’yi ve tüm personelini yardım, infaz hızı, açıklamalar, kasvetli insanlarla olan sabrını ve müşterilere tam memnuniyetlerini elde etmek için özenli bir şekilde ilgilenmelerini şiddetle tavsiye ederim. Gerçekten daha fazlası. TEŞEKKÜRLER.

TrustPilot İncelemesi İmzalı JCC – Ocak 2023

Bir keresinde şikayet edecek hiçbir şeyim yok ve ..

Şikayet edecek hiçbir şeyim yok ve bana nadir olduğuna inanıyorum, en üstte müşteri hizmetleri, teknik hizmet ve satış hizmeti, isteklerime her zaman hızlı ve etkili bir çözüm buldu: hızlı ekipman göndermek, ücretsiz 80 giga onarım, fiber teklifi çok Avantajlı fiyat … Yetkili, reaktif ve profesyonel.

Trustpilot İncelemesi İmzalı Géraldine – Ekim 2022

SFR abonelerinin olumsuz görüşlerinin özeti

TrustPilot’ta ortalama 1.4/5 (Mayıs 2023’te toplanan rakamlar) ile SFR’nin birçok mutsuz müşterisi olduğundan şüphelenebiliriz. Mayıs 2023’te operatörün daha azı yok % 94 olumsuz görüş. Ana rakiplerinden daha fazlası, diğer 3 tarihi operatör, Orange, Bouygues telekom ve ücretsiz.

Mutsuz müşteriler özellikle pişmanlık duyuyor:

• Sorunları bağlantı (ADSL, Fiber ve THD’de).
• çağrı Yeni teklifler sunamayacak çok fazla SFR.
• Önemli artış fiyat bir yıl sonra.
• Fesih ücreti çok yüksek.

Bazen internete sahip olduğum için şanslıyım

SFR kurulumumun işe yaramaması için ödüyorum. Bugün eve gittiğimde ve televizyonumu açtığımda, programlara sahip olduğum için şanslıyım. Artık arızaları saymıyorum. Sanırım her ay bir buçuk bir arıza yaşıyorum. Sorunu bildiklerini söylüyorlar ama hiçbir işlem yapılmadı. Düzenli olarak lifsiz liften rahatsız oldum

Trustpilot İncelemesi İmzalı Sébastien T- Şubat 2023

Aboneliğimden beri.

5 Ekim’den zaten hatalı olan fibere aboneliğimden beri, “Günde 2 ila 3 kez” SFR tarafından taciz edildim. Bana ilham vermek için beni bir cep telefonu aboneliği almaya zorlayın.

Trustpilot İncelemesi İmzalı Jean -noel – Ekim 2022

Mobile ve Box SFR tekliflerinde müşteri incelemeleri nelerdir? ?

SFR Mobile Tekliflerinde İncelemeler

SFR teklifleri 3 4G+ Planları ve 3 5G SFR Planları. SFR Mobile Teklifleri’ne dahil edilen hizmetler, 100 MB mobil internetten 2 saatlik çağrı, 5g’de 240GB’a kadar ve sınırsız çağrılar arasında değişen.

Bunlar Çeşitli Hizmetler Ancak, görünüşe göre tüm SFR müşterilerini memnun etmek için yeterli değil. Aslında bunlar, SFR mobil planları hakkında olumsuz görüşler yayınlayacak birçoğu. Ancak eleştirmenler genellikle aynıdır:

• SFR zaten sunuyor 5G, Ancak bu yeni ağ her yerde mevcut değil ve müşteriler onu yakalamadıklarında mutsuzlar.
• Fiyat:% s Mobil teklifler bir yıl sonra artış.

Bu iki eleştiri hakkında daha fazla ayrıntı bulun Bu makalede daha düşük, Ağ ile ilgili ve fiyatlarla ilgili olarak.

Tedarikçiyi değiştirdim.

SFR’ye giderek internet erişim sağlayıcımı değiştirdim. Gerekli olanı yapmak zorundaydı, yani eski operatörüme fesih talebi ve ekipmanı göndermem ve operatörümü uyarmak zorunda kaldım. Bu, iki ay boyunca ayda toplam 70 € yapılmadı,. SFR’ye abone olmayın.

Trustpilot İncelemesi İmzalı R’one w – Şubat 2023

Zeki Müşteri Hizmetleri Null Network

Zekice müşteri hizmetleri, müşteriye dikkatli değil, bana bir çözüm getirmeden hizmetten hizmete transfer ediyorum, en kötüsü burnunda kaba olduğum. Mobil ağ seviyesinde, kimseye diğer rakiplerin çok altında bir internet bağlantısı olan SFR’ye abone olmamasını tavsiye ediyorum, genellikle sıfır..

Trustpilot İncelemesi İmzalı Ouahid C – Eylül 2022

SFR fiber, ADSL ve THD teklifleri hakkında görüş

SFR, her biri müşterinin çalışmasına bağlı olarak 3 farklı internet teknolojisinde bulunan 3 SFR kutusu teklifi sunar:ADSL, Orası Ftth optik fiber ve Çok yüksek hızlı fttla. Operatör müşterileri çoğunlukla SFR tekliflerinden memnun Kutu. Fiber akışları genellikle atıfta bulunulur ve yüksek olarak tanımlanır. Ancak bazı müşteriler ADSL ve ekipman sorunları ile düşük akışlarından pişmanlık duyuyorlar.

Ağ çok kötü

Ağ çok kötü, çok sık var olmayan görün. Öte yandan, faturalandırma sebepsiz yere ve herhangi bir açıklama olmadan artar. Aynı teknede sabit ve mobil, kadırga.

Trustpilot İncelemesi İmzalı Franck L – Şubat 2023

Davi İnternet kullanıcısı.

(. ) SFR’de olduğum için fiber erişimim örnek istikrara sahipti, bu nedenle çok mutluyum. Bu yüzden !

Trustpilot İncelemesi İmzalı Smashing – Mart 2021

ADSL

ADSL’de birkaç yıl abone olunan abonelik ve sonuç: artı 8 ay boyunca sağlanan bir telefon iletişimi ve internet erişimi için aynı. (. ))

Trustpilot İncelemesi İmzalı Nathalie – Nisan 2021

SFR Fiyatları: Operatör Fiyatlarının Gümrükleri Düşünüyor ?

SFR’deki fiyatlar, mobil teklifler veya internet tekliflerinin yanında olsun, çok çeşitlidir. SFR planlarının fiyatları gerçekten 3 €/aydan 50 €/aya. SFR kutusu, 18 €/ay ile 32 €/ay arasında değişir (ilk yıl). Tekliflerin hepsi 12 aylık bir taahhütle sunulmaktadır.

SFR mobil müşterileri için operatör ayrıca mini fiyatlar akıllı telefonlar sunuyor. Ama dikkat et, Paketiyle bir SFR akıllı telefon satın alın Birkaç sonucu var. Bunu yaparken, 24 ay Ve kabul ediyorsunPaketinizin fiyatını artırın. Birçok SFR müşterisi, bu sonuçlar hakkında bilgi almadan bir SFR akıllı telefon satın aldı, sonuç: SFR A OF Birçok olumsuz görüş Bu durumun mutsuz müşterileri tarafından gönderildi.

Birkaç SFR müşterisi, operatörün tekliflerinin bir kez çok avantajlı olmadığını belirtiyor Abonelik 1. yılı Geçmiş (sadece SFR’ye özgü değil). Ayrıca, birçok müşteri SFR sonlandırma ücretlerinin miktarından pişmanlık duyuyor.

Ucuz mobil yenileme

SFR’de mobil yenileme yaptım: Mobile of Mobile, 1 buçuk yıl boyunca sahip olduğum eski paketimle aynı fiyata 5G muhasebesi ile daha iyi daha gelişmiş bir pakette bir değişiklik yaparak en iyi fiyata yenilendim. Memnun oldum, çünkü kamu fiyatının üçte birinde 4 kez ödeme yaparak birinci sınıf bir akıllı telefona (S21 Ultra) sahip olabildim: ne +++.

Trustpilot Yorumları İmzalı Rels67 – Nisan 2021

Sahtekarlık

(. ) Paketim için 20 € ödedim ve aydan aya, herhangi bir açıklama yapmadan arttı ! 20 € ila 30 €, sonra ayda 30 € ‘dan 45 €’ dan geçti.
Müşteri hizmetleri ile telefonda bir saatten fazla geçirdikten sonra, bir indirim olduğu için 45 € ödemenin normal olduğunu açıklamalar olmadan gösteriyorlar.
SFR bizi telefonlara mükemmel promosyonlar koyarak dolandırıyor, ancak sonunda paketi ödüyoruz. Yine de daha da kötüsü, yeni bir teklife abone olduğumuzda, 1 yıl boyunca yeniden etkileşime giriyoruz. Kısır döngü ! (. ))

TrustPilot İncelemesi İmzalı SLCDL – Nisan 2021

Yeniden alındıktan sonra artış

Onlardan bir telefon satın aldığımdan sonra 24 aylık bir yeniden girişimi kabul ettim, ancak sürprizime göre, 12 € paketim 31 € ‘ya gitti. (. ))

Trustpilot İncelemesi İmzalı Fleur – Nisan 2021

Bir mobil veya internet teklifi çıkarmadan önce SFR tarafından uygulanan koşulları kontrol edin. Gerçekten de, bunlar SFR web sitesinde ve/veya fiyat broşüründe görünmelidir.

Ağdaki SFR müşteri incelemeleri nelerdir ?

SFR, mobil müşterilerine 4G, birlikte 5G, ve internet müşterileriADSL, optik fiber Ftth Ve çok yüksek hız Fttla. Bu Fransa’da sadece operatör Doğrudan ikincisine bağlı olmaya gerek kalmadan lifli çiçeklere ulaşmanızı sağlayan bu üçüncü internet teknolojisini sunmak için.

Operatör ağındaki SFR müşteri incelemeleri karışıktır. Başkaları için hiçbir şey işe yaramadığında bazıları için her şey çok iyi çalışıyor. Her şey bağlı Coğrafi konumunuz Ve operatörden bir teklife abone olmadan önce konaklamanızın yakınındaki SFR kapağını kontrol etmenizi tavsiye edebiliriz.

Mükemmel.

On yıl önce SFR’den ayrıldıktan sonra mobil ve internet hizmeti felaket olduğu için, orada olmaktan mutluluk duyuyorum iyi ağ kalitesi 5g’de mükemmel görün! Fiyatlar rekabetçi ve müşteri ve verimli ve verimli müşteri hizmetleri! Bu yıl dört ana operatör yaptım ve sanırım SFR’ye sadık kaldım.

Truspilot İncelemesi İmzalı Antoine L – Şubat 2022

SFR: Bu rahatsızlıklar baştan sona !

SFR’nin çok kötü bir ağı, acınacak bir hizmet kalitesi var ve fesih sonrası 3 ay sonra bile, onlarca kez Ocak / Şubat faturalarını sonlandırılan bir kutu için haklı çıkarmalarını istemek için çok hoş olmayan kurtarma ve dava mesajları almaya devam ediyorum. Ekimde . Gerçekten müşteri olarak yaşayabileceğimiz en kötü deneyimler.

Trustpilot İncelemesi İmzalı Assâas E – Şubat 2022

SFR İncelemeleri: SFR müşteri hizmetlerine ulaşılabilir ve verimli mi ?

SFR, müşterilerine birkaç iletişim çözümü sunuyor.

1. Telefon : 1023 besteleyerek bir SFR danışmanıyla iletişime geçebilirsiniz.
2. SFR Mağazası : Size en yakın SFR mağazasından danışmanlar tarafından da yardım alabilirsiniz.
3. Kedi : SFR Danışmanları ayrıca SFR web sitesinden sohbet ederek sunulabilir.
4. Posta : Son olarak, “SFR Service Temyiz Tüketicileri, TSA 20102, 69947 Lyon CEDEX 20” adresi aracılığıyla Post tarafından SFR ile iletişime geçebilirsiniz.

Genel olarak, müşteriler memnun SFR Müşteri Hizmetleri. Posta ile yanıtların hızını ve danışmanların nezaketini özellikle tebrik ediyorlar. Bununla birlikte, bazı müşteriler mutsuz ve pişmanlık duyarlar, SFR müşteri hizmetlerinin sorunlarını çözemediğinden.

Telefonla müşteri hizmeti çok.

Eski İnternet Tedarikçileri/Mobil Aboneliğin aksine çok verimli müşteri hizmetleri. Bir sorun ya da başka bir sorun için müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, bu sistematik olarak böyle değil, genel olarak taleplerim dikkate alındı, sorunlar hızla çözüldü.

Trustpilot İncelemesi İmzalı MAS – Ocak 2022

Sece -up hizmeti ve.

Hayal kırıklığı yaratan hizmet ve beceriksiz olun, 15 yıl içinde SFR’de bunu daha önce hiç bilmiyorduk ve tepki vermediklerini görmek daha da hayal kırıklığı yaratıyor !!

Trustpilot İncelemesi İmzalı Tess R – Mart 2022

SFR’nin rekabete kıyasla konumlandırılması nedir ?

SFRFransa’nın en büyük operatörlerinden biri, Diğer 3 Klasik Fransız operatörle doğrudan rekabet: Bouygues Telecom, Ücretsiz ve Turuncu. Turuncu ve Bouygues gibi, bir yıllık taahhüt ve geleneksel fiyatlarla internet ve mobil teklifler sunuyor.

Ancak kırmızı kare operatörü, rekabetten çeşitli açılardan farklılaşır.

1. THD : SFR, ADSL ve Fiber Optik FTTH ile İnternet’i sunacak içerik değil. İnternet erişim sağlayıcısı ayrıca Hibrid FTTLA (fiber son amplifikatöre fiber) teknolojisi, optik fiber karışımı ve daha önce sayısalabilene ait kablo ağı sayesinde THD’yi pazarlar. Bu internet teknolojisi, SFR’nin kendisine bağlı olmayan hane halklarına fiber optiklere yakın akışlar sunmasını sağlar.
2. SFR kutusu 8 ve vokal asistanı : 2020’den beri SFR ayrıca WiFi 6 Standardı ile uyumlu yeni bir internet kutusu sunuyor ve bir ses asistanı ile donatılmış. İkincisi “Tamam SFR” vokal komutu ile, aynı zamanda Amazon’un Alexa Sistemi ile de çalışır.
3. 5G : SFR, 3.5GHz frekans bandında Fransa’da 5G’yi işleten ilk Fransız operatörüydü ve bu ağdaki 1Gbit/s akışı aşan. Kasım 2020’den bu yana, operatör 5G teklifleri sundu. Bununla birlikte, 5G’den yararlanmak için 5G paketiniz olması gerektiğine, aynı zamanda coğrafi alanınızdaki uyumlu bir akıllı telefon ve 5G ağına sahip olmanız gerektiğine dikkat edilmelidir.

SFR tekliflerinin özeti

Özet SFR Mobile Teklifleri

Bir özet bul SFR Mobile Teklifleri Aşağıdaki tabloda.

Özet SFR kutusu teklifleri tablosu

Bir özet bul SFR kutusu teklifleri Aşağıdaki tabloda. Yükümlülüksüz 4G+ kutusu hariç tüm taahhütler 12 aydır.

Tüm SFR Müşteri İncelemeleri

Sizi şeffaf bir şekilde bilgilendirmek için ürünlerimiz ve hizmetlerimizde doğrulanan bildirim tarafından toplanan müşterilerimizin tüm görüşlerini bulun.

SFR, müşterilerini dinleyerek hizmetlerinin kalitesini artırmak için her gün taahhüt eder.

Hesaplanmış 16746 Bildirim son 12 ayda elde edildi.

Kontrole tabi görüş

• Görüş karşılığında herhangi bir değerlendirme yapılmadı
• İncelemeler beş yıllık bir süre yayınlanır ve tutulur
• Görüşler değiştirilemez: Bir müşteri fikrini değiştirmek istiyorsa, mevcut bildirimi silmek için incelemeyle iletişime geçmeli ve yeni bir yayın yayınlamalı
• Görüşleri silmenin nedenleri burada mevcuttur

SFR incelemelerinin detayı

09/18/2023 siparişini takiben
09/22/2023 Marlene A
09/16/2023 tarihli bir siparişin ardından

“Sipariş vermek için farklı”

09/22/2023 Montserrat L
09/18/2023 siparişini takiben

“Geri çekilmesi imkansız, taşınabilirlik nedeniyle dizüstü bilgisayar numaramı kaybetme riskiyle karşı karşıya kalıyorum”

09/22/2023 Francois D
09/17/2023 tarihli bir siparişin ardından

“Basit ve Hızlı Komut”

09/22/2023 Stephane B
09/18/2023 siparişini takiben

“SFR Yerleştirmek Kolay”

09/22/2023 Marc V
09/18/2023 siparişini takiben
09/22/2023 Gilbert R
09/15/2023 siparişi takiben

“Hızlı ve basit”

09/22/2023 Rozenn N
09/15/2023 siparişi takiben
09/22/2023 Anthony M
09/16/2023 tarihli bir siparişin ardından

“Merhaba ben çok memnunum ? »»

09/22/2023 Josiane B
09/15/2023 siparişi takiben

“Finansman teklifleri uygulamak neredeyse imkansız olan son derece karmaşık süreç. Geri çekilme ile yüksek bir kutu sözleşmesinin varlığına ve 0 Euro Box Avantaj Paketi aboneliğine rağmen, 450 € kötü niyetli garanti depozitosu. SFR gibi bir şirketin değersiz “

09/22/2023 Jean-Christophe B
09/17/2023 tarihli bir siparişin ardından

“İnternet hesabım aracılığıyla paket değişimi”

09/22/2023 Brams A
09/17/2023 tarihli bir siparişin ardından
09/22/2023 Anonim görüş
06/09/2023 siparişini takiben

“SFR’de bir paket aldığım için pişmanım, PK’yı anlamak için çağrılarımı devam ettiriyorum”

09/22/2023 Romuald K
09/16/2023 tarihli bir siparişin ardından

“Şu anda iPhone 15 profesyonelimi dedikten sonra bekliyorum ama hızlı ve verimli”

09/22/2023 Anonim s
09/16/2023 tarihli bir siparişin ardından

“Her şey basit ve hızlıydı . »»

09/22/2023 Serena D
04/09/2023 siparişini takiben

“Sorunsuz değişiklik . »»

09/22/2023 Claude M
09/17/2023 tarihli bir siparişin ardından

“Sitede kolay gezinme”

09/22/2023 Christel L
09/16/2023 tarihli bir siparişin ardından
09/22/2023 Lamiae C
09/17/2023 tarihli bir siparişin ardından

“Süreci tamamlamak için çok sayıda site hatası”

09/22/2023 Anonim görüş
09/16/2023 tarihli bir siparişin ardından

“Basit ve net”

09/22/2023 Llopis n
04/09/2023 siparişini takiben

“Dikkatle yapılan iş. Fiber kablo geçtiğinde beklentilerimizi karşılayan polis ve onaylar. »»

09/22/2023 Luke D
09/17/2023 tarihli bir siparişin ardından

“Dizüstü bilgisayar paketi teklifimi değiştirmek oldukça açık ve kolaydı”

09/22/2023 Christophe var
09/15/2023 siparişi takiben

“İlk bağlantım sırasında telefonumu yenileme teklifi 1EURO’daydı. »»

09/22/2023 Yannick D
09/16/2023 tarihli bir siparişin ardından

“Merhaba, sağır ve sessizim. Çok iyi SFR komutu (beklemek) »

09/22/2023 Anonim görüş
09/16/2023 tarihli bir siparişin ardından

“İyi Hizmet İyi Fiyat”

09/22/2023 Jerome O

Doğrulanmış inceleme çözümü, çevrimiçi bir siparişin ardından tüketici bildirimlerinin yönetiminde uzmanlaşmış Skeepers tarafından yayınlanmıştır. Doğrulanan bildirim, “çevrimiçi görüş” işlenmesi için AFNOR sertifikası ile sertifikalandırılmıştır: “Görüşlerin tahsilatı, ılımlı ve geri dönüşü”. Hizmetlerimizin şeffaflığı ve sürekli iyileştirilmesi gözlerimizde gerekli olduğundan, tanıklıklar ve müşteri görüşlerini olumsuz olarak bulacaksınız. Görüşlerin kabulü, çevrimiçi incelemelerin doğru işlenmesini garanti etmek için kontrol edilen şirket ziyareti tarafından yapılır.

SFR Bildirimi

3 yaşında, bölge kurulumlarının ardından, iyi koşullarda lif alamayacağımız, birbirlerini takip eden teknisyenlerin diğerlerinden daha vasat olduğu için 3 yıl geçti. Yeni aboneleri bağlamak için mevcut olan kurulumların bağlantısını kesmekten oluşan “ulusal” spor.
Mağazalardaki satıcılar ne olacak ? Müşterileri umursamayan yalancılar; Tek ve tek motivasyonları: Yeni aboneliklerin abone olmasını sağlayın.
SFR, kesinlikle kaçmak için !

Deneyim Tarihi: 22 Eylül 2023

2022 şeffaflık raporumuz mevcut

Bu, kimseyi işe alarak ..

Herhangi bir şey olduğumuzu işe alarak ! 08: 00-12: 00 arasında planlanan randevu, teknisyen gelmez, uyarmak veya özür dilemek için hiçbir mesaj yok, 20 dakika içinde geldiğini söylemek için 13: araba ve n ‘asla geri dönmedi… Sürprizimi açıklamak için SFR’ye seyahat ediyorum: Sizinle iletişime geçecekler, mutlu değilseniz yazacaklar ! Gerçekten de mutlu değilim ��

Deneyim Tarihi: 22 Eylül 2023

Berbat

Berbat ! İki paketin yenilenmesi olan kutu ve dizüstü bilgisayarla paketimden 100 €, 1000 € ‘da size 1000 €’ da bir iPhone 15 Pro Max teklif etti, çünkü SFR’den ayrıldığımı duyurduğum için 60 € me, şimdi SFR’de kalmak telefon tacizi . Alarm önceydi

Deneyim Tarihi: 23 Eylül 2023

Çok kötü lif SFR

Temmuz 2023’ten bu yana, Yurtiçi Ağ ile herhangi bir bağlantıyı önleyen aralıklı WiFi’nin işletme kusuruna sahip bir kutu 7 sunan operatör: Televizyon Yok Çocuk Bilgisayarları için ödevleri için bağlantı yok vb
Mühendisleri Fransa’daki tüm kutu 7’nin bu dökümünde çalıştığı için her çağrıda birkaç gün beklemek isteyen müşteri/ sonra teknik hizmet için 20’den fazla çağrı!
10. Çağrı ve bir aylık kadırga sonunda, üst pakete geçmedikçe (kutu 8 ile güç) daha pahalı olmayan ekipman değişikliği mümkün değildir.
Eylül sonunda nihayet, hasar ve strese kadar gerçekten tazminat (10 Euro’lar) olmayan yeni bir V2 kutusu.
Açıkçası, skandal ve diğer daha ciddi operatörler var, 10 aydan fazla ve kesinlikle bitti SFR!

Deneyim Tarihi: 10 Temmuz 2023

Telefon kesimi

Onlar anlaşmazlar, faturalar 1 hafta geç olur olmaz, yani telefonu keser, kalp problemi arayamam bir problemim varsa, Çarşamba gününe kadar beklemeyi istiyorum çünkü ödemeyi yapacağım ve reddettiler.
Ah, para hakkında konuştuğunda, büyük bir sağlık endişeniz varsa, desuite ödemek zorundasınız ! Faturalar asla aynı değildir, her zaman her zaman olağan ödememin üstünde olmaları gibidir, güçlü bir şekilde kırıyorum gerçekten zavallı.

Deneyim Tarihi: 23 Eylül 2023

Kusmura Müşteri Hizmetleri

Kusmura Müşteri Hizmetleri, Yetersiz.
Bu operatörü kesinlikle tavsiye etmiyorum.
12/09’daki hikaye borcu 82 yaşındaki annem. Fiber A priori ezilmiş bu nedenle toplam arıza (TV ve telefon).
Bir teknisyen 3 gün sonra tamir etmek için hareket ediyor, ancak onarım yapmak için doğru araçlara veya hatta yeterli lifine sahip değil. Geri dönüyor.
Bugün 09/22’deyiz ve annem hala dünyadan kesildi. 82 yaşında iletişim aracı olmadan olma riskini hayal etmenize izin verdim.
Her gün ararız, hizmetlerden hizmetlere doğru gezinir, kendimize bir teknisyenin geçeceği gösterilmesine izin veririz..
Bu tür eylemler karşısında tiksinimi tanımlayacak kadar güçlü bir sözüm yok.

Deneyim Tarihi: 12 Eylül 2023

Merhaba ben değiştiğim bir SFR müşterisiydim ..

Merhaba Ben Bouygues’e gitmek için değiştirdiğim bir SFR müşterisiydim, gerçekten de çağrıda yaşadığım horlamanın teknik sorunlarını ve düzenli olarak yapmak zorunda olduğum kutuda sıfırlama sorunlarını çözemedim .Yeni Bouygues kutumun uygulanmasından artık sorun yok .Açıkçası evde olduğum yıllardır yanıt verme eksikliğinden çok hayal kırıklığına uğradım .Ayrıca operatörü doğum günü tarihinde hızla değiştirirsiniz, çünkü aksi takdirde şikayetlerinizi dikkate almadan aylar ödenmesini sağlayacaklardır .CDT Bay Leborgne Gueschart

Deneyim Tarihi: 20 Aralık 2022

Acınacak, beceriksiz müşteri hizmetleri

2023 yılının nasıl seçildiğini merak ediyor. Müşteri hizmetleri acınacak ve beceriksizdir.
Kişiselleştirilmemiş hizmet, dostça olmayan personel. Çok hayal kırıklığı yaratan !

Deneyim Tarihi: 22 Eylül 2023

SFR’de değilim ama ..

Ben SFR’de değilim ama turuncuda ama buna rağmen hala kabine seviyesinde bağlantıyı kesmeyi başarıyor. SFR çalışanları bizi üç hafta içinde üç kez ayırdı ve bağlantım olmadığından bu yana bir ay geçti ve kabineyi onarmasını bekliyoruz. Bu, hiçbir şey yapmamaları için ne ödenenlerini sormak içindir, gardırobun önünden geçtiğinizde, bir ay boyunca her zaman açıktır, değişen hiçbir şey olmadan, sorunlardan kaçınmak için SFR’de olmaktan kaçındığımızı söylemek inanılmaz ama Onlar yüzünden hala var.

Deneyim Tarihi: 20 Eylül 2023

Utanç verici, yalancı müşteri hizmetleri

Utanç verici, 08/09/2023 tarihinde mobil yenileme siparişi, bugün 09/20/2023 tarihinde hariç tutuluyor, çünkü Chronoposte artık paketi bulamadığı için mobil cihaz yok.
Beklemek dışında parçalarının olasılığı yok. Toplam zaten banka hesabımdan alındı ​​ve soruşturma kapanmadığı için iptal edilmesi imkansız. Süper şu anda ailem ve lifim için 3 paketim var . Tüm hizmetlerinin sona ermesi.

Deneyim Tarihi: 20 Eylül 2023

Yanlış indirimlere dikkat edin

Günaydın ,
SFR’den taahhütle ve özellikle evde birkaç satırınız varsa bir telefon almanızı çok güçlü bir şekilde tavsiye etmiyorum .
3 satırım var + ev internet kutusu .
1. yılda avantajlarım vardı, sonra patlama artmaya başladılar . Ana hat için onlardan bir telefon satın alma talihsizliğim vardı ve orada ..Kabus başlıyor . 2 yıl boyunca işe alındı ​​ve birkaç hattım olduğu için 10 avro avantajı ile. Ve orada..Boom, gigas’ı çocuğumla paylaştığımı biliyorlar, aldatmaca fark ediyorum, çünkü tüm çizgileri artırdılar, internet dahil ev.
Yılda 250 Euro’dan yaklaşık 700 Euro’ya gittim . Ve sadece bir satırı sonlandıramıyorum çünkü başkalarının indirimleri buna bağlı .
Dikkat olmak.İndirimler size üçlü mal olacak .
Çünkü bana kötü açıklayan operatörün hatası olduğu söylendi. Kayıtları var ve bu arada ödüyorum .

Deneyim Tarihi: 15 Eylül 2023

Küfürlü abonelik

Sorun gidermek için teknik hizmet çağrısından sonra SFR İnternet Kutusu, ayda 10 Euro aboneliğe rıza göstermeden beni işe aldı. 1023 numarasını arayarak bir abonelik iptali reddettikten sonra, Yeşil Hizmet Sahtekarlığı’nı yönlendirdi. düşünülemez.. kaçınmak.

Deneyim Tarihi: 21 Eylül 2023

Saint Laurent du Var’da SFR Cap3000 tarafından memnuniyetle karşılandı

Saint Laurent du Var’daki CAP3000’deki SFR mağazasında bir sipariş bulmaya gelin, beni alan genç satıcı çok profesyonel bir tavırla yaptı ve harika bir dinleme gösterdi. Bu da sözleşmelerimi ve bunları taşımak için iyileştirmeler hakkında tam bir inceleme yapmamızı sağladı.

Deneyim Tarihi: 14 Eylül 2023

Sahtekarlık !

Oğlum, bu numara ile ilgili olarak ne çipi ne de sözleşmesi olmayan bir mobil çizgi ile sona erdi, bu da hizmette bile olmayan bir mesaj aldı !

Deneyim Tarihi: 21 Eylül 2023

Katastrofik Müşteri Hizmetleri

Katastrofik Müşteri Hizmetleri, kutu aboneliğimin sona ermesi için aradığım 10 kat oldu, burnuna asılmadığım veya standart tarafından 15 dakika “unutulmaması” için şanslı olduğumda, sahip olduğum birine düşüyorum Her şeyi yeniden incelemek ve çevrimiçi fesih yöntemlerinin farkında görünmeyen, “fesih” hizmetinden gelen bir yardım hattı için bunun çok.
Sonuç 15 günlük hatadan sonra, e -postanın alınmasına rağmen fesihim hala dikkate alınmıyor. Bütün bunlar faturalandırma dönemlerini uzatmak için aldatmacaya çok benzer.
Kısacası bunun için ve birçok nedenden dolayı, kimsenin SFR’ye gelmesini şiddetle tavsiye ediyorum.
Samimi olarak.

Deneyim Tarihi: 22 Eylül 2023

Kesinlikle acınacak

Kesinlikle acımasız, kaçmak için ! Ticari bir jestten kesinlikle aciz, hizmet sorunlarımı çözemedikten sonra, rüzgarda interneti ödediğim 3 ay, kimse bana hatırlatmıyor, ister telefonla veya mağazada sorunu çözmek için çöl. Müşteri Hizmetleri Çıldırıyor.

Deneyim Tarihi: 19 Eylül 2023

Bir utanç

Bir utanç ! Fiber Eylül 2023’ten beri ve 3 gün boyunca daha fazla internet kuruldu ! Pazartesiden Cuma’ya ve çok özel yuvalarla bir After -sales Technisen’i gönderebilen 1023’ü arayın.
Üzgünüm SFR, bütün hafta çalışan ve sadece Cumartesi günü müsait olabilecek müşteriler var. Bu nedenle, müşteri teknisyeni almak için bir günlük iş almalıdır ?
30 dakika içinde teknik hizmetten fesih hizmetine, Nihayet Teknik Hizmete geri dönmek için satış departmanına gittim. Ve her seferinde kimliğinizi reddetmelisiniz … Açıkçası, ortak jestlerle bile, profesyonel olmayan ve yorucu olmaya devam ediyor.

Deneyim Tarihi: 20 Eylül 2023

Paket Değişikliği

Hemen neye ihtiyacım olduğunu ve nasıl yapacağımı buldum ve işlemin çok hızlı olduğunu doğrulamak.

Deneyim Tarihi: 23 Eylül 2023

Yetersiz SFR hizmeti

Beceriksiz SFR hizmeti, 3 yıllık temyizden sonra ve telefonda hatırlamadan veya bardakları çağırdığında, bir kesim durumunda beni aradığını sorduğunda hatırlamıyorum, fesih hizmetini sorduğumda hizmet bana gönderiyor 1023 (teknik hizmet) yapamadığı için fiber kutuma bağlantı noktası eklenmesi için bir bilgisayar bilimcisine. Bu nedenle maliyetler benim sorumluluğumda kalıyor.. Bu operatöre karşı şiddetle tavsiye ediyorum..

Deneyim Tarihi: 18 Eylül 2023

3 benden fazla bağlantı problemleri

3 aydan fazla bağlantı problemleri, teknik hizmete birden fazla çağrı yaptıktan sonra, hiç gelmemiş bir teknisyenle randevu, hala çözülmemiş bir sorun . Sorun giderme hizmetleriyle iletişim kurmak imkansızdır ve SFR, müşterinin büyük futosunun müşteri hizmetleri seçilmesine övgüde bulunur.

Deneyim Tarihi: 08 Temmuz 2023

Bu şirket size ait ?

Ücretsiz TrustPilot araçlarına erişmek ve müşteri ilişkilerinizi güçlendirmek için profilinizi talep edin.

Sergilenecek iş faaliyetleri

Unliveed Profil

Görüş isteği izi yok

Müşteriler kendi girişimlerinin görüşlerini bırakır

2022 şeffaflık raporumuz mevcut

Bu şirket size ait ?

Ücretsiz TrustPilot araçlarına erişmek ve müşteri ilişkilerinizi güçlendirmek için profilinizi talep edin.

SFR Hakkında

Çeşitli harici kaynaklardan bilgi

SFR, ihtiyaçlarınıza uyarlanmış mobil paketlerle birçok cep telefonu sunuyor. Ayrıca 3G+ İnternet anahtarlarını ve SFR ADSL Newbox teklifini keşfedin.

Temas etmek

Kategori