Orange Pro Aboneliği Nasıl Sonlandırılır

Emin olmak için mevcut İnternet erişiminizin feshini istemeden önce yeni İnternet erişiminizi yüklemelisiniz Kesim yapmayın.

Sonlandırın: Profesyoneller için yöntemler

Orange Pro Sözleşmenize bir son vermek veya belirli seçenekleri sonlandırmak istediğinizde, turuncu bilgilendirmeli ve gerektiğinde ekipmanınızı iade etmelisiniz.

Sözleşmenizin feshi, sabit ve/veya mobil telefon hizmetlerinizin kesintisine, internetin yanı sıra sesli mesajınıza erişim ile sonuçlanır.

Bu sayfada sunulan bilgiler aşağıdaki durumlarda sizin için yararlı olabilir:

• Sözleşmenize bir son vermek veya belirli seçenekleri sonlandırmak istiyorsunuz.
• Operatörü değiştir.
• Teklif kategorinizi Orange’da değiştiriyorsunuz (P. eski. Orange Pro Teklifinden Tüketici Teklifine veya Orange Business Services Teklifine gitmek).

Müşteri Hizmetleriniz ayrıca 3901’de de mevcut.

Sadece bir sözleşmenin sahibi fesih talep edebilir.

Bunu yapabilirsiniz Makbuz kabulü ile kayıtlı posta ile, Aşağıdaki adrese gönderilecek:

• Orange TSA Müşteri Hizmetleri 20001 59878 Lille CEDEX 9, eğer bir sözleşme ise Yalnız Sabit Telefon.
• Orange Müşteri Hizmetleri TSA 10018 59878 Lille CEDEX 9, eğer bir sözleşme ise Açık veya internet.

Fesih mektubunuzu yazarken, müşteri numaranızı ve son vermek istediğiniz turuncu aboneliğin referanslarını belirtmeye dikkat edin (sözleşme numarası + abonelik tarihi).

Turuncu faturanızın sol tarafında Müşteri Numaranız (9 -Sayı) belirtilmiştir.

Aboneliğinizin feshi, sözleşmeniz tarafından öngörülen koşullar ve son teslim tarihleri ​​altında yürürlüğe girecektir.

Profesyonel müşteri alanınıza giriş yaparak fesih talebinizi izleyebilirsiniz.

Numaranızı Tutun

Çağrı numaranızı başka bir operatöre getirmek istiyorsanız, aboneliğinizin feshini turuncudan talep etmeye gerek yoktur. Fesih süreci, numaranızı aktardığınız operatör tarafından halledilir.

Profesyonel faaliyetinizi durdurursanız ve sabit hat profesyonel numaranızı özel tutmak istiyorsanız, bu aktarımı bir konut teklifine abone olarak yapabilirsiniz (teknik uyumluluğa tabi).

Pro hatınızı konut kalitesi olarak kullanmak için 3901 (1) veya normal ticari iletişiminizle iletişime geçin.

Çit Faturan

Fesih operasyonunun sonunda, fesih tarihinizde hesaplanan herhangi bir hesabın bakiyesi ile kapanış faturası alırsınız. O anlar :

• Teklifinizin feshi tarihinden itibaren Prorata Temporis paketinizin iadesi.
• İnternet ve mobil hatlarınızda (sollama, paket hariç) gerçekleştirilen en son tüketimlerin faturalandırılması, teklifinizin feshi tarihine kadar.
• Herhangi bir fesih ücretinizi faturalandırmak.

Fesih talebinizi takiben, ekipmanı ücretsiz olarak kullanılabilir veya kiralık olarak turuncu olarak iade etmenize izin vermek için bir e-chronopass taşıma kuponu size posta yoluyla gönderilecektir.

İade kuponunu içeren posta, turuncu faturalarınızda belirtilen adrese gönderilecektir (iletişim bilgileriniz). Teklifinizin etkin bir şekilde sona ermesinden itibaren 7 gün içinde ulaşım kuponunun geri alınmaması durumunda, müşteri hizmetlerinizle iletişime geçin.

Dönüş kuponuna eşlik eden posta, ekipmanınızın serbest iadesini gerçekleştirmeniz gereken son tarihi de belirleyecektir.

Bunlar iyi çalışır durumda olmalı ve tüm aksesuarları içermelidir (kablolar, güç kaynağı, TV kartı, uzaktan kumanda. )).

Turuncu aboneliğinizin feshedilmesini hala sözleşmeli olarak ortaya çıkarken talep ettiğinizde, sözleşmeniz tarafından öngörülen erken fesih ücretleri, size faturalanabilir. Ayrıca, fesih süreci teknik maliyetlerin faturalanmasına neden olabilir.

Teklif kategorinizi Orange’da değiştirdiğinizde fesih ücretleri de uygulanabilir (örneğin bir Orange Pro teklifinden bir tüketici teklifine veya Orange Business Services teklifine gitmek için).

Olası fesih maliyetlerinizi bilin

Eğer sizin lehinize varsa, 10 gün içinde geri ödenmiş olursunuz.

Nişan Sonu Tarihinizi Bulun

Rio’nuzu (operatör kimlik ifadesi) ve katılım tarihinin sonu elde etmek için, ilgili çizgiden ücretsiz olarak arayabilirsiniz:

• 3179 İsteğiniz sabit bir satırla ilgileniyorsa.
• 416 İsteğiniz bir Mobile Pro Line (Open Pro Teklifler ve Pro Performans).

Arzuluyorsun Turuncu aboneliğinizle ilgili bir hizmet veya seçeneği sonlandırın ?

Burada çabalarınızda sizi destekleyecek ayrıntılı açıklamalar bulacaksınız:

• Sabit hat hizmetlerinizden birini profesyonel veya telefon müşteri alanınızdan sonlandırın.
• Telefonla başka bir seçeneği (Mobil, LiveBox, Mesajlaşma vb.) Sonlandırın.

Yasal bildirimleri görün

(1) Hizmet ücretsizdir ve çağrı, tutulan veya paketten düşülen teklife bağlı olarak normal bir iletişim pahasınadır. Danışmanınızla iletişime geçmeden önce bekleme süresi Orange Networks içermez.

Orange Pro Aboneliği Nasıl Sonlandırılır

Operatöre abone olan bir aboneliği sonlandırmak istiyorsunuz TURUNCU Ama nasıl yapılacağını bilmiyorsun ?

Tüm Teklifler Turuncu Veya Orange Business Services doğrudan müşteri alanından sonlandırılabilir:

Hangi müşteri alanının sizi ilgilendirdiğini bilmiyorsanız, faturanıza bakın. Bu tekliflerden etkilenirseniz, Turuncu logosuna söz verilir.

Operatörü değiştirmek istiyorsanız ve Sabit veya cep telefonu numaralarınızı saklayın Prosedür daha karmaşık olabilir, bu yüzden Aktif telekom kişiselleştirilmiş destek sunar Yaklaşımınızda.

Numaralarınızı başka bir operatöre getirerek sabit veya mobil operatörünüzü değiştirmek istiyorsunuz ?

Önce başvurmalısın Operatör Kimlik Bildirimi (RIO) ileTURUNCU Doğrudan müşteri alanınızdan.

Bu ifade, rakamların ve mektupların ardışıklığı olan bir kod şeklinde.

Aktarılacak sayılar kadar kod alacaksınız. Bu bilgileri, numaralarınızı aktarmaktan sorumlu olacak yeni operatörünüze iletmeniz gerekecek.

Yapacak adımın yokTURUNCU, Fesih, transfer gününde otomatiktir.

Sabit telefonunuzun teknik yapılandırmasına bağlı olarak, Taşınabilirlik görevini imzalayın Numaralarınızı aktarmak için. Yeni operatörünüz, durumun böyle olup olmadığını söyleyecektir.

Dikkat olmak, Ücretler geçerli olabilir Teklifinizin taahhüdüne bağlı olarak. Bu ücretler fesih isterken size iletilecektir.

İnternet tedarikçinizi değiştirmek istiyorsunuz ?

Emin olmak için mevcut İnternet erişiminizin feshini istemeden önce yeni İnternet erişiminizi yüklemelisiniz Kesim yapmayın.

Yeni İnternet erişiminiz etkin olduğunda, turuncu erişiminizin doğrudan müşteri alanınızdan sona erdirilmesini isteyebilirsiniz ve Ekipmanı ters çevirin Size iletilen prosedüre bağlı olarak.