RCS mesajlaşma

+% 115 tıklama oranı

RCS veya SMS: Pazarlama stratejiniz için ne farklılıklar

Birkaç yıldır bir e -posta stratejisi uyguladıysanız, zaten SMS düşünmüş olabilirsiniz. SMS, kitlenizle yakın bir ilişki kurmak için idealdir. Doğru şekilde çalışarak, hızlı bir şekilde dönüştürebilirsiniz. Ancak mesajların etrafındaki yenilikler hızla gelişiyor. SMS zaten RCS tarafından rekabet ediyor.
Ayrıntılarına geri dönüyoruz SMS ile karşılaştırıldığında RC’ler ve yenilikçi özelliklere rağmen büyümesinin neden patlamadığı.

SMS’nin geleceği geldi

RC’lerin açıklamaları ve tanımı

RCS muhtemelen SMS’in geleceği. RCS, WhatsApp veya Messenger gibi uygulamalarla aynı şeyi yapmanıza izin verir, ancak yerel bir şekilde: bu nedenle bu uygulamalardan farklı olarak, RCS’nin yüklenmesi gerekmez. O Doğrudan mesajlaşma uygulamanızda desteklenir Android.

(Bazı teknik detaylar gelir, operasyonel doğrudan istiyorsanız aşağıdaki paragrafa gidin !) ➡️

Teknik olarak, RCS nedir ?

RCS “Zengin İletişim Hizmetleri” anlamına gelir.

SMS’in geleceği olarak kabul edilen bir mobil iletişim protokolü. RCS, 3/4/5G veya Wi-Fi GSM ağlarını kullanan SMS’den farklı olarak.

Operatörler ve mobil üreticiler birliği olan GSMA konsorsiyumu tarafından geliştirildi. Esas olarak Google’da dağıtımını borçluyuz ve onun büyümesi.

Ayrıca duymuş olabilirsiniz RBM (zengin iş mesajları) şirketler ve müşterileri arasındaki RCS formatında iletişimi uyandırmak için (Uygulama 2 şahsen). Bu bir varyanttır, ancak mantık genellikle aynıdır.

(Teknik detayların sonu, operasyonel personele iyi geri dönüş !) ⬅️

Kitleniz için doğru yerde olun

Akrabalar arasındaki konuşmalar artık SMS yoluyla yapılmıyor. Fransızlar haberci, whatsapp, telgraf tercih et … akıllı telefonunuzun yerel uygulamasında muhtemelen ..

İşlemsel ve reklamcılık SMS’nin uzun bir listesi.

İşletmeniz için kötü bir şey değil. Bu, kitlenizin konuşmalarında bir kez iş mesajı aradığı anlamına gelir. En iyi şekilde yararlanın.

Göze çarpmak Rijit ve soğuk SMS, RCS iyi bir alternatiftir. Özellikle mesaj türlerini çarpmanız gerekmediğinden:

Sadece gönderiyorsunSadece bir iletişim, ve bir “geri düşme” sistemi. Aksi takdirde, SMS sürümünü alır.

2023’te RCS’nin 11 ana özelliği

Somut olarak, RCS şunları sağlar:

• Doğrulamak Gönderen
• İçerik Değişimleri zenginleştirilmiş
• Konuşmalar bant
• Bağlantılar Gönderme köprü metni, belgeler
• Kullanımı bileşenler (Carousel)
• Entegre etmek düğmeler/cips Konuşma penceresinde (aşağıda ne olduğunu açıklıyoruz)
• Paylaşım konum
• İçeride kedi Bire bir
• Ekleme olaylar takvimde
• Bunu gösteren bir simgenin görüntülenmesiBir mesaj okundu
• Bir mesajın olduğunu gösteren bir simgenin görüntülenmesi yazılı olarak

Ne kadar karakter bir RCS mesajı içerebilir ?

Özellikleri ilk kez gezdiğimizde soluk olduk: bu bileşenlerden birini klasik bir SMS gibi 160 karakterde nasıl tutacağımız ?

İyi haberler, RCS değil Olumsuz 160 karakterle sınırlı. Yazabilirsin Sınırsız sayıda karakter. Çok uzun bir mesajla kitlenizin dikkatini kaybetmemeye dikkat edin.

Bir SMS ile karşılaştırıldığında RCS nedir? ?

İşte bir RCS’nin nasıl görünebileceğine bir örnek:

Bunlar, RCS tarafından sunulan çok sayıda olasılık arasında sadece iki bileşendir. İşte kullanabileceğiniz diğer içerikler:

Son görselde bunlar Çip listeleri kullanılan. Pazarlama stratejiniz için çok ilginç bir özel bileşen. Yonga listelerini çevirebiliriz Önerilen yanıtlar.

Entegre etmenize izin verirler önceden biçimlendirilmiş yanıt hatta bir mesajın gönderilmesini takiben eylem. Somut olarak, bir çip seçtiğiniz eylemi tetikler. Yapabilirsiniz Gelişmiş senaryolar oluşturun Satış huninizi ilerletmek için.

Fransa’da RCS performansı

Bir güven ilişkisi yaratmak için bir SMS / RCS stratejisinin önemi

Bir SMS yönlendirici olarak Mindbaz, iyi bir SMS stratejisinin öneminin farkındadır. Doğru zamanda doğrudan izleyicilerinin cebine müdahale etmenizi sağlar. Rapora göre Mobil 2022 Durumu veri.AI, telefonuna günlük ortalama 4:48 harcıyoruz. Fransızlar biraz daha az bağımlısı, 3:06.

Açıkçası, SMS pazarlama stratejisi e -postaya kıyasla yeni zorluklar sunuyor. Bu zorluklar RCS ile bulunur. Son zamanlarda SMS Eylem Planınıza adanmış bir dizi içerik ayırmıştık:

Telefon Numaraları Nasıl Toplanır (2/6)

Başarılı SMS Kampanyası Kılavuzu

SMS: Kampanyanızı ne zaman gönderebilirsiniz (5/6)

Stratejinizi hazırlayarak, SMS ve RC’leriniz hedeflerinizi aşacak ve konuyla zaten ilgilenenlerin ortalamaları.

Fransa’da RCS çevresinde istatistikler

AF2M’ye göre, 10 kişiden 9’u bir RCS mesajı açıyor. Karşılaştırma yoluyla, mesaj şirketlerinin% 70’i WhatsApp’ta okumalar. Şirketlere adanmış bir kanalda alınan bir mesajın daha fazla ilgi.

Konuşma oranı 6 ile bile çarpılır Klasik bir SMS ile karşılaştırıldığında.

Tıklama oranı da 6 ile çarpılır, Bu sefer bir e -postaya kıyasla, henüz SMS’yi geçmemiş olanlarınız için.

Google’a göre, 40’tan fazla marka Fransa’ya en az bir RC gönderdi. Aralarında :

• Eksen
• BNP Paribas
• Merhaba Banka
• CDISCOUNT
• Alışveriş caddesi
• Le Figaro
• Turuncu…

Bu sıralamada birçok finans oyuncusu. Ne için ? Çünkü RCS’nin izin verdiğini anladılar İzleyicileriyle güveni güçlendirin, Bu sektörde önemli bir sorun. Harika bir yol dönüştürmek, ama aynı zamanda sadık Müşterileri.

Etrafına bak. Rakiplerinizin bir RCS stratejisi başlatmasını sağlayın ? Neden sektörünüzde pazarlama stratejinizle yenilik yapan ilk kişi olmasın? ?

Herhangi bir şüpheniz varsa, Bir SMS Stratejisi ile Başlayın Kitlenizin iştahını mobil mesajlara doğru kontrol etmek için. Daha düşük bir maliyetle SMS, A/B test kampanyaları başlatmanın iyi bir yoludur.

Julien RCS’yi 3 dakikada açıklıyor

RCS’nin yavaş büyümesi: Apple

Google vs Apple: Titanların Şoku

Bu makalenin başlangıcıyla size bir rüya gönderdik. Ama neden RC’ler SMS’ye öncelik vermedi? ?

Cevap başka bir kısaltmada: Gafam ve özellikle ilk iki harf: G / A

Sana söyledik, Google RC’leri vurgulamak için işsiz kalmayın. Ancak Elma iki ayak frenleri ve iPhone’larda RCS ile bağlantılı teknolojinin uygulanmasını reddetti.

Apple katlanmadan ne kadar önce ?

Bugün, Apple tarafından 17 milyon Android Mesaj Kullanıcısı ve 12.4 milyon iMessages kullanıcısı var.

Fransa’da, 3’ten 1’i Mobile RC’lerle uyumludur.

ABD tarafında, elma için baskı artar

Amerika Birleşik Devletleri, RC’ler için yüksek büyüme potansiyeline sahip bir pazarı temsil ediyor. Büyük operatörler gelişimine uygundur ve bunlar arasında T-Mobile, Verizon ve AT&T zaten RCS protokolünü desteklemektedir.

Şirketler tarafından gönderilen toplam RCS mesaj sayısı 2027 yılına kadar 170 milyarı aşmak, Apple önümüzdeki 3 yıl içinde bu protokolü destekliyorsa.

Juniper Research analisti Scarlett Woodford, RCS ve Apple’ın isteksizliğinin geliştirilmesi ile ilgileniyordu:

“” “Apple, mobil işletim sistemleri arasında sorunsuz ve güvenli iletişimi kolaylaştırmak için RC’leri desteklemelidir. RCS protokolünün, kullanıma aşina ve maksimum benimseme benimsenmesinden yararlanmak için iOS cihazlarındaki mevcut iMessage arayüzü üzerinden dağıtılması muhtemeldir.»

“Apple, kolaylaştırmak için RCS protokolünü desteklemelidir Akışkan ve güvenli iletişim Mobil işletim sistemleri arasında. RCS protokolü, kullanıcının aşina olmasından yararlanmak ve benimsemeyi en üst düzeye çıkarmak için muhtemelen iOS cihazlarındaki mevcut iMessage arayüzünde dağıtılacaktır.»

Yine de Apple’ın CEO’su Tim Cook, isteksizliğini gizlemiyor:

“” “Kullanıcılarımızın bize çok fazla enerji koymamızı istediğini görmüyorum [RCS protokolü için] bu aşamada. Seni iPhone’a dönüştürmek istiyorum “

Tim Cook, Apple CEO’su – Konferans Kodu Yedi. 2022

RC’lerin demokratikleşmesi elma devini büküyor olabilir mi ? 2022’de Smsmode’a göre, OT markalarının sadece% 12’si RCS’yi duydu. SMS’yi tanıtan şirket, RCS’nin konusu konusunda hevesli ve Apple’da bir değişiklik bastırıyor:

“Bugün, bir yandan bu yeni kanalların düşük bir kötü şöhretine sahip bir kırık var ve diğer yandan a Çok yüksek memnuniyet oranı. Örneğin, RC’ler için, görüşülen profesyoneller zaten% 9’dur. Öte yandan, zaten deneyimlemiş olanların neredeyse% 90’ı memnun ! Bu kanallar sadece 2 yıldır var ve tam pandemiyle ortaya çıktı. »»

Fabien Andraud, Smsmode Ticari Direktörü.

Müşteri deneyimini optimize etmek için RCS kullanın

Sektördeki tüm oyuncular RCS hakkında da hevesliyse, markaların bu yeniliğe yatırım yapmak için her ilginin olduğunu da biliyorlar: İzci, müşteri deneyimi, sadakat… Bir RCS stratejisi satış huninizin bir parçasıdır:

Marka Şöhretinizi artırmak için RCS kullanın

Marka: Renklerinizde Bir Kanal Oluşturun

Formda, tüm şirketlerin SMS’leri. Kitlenizin markanız, rakipleriniz ve SMS kanalını işleten diğer şirketler arasındaki farkı yaratması zor.

RCS farklı.

Konuşmanın altını potansiyel müşterinizle kişiselleştirme olasılığınız var. Kişilerinizin sizi hemen tanıyabilmesi için grafik tüzüğünüzün renklerini ve özelliğini alın.

Size arka plandan bahsediyoruz, ama hepsi bu değil. Ek unsurlarla editoryal tüzüğünüzden anahtar ekleyin. Örneğin, “+” düğmesi, tanımladığınız renklere göre emoji, gif ve diğer ayrıntıları eklemenize izin verir.

Spam’de bitirmekten kaçınmak için kitlenize güvence verin

RCS bir Gönderenin daha iyi tanımlanması İleti.

Protokol, bir mesaj gönderenin adının yanında bulunan bir sertifika sembolü içerir.

SEN Kitlenize güvence verin Daha fazla dikkat etmenizi sağlayan göz açıp kapayıncaya kadar.

Kişilerinizin bir bağlantıya tıklama fikrinde dikkatli olması şaşırtıcı değildir: Profesyonel Eğitim Hesabında (CPF) sahtekarlık, spam ve siber saldırılar çoğalır ve giderek daha fazla yayınlanır.

Sorunu tahmin et ve çözüm bul. RCS, SMS ve hatta e -postalarınız için soru önemli.

Marka imajınızı geliştirmek için bileşenleri kullanın

Mesajlardan Daha Fazlası Oluşturun: Rich Cards aracılığıyla evreninize iletişiminizi daldırın.

Zengin kartlar, içerikle zenginleştirilmiş bir görüntünün gönderilmesine izin verir. İlgili içerik çeşitlidir: metin, başlık, açıklama, yanıtlar veya önerilen eylemler (maksimum 4 sınırda).

Genellikle “cips” şeklinde gelirler.

Onları kullanabilirsiniz

• Bir siteye, bir web sayfasına bir bağlantı ekleyin
• Telefon görüşmesi
• GeoleCate Bir satış noktası
• Bir Paketi İzleyin
• Bir mobil uygulama kurun
• Takvime bir etkinlik ekleyin ..

RCS’ye giderek öne çıktın Dinamik ve yenilikçi bir marka imajı. N nesil de kitlenizin bir parçasıysa, bu ek bir varlıktır. Markanızın itibarına özellikle dikkat ediyorlar. Gereksinimlerini karşılamak.

Dönüştüren e -postalar oluşturmak için Z neslini anlayın:

.RCS: Kitlenizi dönüştürmek için yenilikçi varlık

İlişkili içerikle kitlenizdeki ağrı noktalarına yanıt verin

Kitlenizle temas kurduktan sonra, top kampınızda. Kanallarınıza daha fazla zaman harcaması için değerini getiren içeriğini getirmek için beklentilerini belirlemelisiniz.

İçerikler farklı formlar alabilir:

• RCS kanalında bir tartışma
• Bir blog makalesi
• Podcast’in bir bölümü
• Beyaz Kağıt
• Sosyal Ağlarda Bir Gönderi
• Bir e-posta..

Önemli olan, kitlenizin sorunlarını sarmanızdır. Ve bunun için testler !

Sizinle alakalı görünen içerik sunun, sonra istatistiklere bakın. En iyi ne işe yarar ? İçeriğinizi ayarlayın İstatistiklerinizden çizilen bir eylem planı oluşturduktan sonra.

RCS, özgürce kullanabileceğiniz bir içerik öneri işlevselliğine sahiptir.

Kullanmaktan çekinmeyin Yönlendiricinizin veritavisalizasyon özellikleri Analizlerinizden zaman kazanmak için.

RCS ile dönüştürmek için kişinizin eylemlerini izleyin

Açılış izleme bir RCS mesajına entegre edilmiştir. Aşağıdakiler gibi istatistiklere kolayca erişebilirsiniz:

• Sayısı Gönderilen / doruklu / okunan mesajlar
• açıklıklar mesajı gönderme tarihine göre ölçülür:
  01/10’da bir mesaj gönderilirse ve 2,3 ve 4/10’da açıklıklar gerçekleşirse, 01/10’un gönderilmesine “eklenir”.
• “Kullanıcı etkileşimi“: Bu, mesajın etkileşimler oluşturup oluşturmadığını ve hangi türleri görmek için bir istatistiktir.
• “Tip Etkileşim”: Etkileşim türünü bilmek için: Bir mesaj gönderme, önerilen bir cevaba, bir CTA’ya tıklayın.
• “Duyarlı ajan”: Bir temsilcinin alınan bir cevaba yanıt süresini bulmak için istatistikler.

Kişilerinizi kolayca dahil edin

Çalışabileceğiniz RC’lerin bileşenleri arasında, işlevi kaçırmayın etkinlik.

Etkinlik, dönüştürmek için ilginç bir kanaldır. İzleyicilerinizi ayrıcalıklı hissetmesi için etkinliklere dahil edersiniz: özel satışlar, akşamlar, açılışlar ..

İçeriğini önemli bir anda sunun: web semineri, showroom, müşteri vakası ..

Ancak RCS sayesinde kayıt oranınızı artırmaktan çekinmeyin. Davetiyeyi doğru zamanda göndererek, daha iyi bir yanıt oranına sahip olacaksınız.

Hedeflerinize ulaşmak için, Etkili bir şekilde hedeflemeyi unutmayın. RCS için de alakalı olan SMS kampanyanızı hedefleme konusunda size tavsiyelerde bulunduk.

RCS ile bir bileşeni entegre etmek mümkündür Kediyi terk etmeden etkinliğe kaydolun. Basit ve verimli, dönüştürmek için kullanın.

RCS aracılığıyla korumak için müşteri deneyimini geliştirin

Müşteri deneyiminiz için entegre konuşma botu RBS

RBS, RCS’nin amiral gemisi işlevselliğidir:

Otomatik bir anlatı ağacı ile doğrudan potansiyel müşterinizin telefonunda yerli bir kanal.

Bu popüler özelliğe RBS denir: RCS İş Mesajlaşma .

Saklamıyoruz, bizi kazanıyor. Oluşturulan konuşma botuna “ajan” da denir. Temsilcinin yapılandırılabilirlere verdiği yanıtlar ve hatta bileşenleri entegre edebiliriz.

RBS’nin avantajlarını özetliyoruz:

• Renklerinizdeki kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi
• Doğrudan müşterinizin akıllı telefonunda
• Yapılandırılmış ve kişiselleştirilmiş cevaplarla
• Müşteri Hizmetleriniz herhangi bir zamanda kontrolü yeniden kazanabilir
• Müşterinizin cevaplandığını bilmesi için “yazılı” özelliğini etkinleştirme imkanı
• Bileşenler konuşmaya (otomatik olarak veya değil) entegre edilebilir
  • Bir ürün ödeyin
  • Bir etkinlik için kaydolun
  • Farklı Instagram tarzı ürünlerle Carrousel
  • Videolar ..

  Bu özellik, olağanüstü bir müşteri deneyimi yaratmanızı sağlar.

  Niteliksel içeriği RCS’ye entegre edin

  RC’lerin diğer avantajlarına geri dönmek için RBS’den çıkıyoruz. Madde ve formda müşterilerinizle olan borsalarınızda kalite gereklidir. Arka planı yönetmenize izin veriyoruz, ancak form açısından size güvence veriyoruz:

  RCS, HD görsellerin yanı sıra videoların gönderilmesine izin verir. RCS tarafından gönderilen bir dosyanın maksimum ağırlığı 10MB’dir. Bunun ötesinde, bir MMS için olduğu gibi dosya sıkıştırılır ve kalitesi azalır.

  Mağazalara gelmeye teşvik etmek için coğrafi yakınlığa bahis yapın

  RC’lerin zengin kartlarını kullanarak, örneğin bir satış noktasının coğrafi konumunu kolayca paylaşabilirsiniz. Satışı hızlandırmak ve doğru zamanda harekete geçmeye zorlamak için mağazalarınızı vurgulayın.

  RC’lerin işlemsel kısmından hangisi ?

  RC’ler paketlerin izlenmesini kolaylaştırır. Yıllarca süren pandemiden sonra özellikle önemli olan Avrupalılar, çevrimiçi satışların tüm olasılıklarını sipariş etme ve işletme alışkanlığına girdiler:

  • Tıklayın ve topla
  • Röle Noktası Teslimat
  • Röle teslimatı
  • M-ticaret veya mobil cihazlarda% 100 satın alma
  • Sosyal Ticaret
  • Çevrimiçi rezervasyon…

  Bu uygulamalar için, işlemsel mesajlar gerekli ve uzun zamandır müşterilerinizden alınmıştır. Reasürans unsurları, e -posta veya SMS / RCS ile artık kaçıramazsınız.

  

  Bu işlemsel mesajlar benzersiz ve kişiselleştirilir ve bir kullanıcı eyleminden sonra gönderilir. Örneğin :

  • Satın alma onayı
  • Terk edilmiş sepet
  • Nakliye,
  • Bir sipariş gönderilmesinin onaylanması
  • Bir Röle Noktası Paketinin Teslimatı
  • Erişim kodunun gönderilmesi
  • geçici şifre
  • randevu onayı
  • Rezervasyon onayı

  Müşterilerinize reasürans unsurları sağlamak için RCS’nin yerini kullanabilirsiniz.

  Kullanım Örneği: RC’lerin başarılı olduğu 3 iş örneği

  Jennyfer: Bir RCS Stratejisi uygulayan bir perakendeci örneği

  RCS’de Don’t Me Jennyfer kampanyasıyla Marka, AF2M tarafından verilen RCS Mücadelesini kazandı. CM tarafından işletilen bir RCS iş yönetimi kampanyasıyla.com, Jennyfer’in öne çıktığı konuşma ticaretinde önemli oyuncu. Birlikte analiz ediyoruz.

  

  Jennyfer, Kadın Hazır -Giyim Markası

  2021’in sonunda, Noel kataloğunu kötüleştirmek ve kişiselleştirmek için bana Jennyfer Testleri RCS deme. Noel görünümünün paylaşıldığı atlıkarınca. Mağazada trafik üretmenin amacı, bu noktada rakamları iletmek istemeyen Jennyfer web sitesi kadar başarılıdır.

  Müşterilere tepkilerine ve iştahlarına göre ürünler sunuldu. Başarılı bir meydan okuma:

  “Müşteriler, ortalama neredeyse bir dakikaya ulaşan bir konuşma süresiyle, marka ile diyalog için Carousel of ürünlere danışmaya gerçekten hazırdır. Bu bizim için açıkça yeni bir anlaşma ve bir sonraki adımın RC’lerin m-ticaret kapasitelerini test etmek ve gerçekten bir “konuşma ticareti” ile gerçekten dahil olmak olabileceğini düşünüyoruz

  Julia Foucher, CRM Müdürü Don’t Me Call Me Jennyfer.

  Kısacası: RC’lerin rakamları bana Noel için Jennyfer kampanyası demiyor

  Aynı SMS kampanyası için% 0.6 dönüşüm oranı% 0.3

  Jennyfer tarafından kaydedilen konuşma süresi 1 dakika

  Jennyfer BDD’nin% 30’u RCS uyumludur

  Le Figaro: RCS ile% +115

  Fransız günlük gazetesi Le Figaro, CM ile kazandı.com, bir RCS çözümünün konuşlandırılması için inovasyonun fiyatı.

  Le Figaro, bu RCS kampanyasıyla çevrimiçi kayıtları artırmak istedi.

  

  Kısacası: RCS du Figaro kampanyasının rakamları

  +% 115 tıklama oranı

  +Hesap Kreasyonlarının% 233’ü.

  % 97 teslim edilebilirlik, mükemmel teslim edilebilirliği ile bilinen bir kanal için bile bir kayıt

  Turuncu: RCS ve SMS arasında on kat okuma oranı

  Orange, Fransız telekomünikasyon şirketi, sözleşmelerinin sonuna yakın müşterilere yeni bir cep telefonu sunmak için bir RCS kampanyası hazırlıyor.

  Zengin kartları işleterek Orange, kişiselleştirilmiş bir kampanya hazırladı. Zengin Kartlar.

  Orange ayrıca kampanyaların izlenmesini, özellikle de izleyicinin ayrıcalıklı etkileşim türünü takip etmeyi sağlayan “tip etkileşimi” ile optimize etti.

  Kısacası: Orange RCS kampanya rakamları

  +Aynı kampanyaya kıyasla% 80 kampanya okuma oranı

  SMS tarafından 58.000 kişiye gönderilen kampanya tarafından üretilen satış hacminin X3’ü, 200.000’e e -posta ile gönderilen kampanyaya kaydedilenden 3 kat daha yüksektir!

  RC’lerin umut verici büyümesi

  Önceki bölümün pratik vakalarındaki ayrıntılı rakamlar, bir RCS stratejisi ile temsil edilen fırsat hakkında bir fikir vermektedir. SMS zaten kitlenizle olan ilişkiniz için sağlam bir temel oluşturuyorsa, RCS mükemmel bir müşteri deneyimi için bir varlıktır.

  RCS mesajlaşma

  Zengin İletişim Hizmetleri, Multimedya SMS/MMS Geleceğin Servisi.

  RCS mesajı nedir ?

  RCS veya Zengin İletişim Hizmetleri, SMS/MMS Messe’yi WhatsApp Uygulamaları, Facebook Messenger, WeChat, vb. Geleneksel SMS kanalımız var.

  Daha sonra paylaşabilirsiniz: resimler, videolar, dosyalar, ödemeler, gifler, düğmeler, haritalar vb. Ve konuşmalarınızın kalitesini zenginleştirin.

  Bu, Apple’dan Imessage’ın iyi bilinen Android sürümüdür.

  

  RCS mesajlaşmasının özelliklerini keşfedin

  Mevcut multimedya içeriği ile müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz üzerinde bir izlenim edin. Çok sayıda ve boyut sınırsızdırlar: görüntüler, videolar, belgeler, QR kodları, ödemeler, coğrafi konum paylaşımı vb. Borsalarınızı artırmak için ideal.

  Konuşma e-ticareti

  RCS mesajlaşma pazarlama amacıyla kullanılabilir (satışları, özel satışları, promosyon tekliflerini vb. Tanıtmak için kullanılabilir.) ve/veya işlemsel amaçlar (konuşmanıza entegre ödeme ile rezervasyon yaptırmak).

  RCS mesajları yıl İnternet bağlantısı ile teslim edilir, bu nedenle teslimat süreleri çok daha hızlıdır. RCS mesajlaşma kullanıcınızın telefonu veya taşıyıcısı tarafından desteklenmiyorsa, RCS mesajı geleneksel SMS kokusu alıyor.

  Şirketinizin marka imajını (marka, logo, renkler, web sitesi, telefon, vb. Vurgulayarak kişilerinizin güvenini kazanın.) Borsalarınız sırasında.

  Sorumlu ve Önerilen Eylemler

  SMS 2.0, yazışmalarınızın önerilen cevap düğmeleri aracılığıyla yanıt vermesine izin verir. RCS mesajlaşma ile müşterilerinizin deneyimini geliştirebilir ve borsalarınızı daha akıcı hale getirebilirsiniz.

  Resepsiyon, okuma veya tıklama sayesinde iletişim kampanyalarınızı değerlendirin ve yeniden ayarlayın.

  

  Müşterilerinizi harekete geçirmeye çağırmak için eylem için net önerilerde bulunun.

  

  Kapalı saatlerinizdeki kitleniz etkinliğine yanıt ve çok daha duyarlı olun.

  

  Multimedya içeriğine sahip müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin deneyimini geliştirin.

  RCS ile daha iyi bir müşteri hizmeti deneyimini dinleyin

  

  Diğer kaynaklarımız

  • RCS SMS ve iş dünyasındaki potansiyeli
  • RCS veya Pazarlama Stratejisi Aracı Mükemmellik
  • Müşteri sadakati oluşturmak için SMS bülten

  Sıkça Sorulan Sorular
  Business RCS mesajlaşma nedir?

  Enterprise RCS Mesajlaşma, müşterileriyle daha etkili bir şekilde iletişim kurmak için daha zengin, daha etkileşimli özelliklere sahip, tedarik işinize bir yükseltmedir. RCS zengin iletişim hizmetleri anlamına geliyor ”.

  RCS kanalı aracılığıyla işletmeler, etkileşimli mobil deneyimleri doğrudan müşterilerinin SMS gelen kutularına RCS aracılığıyla bir bülten göndermek gibi sunabilir.

  Markam veya işim için RCS mesajlaşmasını nasıl etkinleştiririm?

  Octopush ile işletmeniz için RCS mesajlaşmasını etkinleştirmek hiç bu kadar kolay olmamış. RCS, bir mesajla karşılaşmadan önce işletmenizi operatörlerle yapılandırmanızı ve onaylamanızı gerektirir. Bu stajda sadece büyük şirketlerin kullanmasına izin veren yerleşik politika var.

  Sizi uygunluğunuzu doğrulamak ve bu yeni iletişim kanalını kullanmak için yardım almak için bizimle iletişime geçmeye davet ediyoruz.

  RCS mesajlaşma nasıl çalışır?

  RCS, akıllı telefonlarda bulunan yeni bir mesajlaşma standardıdır. Destekleri, multimedya içeriğini ve grup kedilerini destekleyen gelişmiş şifreleme kullandı.

  Bir RCS mesajı, bir internet bağlantısı veya mobil veri almak için. Kullanıcıların ayrıca, gelişmiş RCS mesajlarını almak ve görüntülemek için RCS özellikli Android akıllı telefonlarına yüklü veya indirilmiş bir RCS mesajlaşma uygulaması olmalıdır.

  RC’ler işimi geliştirmeye nasıl yardımcı olabilir??

  Zengin iletişim hizmetleri ile işletmeler şunları gönderme yeteneğine sahiptir:

  • Hastalar, tedavi bilgileri ve hastalara ilaç hatırlatıcıları
  • Bilgi Rezervasyonu, Tekrar Müşteriler ve Check-In/Check-Out için özel teklifçiler.
  • Müşterilere kişiselleştirilmiş teklifler, bağlantı parçaları için randevu hatırlatıcıları ve çevrimiçi siparişlerle ilgili güncellemeler.

  İki yönlü etkileşim için RCS kullanmak mümkün mü??

  Evet, mobil ağlar üzerinde iki yönlü etkileşim için RCS kullanmak mümkündür.

  Kullanıcıların RC’leri alabilmeleri için yine de bunu yapmak için bir SIM karta ihtiyaç duyacaklarına dikkat edilmelidir.

  

  Müşteri desteğimiz her zaman size yardımcı olmak için oradadır

  Ekibimiz, tüm sorularınızı engellemeye yardımcı olmak için size kalıcı destek sağlıyor.

  Bir uzmanla kişiselleştirilmiş istişareleri arar

  Canlı Kedi Tepki Süresi

  Ayrıca bkz. Diğer kanallar

  Kişiselleştirilmiş Gönderen, Uzun SMS, SMS Sohbet ve Anında Gönderme

  Müşterinizle Cat ve Otosyon ekleyin.

  Metninizi otomatik olarak sesli arama mesajlarına dönüştürün.

  

  1’in üzerinde tanıdık bir kanal benimseyin.İletişiminizde 3 milyar kullanıcı.

  

  Millennials ve Nesil Z’nin favori kanalı. Bu kanalı 1’den fazla ile entegre edin.386 milyar aktif kullanıcı.

  

  Bize verilerinizle emanet eder, bize güvenin, bizimle güvende olurlar.

  Biz ISO 27001: 2013 Sertifikalı, GDPR uyumlu ve bir güvenlik ekibimiz var.

  Sunucularımız ���� Fransa’da bulunmaktadır.

  131 M.Ö. Prado, 13008
  Marsilya, Bouches-Du-Rhône

  • Kullanım Şartları
  • Belgeler
  • Gizlilik Politikası
  • Octopush’un ISO/IEC 27001
  • GDPR uyumluluğu
  • Karbon Ayakizi

  

  

  Çerezlere onay ver

  En iyi deneyimleri sunmak için, cihazların bilgilerini depolamak ve/veya erişmek için çerezler gibi teknolojileri kullanıyoruz. Bu teknolojilere izin vermek, navigasyon davranışı veya bu sitedeki benzersiz kimlikler gibi verileri işlememize izin verecektir. Onayınızı onaylamama veya geri çekilmeme gerçeği, belirli özellikler ve işlevler üzerinde olumsuz bir etkiye sahip olabilir.

  Fonksiyonel fonksiyonel her zaman aktif

  Abone veya kullanıcı tarafından açıkça talep edilen belirli bir hizmetin kullanılmasına izin vermek veya bir elektronik iletişim ağına iletişimin iletilmesi amacıyla, meşru faizin sonunda depolama veya teknik erişim kesinlikle gereklidir.

  Tercihler Tercihleri

  Abone veya kullanıcı tarafından talep edilmeyen tercihleri ​​depolamak için meşru faiz amacıyla depolama veya teknik erişim gereklidir.

  İstatistiksel istatistikler

  Yalnızca istatistiksel amaçlar için kullanılan depolama veya teknik erişim. Sadece anonim istatistiksel amaçlarla kullanılan depolama veya teknik erişim. Bir çağrı görünmediği durumunda, internet erişim sağlayıcınızın gönüllü uyumluluğu veya üçüncü bir taraftan ek kayıtlar, bu amaçla depolanan veya çıkarılan bilgiler genellikle sizi tanımlamak için kullanılamaz.

  Reklam göndermek için kullanıcı profilleri oluşturmak veya kullanıcıyı bir web sitesinde veya benzer pazarlama amaçlı birkaç web sitesinde takip etmek için depolama veya teknik erişim gereklidir.

  RCS: Android’de SMS değiştirme nasıl etkinleştirilir ?

  RCS, mevcut SMS’ninkini değiştirmek için mesaj gönderen yeni mesajdır, şimdi Android’de bundan nasıl faydalanacağınızı öğrenin.

  

  Uzun zamandır neredeyse aynı olduğunu bildiğimiz gibi telefon ağında mesaj gönderme. 90’lardan beri SMS protokolünü aynı sınırlamalarla kullandı. Ama yeni bir oyuncu şimdi gölgeliyor. 2007 yılında geliştirilen RCS (Zengin İletişim Hizmetleri) artık tüm Android akıllı telefonlara dağıtıldı.

  Bu protokol, WhatsApp gibi amiral gemisi mesajlaşma uygulamalarında bulunan özellikleri içerir. Somut olarak, dosya paylaşımını önemli ölçüde genişletir ve coğrafi konumunu verme veya bir kara liste yapılandırma olasılığını sunar. Ayrıca, muhatapınızın mesajınızı okuyup okumadığını veya yazılıp yazılmadığını öğrenmek için video aramalar başlatmanıza da izin verir.

  Android’de RCS nasıl etkinleştirilir ?

  Bu protokol wifi veya mobil veriler yoluyla çalışır. Ve muhataplarınızla RC’lerin özelliklerinden yararlanabilmek için, ikincisi de bunları etkinleştirmiş olmalıdır. Gerekirse, onlara rehberlik etmek için bu öğreticiyi gönderin ! İşte izlenecek adımlar:

  • Mesajlarınızın güncel olup olmadığını kontrol etmek için Play Store’a gidin.
  • İşiniz bittikten sonra, mesaj uygulamasını açın, ardından Google profil fotoğrafınıza tıklayın.

  

  

  • “Mesaj Uygulama Ayarları”
  • Sonra ilk satıra basın, “RCS Cats”
  • Bu bölüme girdikten sonra, RCS kedilerini etkinleştirin ve ayarları kolaylığınıza göre geliştirin.

  Giriş göstergelerinin okuma ve görüntüleme onaylarını gönderme veya gönderme olasılığınız var. Mesajınız gerçekleşmiyorsa (muhtemelen WiFi veya 4G/5G’nin olmaması nedeniyle), bir SMS/MMS’yi otomatik olarak döndürdüğünüzden emin olabilirsiniz. Son olarak, mobil veriler aracılığıyla alınan dosyaların otomatik olarak indirilmesinin varsayılan sınırını (100 MB) düşürebilirsiniz.

  Bir hatırlatma olarak, RCS, burada açıkladığımız gibi, Mesajlar uygulamasında son -ucu şifrelemesini etkinleştirmenizi sağlar. Gizliliğinizi tutarsanız, bunu yapmakla ilgili her ilginiz vardır, ücretsizdir !

  �� Google haberlerini kullanıyorsunuz ? Sitemizden önemli haberleri kaçırmamak için Tom’un Google Haberlerine Kılavuzu Ekleyin.