Netflix, Netflix’e bağlanmak imkansız mesajı görüntüler

Cihazınız için izlenecek adımları bulmak için:

Netflix şöyle diyor: “Netflix bağlantısının başarısızlığı”.

İPhone, iPad veya iPod Touch’taki bir hata mesajı şu gösterir:

Netflix bağlantı hatası. Lütfen cihazınızın ağ bağlantısını kontrol edin.

Bu genellikle bir ağ bağlantısı sorununun, cihazın Netflix hizmetine erişmesini engellediğini gösterir. İndirdiğiniz başlıklara bakmak için İnternet’e bağlı olmanız gerekmez, ancak bu başlıklara erişebilmek için Netflix hesabınızda tanımlanmanız gerekir. Sorunu düzeltmek ve indirilen başlıklara erişmek için aşağıdaki çözünürlük adımlarını izleyin.

İnternet bağlantısını test edin

1. Hızlı Erişim.bir gezginden com.
2. Test bitene kadar bekle.

Tarayıcınız bir hata mesajı görüntülerse veya web sitesi dikkatli değilse, cihazınızın İnternet’e bağlı olmadığı anlamına gelir. Ev ağınıza veya internet cihazınızın bağlantısına yardımcı olmanız gerekebilir.

İnternete bağlanarak sorunu çözebilmenize rağmen, çevrimdışı olduğunuzda indirmelerinize erişebilmek için Netflix Mobile uygulamasında tanımlanmanızı öneririz.

Netflix için hücresel verilerin etkinleştirildiğinden emin olun

1. Erişim Ayarlamaları .
2. Genel seçin .
3. Netflix’i seçin .
4. Hücresel veri kaydırıcısını etkinleştirilmiş konumda olacak şekilde kaydırın .
5. Netflix’i kullanmaya çalışın.

Yerel ağı yeniden başlatın

1. Cihazınızı kapatın, ardından modem ve yönlendirici güç kablosunu fişle.
2. 30 saniye sonra modemi ve yönlendiriciyi yeniden bağlayın.
3. 1 dakika bekleyin, ardından cihazınızı açın.
4. Netflix’i kullanmaya çalışın.

Belirli cihazların, modemlerin ve yönlendiricilerin internet yeniden bağlanmasının daha fazla zaman gerektirmesi mümkündür.

Netflix “Netflix’e bağlanılamıyor.””

Bu genellikle bir ağ bağlantısı sorununun, cihazın Netflix hizmetine erişmesini engellediğini gösterir. Sorunu çözmek için aşağıda belirtilen çözünürlük adımlarını izleyin.

Blu-ray oynatıcı

İnternet bağlantınızı kontrol edin

İnternete bağlanan başka bir uygulamayı test ederek cihazınızın bağlantısını test edebilirsiniz. Bazı cihazların ayarlarda bir bağlantı testi vardır.

Diğer uygulamalar çalışmıyorsa veya bir ağ hatası görüntülemiyorsa, cihazınız muhtemelen bağlı değildir.

İnternete bağlanmak veya ağ sorunlarını çözmek için izlenecek adımlar gibi genellikle her cihaza özgüdür, Netflix Müşteri Hizmetleri cihazınız için size rehberlik edemez.

Cihazınız için izlenecek adımları bulmak için:

• Cihazınızla birlikte verilen talimatlara veya kılavuza danışın.
• Cihazınızı internete bağlamak için yardım almak için cihaz üreticisine başvurun.

Cihazınız bağlanmışsa ve sorun devam ederse, aşağıdaki adımları izleyin.

Cihazı yeniden başlatın

1. Cihazı elektrik prizinden ayırın.
2. Cihazdaki Güç düğmesine bir kez basın, ardından bir dakika bekleyin veya dönüşümlü olarak en az 3 dakika fişini çekin.
3. Cihazı yeniden bağlayın.
4. Cihazınızı açın ve Netflix’i izlemeye çalışın.

Yerel ağı yeniden başlatın

1. Blu-ray oynatıcınızı kapatın veya fişten çekin.
   
2. Güç kaynağının 30 saniye boyunca modeminizi (ve kablosuz yönlendiricinizi) ayırın.
   
3. Modeminizi açıklamak için iade edin ve yanıp sönmek için yeni bir ışık beklemeyi bekleyin. Yönlendiriciniz modeminizden ayrı ise, bağlayın ve yanıp sönmesini bekleyin.
   
4. Blu-ray oyuncusu rollume ve Netflix’i izlemeye çalışın.
   

İnternet erişim tedarikçinizle iletişime geçin

Bu adımlar sorunu çözmezse, ağ bağlantısı sorununu düzeltmenize yardımcı olmak için İnternet Erişim Sağlayıcınıza (ISS) başvurun.

• Etrafınızdaki internet hizmetinin durumunu kontrol edin.
• Geçerli modemi, yönlendirici ve yanlış ağ ayarlarını çözün.
• Ağla bağlantınızı yeniden başlatın veya sıfırlayın.

ISS’nizle konuşmanız sırasında şu belirtiyor:

• Sorun aynı ağa bağlı bir veya daha fazla cihazda meydana gelirse.
• Cihazınız Wi-Fi ile veya doğrudan kablo ile bağlanmışsa.

ISS’nizle konuşmayı tamamlamadan önce:

• Bir web tarayıcısından hızlı erişim.Ağ akışınızı ve Netflix ile doğrudan bağlantınızın hızını test etmek için birleştirin.
• Sorunun çözüldüğünden emin olmak için Netflix’i izlemeyi unutmayın.

Kod çözücü veya akış okuyucu

İnternet bağlantınızı kontrol edin

İnternete bağlanan başka bir uygulamayı test ederek cihazınızın bağlantısını test edebilirsiniz. Bazı cihazların ayarlarda bir bağlantı testi vardır.

Diğer uygulamalar çalışmıyorsa veya bir ağ hatası görüntülemiyorsa, cihazınız muhtemelen bağlı değildir.

İnternete bağlanmak veya ağ sorunlarını çözmek için izlenecek adımlar gibi genellikle her cihaza özgüdür, Netflix Müşteri Hizmetleri cihazınız için size rehberlik edemez.

Cihazınız için izlenecek adımları bulmak için:

• Cihazınızla birlikte verilen talimatlara veya kılavuza danışın.
• Cihazınızı internete bağlamak için yardım almak için cihaz üreticisine başvurun.

Cihazınız bağlanmışsa ve sorun devam ederse, aşağıdaki adımları izleyin.

oturumu Kapat

1. Netflix ana ekranında soldaki menüyü açın.
2. Menünün altında, sağda yardım almayı seçin.
3. Bağlantıyı Kes’i seçin .
4. Kendinizi tekrar tanımlayın, sonra Netflix’i kullanmaya çalışın.

Bir hata ekranı görüntülenirse:

1. Daha fazla ayrıntı seçin .
2. Bağlanı Keseyi veya Sıfırlamayı seçin .
3. Kendinizi tekrar tanımlayın, sonra Netflix’i kullanmaya çalışın.

Bir seçenek bağlantısı bulamıyorsanız, uzaktan kumandanızdaki bir sonraki sıradan diziyi girin: yukarı, yukarı, alt, sol, sağ, sol, sağ, üst, yüksek, yüksek. Ardından bağlantıyı kesmeyi, sıfırlamayı veya devre dışı bırakmayı seçin .

Cihazı yeniden başlatın

1. Cihazı elektrik prizinden ayırın.
2. Cihazdaki Güç düğmesine bir kez basın, ardından bir dakika bekleyin veya dönüşümlü olarak en az 3 dakika fişini çekin.
3. Cihazı yeniden bağlayın.
4. Cihazınızı açın ve Netflix’i izlemeye çalışın.

Yerel ağı yeniden başlatın

1. Akış oynatıcınızı kapatın veya fişten çekin.
   
2. Güç kaynağının 30 saniye boyunca modeminizi (ve kablosuz yönlendiricinizi) ayırın.
   
3. Modeminizi açıklamak için iade edin ve yanıp sönmek için yeni bir ışık beklemeyi bekleyin. Yönlendiriciniz modeminizden ayrı ise, bağlayın ve yanıp sönmesini bekleyin.
   
4. Rollume okuyucusu ve Netflix’i izlemeye çalışın.
   

Akıllı televizyon

İnternet bağlantınızı kontrol edin

İnternete bağlanan başka bir uygulamayı test ederek cihazınızın bağlantısını test edebilirsiniz. Bazı cihazların ayarlarda bir bağlantı testi vardır.

Diğer uygulamalar çalışmıyorsa veya bir ağ hatası görüntülemiyorsa, cihazınız muhtemelen bağlı değildir.

İnternete bağlanmak veya ağ sorunlarını çözmek için izlenecek adımlar gibi genellikle her cihaza özgüdür, Netflix Müşteri Hizmetleri cihazınız için size rehberlik edemez.

Cihazınız için izlenecek adımları bulmak için:

• Cihazınızla birlikte verilen talimatlara veya kılavuza danışın.
• Cihazınızı internete bağlamak için yardım almak için cihaz üreticisine başvurun.

Cihazınız bağlanmışsa ve sorun devam ederse, aşağıdaki adımları izleyin.