SPB Mikromani

Ayrıca Micromania’dan bir satın alma maliyetinden de geçiyorum. Sana açıklıyorum:

Mikromani / SPB: Cafling ve kötü niyet !

Mikromani / SPB: Cafling ve kötü niyet !

Mesaj Topuz ”14 Nisan. 2021, 15:02

Ayrıca Micromania’dan bir satın alma maliyetinden de geçiyorum. Sana açıklıyorum:

05/17/2021 tarihinde MicroMromania’dan bir PS4 Pro satın alıyorum (Montparnasse Rue de Rennes). Birkaç hafta önce başladı, başlangıçta dikildi. Bu nedenle Micromania ile iletişime geçiyorum çünkü hala SPB’ye gönderen satıcı garantisi (2 yıl) altında.
Ve orada sanrılı şeyler başlıyor:
– 1. şey makbuzdaki seri numarası ve konsoldaki numara aynı değil !
– Mikromani bölgesine girdiğimde nakit makbuz numarası mevcut değil.
– Pastanın üzerine krema, konsolun seri numarası 2011 yılında satın alma için başka bir kişiye karşılık gelir, PS4 Pro o zamanlar bile yoktu !!

Kısacası bu deliryum ve SPB bana yardım etmiyor, tam tersine. 2 hafta boyunca dökümüme bir yanıt bekliyordum ve hala hiçbir şey (konsoluma devam edip edemeyeceklerini bilmek için beklediğimi söylüyorum, konsolumun bozulmasından ve her zaman evde). En kötü yanı, bazı SPB insanların bana dosyamın devam ettiğini ve 2, 3 gün içinde bir cevap alacağımı söylemesidir (aradığım gün ne olursa olsun !), diğerleri dosyamı bile bulamasa ve benden kurtulmayı umarak Sony veya MicroMromania ile iletişime geçmemi ister !!

Bırakmayacağım alışkanlıklarımda değil, ama onları sallamak için toplarım yok ve biraz yardım hoş karşılanır.

Joelle6342 Consid’ator *
Mesajlar: 2 Kaydetmek: 18 Mayıs 2021, 20:59

Re: Mikromani / SPB: Kafouillage ve kötü niyet !

Mesaj Joelle6342 »18 Mayıs 2021, 21:50

Günaydın,
Sanırım seninle aynı problemim var!!
Kasım 2019’da bir PS4 aldım ama garantinin uzatılmasını almadım.
Şubat ayında bozuldu ve bu nedenle bakım prosedürünü öğrenmek için Micromania ile temasa geçtim, çünkü 2. yıl garantili üreticiye giriyor.
Micromania beni benim adımda üyelik olmadığını söyleyen SPB’ye geri gönderiyor. Yürüdüğümden bu yana neredeyse 3 ay geçti: SPB beni MicroMromania’ya geri gönderiyor ve tam tersi. Kurulan sağır bir diyalog. Bu kesintiye geldim: Micromania sahtekâr bir marka. Evimin yakınındaki mağaza bana garantinin uzatılmasını almadığım için konsolumun asla tamir edilmeyeceğini söyledi. SPB’ye gelince, telefonda sahip olduğumuz kişiler sınırlıdır ve sizi dinlemez veya anlamıyormuş gibi yapmazlar.
Tanımlı olarak kaçmak.

SPB Mikromani

Hesabınıza giriş yaparak belgelerinizi siteye gönderebilirsiniz.
“Takip” sekmesine gidin, ilgili dosyayı seçin ve ardından “Dosyanızı Tamamlayın” bölümüne tıklayın.

Bunları posta yoluyla şu adrese de gönderebilirsiniz:

SPB – “Sözleşmenizin adı”
CS 90000
76095 Le Havre Cedex

Neden benden belgeler soruyorum ?

• Alınan belgeler eksik,
• Alınan belgeler okunaksız,
• Belgeler alınmadı.

Dosya numaram nedir ?

• Dosyanızı garantili sitede izleyin: https: // micromania.SPB.AB/SPB-Extranet-Micromania
• Aramanız sırasında sizi hızlı bir şekilde tanımlayın
• Belgeleri dosyanıza ekleyin

Dosyamı izlemekten nasıl haberdar olurum ?

Hesabınıza giriş yaparak dosyanızın ilerlemesini sitedeki “-up” sekmesinde izleyebilirsiniz.
Ayrıca, referans alındığında e -posta ile dosyanızın izlenmesi hakkında bilginiz olabilir.

Tazminat talebim reddedildi, nasıl şikayette bulunulacağım ?

• SPB Şikayet Bakanlığı
• CS 90000
• 76095 Le CEDEX var

Şikayetim de reddediliyor, çareler neler ?

• Bağımsız arabulucu, şikayetiniz bir sigorta veya yardım sözleşmesi üyeliği ile ilgili ise ve tüketici olarak hareket ederseniz.
  İletişim bilgileri: Sigorta Arabuluculuğu – TSA 50110 – 75441 Paris CEDEX 09
• Sigortacınız bir sigorta karşılıklı ise ve birey olarak hareket ederseniz, GEMA Arabulu (Karşılıklı Sigorta Şirketleri Grubu).
  İletişim bilgileri: Gema Arabuluculuk Servisi – 9 Rue de Saint Petersburg – 75008 Paris

Tazminat son tarihleri ​​nelerdir ?

Tazminat süreleri, oyuna getirilen garantiye bağlı olarak değişkendir.
Genel olarak, bir cihaz onarımı için ortalama 10 iş günü süresinden bahsediyoruz ve belgeleri işlemek için 72 saatlik 72 saatlik.

Sanayileşme sonrası garantiler nelerdir ?

Cihazınızı onardıktan veya değiştirdikten sonra 1 yıllık bir garanti hizmetimizden yararlanırsınız.