Google Play’den Nasıl Geri Ödeme Talep Edilir

Akıllı telefonunuzda ister bilgisayarınızda olun, Google Play Store üzerinden geri ödeme talep etmek için bir web tarayıcısından geçmeniz gerekecektir. Platformun uygulanması yoluyla bunu yapmak imkansız. İşte takip edilecek bağlantı. Ayrıca Google Play Store’un ana sayfasına gidebilir ve soldaki yan menüdeki “Hesap” sekmesine basabilir ve sekmeye tıklayın ” Sipariş Geçmişi »».

Google Play Store’da nasıl geri ödeme talep edilir

Android’de bir oyun veya uygulama satın aldınız, ancak memnun değilsiniz ? Google Play Store’da nasıl geri ödeneceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

Google Play Store’da çok sayıda uygulama ücretsiz. Yani, eğer bunlardan biri indirildikten sonra sizi tatmin etmezse, sadece kaldırın ve eski tarih haline gelir.

Bununla birlikte, belirli bir miktar paranın kurulmasını gerektiren uygulamalar ve oyunlar için, memnuniyetsizlik durumunda geri ödeme sorunu zorunlu olarak ortaya çıkar. Bu yüzden burada Google Play Store’da nasıl geri ödeme alacağınızı açıklıyoruz, göreceksiniz, çok basit .

Google Play Store Geri Ödeme Koşulları

Play mağazasında bir uygulama veya oyun satın aldıktan sonra,İki saatlik bir dönem Sadece tam bir geri ödeme talep edebileceğiniz işlemden sonra (Avrupa Ekonomik Bölgesi ve Birleşik Krallık Ülkeleri dışında 48 saat). Tahsis edilen bu sürenin ötesinde, yalnızca uygulama veya söz konusu oyun bir kusur sunuyorsa veya Google’ın çevrimiçi mağazasında açıklamasında yazılanlara karşılık gelmezse geri ödenebilirsiniz.

Benzer koşullar dijital hizmetler için geçerlidir (örneğin Google Play’de depolama hizmetleri), ancak Buradaki para çekme süresi 14 güne kadar uzanıyor.

Uygulamalar ve oyunlar için 2 saat, kitaplar ve filmler için 7 gün.

Google Play kitaplarında, aynı kurallar, platformda mevcut olan çalışmaların büyük çoğunluğunun satın alındıktan sonraki yedi gün içinde geri ödenebileceği farkına uygulanır. Oyun filmleri için hala başka bir incelik var. Geri ödeme için her zaman bir haftanın aynı döneminden yararlanırsınız, ancak yalnızca filmi izlemeye başlamadıysanız veya iade etmek istediğiniz diziyi izlemeye başlamadıysanız.

Google Play Store’da nasıl geri ödeme alınır

Akıllı telefonunuzda ister bilgisayarınızda olun, Google Play Store üzerinden geri ödeme talep etmek için bir web tarayıcısından geçmeniz gerekecektir. Platformun uygulanması yoluyla bunu yapmak imkansız. İşte takip edilecek bağlantı. Ayrıca Google Play Store’un ana sayfasına gidebilir ve soldaki yan menüdeki “Hesap” sekmesine basabilir ve sekmeye tıklayın ” Sipariş Geçmişi »».

Bu sayfa, tüm satın alımlarınızı bir araya getiren bir liste şeklinde. Geri ödenmek istediğiniz uygulamayı arayın ve ardından düğmeye tıklayın ” Geri Ödeme İsteyin “Sağda görüntülenen. Akıllı telefonda, bu düğme uygulama adı altında görüntülenir.

Bu düğmeye tıkladıktan sonra ekranda bir pencere görünecek ve geri ödeme isteğinizin nedenini girmeniz gerekecek (” Bu makaleyi istemsiz olarak aldım “” Bu makale artık beni ilgilendirmiyor »…).

Oyun mağazası sizden endişenizi daha ayrıntılı olarak tanımlamanızı ister. Tıklamadan önce bu amaç için sağlanan ele geçirilen alanda yazın Göndermek.

Lütfen dikkat: Geri ödeme yaptığınız bir başvuru satın alırsanız, artık ikinci kez geri ödeme yapma fırsatınız olmayacak.

Google’ın ayrıca doğrudan uygulama veya oyun geliştiricisiyle iletişime geçmenizi önerdiğini unutmayın. İletişim bilgilerinizi bulmak için Play Store’da söz konusu uygulamaya gitmeli ve “Ek Bilgi” bölümünü aramalısınız.

Avrupa ekonomik alanının (ve Birleşik Krallık’ta) üye ülkeleri ve geri ödeme zamanlarında geçerli olan geri ödeme koşulları hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya tıklayın.

Ne hatırlamalısın

Google Play Store’da nasıl geri ödeme talep edilir ?

1. Bir web tarayıcısından Google Play Store ana sayfasına gidin
2. Sekmeye basın Hesap
3. Tıklamak Sipariş Geçmişi
4. İlgili uygulamayı veya oyunu bulun
5. Tıklamak Geri Ödeme İsteyin
6. Sorununuzu açıklayın, sonra basın Göndermek

Bir meraklılar topluluğuna katılmak istiyorum ? Anlaşmazlığımız sizi karşılıyor, burası teknoloji etrafında karşılıklı yardım ve tutku yeri.

Google Play Store’un tüm yeni özellikleri

Google Play’den Nasıl Geri Ödeme Talep Edilir ?

Beklentilerinizi karşılamayan bir oyun veya başka ücretli uygulama satın aldıysanız, yanlışlıkla birkaç şeyi tıkladıysanız ve satın aldıysanız veya fikrinizi değiştirseniz bile, Google Play’den kendinize geri ödeme yapmasını isteyebilirsiniz, ancak var koşullar. Satın aldıktan 2 saatten kısa bir süre içinde otomatik geri ödeme talep edebilirsiniz. 2 saat uyarladıysa, biraz daha karmaşık. Size tam olarak nasıl yapılacağını sunacağız.

Google Play geri ödeme politikası

Bu politika karmaşıktır, geri ödeme süresi ve kabul edilebilir nedenler Google Play’deki kategoriye bağlı olarak farklıdır. Oyun kategorisinde ve diğer uygulamalarda, satın aldıktan 2 saatten kısa bir süre sonra otomatik geri ödeme talep edebilirsiniz veya satın alma işleminden 2 gün sonra manuel geri ödeme talep edebilirsiniz, geri ödeme yapmayı reddetmeniz mümkündür. Kitap ve müzik kategorisinde politikacılar hala farklı.

Daha fazla bilgi için Google’ın resmi geri ödeme politikalarına danışın.

Google Play’den Nasıl Geri Ödeme Talep Edilir ?

Satın aldıktan 2 saatten kısa bir süre içinde otomatik geri ödeme talep edebilirsiniz. Bu en kolay ve en verimli yol. Bunun için aşağıdaki gibi devam edin:

1. Adım: Google Play’i açın, Hamburger menüsüne basın.
2. Adım: Basın Hesabı.
Adım 3: Basın Satın Alma Geçmişi.
Bilmek güzel: Android sisteminizin veya Google Play’in sürümü eski ise, kontrollerin kontrolüne basabilirsiniz.
4. Adım: Geri ödeme yapmak istediğiniz siparişe basın.
Adım 5: Basın Geri Ödeme.
Adım 6: Onaylamak için evet basın.
Eğer başarılı olursanız, bir mesaj size bu siparişin geri ödendiğini bildirir, tarihinizdeki sipariş iptal edilir.

2 saatlik bir süre sonra Google Play’den nasıl geri ödeme talep edilir ?

2 saati aştıysanız, ancak 2 günden daha az bir süredir, Google Play web sitesi aracılığıyla her zaman manuel geri ödeme talep edebilirsiniz.
Bu durumda, bir neden seçmeli ve açıklamak için bir metin yazmalısınız. Geri Ödeme Garantili Değil. Yaklaşık 15 dakika içinde bir sonuç alacaksınız.
İşte nedenlerin bir listesi:

Satın alma kazara.
Uygulama tarif edildiği gibi çalışmıyor.
Uygulama beklentilerinizi karşılamıyor.
Birisi başvuruyu yetkiniz olmadan satın aldı.

Hesabınızda toplam paranız varsa, bazıları cep telefonunuzu aldı ve yetkiniz olmadan bir başvuru satın aldı, siparişten itibaren 120 gün içinde beyan etmek için bir prosedür izlemelisiniz.

Geri ödeme talepleri (2 saatten fazla ancak 2 günden az

1. Adım: Oyun Sitesine Git.Google.com/mağaza/hesap, Google Play hesabınıza giriş yapın, Komutlar Geçmişi’ni tıklayın.
Adım 2: İptal etmek istediğiniz siparişi bulun, ardından bir sorunu raporla tıklayın.
Adım 3: Bir seçenek seçin.
4. Adım: Geri ödeme nedenini seçin. Bu listede nedeniniz yoksa, en yakın nedeni seçin.
Adım 5: Alandaki sorununuzu açıkladığını yazın. Sonra Gönder’i tıklayın.
Adım 6: Normalde, 15 dakikadan daha kısa bir sürede bir boy alırsınız.

2 günlük sınırın ötesinde, Google Play Reimbures

Genel olarak, Google Play, sahtekarlığın kurbanı olmadıkça, 2 günden fazla sipariş vermez, bu durumda, satın aldıktan sonra 120 günden daha kısa bir sürede talepleri kabul eder.
Bu sizin durumunuzsa, uygulama geliştiricisine başvurun. Çok daha karmaşık. Geliştiricinin e -posta adresini bulmalı ve durumu açıklamak ve geri ödeme istemek için ona bir e -posta göndermelisiniz. Zorlu değil de. En iyisi durumunuzu dürüst ve cilalı bir şekilde açıklamaktır. Ve parmağımızı geçiyoruz, böylece işe yarayacak.

Bu makale 31 Ağustos 2022’de güncellendi

Yorumunuza teşekkür ederim!