Chatel Mobile Yasası: Taahhüt bitmeden bir telefon paketini sonlandırın

Chatel Yasası’ndan yararlanırken operatörünüzü bırakmak basit: Sadece eski hattınızı sonlandırmaya özen gösterecek yeni bir operatöre abone olun. İşlem gerçekleştirildikten sonra, eski operatörünüz size geri kalan aylık ödemelerin en fazla% 25’ine mal olacak ve herhangi bir fesih ücreti ekleyebilecek bir son fatura gönderecektir.

Taahhütle mobil paket fesih

Châtel Yasası: Mobil paketini döneminden önce taahhütle sonlandırın

“Châtel Yasası” nın arkasında iki ayrı yasa gizlenmiştir: 2005 Yasası, tüketicinin güvenini ve korunmasını güçlendirme eğilimindedir ve 2008 Yasası Tüketicilerin hizmetinde rekabetin geliştirilmesi için. Birincisi esas olarak sözleşmelerle ilgileniyor ve özellikle “örtük yenileme” kavramını düzenliyorsa, 2008’in ikinci yasası, özellikle mobil telefonla ilgili önemli sayıda hüküm içermektedir Taahhütlü bir paketin feshi üzerine.

Châtel Law 2 nedir ?

“Hukuk Châtel 2” olarak bilinen “Tüketicilerin Hizmetinde Rekabetin Geliştirilmesi Yasası”, tüketici yasası çerçevesinde müdahale ediyor. Onun amacı ? Ücretsiz rekabeti teşvik edin, Fiyatlarda bir düşüş ve profesyoneller ve bireyler arasındaki (ikincisinin avantajı), özellikle elektronik iletişim sektöründe ve genel olarak hizmet alanında sözleşmeleri kolaylaştırır. Telefon sektörüne ek olarak, sigorta dünyası ve dağıtım alanı da söz konusudur.

Telefonla ilgili olarak, Châtel Yasası’nın en bilinen ölçüsü, paketinin feshi, döneminden önce taahhütle ile ilgilidir, Tüketiciler için ilginç hükümler olarak ortaya çıktı:

• Mobil operatörlerin teknik destekleri için overlax telefon numaralarının sonu. Başka bir deyişle, müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmek için bekleme süresi, 2008’den beri prensip olarak ücretsizdir. Ancak, bazı operatörler paralel olarak ücretsiz bir çizgi sunarken bu sayıları şarj etmeye devam ediyor, ancak çok yüksek değil.

• Operatörler artık teklif etmeden 12 aydan fazla bir taahhüdü olan paketler sunamaz 12. ayın ardından aboneliğini feshetme olasılığı. Aynı şekilde, maksimum taahhüt süresi toplamda 24 aylıktır.

• Fesih bildiriminin süresi 12 güne düşürüldü. Daha yüksek bir bildirim süresi talep etmek her zaman mümkündür, ancak anlaşma sözleşmeye dahil edilmelidir. Herhangi bir aylık ödemeyi önlemek için fesih talebinizi yeterince göndermeniz tavsiye edilir.

• Operatörler yapamaz ÜCRETSİZ Teklif o zaman kim ödenir. Ücretsiz bir hizmeti yenileyebilmek için, operatör bu nedenle önce müvekkilinin anlaşmasını almalıdır.

• Yeni bir abonelik sırasında, müşterilerin sözleşmenin kaydedilmesinden 7 net gün geri çekme hakkı vardır.

Châtel Yasası sayesinde aboneliğini beklenti ile sonlandırın

Düzensizlik yükümlülüğü ilkesi, Châtel 2 Yasası’nın yeni hükümleri sadece 1 Haziran 2008 tarihinden itibaren tamamlanan sözleşmeler için veya 1 Haziran 2008’den sonra değiştirilmiş sözleşmeler için geçerlidir. Madde L 121-84-6 Bu nedenle, operatörlerin onikinci aydan itibaren sözleşmenizi feshetme olasılığını sunmaları gerektiğini öngörmektedir Kalan toplam aylık ödemelerin sadece% 25’ini ödeyerek Taahhüdünün sonuna kadar.

Daha iyi anlamak için bir örnek alalım: Bir müşterinin 24 aylık taahhüt paketi var, 30 €/ay. Bu nedenle, 12. ayın sonunda aboneliğini feshedebilir. 15. ayda operatörü değiştirmek istediğini düşünün, prensipte 9 ay ödemek için kaldı. Châtel yasası sayesinde, kalan aylık ödemelerin sadece% 25’ini ödemek zorunda kalacak, başka bir deyişle: 30 × 9/4 = 67,5 Euro fesih ödenekleri için. Châtel yasasından önce, 9 ayın tamamını ödemek zorunda kalacaktı, yani 270 Euro.

Aboneliğinizi nasıl sonlandırabilirsiniz? ?

Paketini ikincisinin bitiminden önce taahhütle sonlandırmak için iki farklı yol var. Birincisi, en belirgin olanı Operatörüne bir fesih mektubu gönderin. Mektup modelleri bu konuda internette mevcuttur.

İkinci olasılık, Bir Sayı Taşınabilirlik İsteği Çalıştırın. Sadece müşteri yeni bir operatöre dönüşüyorsa mümkündür. Bu durumda, bu yeni operatöre bir taşınabilirlik talebi yapmak zorunda kalacak, bu da daha sonra, numarasının etkin bir şekilde portage’ına ek olarak eski sözleşmenin feshi ile ilgilenecek.

Chatel Mobile Yasası: Taahhüt bitmeden bir telefon paketini sonlandırın

2008’den beri geçerli olan Chatel Yasası, tüketicilerin hizmetinde rekabet geliştirmeyi amaçlamaktadır. Mobil telefonun bir parçası olarak, abonenin 12 aydan fazla bir sözleşmeyi daha düşük bir maliyetle feshetmesine izin verir. Cep telefonları.com size bundan nasıl yararlanacağınızı açıklıyor.

Fiyatı şimdi abonelik olmadan 500 Euro’dan fazla olan yüksek uçlu akıllı telefonların gelişiyle, operatörlerin sübvansiyonlu tekliflerine abone olmak cazip hale geldi. Bunlar, Terminalin fiyatını önemli ölçüde düşürmeyi mümkün kılar ve karşılığında tüketicinin taahhüdü ile bir abonelik gerektirir.

Ve bu taahhüt uzun görünebilir, 24 ay eski bir akıllı telefon yapmak için fazlasıyla yeterli bir dönemdir, kullanımına bağlı aşınmadan bahsetmemek. Ancak son yıllarda Chatel Yasası, aboneye bir kaçış verdi ve 13. aydan itibaren mobil sözleşmesini beklentilerek feshetmesine izin verdi ve kalan tutarların sadece dörtte birini düzenleyerek.

Chatel Yasası nedir ?

Mobil telefonun bir parçası olarak, Chatel Yasası, 24 aylık bir süre boyunca bir abonenin, mobil planını mevcut sözleşmenin 13. ayından itibaren daha düşük bir maliyetle feshetmesine izin veriyor.

Bu Chatel Yasası sayesinde, abone, operatörüne kalan aylık ödemelerin yalnızca% 25’ini (herhangi bir fesih maliyeti eklenebilir) ödemek zorunda kalacaktır.

Bu yasanın uygulanmasını somut olarak açıklamak için bir müşteri durumunu alın:

Bay Martin, operatörüyle 24 ay boyunca onu meşgul eden mobil sözleşmesinin 13. ayına yeni girdi. Mobil planı ona ayda 29,90 avro. Bu yüzden 12 ay ödemek için kaldı, ancak Chatel Yasası sayesinde, mobil aboneliğini feshetmek ve ücretsiz mobil cihazlarda bir promosyondan yararlanmak istiyorsa, sadece 4 aylık pakete eşdeğer olacak, yani 89.70 Euro:

• 12 (kalan aylık ödemeler) x € 29.90 x% 25 = 89.70 €

Chatel Law: Hoş olmayan sürprizlerden kaçınmak için takip edilecek ipuçları

Bu Chatel yasasından yararlanmak için yaklaşımı başlatmadan önce, dikkate alınması gereken bazı ayrıntılar:

• Operatörünüzle iletişime geçmeyin ve her şeyden önce paketinizi sonlandırmayın. Bu, numaranızı kaybetmenize ve prosedürü karmaşıklaştırmanıza neden olur. Seçtiğiniz yeni operatör, eski operatörünüzle çizginin feshi ile ilgilenecek.
• Operatörünüzü yeni bir operatörle ilişkili bir mobil teklife abone olmak için terk etmeyi planlıyorsanız, telefonunuzun kilidi açıldığından emin olun, böylece yeni operatörünüzün ağında çalışabilir.
• Cep telefonu numaranızı başka bir operatöre gitmek için tutmak istemiyorsanız, bu durumda AR’de bir fesih mektubu göndermeniz veya hattınızı sonlandırmak için doğrudan müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gerekecektir. Sonlandırma prosedürleri bugün basitleştirilmiştir, aslında çoğu durumda bunu telefonla yapabilirsiniz.

Chatel Yasası: Bundan nasıl faydalanılır ?

Chatel Yasası’ndan yararlanırken operatörünüzü bırakmak basit: Sadece eski hattınızı sonlandırmaya özen gösterecek yeni bir operatöre abone olun. İşlem gerçekleştirildikten sonra, eski operatörünüz size geri kalan aylık ödemelerin en fazla% 25’ine mal olacak ve herhangi bir fesih ücreti ekleyebilecek bir son fatura gönderecektir.

İşte, numarayı değiştirmeden yeni operatörünüze abone olma prosedürü ve dolayısıyla Chatel Yasası’ndan yararlanma prosedürü:

1. Rio Numaranızı Alın

İlk olarak, yeni operatörünüzün aboneliğiniz sırasında size soracağı 12 karakterden (harf veya sayılar) oluşan benzersiz bir tanımlayıcı olan Rio numaranızı (Operatör Kimlik Bildirimi) istemeniz gerekecektir.

Bunu yapmak için 3179’u arayın. Bir vokal sunucusu, size son katılım tarihinizi ve Rio numarasını anlatacaktır. Bu çağrının sonunda, ses sunucusu tarafından iletilen tüm bilgiler de dahil olmak üzere, otomatik olarak size bir SMS gönderilecektir.

Lütfen dikkat: Size bağlılık bitiş tarihini not edin: Bu, Chatel Yasası’na uygun olup olmadığınızı bilmenizi sağlayacaktır. Bu tarih ayrıca, eski operatörünüz nedeniyle kalan miktarların toplamını değerlendirme olasılığını da verecektir.

2. Yeni operatörüne abone olun

Seçtiğiniz teklife abone olmak için mağazaya veya seçtiğiniz satıcı sitesine gidin. Bu vesileyle, yeni operatörünüz Rio numaranızı ona iletmenizi isteyecektir. Bu yaklaşım önemlidir, bu nedenle, kaydınız sırasında bu amaç için sağlanan alanda 12 karakterden oluşan Rio kodunuzu iletmek gerekecektir. Bu Rio kodu sayesinde yeni operatör her şeyi hallediyor.

Ayrıca bir taşınabilirlik tarihi belirtmeniz gerekecek. Bu en az 7 iş günü sürebilir ve en geç iki ay içinde (son teslim tarihleri ​​seçilen operatöre bağlı olarak). Taşınabilirlik hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya tıklayın.

3. SIM kartın alımı ve yeni çizginin aktivasyonu

Bu aboneliğin ardından, tanımlayıcılarınızı yeni operatörünüzde bulabileceğiniz bir mektup ve yeni SIM kartınız alacaksınız. Ancak, aboneliğiniz sırasında tanımladığınız taşınabilirlik gününe kadar beklemeniz gerekecek.

Taşınabilirlik günü, hattınız bir süre kesilebilir, ancak bu dört saatten fazla sürmemelidir. Yeni operatörünüz, bu kesintinin gerçekleşmesi gereken zaman hakkında sizi bilgilendirmek için daha önce size bir SMS göndermiş olacak.

4. Yeni hattınızdan yararlanın !

Eski hattınızın kesintisini takiben yeni SIM kartınızı ekleyin. Tek yapmanız gereken yeni teklifinizin tadını çıkarmak.

Chatel yasası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, yorumlarda onlara sormaktan çekinmeyin.