Bouygues Box İletişim: Operatör ile nasıl iletişim kurulur

“Yardım” bölümünde, Ekipman otomatik olarak algılanır Ve hizmetler dört adımda teşhis edilmeye hazırdır:

Bouygues telekom yardımı

Bouygues Télécom, Fransız telekomünikasyon liderlerinden biridir. Orange ve SFR gibi, bir mobil operatör. Piyasadaki sonuncusu geldi, şu anda mobil teklif açısından üçüncü. Akıllı telefonunuz bozuldu ? Yeni güncellemeleri alamazsınız ? Kutunuzda bir internet erişim sorunu biliyorsunuz ? İhtiyacın varBouygues telekom yardımı Sorununuzu çözmek için. Size bu sayfayı veriyoruz Bouygues Telecom Teknik Destek Danışmanı kolay ve farklı medya tarafından.

Telekom Teknik Desteği Telefonla Nasıl İle İletişime Geçilir ?

Bir internet veya mobil telefon problemi ile karşı karşıyasınız, Telefonla Bouygues Télécom Yardım Hizmeti ile iletişime geçin. Bbox’ınızla ilgili bir sorun için, cep telefonunuzdan 614 veya sabit telefonunuzdan 1064 ile ilgilenebilirsiniz. Yurtdışı iseniz, +33 660 614 614’ü oluşturmalısınız. Kart cep telefonunuzla ilgili bir sorun ararsanız ve ne kutunuz ne de paketiniz varsa, cep telefonunuzdan 634 ve sabit işinizden 1034’ü oluşturun. Yurtdışındaysanız, +33 668 634 634’ü arayın. Çağrınız mobil bir dökümle ilgileniyorsa, başka bir satırdan aramayı unutmayın. Kutu için ise, ona yakın olun.

Aksi takdirde Bouygues Telecom Yardım Hizmeti ile nasıl iletişime geçilir ?

Bouygues telekom yardımıyla telefonla iletişime geçemiyorsanız veya bu yoldan geçmek istemiyorsanız, doğrudan bir çevrimiçi danışmanla, doğrudan bir çevrimiçi danışmanla sohbet edebilirsinizBouygues telekom yardımı. Bundan önce, Sitenin SSS’lerine de danışabilir veya hatta kullanıcılar arasındaki Tartışma Forumu’na katılabilirsiniz. Sitede site ipuçlarına da göz atabilirsiniz, bu sorunlar aracılığıyla sorunun cevabını bulabilirsiniz. Son çare olarak, sosyal ağlara her zaman bir mesaj gönderebilirsiniz. Bouygues Telecom Facebook ve Twitter’da mevcuttur, iletişime geçme umuduyla operatörün sayfasında yazarak şansınızı deneyebilirsiniz.

Bouygues Box İletişim: Operatör ile nasıl iletişim kurulur ?

Bbox ile bir arıza veya sorun olması durumunda Bouygues ile nasıl iletişime geçilir ? Operatörle iletişime geçmenin en iyi yollarını bilmek bazen zordur. Bbox Bouygues’te size yardımcı olmak için, Bouygues Bbox İletişim Kılavuzu’nda bulun, Bouygues ile temas etmenin tüm yolları.

Bbox teklifinizi değiştirmek istiyorsunuz ?

Bouygues Box İletişim: Hangi durumlarda operatörle iletişime geçin ?

Bbox Bouygues’in aboneliği, aktivasyonu ve bağlantısı gerçekleştirildikten sonra, Bouygues Bbox teması birden fazla nedenden dolayı gerekli olabilir. Bir hatırlatma olarak, bir Bbox teklifine abonelik çevrimiçi olarak Bouygues mağazasında değil, aynı zamanda telefonla da yapılabilir.

Bir Bbox aboneliği hakkında bilgi edinmek istiyorsanız, 09 74 59 22 72 Danışmanlarımızdan biriyle bağlantılı olmak.

Abonelik tamamlandıktan sonra, bir Bouygues kutusu iletişiminin sorularınızı cevaplaması veya belirli sorunları çözebilmesi mümkündür:

• Takip etmek aktivasyon süresi Bbox’ın çevrimiçi veya telefonla.
• Gerçekleştirmek için Tüketiminin izlenmesi ve İnternet seçeneklerini, Bouygues TV’yi ve sabit satırı abone olun veya sonlandırın.
• İçin Faturalarınıza danışın ve faturalandırma tercihlerinizi yönetin
• İçin Bbox yapmak zorunda Ve arıza Bouygues Telecom’a bildirildikten sonra bir olay izleyin.
• Bir hareket durumunda, Bouygues adresini değiştirmek ve isteğinizi takip etmek.

Bouygues Bbox ile iletişime geçin Herhangi bir soru için, problem çözme veya bir olayı izlemek için doğrudan Bbox müşteri alanından veya telefonla gerçekleştirilebilir. Belirli istekler için ve sahibinin de bir Bouygues mobil paket aboneliğine sahip olduğunda, operatör, alınacak prosedürleri belirtmek veya geçerli isteği takip etmek için SMS gönderir.

Bouygues Bbox İletişim: Operatörle nasıl iletişime geçilir ?

Daha önce de belirtildiği gibi, Bouygues ile temasa geçmek için birçok durum vardır. Bir Bouygues Bbox teması için, operatör onunla iletişime geçmenin ve internet aboneliğinden yararlanmak için gerekli bilgileri elde etmek için birçok yol oluşturdu.

Ek olarak 500 mağaza Bouygues Telecom Anakarasında Fransa, Bouygues’in daha fazlası olan bir çağrı merkezi var 3000 Danışman mevcut Haftanın 7 günü sabah 8’den akşam 10’a kadar (Pazar Çağrı Merkezi sabah 10’dan itibaren açılır).

Bouygues, mağazalarına ve telefonla müşteri hizmetlerine ek olarak, Bbox Bouygues aboneliği hakkında çok fazla bilgi edinmenizi sağlayan Bbox Müşteri Alanını da sunuyor. Bu müşteri alanı da yapmayı mümkün kılar Birçok çevrimiçi operasyon Faturalarının istişaresi olarak veya örneğin mevcut bir talebin izlenmesi olarak.

Bouygues kutusu telefonla iletişim

Bouygues ile iletişime geçmenin en kolay yollarından biri, doğrudan bir Bouygues Danışmanıyla konuşmanızı sağlayan telefon olmaya devam ediyor. Ancak, operatörle iletişim kurmak için birkaç Bouygues Box iletişim telefon numaraları vardır:

1. Bir Bbox Bouygues Teklifine abone olmak isteyenler için çağrı numarası 1064 Sabit veya mobil bir çizgiden. Sipariş verildikten sonra, 09 81 66 26 66. (İletişim oranı operatörlere bağlıdır.
2. Bouygues telecom mobil paketi olan Bbox müşterileri için, Bouygues ile iletişim kurmak da mümkündür 614 Akıllı telefonundan (bekleme süresi ücretsizdir, bağlantı kurulduktan sonra iletişim süresi paketinden düşülür).
3. Yurtdışında veya hareket halindeyken, yukarıda belirtilen Bouygues numaraları çalışmıyor. Bouygues ile iletişime geçmek için, +33 660 614 614, İletişim fiyatı operatöre göre değişir.

Bouygues Box İletişim Merkezi, Her gün 08: 00-11: 00. Bazı hizmetler yine de mevcut değil 20:00 Davaya göre. Mümkün olduğunca çabuk yardım etmek için, hafta içi ve tercihen aramanız tavsiye edilir 11: 00-18: 00 arasında.

Bir Bbox aboneliği almak istiyorsunuz ?

Çevrimiçi Bouygues Kutusu İletişim

Buna ek olarak Bouygues Box ile iletişime geçin Telefonla, operatörden talep etmek için Bouygues Müşteri Alanınıza gitmek de mümkündür. Çevrimiçi Bouygues Box Clet, doğrudan çevrimiçi olarak Bouygues Müşteri Hesabı’ndan yapılır.

Bir Bbox istemcisi olarak beklemek gerekir 24 saat Bouygues müşteri alanına erişmek için abonelikten sonra. Kaydolmak için sadece “Hesabım” a, “Hesabınıza eriş” e gidin ve ardından “Müşteri Alanımı Oluştur” u seçin.

Bağlantı tanımlayıcısı, e -posta adresine Bbox’a karşılık gelir (@Bbox.Fr) ve doğrulama kodu e -posta ile gönderilir. Ardından, gelecekteki bağlantılar için bağlantı tanımlayıcınızı ve şifrenizi yapılandırın.

Bouygues Box ile iletişime geçin Müşteri alanı aracılığıyla Bbox müşterileri için birçok işleme izin verir:

• Bbox’ınızın aktivasyonunu takip edin “Siparişlerim” bölümünden beri.
• Kişisel Bilgilerinizi Güncelleyin (Bankacılık iletişim bilgileri, faturalandırma adresi, e -posta, iletişim bilgileri. ))
• Tüketiminizi takip edin Özellikle, sabit hattından geçirilen iletişimin detayları veya Bbox için Bouygues TV kod çözücü ve Bbox Ultym müşterileri ile VOD satın alma.
• Basitleştirilmiş faturalarına erişin Son 36 aydan bir kopya isteyin, faturalandırma tercihlerinizi yönetin Gerekirse ödemeye bakın.
• Seçeneklerinizi değiştirin Sabit telefon, internet ve TV (örneğin Netflix veya OCS gibi)
• Numaranızın taşınabilirliğini isteyin veya sabit Rio kodunuzu alın.
• Sözleşmesinin süresi hakkında şüpheniz varsa, Katılım süresine danışın “Teklifim ve Seçeneklerim” bölümünde.
• Mesajlarınıza danışın “Etkinlikler” bölümünde “Son Etkinlikler” Bölümünde Bouygues Telecom.

Bbox Müşteri Alanının çevrimiçi olarak, aynı zamanda App Store ve Google Play’de bulunan özel müşteri alanı uygulamasıyla akıllı telefonda da mevcut olduğunu unutmayın.

Bbox Assistant: Bouygues Online Teşhis Aracı

“Bbox Asistanım” adlı bu hizmet bir Çevrimiçi ve Kişiselleştirilmiş Onarım Asistanı mevcut 7J/7 Ve günde 24 saat. Bundan yararlanmak için, çevrimiçi müşteri alanınıza bir bilgisayardan veya doğrudan akıllı telefonunuzdan Bouygues Müşteri Espace Uygulaması ile bağlanmanız yeterlidir.

“Yardım” bölümünde, Ekipman otomatik olarak algılanır Ve hizmetler dört adımda teşhis edilmeye hazırdır:

1. İlk adım, cihazın parçalanıp parçalanmadığını kontrol etmek için Bbox’ın teknik verilerini gerçek zamanlı olarak inceleyen taramadır.
2. İkinci adım, mümkün olan en kesin tanıyı belirlemeye çalışmak ve olası bozulmanın nedenini anlamak için bir dizi sorudur.
3. Üçüncü adım sırasında Bouygues, arka planda ağ testleri yaparken tespit edilen sorunu çözmek için yapılacak eylemler sundu.
4. Sorunun doğrulanması ve çözümü.

“Bbox Asistanım” ile yapılan çevrimiçi tanıdan sonra sorunu Bbox ile çözmezse, o zaman zaman zamanOperatöre bir olay açın. Bouygues daha sonra ilgili ekipmanın alışverişini veya danışmanlarından biri aracılığıyla bir Bouygues kutusu teması sunar.

Bbox’ınızı sıfırlamayı unutmayın ! Bbox’la bir sorunu çözmek için temel bir manevra, sadece kapatmak ve fişini çekmektir. Arızanın çözülüp çözülmediğini görmek için yeniden bağlanmadan önce bir dakika bekleyin.

Bbox Müşteri Hizmetleri: Bouygues Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin

İhtiyaçlarınız ne olursa olsun Bbox Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin Bouygues çeşitli şekillerde. Onlara ulaşabilirsiniz:

1. 1064’te telefonla veya 09 70 14 15 46’da ücretsiz karşılaştırma için (Ücretsiz numara hopenergie.com);
2. Doğrudan çevrimiçi https: // www web sitesinde.Bouygues telekom.Fr/ ;
3. Bouygues telekom mağazasında yakınınız.

Bbox ile iletişime geçmenin araçları ?

Bbox Müşteri Hizmetleriyle iletişim kurmanın araçları şunlardır:

• Telefonla: 09 70 14 15 46’da bir karşılaştırma için (ücretsiz numara hopenergie.com), 614’ü besteleyerek bir Bouygues müşterisi iseniz, başka bir operatörden ararsanız 1064’ü oluşturarak veya yurtdışından ararsanız +33 660 614 600 14’ü oluşturarak;
• Çevrimiçi: Bouygues Topluluk Forumu ile, Bouygues Télécom Facebook sayfasından çevrimiçi sohbet botu ile.

Bbox Müşteri Hizmetleri Telefonla

Bbox Müşteri Hizmetlerine telefonla iletişim kurmak için, durumunuza ve ihtiyaçlarınıza göre doğru numarayı oluşturmaya dikkat etmelisiniz.

Yani bir Bbox müşterisiyseniz ve bir sorunla karşılaşırsanız, nerede sorun giderme yardımına ihtiyacınız varFaturalarınız ve Bbox Paketiniz hakkında bilgi, Cep telefonunuzdan 614 numaralı ile uğraşmanız gerekecek.

Öte yandan, Bbox kutunuz için aramak istediğinizde Télécom Operatöründe müşteri değilseniz, 10 64’ü aramanız gerekir.

Fransa anakarası hariç, yurtdışından Bbox Müşteri Hizmetlerini aramanız gerekiyorsa, +33 660 614 614 oluşturmalısınız.
Bouygues için Télécom müşterileri için arama sırasında bekleme süresinin ücretsiz olduğunu ve daha sonra danışmanla iletişim kurup telefon paketini saydığını belirtmek önemlidir. Başka bir operatörle ararsanız, bekleme süresi ve iletişim operatör türüne göre size faturalanır.

Çevrimiçi Bbox Müşteri Hizmetleri

İçin Çevrimiçi Bbox Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin, Diğer operatörlere kıyasla birkaç araç var. Gerçekten e -posta adresi yok. Ancak, Bbox sitesine gidebilir ve Bouygues forumunda sorularınızın cevabını bulabilirsiniz. Facebook sayfasından operatörle de iletişime geçebilirsiniz. Bir danışman daha sonra size cevap vermek için mümkün olan her şeyi yapacak.

Bbox Müşteri Alanınıza da bağlanabilirsiniz. Bu müşteri alanı size tüketiminizi nasıl takip edeceğinizi bilmek için birçok olasılık sunar Faturalarınız, telefon numaranızın taşınabilirliği ve dolayısıyla ilişkili kod gibi belirli talepler yapmıştır. Banka ayrıntılarının adresi ve kişisel iletişim bilgileriniz gibi kişisel bilgilerinizi de güncelleyebilirsiniz. Hareket etmeniz gerekiyorsa bu çok pratik. Ayrıca, bu müşteri alanından Bbox Müşteri Hizmetleri ile temasa geçmenizi sağlayacak ve sorularınızın cevaplarını doğrudan bir danışman aracılığıyla almanızı sağlayacak Bouygues telekom yardımına erişebilirsiniz.

Bbox Müşteri Hizmetleri E -posta ile

Bbox müşterileri için e -posta adresi yok.

Neden Bbox ile iletişime geçin ?

Bbox Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmek için birkaç nedeniniz var. Gerçekten de Bouygues teklifinizi değiştirmek, adresinizi değiştirmeniz, bir kutu arızanız, faturalandırma konusunda bir sorununuz veya bir faturayı çözmek isteyebilirsiniz veya bir teklifin aboneliğinin bulunduğu fesih isteyebilirsiniz.

Bbox abone olun

Bir Bbox’a abone olmak için daha basit bir nokta teklif etmek için, sadece 09 70 14 15 46 Cep telefonunuzdan oluşturmanız gerekir, danışmanlar Pazartesi -Cuma günleri 08: 00-21: 00 saatleri arasında ve Cumartesi 06: 30’dan 6.30’a kadar kullanılabilir. öğleden sonra. Bu sorun tamamen ücretsizdir ve danışmanlarımız sizi ihtiyaçlarınıza göre en iyi teklife yönlendirmeyi taahhüt eder.

Bbox’ı sonlandır

Bir fesih durumunda, her şeyden önce, özel iseniz, çabalarınızdan en az 10 gün sonra dikkate alınacağını ve etkili olacağını bilmelisiniz. Eğer profesyonelseniz bu dönem 30 güne uzatılmıştır. Her iki durumda da maksimum 60 günlük noktaya gelebilir, taahhüt süresi yoktur ve bu nedenle teklifinizi seçtiğiniz tarihte feshedebilirsiniz. Dolayısıyla, bir hamle bağlamındaysanız, hareketinizin planlanan tarihinden en az 10 gün önce ve yürürlük tarihini belirledikten ve sözleşmenin sona ermesini istedikten sonra aramayı unutmayın. Bir yapmak için mağazaya gitmeye gerek yok. Gerçekten de bu, Bbox Müşteri Alanınızdan veya Posta ile Kayıtlı Mektup Göndererek Aşağıdaki Adreye: Bouygues Télécom Müşteri Hizmetleri, TSA 59 013.66 643 Chantilly CEDEX.

Ekipmanın Geri Dönüşü

Bu adımı attıktan sonra Bbox ekipmanınızı iade etmelisiniz. Orijinal kutuyu tutmadıysanız, pahasına bir tane satın almanız gerekecektir. Bbox müşteri alanınızdan bir dönüş kuponuna erişebileceğiniz için ekipmanınızın iadesini ödemeniz gerekmediğini bilin. Bu etiketi nakliye kartınıza yapıştırmanız gerekecek. Puan paketinizi bu kuponun alt kısmına gönderdiğinizi kanıtlamak için bu iyiliğin alt kısmını mümkün olduğunca uzun süre saklayın, paketinizi masaya koyduğunuz tarih ve röle paketi belirtilecektir.

Ekipmanınızı La Poste Vigule tarafından göndermeyi tercih ederseniz, maliyetleri kendiniz ödemeniz gerekecektir. Girilecek adres şu olacak: Elektronik kordon, 11 Rue du Nouette, Zi de Quvert, 22 103 Dinan.

Açık Enerji, iyi kuyunun alt kısmını korumanızı tavsiye ederse, paketin teslimat süreleri sözleşmenizden 45 gün sonra geçerse, Bouygues size 390 € ‘ya çıkabilecek penaltılara sahip olma hakkına sahiptir.

Bu küçük kağıdı korurken bu tür küçük rahatsızlıklardan da kaçınabilirsiniz.

Fesih ücretleri

Bir Bbox teklifinin maliyetleri, her neyse, 59 €. Çoğu zaman güçlü başka bir operatöre abone olarak, yeni operatörünüzün eski operatörünüzün tüm maliyetlerini, yani Bouygues Bbox’ı geri ödeyeceğini bilin.

SSS Bbox Bouygues Telecom

Bbox hizmetiyle nasıl iletişime geçilir ?

Bbox Hizmetiyle iletişim kurmak için 614’te cep telefonunuzdan çıkarmalısınız.

10 34 Ücretsiz mi ?

Bbox Müşteri Hizmetlerine İletişim Kurmak İçin 10 34 ve 10 64 numaralı, sabit hat veya cep telefonu arayın, Fransa’da tamamen ücretsiz numaralardır.

10 64 ne zaman aranmalı ?

Bouygues Télécom Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmek istiyorsanız, 10 64 puanlık müşteri hizmetleri ile ilgilenmek zorunda kalacaksınız Pazartesi -Cumartesi 08: 00-18: 00 arasında açıktır. Açık Enerji, Pazartesi veya akış oranı dışında sabahın başında veya öğleden sonra bu konuyu çağırmanızı tavsiye eder. Bekleme süresi her zaman ücretsizdir.