Bir Bouygues veya Bbox Aboneliği Sonlandırın: Adres ve Fesih Mektubu

Arzuluyorsun İnternet aboneliğinizi ve mobil paketinizi sonlandırın ? Kullanılabilir iki seçenek mevcuttur:

Bouygues Fesih: Bouygues Sözleşmenizi Nasıl Sonlandırırsınız ?

Bouygues telekom paketinizi sonlandırmak istiyorsunuz ? Bir mobil veya bbox teklifine abone olun, sözleşmenizi istediğiniz zaman feshedebilirsiniz. Ancak, taahhütlü bir teklife abone olduysanız, fesih ücretleri size tahsil edilebilir. Bouygues’i iptal etmek için bilgilerin çoğunu bulun.

İhtiyaçlarınıza uyarlanmış bir mobil veya internet teklifi arıyorsunuz ?

Ücretsiz Selectra Hizmeti

• Esas
• Bir Bouygues Teklifinin Feshini Talep Etmek İçin: Müşteri Hizmetlerine başvurun, müşteri alanına bağlanın veya bir fesih mektubu gönderin.
• Bbox sonlandırma tarihleri: en az 10 gün
• Fesih ücreti Bbox: 59 € (03/23/2015 tarihinden sonra yapılan abonelikler için).

Bouygues fesih için nasıl başvurulur ?

Müşteri ön ödemeli kart, Bbox veya bloklanmış paketseniz, Bouygues Teklifinizin Feshini Talep Edin Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek. Müşteriler mobil veya Bbox paketi için fesih talebinizi doğrudan müşteri alanı yapabilirsiniz. Mağazada hiçbir fesih talebi işlenemez ve çizgiyi tutmalısınız.

Talebiniz yapıldıktan sonra, e -posta ile onay alırsınız. Değilse, kontrol edin:

• Müşteri alanınıza hangi adrese girdiniz, “Kişisel Bilgiler” bölüm?
• Spam’iniz/istenmeyen

Müşteri alanınızda iyi bir e -posta adresi sağlamak daha ihtiyatlıdır sonlandırmadan önce. Bu adres, müşteri hesabınıza fesih sonrasında 12 ay erişmenize, eski faturalarınıza danışmanıza veya hatta cep telefonunuzun kilidini açmanıza olanak tanır.

Teklifiniz ne olursa olsun, sözleşmenizi de sonlandırabilirsiniz Mektupla, Sabit veya mobil satır numaranızı ileterek. Bunu yapmak için aşağıdaki adrese önerilen bir fesih mektubu gönderin:

Bouygues Telecom Müşteri Hizmetleri
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Bulmak bir Bouygues fesih mektubu örneği sözleşmenizi sona erdirmek için gönderebilirsiniz:

FirstName Adı
Adres
Telefon
E-posta
Müşteri Numarası/Bouygues Télécom Sözleşmesi

Bouygues Müşteri Hizmetleri Adresi

Konu: Bouygues telekom sözleşmesi fesih

Bouygues telekom sözleşmemi feshetmek istediğimi bu mektupla bilgilendiriyorum, “teklifin adını belirtin)” . /. /. Sayı altında (mobil veya sabit): .. – .. – ..- .. -..

(Bouygues sözleşmenizi feshetmek istediğinizi gösterebilirsiniz: operatör değişikliği, memnuniyetsizlik vb.)

L Madde hükümlerine uygun olarak.Tüketici Kodunun 224-39’u, bu kayıtlı mektubun alınmasından sonraki on gün içinde fesih talebimin dikkate alınmasını istiyorum. Ayrıca, sözleşmemin feshi göz önüne alındığında lütfen iyi olanı onaylayın.

Lütfen kabul edin, hanımefendi, efendim, seçkin selamlarımın ifadesi.

Fesih koşulları ve “meşru nedenler” hakkında daha fazla bilgi için Bouygues Telecom sitesine danışabilirsiniz. “Meşru nedenler” size herhangi bir fesih maliyeti sağlayabilecek bir dizi özel vakayı bir araya getirin. Destekleyici belgelerin gönderilmesini gerektirirler.

Bir kutu veya mobil teklif arıyorsunuz ? Mevcut teklifleri keşfedin ve ihtiyaçlarınıza en uygun ortak tekliften yararlanmak için kendinize yönlendirilmesine izin verin (Ücretsiz Selectra Service).

Bir Bbox teklifini sonlandırma zamanı

Fesih talebiniz bir En az 10 günlük gecikme (Profesyoneller için 30 gün) ve maksimum 60 güne kadar çıkabilir. Ayrıca, seçtiğiniz tarihte satırınızı feshedebilirsiniz, 10 günlük bildirim asgari bir dönemdir. Örneğin bir hareket durumunda, bu nedenle fesihinizi planlayabilir ve önceden yapabilirsiniz.

Bbox ekipmanının geri dönüşü

Bir Bbox teklifinin feshi olması durumunda, bir dönüş kuponu Ekipmanlarınızın her biri için (kutu/TV kod çözücü) Müşteri Alanı. Tam ekipmanı, aksesuarlarıyla, geri dönüş kuponunu alarak, sunulan röle parsellerinden birine iade etmeniz gerekecek. Röle Satıcı tarafından bu kuponun imzalı kısmı şu adreste olacak kale. Ayrıca ekipmanınızı geri göndermek de mümkündür İş, pahasına. Sadece bir araya getirin ve aşağıdaki adrese gönderin:

Elektronik kablosu
11 Rue du nouette
Quai Binası A6
Zi de quvert
22977 Dinan

Ekipman 45 gün içinde iade edilmelidir. Bu dönemin ötesinde bir ceza uygulanacak.

Bouygues’teki fesih maliyetleri nelerdir ?

Teklifinize ve katılım sürenize bağlı olarak, fesih talebiniz fesih ücretlerine konu olabilir. Bir BBox, Bbox FIT, BBox Must, Bbox Ultym ve Bbox Akıllı TV Teklifini sonlandırmanın maliyeti 59 € tutar 03/23/2015’ten sonra bir Bbox’a abone olan herkes için (veya daha önce abone olduysanız 49 €). Bazı durumlarda, özellikle kapsamın dışındaki bir alanda veya bir hak talebindeki hareket, fesih ücretlerinden muaf. Bundan yararlanmak için Bouygues Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz.

Bir mobil paketin sona ermesi için iki senaryo ortaya çıkar:

• Katılım süreniz sona erdi ve tüm aylık ödemelerinizi belirlediniz: Fesih ücretiniz olmayacak.
• Teklifinizi son teslim tarihinden önce yeniden doldurdunuz: fesih ücretleri ödemelisiniz. Fesih Ücreti Simülatörü sayesinde bu maliyetlerin miktarını katılım sonu tarihine göre tahmin etmek mümkündür. Bir parçası olarak Chatel Yasası, Herhangi bir durumda, daha önce yeniden doldurmuş olsanız bile, ilk 12 ayınızın tüm aylık ödemelerini almanız gerekirse. Bununla birlikte, 12 aydan büyük bir taahhüt durumunda, kalan aylar geri kalan aylık ödemelerin 1/4’ünde sınırlandırılmıştır.
  Katılım süresi hakkında daha fazla bilgi.

Bouygues Mobile Tekliflerinin Fesih Koşullarının Açıklayıcı Tablosu

Bağlılık durumu	Maliyet
Taahhüt süresi tamamlandı	Hiçbiri
12 aydan az bir süre kiralandı	1. yılın geri kalan aylık ödemelerinin bütünlüğü + % 25 2. yılın aylık ödemeleri
12 aydan fazla taahhütlü	Kalan miktarın% 25’i Sözleşme taahhüdünün sonuna kadar

10/08/2023 tarihinde geçerli koşullar

Bouygues Bbox sunan Bouygues fesih koşullarının açıklayıcı tablosu

Abonelik tarihi	Maliyet
Taahhüt süresi tamamlandı	Hiçbiri
23 Mart 2015’ten önce (bağlılık olmadan)	Sabit maliyetler 49 €
23 Mart 2015’ten sonra (taahhüt 12 ay)	Sabit maliyetler 59 € (+ Hala nişanlandıysanız, sözleşmenin sonuna kadar kalan aylık ödemelerin bütünlüğü)
11 Nisan 2016’dan önce (bağlılık olmadan)	Sabit maliyetler 49 € veya 59 € (Teklif 23 Mart 2015’ten önce veya sonra çıkarılmışsa)
11 Nisan 2016’dan sonra (taahhüt 12 ay)	Sabit maliyetler 59 € (+ Hala nişanlandıysanız, sözleşmenin sonuna kadar kalan aylık ödemelerin bütünlüğü)

10/08/2023 tarihinde geçerli koşullar

Bouygues’in sözleşmenizi değiştirmesi durumunda tek taraflı olarak, yapabilirsiniz 4 aylık bir dönemde ücretsiz olarak sonlandırın Yeni koşulların uygulanmasını takiben (Tüketici Kodu, Madde L224-33).

Bir Bouygues sonlandırmasından sonra Bbox faturalarına ve e -postalarına yorum yapın ?

Hattınızı sonlandırdıktan sonra, müşteri hesabınıza erişmeye devam edersiniz 12 ay. Ancak, abonelik döneminde en az bir kez bağlanmış olmalısınız.

Müşteri alanınıza bağlanmak için:

• Bbox müşterisiyseniz, değişiklik yok. Her zamanki tanımlayıcılarınız çalışır.
• Mobil bir müşteriyseniz, Müşteri Alanı Kimlik Sayfasına gitmeniz ve tıklamanız gerekir “Eski müşteri ?””. İstenen çeşitli bilgileri girdikten sonra size 6 -alan etkinleştirme kodu içeren bir e -posta gönderilecektir. Yeni bir tanımlayıcı oluşturabilecek ve yeni bir şifre özelleştirebileceksiniz.

Bbox e -postalarınızla ilgili olarak, ana ve ikincil Bbox posta kutunuza erişmeye devam edersiniz 6 ay Fesih tarihinden sonra. Bu, e -postalarınıza danışmanızı sağlar ve Mesajlarınızın harici mesajlaşmaya yönlendirilmesini yapılandırın.

Bouygues’i sonlandırın ve teklifleri değiştirin

Birçok durumda, müşteriler tekliflerini değiştirirken sonlandırmak ister. Bu durumda, bir çözüm elde etmektir Rio Kodu sabit satırın (kutu teklifinin değişmesi durumunda) veya mobil satırın Rio kodu (mobil paketin değiştirilmesi ise). Bu sorunu yeni erişim sağlayıcınıza veya operatörünüze aktararak, kale telefon numaranız ve sonlandırma arzunuzu bilgilendiren yeni ISS veya operatörünüz. Bu nedenle, bir talepte bulunmanız gerekmez ve daha sonra SMS ve e -posta yoluyla, fesih maliyetlerini ödemek veya ekipmanı iade etmek için iletişime geçmeniz gerekmez.

Rio kodunuzu almak için, ilgili sabit veya mobil satırdan 3179’u arayın. Ayrıca Bouygues Telecom Müşteri Alanında da bulabilirsiniz (teklifim> Daha fazla satır gerekmez ? > Rio’mu al).

Bir kutu veya mobil teklif arıyorsunuz ? Mevcut teklifleri keşfedin ve ihtiyaçlarınıza en uygun ortak tekliften yararlanmak için kendinize yönlendirilmesine izin verin (Ücretsiz Selectra Service).

08/10/2023 tarihinde güncellendi

Eski editör müdürü Marianne, 2014 yılında Selectra’ya katıldı. Master 2 International Media mezunu, Télecom Pole’ın tüm içeriğinden sorumlu yöneticidir.

Bir Bouygues veya Bbox Aboneliği Sonlandırın: Adres ve Fesih Mektubu

Çağrı merkezimiz şu anda kapalı. Çevrimiçi abone olun.

Bouygues telekom aboneliğinizi feshetmek istiyorsunuz, ancak nasıl yapılacağını bilmiyorsunuz ? Bouygues fesih ücretlerinin miktarını tahmin etmek istiyorsunuz ? Selectra, Bouygues telekom paketinizi kolayca sonlandırmak ve yeni bir operatörle ihtiyaçlarınıza uyarlanmış bir teklif almak için tavsiyelerini sunar.

Telefonla yeni bir operatörle bir teklifi abone olun

Bouygues telekom aboneliğimi feshetmek istiyorum: Kayıtlı bir mektup göndermeli miyim ?

Bouygues telekom aboneliğinizi feshetmek istiyorsunuz ve atılacak adımları bilmek istiyorsunuz ? Esasen bağlı olduklarını bilin Numaranızın korunması veya değil sabit veya cep telefonu. Durumunda Numaranızın Korunması, Yeni operatör, adımlarınızı basitleştiren eski aboneliğinizi sonlandırmaktan sorumludur. Öte yandan istersen değiştirmek Veya başka bir operatörle bir pakete abone olmayın, Bouygues Telecom’a kayıtlı bir mektup göndermelisiniz.

Bouygues telekom numaranızı tutarken operatörü değiştiriyorsunuz

Bouygues telekom numaranızı korumak oldukça mümkün, Operatörü değiştirirken sabit veya mobil. Prosedür ayrıca bir internet teklifi veya bir mobil paket olduğu ile aynıdır. Her iki durumda da, Bouygues Telecom’a hiçbir fesih mektubu gönderilmesi gerekmez: Bouygues Telecom’a aboneliğinizi sonlandırmaktan sorumlu yeni operatörünüzdür.

Taşınabilirlik ve Rio koduyla sabit veya cep telefonu numaranızı saklayın

2003 yılından bu yana, telefon operatörünü değiştirerek sabit telefon numaranızı korumak mümkündür. Bir Bbox teklifi durumunda, “09” olarak yeni başlayan bir numaranız var, Geographic olmayan sayı. Bu tür bir sayı taşınabilirlik Tüm Fransa’da. Operatörü değiştirirken tutmak için 3179 İlgili sabit hattınızdan. Bir Rio kodu (operatör kimlik ifadesi) vokal kutusu ile size iletilecektir. Bu Rio Kodu Daha sonra, numaranızın taşınabilirliğini ayarlamak için aboneliğiniz sırasında yeni operatörünüz tarafından sorulacaktır.

Eğer varsa coğrafi numara 01.02,03,04 veya 05 ile başlayarak, hattınızın aynı ZNE’de kalması şartıyla onu korumak da mümkündür (temel numaralandırma bölgesi). Aynı belediyeye taşınırsanız, aynı zne’de kalmalısınız. Öte yandan, başka bir komün’e taşınırsanız, hatta sınırda bile, yeni bir zne’ye güvenebilirsiniz. Mobil numara taşınabilirliği durumunda, alınması gereken yaklaşım tamamen aynıdır: 3179’u arayarak, bir Rio kodu vokal kutusu ve Cep telefonunuzdaki SMS tarafından size bildirilecektir.

Yeni operatörünüz aboneliğinizi sonlandırmaya özen gösterecek

Eğer istersen Operatör Değiştir Tüm Numaranızı saklayarak (sabit veya mobil), gerçekleştirme yaklaşımınız yok. Gerçekten de, yeni operatörünüz, taşınabilirliğin uygulanmasının bir parçası olarak, sözleşmenizin Bouygues Telecom’dan feshini talep etmek için kendine bakar. Yalnızca mobil/sabit numaranız ve size iletilen Rio kodunuz yeni operatör tarafından talep edilecektir.

Bir kutu veya mobil teklif arıyorsunuz ? Mevcut teklifleri keşfedin ve ihtiyaçlarınıza en uygun ortak tekliften yararlanmak için kendinize yönlendirilmesine izin verin.

Operatörünüzü değiştirmeden yeniden doldurdunuz veya numaranızı korumak istemiyorsunuz

Numaranızı saklamadan operatörü değiştirmeyi planlayabileceğiniz gibi, başka bir operatöre bağlı kalmadan sözleşmenizi feshetmek isteyebilirsiniz. Her iki durumda da, Bouygues Telecom’a bir fesih mektubu gönderilmelidir.

Bouygues Telecom’a gönderilen kayıtlı mektupla fesih

Numaranızı saklamadan Bouygues telekom aboneliğinizi feshetmek istiyorsunuz ? Bunun için yapmalısın Bouygues Telecom’a bir fesih mektubu iletin Kayıtlı mektupla:

1. Fesih prosedürlerine bağlı dosyamıza gidin
2. “Abonelik Fesih Mektubu” bölümündeki fesih mektubu modeline danışın
3. “Nesne” de, internet mi yoksa mobil abonelik mi olduğunu belirtin
4. Sözleşmenizin referans numarasını iletin
5. Mektubunuzu tamamlayın ve yazdırın
6. Mektubu, makbuz kabulü ile kayıtlı bir mektup olarak aşağıdaki adrese gönderin: Bouygues Telecom, TSA Müşteri Hizmetleri 59013, 60643, Chantilly CEDEX

Posta alındıktan sonra, Bouygues Telecom size bir yazı gönderecek fesih onayı, ve bir Hesap Kapatma Faturası. Bir İnternet aboneliği durumunda, Bouygues Telecom ayrıca, internet ekipmanınızı postada belirtilen röle paketlerinden birinde iade etmenize izin veren bir “dönüş kuponu” da sağlayacaktır. 05/23/2015 tarihinden sonra aboneliğinize abone olduysanız ve sonlandırmayı dikkate alarak ekipmanınızı 30 gün içinde iade ederseniz, Bouygues Telecom size bir 59 € iade bonusu. Teklif bu tarihten önce çıkarılmışsa, Bouygues Telecom size toplamı gönderecektir 49 €, güvenlik depozitonuzun geri ödenmesine karşılık gelir.

Bouygues Telecom ile Son Tarihler

Fesihinizin nedeni ne olursa olsun, Bouygues bir 10 gün Etkili hale getirmeden önce isteğinizi dikkate alarak. Ancak, daha sonraki bir tarihte, 10 günün ötesinde fesih talep edebilirsiniz. Başka bir operatöre abonelik olması durumunda, ilgili operatör tarafından sağlanan hizmet açılış son tarihlerini dikkate almayı unutmayın. Gerçekten de, Bouygues telekom aboneliğinizi sonlandırarak veya yeni bir operatöre çok geç abone olarak, birkaç gün veya birkaç hafta boyunca internetten mahrum kalabilirsiniz.

Operatörü değiştirmek istiyorsun ? Fesih prosedürlerinizde size ücretsiz olarak eşlik edecek bir Selectra danışmanıyla iletişime geçin ve size uygun tekliflere rehberlik edecek.

Bouygues telekomu sonlandırma ücretleri

Bouygues Telecom ile fesih maliyeti miktarı, Abonelik türü (İnternet veya mobil), oran ve bazı Katılım süresi fesih sırasında kalıyor. Bouygues Telecom, telekom sektöründeki tüm oyuncular gibi, Châtel yasası, 2008’de kuruldu. Bu fesih koşulları bugün aboneler için geçmişte olduğundan daha elverişli.

Bir Bouygues Telecom Mobil Paketinin Fesih Maliyetleri

Bouygues Telecom’un mobil planları fesih, Abone olan paket türü. B & siz, yükümlülük olmaksızın, fesih ücretlerine yol açmayın. Sansasyon paketleri 24 aylık bir taahhüt süresine tabidir. Ne kadar yükseldiklerini hesaplamak için, Terk ettiğiniz taahhüt ayı sayısı ::

Bouygues mobil teklifleri sonlandırma koşulları

Bağlılık durumu	Maliyet
Taahhüt süresi bitmiş	Hiçbiri
den beri nişanlı 12 aydan az	Geri kalan aylık ödemelerin bütünlüğü 1. yıl + % 25 2. yılın aylık ödemeleri (24 -aylık taahhüt)
den beri nişanlı 12 aydan fazla	% 25 kalan tutardan sözleşme taahhüdünün sonuna kadar

Bir Bouygues Telecom İnternet Paketinin Fesih Maliyetleri

Bir İnternet Paketi (Bbox Teklifi) durumunda, Bouygues Telecom gerektirir Sabit fesih maliyeti 49 veya 59 € Teklife abone olduğunuz tarihe bağlı olarak. Bbox, şimdi 12 aylık bir taahhüdüne tabidir, bu miktar taahhüdün sonuna kadar ödenmesi gereken tutar, yani taahhüdün sonuna kadar kalan ay sayısının eşdeğeri eklenebilir.

Bouygues internet tekliflerini sonlandırmak için şartlar

Abonelik tarihi	Maliyet
23 Mart 2015’ten önce (bağlılık olmadan)	Sabit maliyetler 49 €
23 Mart 2015’ten sonra (taahhüt 12 ay)	Sabit maliyetler 59 € (+ Hala nişanlandıysanız, sözleşmenin sonuna kadar kalan aylık ödemelerin bütünlüğü)
11 Nisan 2016’dan önce (bağlılık olmadan)	Sabit maliyetler 49 € veya 59 € (Teklif 23 Mart 2015’ten önce veya sonra çıkarılmışsa)
11 Nisan 2016’dan sonra (taahhüt 12 ay)	Sabit maliyetler 59 € (+ Hala nişanlandıysanız, sözleşmenin sonuna kadar kalan aylık ödemelerin bütünlüğü)

Anın internet ve mobil tekliflerini telefonla karşılaştırın

Bouygues telekom aboneliğimi nasıl sonlandırılır ?

Bouygues telekom aboneliği her zaman maliyetlere yol açar (B & You mobil paketleri hariç veya hissi mobil paketinizin taahhüt süresi tamamlanmışsa). Ancak, bundan muaf olabilirsiniz ”meşru sebep”, Eğer bu durumlardan birindeyseniz:

• Var etkilenmiş ADSL veya Fiber Bouygues Dışında Telekom Kapsam Alanı.
• Sen Engelli/hasta ve artık normal olarak sunulan hizmetleri kullanamaz.
• Bulundun hapis cezası bir hapishane kuruluşunda 3 aydan fazla.
• Taşınabilirlik prosedürü başarısız oldu: Sonrası 12 gününüz var.
• İşsizsin kalıcı bir sözleşmenin reddedilmesi taahhüt döneminde meydana geldi.
• Bir bildirim aldınız kabul edilebilirlik Bireysel -Tazminat Komisyonu.
• Durumunda ölüm Abonelik sahibinden aile, ücretsiz teklifin feshini de alabilir.

Bu liste kapsamlı değil ve diğer olağanüstü nedenleri entegre edebilir. Buna ek olarak, Bouygues’den sözleşmenin tek taraflı bir modifikasyonu sırasında, müşterinin talep etmesi için 4 ayı vardır, eğer isterse, ücretsiz olarak fesih.

Sebebinizin meşruiyetini doğrulamak için Bouygues Telecom’un Müşteri Hizmetlerini aramalısınız ve muaf tutulabilir.

Ardından, Müşteri Hizmetleri ile kararlaştırılan destekleyici belgeleri sağlayarak Bouygues Telecom’a kayıtlı bir fesih mektubu gönderin. Posta gönderim adresi aşağıdaki gibidir: Bouygues Telecom, TSA Müşteri Hizmetleri 59013 60643, Chantilly CEDEX.

Bouygues fesih maliyetlerinin geri ödemesi nasıl elde edilir ?

Fesih mektubu gönderildikten sonra, Bouygues Telecom size bir fesih onayı ve bir Hesap Kapatma Faturası. Bouygues Telecom ayrıca 45 gün içinde internet ekipmanınızı iade edebileceğiniz röle parsellerinin bir listesi gönderecek. Bu dönem geçti veya ekipmanın bozulması durumunda, size cezalar verilecek.

Eğer istersen Operatör Değiştir, Bouygues Telecom’a sormayı unutmayın kuponlar gerçekleştirilen fesihini kanıtlamak. Rakiplerinin fesih maliyetlerinin geri ödenmesini sağlayan çoğu operatör, yeni operatörünüzle birkaç on Euro veya hatta 100 € ‘ya kadar tasarruf edebilirsiniz. Seni yapmak Bouygues Fesih Ücretleri Geri Ödeme Yeni operatörünüzle:

• Yeni operatörünüze bir teklif abone olun
• Ona eski operatörünüzden alınan son faturayı gönderin Bouygues fesih ücretlerinin miktarını gösteriyor
• Bouygues fesih ücretlerinin geri ödenmesi için geri ödeme talebi gönderin

Bouygues fesih özeti durum

Bouygues Telecom ile İnceleme engel kursu yok. Bununla birlikte, gerçekleştirilecek prosedürler, zaten yeni bir operatör seçmiş olup olmadığınıza veya sabit veya cep telefonu numaranızı korumak veya sabit veya cep telefonu numaranızı saklamamaya bağlı olarak farklılık gösterir. Bouygues sonlandırma koşulları ve maliyetler, bir internet aboneliği veya mobil paket olmanıza bağlı olarak değişebilir.

Operatörü değiştirdiniz, ancak henüz yeni bir teklif çıkarmadınız

Operatörü değiştirmeye karar verdiniz, ancak henüz yeni bir teklif çıkarmadınız ? Yeni teklifiniz abone olduktan sonra, yeni operatörünüz Bouygues Telecom ile tüm sonlandırma prosedürünü destekleyecektir.

Bir kutu teklifi almak istiyorsun ?

Operatörü değiştirdiniz ve zaten yeni bir teklif çıkardınız

Karar verdin Operatör Değiştir ve zaten yeni bir teklif çıkarmış ? Sabit veya cep telefonu numaranızı korumak istiyorsanız, 3179 numaralı telefonu arayarak Rio kodunuzu talep edin, ardından yeni operatöre iletin. Bu, taşınabilirliği ayarlamaya ve Bouygues Telecom ile fesihinizi gerçekleştirmeye dikkat edecektir.

Ancak gecikmeyin, çünkü sayı her zaman aktif veya yakın zamanda sona erdirilmelidir (süre yeni operatörünüze bağlıdır). Sabit/cep telefonu numaranızı korumak istemiyorsanız, fesih mektubu Bouygues Telecom’da.

Hareket et

Bir hareket durumunda, mobil paketinizden normal olarak yararlanmaya devam edebilirsiniz. İnternet erişiminden yararlanmaya devam etmek için iki seçenek ortaya çıkıyor:

1. Bouygues telekom hattınızı aktarın Yeni konaklamanıza. Bunu yapmak için 614 numaralı telefondan Bouygues Telecom Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin. Bu prosedür bir sözleşme feshine neden olmaz.
2. Bir Teklif Abone Olun Yeni bir operatörde. Yeni konaklamanız, Bouygues Telecom’un ADSL veya Fiber Kapak Alanının dışında olabilir. Yeni konaklamanızın artık daha fazla internet erişim teklifi için uygun olması ve daha iyi hizmetlerden yararlanmak istediğiniz tersine. Son olarak, Bbox teklifinizden memnun olmayabilirsiniz ve operatörü değiştirmek için hareketinizden yararlanmak istiyorsunuz.

O anın promosyonlarından yararlanmak istiyorsun ?

Bouygues telekom mobil paketinizi feshetmek istiyorsunuz

Bouygues telekom mobil paketini kaldırma basit ve hızlıdır. Cep telefonu numaranızı tutarken operatörü değiştirmek istiyorsanız, Rio Kodunuzu Kurtarın diyerek 3179 ve yeni teklifinize abone olurken yeni operatöre iletin. Bu Rio kodu, taşınabilirlik ayarlamanıza ve cep telefonu numaranızdan faydalanmaya devam etmenizi sağlar. Yeni operatör daha sonra sonlandırma prosedürü Bouygues Telecom ile. Cep telefonu numaranızı korumak istemiyorsanız, Bouygues Telecom’a bir fesih mektubu göndermeniz gerekir.

Fesih maliyetleri size bağlı Abonelik türü ve senin Kalan bağlılık. Orada Châtel yasası, 2008 yılında kurulan, telekom sektörü için geçerlidir ve koşulları ve fesih maliyetlerini denetlemenize olanak tanır. B & You Paketleri bir taahhüt süresi içermez ve herhangi bir fesih maliyetine neden olmaz. Öte yandan, Bouygues mobil paketleri 24 aylık bir katılım dönemi içerir ve sözleşmenizi feshettiğiniz tarihe göre fesih ücretleri üretebilir (bkz. Yukarıdaki açıklayıcı tablo).

Bouygues Telecom’a aboneliğinizi sonlandırmadan ve başka bir operatöre katılmadan önce, Cep telefonunuzun kilidini açmayı unutmayın Diğer operatörlerle uyumlu hale getirmek için.

Bbox İnternet aboneliğinizi sonlandırmak istiyorsunuz

Orada Bir Bbox İnternet Aboneliğinin Feshi Sabit hat numaranızı korumak istiyorsanız belirli bir yaklaşım gerektirmeyin. Basitçe Rio Kodunuzu Kurtarın 3179 ile iletişime geçip yeni operatöre ileterek. Bu daha sonra Bouygues Telecom ile fesihinizi gerçekleştirmeyi taahhüt eder.

Fesih ücreti Bbox aboneliğinizde Abone olduğunuz tarih Teklif ve 12 aylık bir taahhüt söz konusu olduğunda, taahhüdünüzün kalan süresi. Hattınız 23 Mart 2015’ten önce açıldıysa, yaklaşık 49 € ‘yulamanız gerekecek. Abonelik daha sonra bu tarihte ise, maliyetler 59 € ‘dur (bkz. Yukarıdaki açıklayıcı tablo).

İnternet ve mobil tekliflerinizi sonlandırmak istiyorsunuz

Arzuluyorsun İnternet aboneliğinizi ve mobil paketinizi sonlandırın ? Kullanılabilir iki seçenek mevcuttur:

1. Sabit ve/veya cep telefonu numaralarınızı saklayın : Bunu yapmak için Rio Kodunuzu 3179’dan alın ve yeni operatörünüze iletin. Bu, Bouygues Telecom tekliflerinizin feshini destekleyecek ve numaralarınızın bir taşınabilirliğini ayarlayacak.
2. Arazi ve/veya cep telefonu numaralarını değiştirin : Bouygues telekomuna bir fesih mektubu gönderin. Selectra bu mektubu çok kolay yapmanızı sunuyor. Bunu yapmak için, yukarıdaki “Mektubumu Yazıyorum” a tıklayın ve bir sonraki adıma geçtikten sonra, Bouygues Telecom tarafından talep edilen tüm bilgileri içeren bir fesih mektubu oluşturun.

Bir mobil teklif arıyorsunuz ?

Telefon numaranızı korumak istiyorsun

Orada Sayı taşınabilirliği Yeni bir operatörde telefon numaranızı korurken operatörü çok kolay değiştirmenizi sağlar. Başka bir operatör için Bouygues Telecom’dan ayrılırken telefon numaranızdan yararlanmaya devam etmek için, yapılacak tek adımdır3179’u arayın. Bu hizmet, daha sonra taşınabilirliği ayarlayabilmesi için abonelik sırasında yeni operatörünüzü sağlamanız gerekecek olan hattın Rio Kodunu (sabit veya mobil) almanıza olanak tanır.

Sözleşmenizin Bouygues Telecom tarafından değiştirilmesinden sonra feshetmek istiyorsunuz

Bir takip Sözleşmenin tek taraflı modifikasyonu, yapabilirsiniz ücretsiz Bouygues Telecom’a aboneliğiniz. Bu dava gerçekten de Tüketici Kodu, Madde L224-33. Bu bir dönemde bunu öngörüyor 4 ay Yeni sözleşme koşullarının uygulanmasının ardından, bir abone sözleşmesini feshedebilir ”ceza».

Bunun için ve sen Sabit/cep telefonu numaranızı korumak istemiyorum, Feshetmenizin nedenini belirterek Bouygues Telecom’a bir fesih mektubu göndermelisiniz. Ancak istersen, Numaranızı Tutun Sabit/cep telefonu, yeni operatörünüz Bouygues Telecom aboneliğinizi sonlandırmaya özen gösterecek.

Taahhüdünüzün sona ermesinden sonra feshetmek istiyorsunuz

Sözleşmenizi çözüyorsanız Taahhüdünüzün bitiminden sonra, Sabit veya internet teklifi olsun, aylık ödeme talep edilemez. Yalnızca sabit fesih maliyetleri, bir İnternet erişim teklifi durumunda, talep edilecektir. Olurlar 49 € Abonelik 23 Mart 2015 tarihinden önce gerçekleşirse ve 59 € Bu tarihten sonra gerçekleşirse.

Bouygues aboneliğinizi nasıl sonlandırırsınız ?

Bouygues birkaç ADSL veya Fiber (Bbox Fit, Bbox Must, Bbox Ultym, 4G kutusu) ve mobil (his ve B & You) sunar. Bu makalede bir Bouygues internet veya mobil aboneliğin nasıl sonlandırılacağı açıklanmaktadır.

Videoda bir fesih mektubunun nasıl yazılacağını keşfedin:

Bouygues internet aboneliğinizi nasıl sonlandırırsınız ?

Orada 4G kutusu bağlılıksız bir aboneliktir ve bu nedenle herhangi bir zamanda sonlandırılmıştır. Diğerleri 12 aylık bir taahhüt süresi içerir. Eskiden abone olduysanız IDEO Teklifi, 2014 yılında, taahhüt süresi o zamandan beri. Bu nedenle artık kararlı değilsin.

Bir Bouygues sözleşmesini erken yollarla feshetmek istiyorsunuz ? Meşru sebep hariç, kalan aylık ödemelerin tamamını veya bir kısmını ödemeniz gerekecektir.

Çizgi kapanışına fesih ücretleri uygulanır.

• 4G kutusu teklifi: 19 €;
• Bbox veya B & You Box Paketleri: 23 Mart 2015’ten önceki herhangi bir abonelik aboneliği için 49 € ve bu tarihten sonra 59 €.

Bir Bouygues abonesi, bir Makbuz kabulü ile kayıtlı mektup.

Evinizden ayrılmadan kayıtlı bir mektup gönderin:

✓ Kayıtlı mektubu makbuz kabul ederek göndermek
✓ Hafta 7 gün ve günün 24 saati çevrimiçi olarak erişilebilir
✓ Postanın hemen bakımı
✓ Hemen teslim edilen mevduat kanıtı
✓ Sevkiyatınızı takip etme olasılığı

Fesih de etkili olacaktır:

• Posta alındıktan 10 gün sonra;
• Sorarsanız daha sonraki bir tarihte.

Prosedür başlatıldıktan sonra, tüm Bouygues ekipmanınızı 30 gün içinde iade etmelisiniz. Abonelik sırasında ödenen güvenlik mevduatı, makbuzdan sonraki 10 gün içinde geri ödenecektir. Ekipman kötüleşirse cezalar uygulanabilir. Baskı için bir dönüş kayması doğrudan Bouygues Müşteri Alanında mevcuttur. Ayrıca size SMS veya e-posta ile bir QR kodu şeklinde gönderilebilir. Tek yapmanız gereken, depozito sırasında Relais Colis’te sunmaktır.

Bouygues mobil paketinizi nasıl sonlandırırsınız ?

Duyum ​​paketleri 12 aylık bir taahhüt süresi ekleyin. Bu, telefon içeren bir paket durumunda 24 aya gider. Bu operatörü erken bırakırsanız, kalan aylık ödemeleri ödemeniz gerekecektir:

• hepsi ilk 12 ay boyunca;
• Son 12 ay boyunca çeyrek.

Fesih için meşru bir nedenden endişe duyuyorsunuz (hareket, işten çıkarılma, hapis cezası vb.) ? Kanıtın sunulması üzerine, kalan aylık ödemeleri ödemek zorunda kalmayacaksınız.

B & You Paketler bağlılıksızdır, bunları herhangi bir zamanda, ücret almadan feshedebilirsiniz.

Bouygues mobil aboneliğinizi, makbuz kabul ederek kayıtlı bir mektup göndererek feshedebilirsiniz. Talebiniz, makbuzdan sonraki on gün içinde dikkate alınacaktır.

Bunu bildiğim iyi oldu :

Yeni operatöre RIO kodunuzu sağlayarak mevcut telefon numaranızı saklayın. Öğrenmek için, ilgili çizgiden 3179’u (ücretsiz arama) arayın.

Bouygues Fesih Mektupları Modelleri

Postanız, makbuz kabulü ile kayıtlı mektuba zorunlu olarak gönderilmelidir:

• Gönderme kanıtı var;
• Fesih prosedürünü başlatmak için postanın alınma tarihi dikkate alınır.

Zamandan tasarruf etmek için, La Poste tarafından sunulan ücretsiz modeli kullanarak Bouygues aboneliğinizi çözersiniz:

Alanları (tarih, konum, iletişim bilgileri vb.) Doldurun ve önerilen gönderim adresini belirtin:

• Geri çekilme için ::
Bouygues Telecom, Müşteri Hizmetleri, TSA 59013, 60643 Chantilly CEDEX
• Mobil veya İnternet sonlandırması için ::
Bouygues Telecom, Müşteri Hizmetleri, TSA 59013, 60643 Chantilly CEDEX

SSS – Sık sorulan sorular

Fesih Ücretleri Nasıl Ödemeli ?

Fesih ücreti Ve aşağıdaki nedenlerden birini haklı çıkarırsanız, kalan aylık ödemeler muaf tutulabilir:

• Ölüm, öğretmenlik veya hapsetme;
• İşten çıkarılma (CDI’dan sonra);
• İyileşme, zorunlu tasfiye veya aşırı çırpınma;
• Kapsam alanı dışında veya ekipman kullanımı ile uyumsuz bir yerde hareket (ex. : huzur evi) ;
• küçük bir kişi tarafından abonelik;
• Hizmetin kullanımını önleyen hastaneye yatış, hastalık veya handikap;
• uğursuz, vb.

Bouygues mobil fesih ücretleri nelerdir ?

Mobil paketinizi taahhüt süresinin bitiminden önce çözüyorsanız, 12. aydan dolayı kalan tüm aylık ödemeleri ödersiniz. Taahhüt süresi 24 ay ise, kalan aylık ödemelerin % 25’ini 12’den 24. aya kadar ödemeniz gerekecektir.

Bouygues internet sonlandırma maliyetleri nelerdir ?

Fesih ücretleri hat kapanışını içerir: 4G kutusu için 19 €, Bbox abonelikleri için 49 ila 59 €. Hala nişanlandıysanız (Bbox Paketi), 12 aylık taahhüt süresi için kalan aylık ödemelerin % 100’ünü ödemeniz gerekecektir. Meşru bir fesih nedenini haklı çıkarırsanız, bu maliyetlerden muaf olabilirsiniz.

Bir Bouygues Nasıl Yazılır Telekom Fesih Mektubu ?

Postadan bahsedilmelidir:

• iletişim bilgilerin;
• Sözleşme numaranız ve ilgili hattınız;
• İstenen fesih tarihi.

La Poste, prosedürlerinizi basitleştirmek için ücretsiz mektup modelleri sunar.

Taahhüt döneminizin sona ermesinden önce bir güç davasını ücretsiz olarak sonlandırmaya çağırıyorsunuz ? Deseni belirtmeyi ve gerekli destekleyici belgeleri eklemeyi unutmayın.

Diğer operatörlerle fesih

1. Bouygues internet aboneliğinizi nasıl sonlandırırsınız ?
2. Bouygues mobil paketinizi nasıl sonlandırırsınız ?
3. Bouygues fesih mektubu modeli
4. SSS – Sık sorulan sorular

Size bir postaneyi bulmaya yakın