Trenim gecikti. Tazminat hakkına sahip miyim

G30 garantisinin TER için geçerli olmadığını unutmayın.
TRAP gecikmesi durumunda tazminat sunmaz.

Bir bileti iptal et

Biletlerinizi doğrudan ve hızlı bir şekilde sitemizden iptal edebilirsiniz. Geri ödeme koşulları taşıyıcıya ve biletin koşullarına bağlı.
Bir FlexCover Sigortası çıkardıysanız, biletinizi iptal etmek için özel sayfamıza gidin.

Bir Tren Hattı Hesabım Var:

1. Biletlerinizin siteden veya mobil uygulamalarımızdan iptal edilmesini talep edebilirsiniz (uygulamanın altındaki “biletlerim” de).

2. Sonra geri ödenen tutarı içeren bir onay e -postası alacaksınız.

Trainline hesabım yok:

1. Biletlerinizin iptalini doğrudan onay e -postanızdan isteyin.

2. Onay e -postasının altındaki “Rezervasyonu Yönet” bağlantısını tıklayın.

3. Daha sonra rezervasyonunuza erişiminiz olacak ve biletlerinizi iptal edebilirsiniz.

Lütfen dikkat: Herhangi bir iptal geri döndürülemez, bu yüzden biletlerinizi iptal etme koşullarını kontrol etmenizi öneririz. İade edilebilir tutar her zaman onaylanmadan önce görüntülenir.

"Misafir" te yapılan bir rezervasyonu TrainLine hesabınıza bağlamak için, özel sayfamızda belirtilen aşamaları izleyin.

Fransa

SNCF:

Ayrılmış oran buna izin veriyorsa, iptal Trainline hesabınızdan veya onay e -postanızdan talep edilebilir.

SNCF biletinizi doğrudan istasyonda veya 3635’i arayarak iptal edebilirsiniz. Lütfen, tren yola çıkmadan önce biletinizin mutlaka iptal edilmesi gerektiğini unutmayın.
O zaman geri ödeme almak için bizimle iletişime geçmemiz gerekecek. Biletinizi bizden satın aldığınız için, sayaç size doğrudan geri ödeme yapamayacak.

Ter:

Ayrılmış fiyat, tarihte ve seçilen rotada, yalnızca TER trenlerinde izin veriyorsa, çoğu TER biletinin tüm gün geçerli olduğunu lütfen unutmayın.

Uygun SNCF biletleri kalkıştan sonra (ilk iş, özgürlük, askeri fiyatlar, profesyonel veya paket):

Bu biletlerle iptal etmek istiyorsanız, ek kanallar size açıktır:

• Rıhtımın sonundaki Pro Violet Express terminalleri.
• Inoui Pro TGV mobil uygulaması.
• İstasyondaki profesyonel sayaçlar.
• 3635’i arayarak ve “Pro” diyerek öncelikli bir telefon hattı.

Lütfen dikkat: Sitemizden veya uygulamalarımızdan, kalkıştan sonra iptal mevcut değil.

OUIGO:

Ouigo biletleri ne iptal edildi ne de iade edilebilir.

Eurostar:

Önce standart ve standart fiyatlar:
Bu biletler iade edilemez. Ancak, standart olarak 40 € ve 50 € karşılığında bunları değiştirebilirsiniz. Biletler, iptal etmek için TrainLine hesabınızdan veya onay e -postanızdan değiştirilebilir.

İlk İş Fiyatı:
Biletlerinizi iptal edebilir ve ayrılmış trenden ayrıldıktan 60 güne kadar geri ödeme alabilirsiniz. İptal etmek için tren hattına veya onay e -postanıza gidin.

Thalys:

Ayrılmış oran buna izin veriyorsa, iptal Trainline hesabınızdan veya onay e -postanızdan talep edilebilir

Almanya

Deutsche Bahn:

Ayrılmış oran buna izin veriyorsa, iptal Trainline hesabınızdan veya onay e -postanızdan talep edilebilir.

Bununla birlikte, “Sparpreis” türünün Bahn’s Deutsche Bahn biletlerinin geri ödemelerinin, taşıyıcı ile doğrudan kullanılacak bir kupon şeklinde yapıldığını unutmayın.

İtalya

Italo ve Trenitalia:

Ayrılmış oran buna izin veriyorsa, iptal Trainline hesabınızdan veya onay e -postanızdan talep edilebilir.

Fiyat izin veriyorsa, biletlerinizi doğrudan istasyonda bir trenitalia tezgahı ile iptal etmek de mümkündür.

ispanya

Renfe:

Fiyat izin veriyorsa, iptal Trainline hesabınızdan talep edilebilir. Bir hesabınız yoksa, onay e -postasının altındaki “Rezervasyonu Yönet” i tıklayarak iptal talep edebilirsiniz.

OUIGO:

Ouigo biletleri ne iptal edildi ne de iade edilebilir.

IRYO:

Çoğu IRYO bileti geri ödenebilir (ancak iptal ücretleri istenebilir).

Biletlerinizi doğrudan tren hattınızdan iptal edebilirsiniz. Bir hesabınız yoksa, onay e -postasının altındaki “Rezervasyonu Yönet” i tıklayarak iptal talep edebilirsiniz.

Avrupa – Diğer Taşıyıcılar

Blablacar Bus:

Ayrılmış oran buna izin veriyorsa, iptal yalnızca Blablacar otobüs sitesinden istenebilir.

Bununla birlikte, Blablacar biletlerinin geri ödenmelerinin yalnızca bir kupon şeklinde yapıldığını, taşıyıcı ile doğrudan kullanılacağını unutmayın.

OBB / SBB / SNCB / NS / DSB:

Her şey bilet türüne bağlı. Hesabınızdan bir alıntı yapabilirsiniz, size hak sahibi olduğunuz geri ödeme miktarını söyleyeceğiz.

Biletiniz iade edilebilirse, size bir teklif sunacağız, ki bu onaylamanız gerekecek.

Program bilette belirtilmiyorsa, bu taşıyıcılar için biletlerin çoğunun tüm gün geçerli olduğunu lütfen unutmayın. Ancak, tarihte ve seçilen rotada, aynı tür trende kullanılmalıdır.

Rede Expressos:

Ayrılmış oran buna izin veriyorsa, iptal doğrudan Rede Expressos sitesinden istenebilir, ardından revalidasyonları tıklayın ve rezervasyonunuzun ayrıntılarını girin.

Birleşik Krallık

Biletler Zincirsiz, Süper Pik Ve İstediğin zaman

Bu üç tür bilet için geri ödeme alabilirsiniz. Biletlerinizi zaten kaldırdıysanız, bunları Post ile bize geri göndermemiz gerekecek. Geri ödemeyi aldıktan sonra başlatacağız.

Biletinizi telefonla satın aldıysanız, £ 10.00 kısıtlama olacaktır. Çevrimiçi biletinizi, sitemizden veya mobil uygulamamızdan satın aldıysanız, kısıtlama bilet miktarına bağlıdır.

İşte aşağıdaki kesintiler:

Bilet fiyatı

Kesinti miktarı

Gönderi son kullanma son kullanma işleminden sonra 28 güne kadar geri ödeme talep edebilirsiniz.

Biletler Tek avans

Biletler Tek avans iade edilemez değil. Ancak, 10.00 £ ‘lık kısıtlama için başka bir zamanda seyahat etmek için değiştirebilirsiniz. Değişim için prosedürü burada bulacaksınız

Tanımsız

Her şey bilet türüne bağlı. Hesabınızdan bir alıntı yapabilirsiniz, size hak sahibi olduğunuz geri ödeme miktarını söyleyeceğiz.

Biletiniz iade edilebilirse, size bir teklif sunacağız, ki bu onaylamanız gerekecek.

İlişkili Makaleler

Bu cevap yararlı mıydı ? Evet Hayır

Yararlı olamadığım için özür dilerim. Bize yorumlarınızı anlatarak bu makaleyi geliştirmemize yardımcı olun.

Trenim gecikti. Tazminat hakkına sahip miyim ?

Avrupa’daki birçok taşıyıcı, treninizde gecikme durumunda tazminat sunar.

Bazı taşıyıcılar belirli vakaları hariç tutar: örneğin, önceden planlanan rahatsızlık davasında (örneğin, çalış), acil durumlarda değiştirilmiş programların kurulması veya taşıyıcının iradesinden bağımsız olarak gecikmeler. Her taşıyıcının kendi politikası vardır, bu yüzden en iyisi planlananları kontrol etmektir.

Daha fazla ayrıntı için aşağıdaki listeden operatörünüzü seçin. Taşıyıcının adı biletinizde ve sitemize veya uygulamada seyahatinizin ayrıntılarında.

Treniniz seyahatten önce iptal edilmişse, trenimin iptal edildiğini görün, geri ödeme alabilir miyim ? Daha fazlasını bilmek.

Fransa

SNCF

SNCF, treniniz varışta 30 dakikadan fazla geç kaldığında tazminat sunar. G30 (30 dakikalık garanti için), gecikme nedenine bakılmaksızın SNCF’nin tüm ana hatları (Inoui ve Intercités TGV) için geçerlidir. Tazminat talebinizi yapmak için seyahatten 90 gün sonra var.

Daha fazla bilgi için özel SNCF sayfasına bakın.

Tazminat için başvurmak için, dosya referansınızı ve adınızı özel formda girmeniz yeterlidir.

G30 garantisinin TER için geçerli olmadığını unutmayın.
TRAP gecikmesi durumunda tazminat sunmaz.

Normandiya bölgesi için, göçebe rezervasyon trenleri Nomad Tren Yolcu Garantisinden yararlanmanızı sağlar: Tazminat, minimum 4 € olması şartıyla varıştaki gecikmeye göre hesaplanır. İsteğinizi buradan yapabilirsin.

Eurostar

60 ila 119 dakikaya gecikme

Biletin fiyatının % 25’i (veya kuponlarda ilgili olan yolculuk miktarının % 30’u Eurostar)

120 ila 179 dakika gecikmesi

Biletin fiyatının % 50’si (veya kuponlarla ilgili yolculuk miktarının % 60’ı Eurostar)

180 dakika veya daha fazla gecikme

Bilet fiyatının % 50’si (veya Eurostar kuponlarında ilgili yolculuk miktarının % 75’i)

Ouigo

60 dakika veya daha fazla gecikme: biletin fiyatının % 25’inin geri ödenmesi.

120 dakika veya daha fazla gecikme: biletin fiyatının % 50’sinin geri ödenmesi.

Sonraki günlerde, ouigo geziniz size zarar gören gecikme ve uygun olduğunuz tazminat hakkında bilgi veren bir e -posta gönderecektir. Tazminat her zaman bir kupon şeklinde yapılır.

TGV Lyria

TGV Lyria’nız varışta 30 dakikadan fazla geç kalırsa, SNCF’nin G30 (30 -dakika garantisi) için tazminat almaya hak kazanırsınız. Tazminat başvurusunda bulunma gezisinden 60 gün sonra var.

Daha fazla bilgi için özel SNCF sayfasına bakın.

Tazminat için başvurmak için, dosya referansınızı ve adınızı özel formda girmeniz yeterlidir.

Thalys

60 dakikaya eşit veya daha büyük bir Thalys treninin herhangi bir gecikmesi için, banka transferi yoluyla veya çevrimiçi tazminat formunu doldurarak bir Thalys azaltma kuponu olarak size tazminat sunulmaktadır.

Tazminat varıştaki gecikmeye göre hesaplanır.
Daha fazla bilgi için özel sayfaya bakın.

Almanya

Deutsche Bahn

Treniniz iptal edilmişse veya 60 dakikadan fazla bir gecikme geçirmişse, tazminat için uygun olursunuz.

Daha fazla bilgi edinmek ve bir tazminat talebi yapmak için danışın Deutsche Bahn’ın özel sayfası.

İtalya

Italo

Treniniz iptal edilmişse veya 60 dakikadan fazla bir gecikme geçirmişse, tazminat için uygun olursunuz.

Daha fazla bilgi edinmek ve bir tazminat talebi yapmak için danışın İtalyan sitesi.

Trenitalia

Treniniz iptal edilmişse veya 60 dakikadan fazla bir gecikme geçirmişse, tazminat için uygun olursunuz.

Daha fazla bilgi edinmek ve bir tazminat talebi yapmak için danışın Trenitalia’nın özel sayfası.

ispanya

Ouigo España

Treniniz varışta ertelenirse, Ouigo España, tazminat hakkında sizi bilgilendirmek için e -posta ve whatsapp (telefon numaranızı bilgilendirdiyseniz) ile iletişime geçecektir. Ouigo España ile gecikme durumunda herhangi bir tazminat:

60 dakika veya daha fazla gecikme: bilet miktarının% 50’sinin geri ödenmesi.

90 dakika veya daha fazla gecikme: bilet miktarının % 100’ünün geri ödenmesi.

Gecikme nedeniyle şikayette bulunmanız gerektiğinde, bunu doğrudan bu ouigo españa formu aracılığıyla yapabilirsiniz.

Renfe

Treniniz iptal edilmişse veya gecikme geçirmişse, tazminat için uygun olabilirsiniz. Daha fazla bilgi için, adanmış sayfaya bakın Dakiklik katılımı renfe.

Doğrudan doldurarak bir tazminat talebi gönderebilirsiniz Otomatik tazminat formu. Lütfen olabildiğince çok ayrıntı belirtin: biletinizin referansı, yolculuk detayları, gerektiğinde katlanılan maliyetler.

Avrupa – Diğer Taşıyıcılar

Ceské Dráhy (CD) – Çek Cumhuriyeti

Treniniz iptal edilmişse veya 60 dakikadan fazla bir gecikme geçirmişse, tazminat için uygun olursunuz.

Daha fazla bilgi edinmek ve bir tazminat talebi yapmak için danışın Özel CD sayfası.

CFL – Lüksemburg

Treniniz iptal edilmişse veya 60 dakikadan fazla bir gecikme geçirmişse, tazminat için uygun olursunuz.

Daha fazla bilgi edinmek ve bir tazminat talebi yapmak için danışın Özel CFL sayfası.

DSB – Danimarka

Treniniz iptal edilmişse veya 60 dakikadan fazla bir gecikme geçirmişse, “Temel Seyahat Süresi Guaranrae” garantisi için tazminat almaya hak kazanırsınız.

Daha fazla bilgi edinmek için bakın DSB sitesi.

NS ve NS International – Hollanda

Treniniz iptal edilmişse veya gecikme geçirmişse, tazminat için uygun olabilirsiniz.

Hollanda’da bir tren aldıysanız, danışın Özel NS sayfası Tazminat başvurusunda bulunmak ve yolcu olarak haklarınızı bilmek.

Hollanda’dan (Thalys Trenleri hariç) uluslararası bir tren aldıysanız, danışın Özel NS Uluslararası Sayfası Tazminat başvurusunda bulunmak ve yolcu olarak haklarınızı bilmek.

OBB – Avusturya

Treniniz iptal edilmişse veya 60 dakikadan fazla bir gecikme geçirmişse, tazminat için uygun olursunuz.

Daha fazla bilgi edinmek ve bir tazminat talebi yapmak için danışın OBB’nin özel sayfası.

SBB/CFF – İsviçre

Treniniz iptal edilmişse veya 60 dakikadan fazla gecikmişse, tazminat için uygun olabilirsiniz.

Daha fazla bilgi edinmek ve bir tazminat talebi yapmak için danışın SBB/SBB sitesi.

SNCB – Belçika

Belçika içindeki yerli bir yolculuk sırasında gecikmişseniz, tazminat hakkına sahip olabilirsiniz.

Görmek SNCB’nin özel sayfası Tazminat başvurusunda bulunmak ve yolcu olarak haklarınızı bilmek.

Tazminat başvurusunda bulunma gezisinden 30 gün sonra var.

Belçika’dan (Thalys ve Deutsche Bahn trenleri hariç) uluslararası bir trende ertelendiyseniz, danışın Özel NS Uluslararası Sayfası Tazminat başvurusunda bulunmak ve yolcu olarak haklarınızı bilmek.

Westbahn – Avusturya

Treniniz iptal edilmişse veya 60 dakikadan fazla bir gecikme geçirmişse, tazminat için uygun olursunuz.

Sizin adınıza bir tazminat talebi göndermek için bizimle iletişime geçin.

İlişkili Makaleler

Bu cevap yararlı mıydı ? Evet Hayır

Yararlı olamadığım için özür dilerim. Bize yorumlarınızı anlatarak bu makaleyi geliştirmemize yardımcı olun.