Bbox nasıl sıfırlanır

Pillerin değiştirilmesinin dışında, uzaktan kontrol Özellikle bir Bbox TV veya internet sıfırlama sırasında da bir sorun olabilir. Unutmayın, ilk kurulum sırasında, TV’nizdeki bir mesaj sizi davet etti Uzaktan kumanda senkronize edin, böylece uzaktan kumanda kod çözücüyü iyi pilotluk yapıyor.

Bbox Sıfırla: Bbox Sıfırlama Adım Adım Nasıl Yapılır ?

Bbox’ların bazen küçük ruh hali değişimleri vardır ve bir sıfırlamanın küçük “hataları” ortadan kaldıracağını ve genel olarak çalışmasını iyileştireceğini söyleyebiliriz. Hangi durumlarda gerçekten yararlı ? Nasıl Devam Edilir ? Size ayrıntılı olarak açıklıyoruz, adım adım.

Bbox’ınızı değiştirmek istiyorsun ? Şu anda promosyonda mevcut olan teklifleri keşfedin ve ihtiyaçlarınıza en uygun ortak tekliften yararlanmak için kendinize yönlendirilmesine izin verin.

• Esas
• Tüm Bbox modelleri (İnternet kutuları ve TV kod çözücü) Sıfırla Çok basit bir şekilde.
• Ne için Bbox’ı sıfırlayın veya Bbox TV’yi sıfırlayın ? Çünkü birçok hata Bbox veya TV kod çözücü sıfırlanarak çözülebilir.
• Basit Bbox yeniden başlat anlık ağ kaybı gibi işlev bozuklukları karşısında da önerilir.
• Bbox’ınızı sıfırlayın endişe durumunda yapılacak ilk şey, bouygues telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmadan önce.

Engelleme durumunda Bbox’ı sıfırlayın: Nasıl Yapılır ?

Bbox Sıfırlama: Birçok soruna basit bir çözüm

Bazen bağlantı sorunlarıyla karşılaşır ? TV ekranınızın bir resim durağında, en sevdiğiniz serilerin önemli anında veya yüksek kazıkta bir futbol maçında “Dondurulmuş” kaldığını mı söylüyorsunuz? ? Bu iki durumda, diğerlerinde olduğu gibi, en basit ve çoğu zaman en etkili çözüm Bbox’ınızı sıfırlayın. Birkaç dakikadan fazla sürmez ve özel bilgi gerektirmez.

Öte yandan, her zaman basit değildir, çünkü internet kutuları ve TV kod çözücüleri genellikle anahtarsızdır ve yeniden başlatmanızı sağlayan küçük “sıfırlama” düğmesi her zaman çok erişilebilir değildir. En kolay yol genellikle kullanmaktırAçma / kapama düğmesi Biri olduğunda ve mevcut tüm Bbox’larda durum böyledir (mini hariç).

Biz de yapabiliriz koparmak, Örneğin, bir anahtarla donatılmış birden fazla soket kullanarak. Gerçekten de, basit bir sıfırlama, “Açık/Kapalı” türünün basit bir yeniden başlatılmasına benzer. Bu zaten önceki kullanımlar sırasında biriken tüm küçük dijital dosyaları ortadan kaldırmayı, sabit sürücüyü “temizlemeyi” ve özellikle uygulamaları yeniden başlatmayı mümkün kılar. Bu prosedürün daha basit olamaması, Bbox’ınızı kınamadan bir işlem için açma (veya “başlatma”) daha kolay olamaz.

A Box Sıfırlama (Digital Jargon’da “Sert Yeniden Başlatma”) Restoranlar tarafından daha da ileri gidiyor. Bbox sıfırlamasından sonra, WiFi Kablosuz bağlantısını kullanmak için WPA Güvenlik Kodunu yeniden yapılandırmak gerekli hale gelir.

Bbox modemindeki sıfırlama düğmesini bulun

Bir Bouygues kutusunu sıfırlamadan önce, TV kod çözücüsünün bağlantısını kesmek gerekir. O zaman Bbox’ınızı sektörden ayırabilirsiniz. Bu sokete erişilemezse, küçük düğmeye basmanız gerekecektir ” Sıfırla »İnternet konutlarının arkasında kim var (burada TV kod çözücü hakkında konuşmuyoruz). Şekline dönüştü :

• Açık Bbox hissi (kara kutu) ve Bbox Miami, Sıfırlama düğmesi sol tarafta, fiber için koaksiyel bağlantı noktası ile iki USB soketleri.
• Beyaz teklif kutusunda Bbox Fit, Bbox olmalı Ve Bbox Ultym, Sıfırlama düğmesi, koaksiyel bağlantı noktası ile USB soketleri arasında sol tarafta.

Bbox’ınızı nasıl sıfırlarsınız ?

Bbox’ı sıfırlamak için prosedür oldukça basittir:

1. Birkaç saniye basın Sivri ve ince uç nesne kullanarak sıfırlama düğmesinde (kürdan, kalem, trombon. )).
2. Ne zaman Kutu görenler kapanacak, Bu, sıfırlama aşamasına girdiği ve özlü bir şekilde öldüğü anlamına gelecektir. Düğmeyi Bırakın şu anda.
3. Orada Sıfırlama birkaç dakika sürer Ve tüm ışıklar normale döndüğünde, TV bağlantı kablosu.

İçin Bbox Miami Ve Duygu, Daha sonra WiFi ağı için WPA güvenlik kodunu, kutu arayüzünden yeniden yapılandırmak ve Gelişmiş yapılandırma, Daha sonra Wi-Fi Plus konfigürasyonu Ve sekmede Güvenlik, İstenen WPA tuşunu girin veya üretmek A.

TV kod çözücüsünü açmayı unutmayınTamamen sıfırladıktan sonra İnternet kutusu.

Bbox’ı yeniden başlatın: Başka bir hızlı çözüm

Sitede bir Bbox yeniden başlatma gerçekleştirin

Tam bir sıfırlamanın aksine, basit bir yeniden başlatma veya Bbox yeniden başlatma modemin küçük bir çalışma problemi ile karşılaştığında yararlı olabilir. Burada, parametrelerin yeni bir yapılandırmasını yapmanıza gerek yok. Sadece:

• Bbox’ınızı ile kapatın Açma/Kapama Düğmesi Davanın arkasında bulunan.
• Elektrik çıkışını ayırın Bbox’ın bir dakika boyunca yeniden bağlayın.
• Orada aç Sonra ve yavaş yavaş yeniden bağlanmasını bekleyin.

Ne zaman ADSL göstergesi (veya bir fiber kutusu için @ fice @ gösteriliyor) açık, bu tekrar çalıştığı anlamına gelir. Emin olunmalı Her şey işlevsel Bbox yeniden başlatmasını yaptıktan sonra. Aksi takdirde, Bbox’ı sıfırla devam etmek için daha gelişmiş adımdır.

Bbox’ı uzaktan yeniden başlatın: Yöntem

Dışarıda ve diğerleri gibi bir nedenden dolayı, Bbox’ta bir sorun not edilirse veya yeniden başlatmak istediğiniz bir sorun kaydedilirse, mesafe. Bbox yönetimi arayüzüne erişmek gerekir ve daha önce etkinleştirilmişMesafe Erişim Seçeneği Modemi İnternet’e bağlı herhangi bir cihazdan yönetmek için.

Adresten http: // Mabbox.Bayram.Fr (veya kutusunun IP adresini girerek 192.168.1.254 navigasyon çubuğunda), Beyaz Yuvarlak Düğme Arayüz ana bilgisayar menüsünde görünür olmalıdır. Tık tıklayın, Bbox’tan uzaktan yeniden başlatmanızı sağlar.

Bouygues Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmek de mümkündür 1064 böylece bir danışman modemin uzaktan yeniden başlatılmasını sağlar. Erişim tanımlayıcılarını telefona iletmek gerekecek.

Bbox Miami veya 4K TV kod çözücünüz nasıl sıfırlanırsınız ?

İnternet kutunuzu çekmenize gerek yok TV kod çözücünüzü sıfırlayın.

• TV kod çözücü ise Bbox Miami, Arka tarafın solunda (Ethernet bağlantısının solunda) sıfırlama düğmesini bulacaksınız. Ayrıca uzaktan kumanda açma/kapama düğmesini de deneyebilirsiniz: Bbox tamamen engellenmezse, ekranda bir pencere görünür ve yeniden başlatma yavaş yavaş gerçekleştirilir. Bbox TV sıfırlaması bitecek.
• Eğer bir Bbox 4K veya 4K HDR TV kod çözücü, Yukarıda gördüğümüz gibi, Bbox kod çözücüsünü sıfırlamak için 12 volt sektör çıkışının yanında, arka panelin sağında bulunan gerçek bir anahtar değil, gerçek bir anahtar yok. Daha sonra, Bbox’ı geri çevirmeden önce güç kaynağını on saniye kesmek için anahtarı kullanabilirsiniz.

Bbox uzaktan kumandası nasıl sıfırlanır ?

Pillerin değiştirilmesinin dışında, uzaktan kontrol Özellikle bir Bbox TV veya internet sıfırlama sırasında da bir sorun olabilir. Unutmayın, ilk kurulum sırasında, TV’nizdeki bir mesaj sizi davet etti Uzaktan kumanda senkronize edin, böylece uzaktan kumanda kod çözücüyü iyi pilotluk yapıyor.

Ardından uzaktan kumandanın sol üst kısmındaki “Bbox TV” tuşuna basın ve birkaç saniye bekleyin. Bbox ışığı yanarsa, her şey normal çalışır. Ardından, bir onay ekranı görünene kadar, uzaktan kumandanın altındaki “ev” ve “duraklama” anahtarlarına aynı anda basın. Senkronizasyon, OK tuşuna bastığınızda ve iki cihaz şimdi birlikte çalıştıktan sonra doğrulanır.

Bbox’ın farklı modelleri

Şu anda mevcut olan üç Bbox modeli

Yeni tekliflerle iki kutu ortaya çıktı: yeni bir İnternet Bbox (beyaz kasa) ve TV kod çözücüsünün (Black Case) Bbox 4K 4K adlı yeni bir sürümü. Bbox Miami Araç Çözücü Artık gelecekteki abonelere abone olması önerilmiyor. Seçilen teklife göre şu anda abonelere sunulan kutular:

• Bbox Fit Teklifinde, Bouygues’de yalnızca yeni giriş seviyesi kutusu var. Nispeten küçük bir beyaz kutu tarafından tanınabilir, İnternet Erişim ADSL veya VDSL ve Sınırsız Sabit Telefon. Öte yandan, TV erişimi içermez ve onunla hiçbir multimedya kod çözücü teslim edilmez: Bu teklif, Apple TV Android TV veya diğerleriyle zaten kendi erişimi olanlara uygun.
• Bbox sunmalı, ekipman müşterinin uygunluğuna bağlıdır. ADSL’de, Fit Teklifinin Beyaz İnternet Bbox’a ek olarak Bbox TV kodunu buluyoruz. Bu iki kutu erişime izin verir sabit ve sınırsız mobil telefon, -denYüksek hızlı internet et al ‘TV Teklifi. Bbox, 32 tekrar hizmeti ve bir VOD hizmeti eklenen HD’de yaklaşık elli de dahil olmak üzere 180’den fazla kanal almanıza izin vermelidir. Fiber ile Bbox 4K kod çözücü sağlanır.
• Son olarak, Bbox Ultym, Fiber veya ADSL’de İnternet, Orası Sabit ve mobil sınırsız telefon, birlikte Zenginleştirilmiş TV Yeni Bbox 4K HDR (Fiber) Türetilmiş Bbox 4K Basic ile. Bbox’ın sunması gerektiği gibi, bu teklif beyaz bir kutu ve küçük bir siyah TV kod çözücü içerir (Miami Bbox ile tam olarak aynı. )).

Telekom’un sunduğu bu üç Bouygue, önceki olanlar gibi, 12 aylık taahhüdüne tabidir.

Artık mevcut olmayan üç “tarihi” model

Bu makaleyi hatırlatmadan sonuçlandırmak zor Farklı Bbox Modelleri Bugün müsait. Gerçekten de Bbox, Bouygues Telecom tarafından İnternet Kulübü’nün satın alınmasından sonra ADSL’de ilk ticari teklif “Üçlü Oyun” ın lansmanı tarihi olan Ekim 2008’den beri var olmuştur. Mobil operatör daha sonra resmi olarak FAI (internet servis sağlayıcısı) oldu. 2020 yılının dördüncü çeyreğindeki Ocak 2021 rakamlarına göre, Bbox teklifleri 4.2 milyon müşteri FTTH’de 1.6 milyon abone dahil DSL veya Fiber’de.

Nisan 2018’de menzil ile yenilendi 3 Yeni Teklif adlandırılmış BBox Fit, Bbox Must ve Bbox Ultym. Bu tekliflerle yeni kutular sağlanır (aşağıya bakın), Bbox’ın DSL’de sunulması hariç, Bbox Miami TV kod çözücüsünü tutan DSL’de sunulmalıdır.

Bununla birlikte, bu nedenle, yakın zamanda piyasadan çekilen modeller veya B & siz arasında faaliyette kalabilir. Bunlar iki:

• Orada Giriş -Level ADSL Bbox B & You tarafından pazarlandı, Bouygues tarafından “düşük maliyetli” marka. Bu sadece bir internet kutusu.
• Orada Bbox hissi, ADSL’de (iki kutu) veya fiber versiyonda (İnternet ve TV için yalnızca bir durum) var olan

Bbox hissi THD’nin teklifleri artık aktif değilToplam FTTLA teknolojisi durağı Bouygues tarafından, hala BBox hissi’ne abone olunan aboneler THD Teklif, uygunluklarına bağlı olarak, Bouygues Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek operatörden Bbox’a geçmelidir.

03/13/2023 tarihinde güncellendi

Hervé, telekomlarla ilgili tüm konularda yazan deneyimli bir serbest editördür

Bbox nasıl sıfırlanır ?

Bouygues Telecom Internet bağlantınız bir sorunla karşılaşırsa, en etkili çözümlerden biri genellikle Bbox’ınızı sıfırlamak veya sadece yeniden başlatmaktır. Bbox’taki sıfırlama düğmesi nerede ? Bbox’ı nasıl sıfırlama veya yeniden başlatılır ? Sana her şeyi anlatıyoruz !

• Esas
• Bouygues Telecom izin verir Bbox ve TV kod çözücülerini sıfırlayın.
• İçin Bbox’ınızı veya kod çözücünüzü sıfırlayın, Sadece basın Yeniden başlatma tuşu Ekipmanda mevcut.
• Her ekipman var Farklı sıfırlama prosedürleri.

Bbox’taki sıfırlama düğmesi nerede ?

Modeminizi sıfırlamak için, TV kod çözücüsünün bağlantısını kesin, Bir tane varsa, kutu. Bunun için gerekli olacak Sıfırla düğmesine basın Modeminizin.

• Bir Beyaz Bbox FIT, MUSTS VE ULTYM sunuyor: Bbox Sıfırlama düğmesiKutu arkası.
• Bir Siyah Bbox His ve Miami sunar: Sıfırlama düğmesi Ayrıca kutunun arkasında.

Bir Bbox Sıfırla: Nasıl İlerlenir ?

Sahip olduğunuz Bbox modeli ne olursa olsun (Bbox FIT, Bbox Must, Bbox Ultym, Bbox Miami, Bbox Miami+, Bbox hissi fiber), Sıfırlama Bir bağlantı problemini çöz.

Artık Bbox’ınızdaki Sıfırlama düğmesini bulduğunuza göre, sıfırlanacak adımlar:

1. Bir trombon ile birkaç saniye sıfırlama düğmesini basılı tutun;
2. Kutunun kutuları söndüğünde düğmeyi bırakın;
3. Kutunun yeniden bağlanması için birkaç dakika bekleyin.

Bbox ADSL’nizin internet ışığı veya Bbox fiberinizin LED @ kaldığında, Bbox’ınız yine işlevseldir !

Miami Bbox ve hissi sıfırlanmasının ardından, WPA güvenlik kodunu yeniden yapılandırın, Wi-Fi için.

1. Toplantı http: // yönetim kutusu.Lan Web tarayıcınızdan;
2. Tıklamak Wi-Fi Yapılandırması sayfada Gelişmiş yapılandırma ;
3. Sekmeye tıklayın Güvenlik ;
4. İstenen WPA tuşunu girin (anahtar 10 ila 63 alfasayısal karakter içermelidir) veya tıklayın Bir anahtar oluştur rastgele bir şekilde yeni bir anahtar elde etmek;
5. Son olarak doğrula tıklayın.

Uzaktan Kumanda Olmadan Bbox TV kod çözücüsünü nasıl sıfırlama ?

Durumunda TV kod çözücü problemi, Veya belirli kanallara erişiminiz yoksa, ancak aboneliğinize dahil edilmezse, Bbox TV kodunu sıfırlayın.

Eğer varsa Bbox Miami Araç Çözücü, Sıfırlama düğmesi arka taraf, sol. Eğer bir Bbox 4K veya 4K HDR TV kod çözücü, Sıfırlama düğmesi yok, ancak Arka anahtar modem.

Kod çözücünüzü sıfırlamak için Düğmeye veya anahtara basın, Modem’e göre

Fabrika ayarlarıyla TV kod çözücüsünü sıfırlayarak lütfen unutmayın, İçeriği otomatik olarak sileceksiniz bundan.

Uzaktan kumanda ile Bbox TV kod çözücüsünün sıfırlanması nasıl yapılır ?

Düğme ve anahtar yöntemine ek olarak, Uzaktan kumandanızla TV’nizden sıfırlayın.

1. TV’nizi açın ve bir TV kanalı seçin;
2. Bölüme git Menü ;
3. Tıkla küçük dişli, sağ üstte mevcut;
4. Seçme Depolama ve sıfırlama kategoride Bakım ;
5. Ona tıklayarak doğrulayın Sıfırla.

Bbox’ınızı sıfırlamadan nasıl yeniden başlatabilirsiniz? ?

Modeminizi yeniden yapılandırmak zorunda kalmak için Basit bir yeniden başlatın veya Bbox’ı yeniden başlatın, Sıfırlamadan önce.

Yaklaşım basittir, çünkü yeterlidir:

1. Basın Açma/Kapama Düğmesi Bbox’ı kapatmak için. Bu düğme modemin arkasındadır;
2. Birkaç saniye bekle yeniden başlatmadan önce;
3. Bunun için birkaç dakika beklemelisin Yavaş yavaş yeniden.

Bbox’ınızı nasıl sıfırlarsınız ?

Ya Bbox’ınız veya Bouygues TV kod çözücünüz düzgün çalışmazsa ? -Sales Hizmetinden Sonra Bouygues ile iletişime geçmeden önce, sorunu çözmek için her zaman bir Bbox Sıfırlama denemeniz önerilir. Bu kılavuzda Bbox veya TV kod çözücüsünün nasıl sıfırlanacağını açıklıyoruz, adım adım.

Bouygues internet teklifi almak istiyorsun ?

• Esas
• Bbox sıfırlama izin verir Varsayılan parametreleri geri yükle İnternet kutusunun. Önemlidir TV kod çözücü ile bağlantıyı ayırın başlamadan önce.
• Bbox’ınızı sıfırla Basitçe yeniden başlatmaktan farklı. Yeniden başlatma, ağ sorunlarını çözmeyi de mümkün kılabilir, ancak eğer devam ederse, bir sıfırlama gerekli olabilir.
• Bbox TV sorunu durumunda Bbox kod çözücünüzü sıfırlamak da mümkündür.

Neden BBox’ınızı Sıfırlayın ?

Bbox’ınızı sıfırlayın bir bağlantı problemini genellikle çözen bir manevra. Bbox Sıfırlama, genellikle izin verebilecek fabrika parametreleri olarak da adlandırılan orijinal parametreleri geri yükler Ağ Disfonksiyonunu Çözme.

Bbox genellikle Bbox ADSL’nin internet ışığı veya bir fiber Bbox’ın “@” göstergesi kapalı olduğunda bir bağlantı problemini gösterir. Bir BBox Sıfırlamaya başlamadan önce, Bunun yeniden başlatılması bazen bir bağlantı problemini çözmek için yeterli olabilir.

Bunu yapmak için, kasanın arkasında bulunan açma/kapama düğmesini kullanarak Bbox’ı kapatın ve güç kablosunu çıkarın. Bir dakika bekle Yeniden bağlanmadan ve bu manipülasyonun karşılaştığı sorunu çözüp çözmediğini öğrenmek için açmadan önce.

Durum böyle değilse, Bbox Sıfırlama İnternet kutusunun varsayılan parametrelerini geri yüklemek için. Ancak dikkatli olun, Bbox’ınızı sıfırlamak Wi-Fi bağlantısını ve parolayı tekrar yapılandırmayı içerir (şifreleme anahtarı). Bbox yönetimi arayüzü aracılığıyla tüm değiştirilmiş parametreler gerçekten Sıfırlama Bbox sırasında silindi.

Bbox’ınızı sıfırlamak için farklı adımlar

Bbox Sıfırlama düğmesi

Sıfırlamak için düğmeyi bulmak önemlidir Bbox’ı sıfırla. Bu sıfırlama düğmesi, konik ve sivri bir nesne sayesinde başka bir yerde etkinleştirilen küçük bir düğme olduğu için bulmak için en belirgin değildir. Bir kalem, kürdan veya gürültüörneğin, genellikle hile yapabilir.

Old Bouygues için hala Bbox hissi veya daha yeni müşterileri olan müşteriler Bbox Fit, Muss veya Ultym olsun, Bbox Sıfırlama düğmesi bulunur USB bağlantı noktaları ile koaksiyel bağlantı noktası arasında sol tarafta.

Bbox Sıfırlama

Bbox’ı Sıfırla düğmesi bulunduktan sonra, kutuyu doğru sıfırlama zamanı. Başlamadan önce, Bu artık TV kod çözücüsüne bağlı değil.

Başlatmak için Bbox’ı sıfırlama, Keskin bir nesne ile birkaç saniye sıfırlama düğmesine basın. Bu manipülasyonun çalışması için biraz tıkladığınızdan emin olmalısınız. Sıfırlama düğmesine basın Bbox ışıkları bitene kadar.

Daha sonra Bbox modeminin yeniden başlatılmasından birkaç dakika beklemek gerekecektir. Bu tekrar çalıştığında, TV kod çözücüsünü ona yeniden bağlayın. Daha önce de belirtildiği gibi, Bbox’ın sıfırlaması bir başarıysa, bbox arayüzüne gitmek için gerekli olacaktır Şifrenizi yeniden yapılandırın veya daha önce yapılandırılmış başka herhangi bir internet bağlantısı parametresi.

Bbox TV nasıl sıfırlanır ?

Ayrıca, Bbox Sıfırının bir Bbox TV sorunu. Bu durumda, arızayı çözmek için yeterli olup olmadığını öğrenmek için gerçekten her zaman bir Bbox sıfırlama (Bbox modeminin bağlantısı kesilmiş kod çözücü ile) ile başlaması önerilir.

Aksi takdirde, Bbox kod çözücüsünü sıfırlayın Aşağıdaki adımları izleyerek:

1. Rastgele bir zincir seçerek Bouygues TV’yi aydınlatın.
2. Ardından “ev” tuşuna (mavi evin logosu) ve 1 ve 3’ü hızlı bir şekilde bastırın.
3. “Teknik Destek” penceresi göründüğünde, 0,5,0,9.0 ve 8 tuşlarına art arda basmanız gerekir.
4. Son olarak “Fabrikayı Sıfırla” uzaktan kumandasının oklarını kullanmayı seçin ve “Bakım” sayfasında “Tamam” tuşuna basın.

Kontrol edebilmeniz için birkaç dakika beklemek gerekir Bbox TV’yi sıfırla tamamlanmak. Mümkün olduğunu unutmayın Bbox Miami’yi sıfırlayın Bu şekilde ama aynı zamanda Bouygues teklifinin bir fonksiyonu olarak Bbox 4K.

TV kod çözücü ile bir Bbox aboneliğine abone olmak istiyorsunuz ?

Bbox sıfırlama çalışmazsa ne yapmalı ?

Bbox Sıfırlama veya Bouygues TV kod çözücü çalışmazsa, operatör ile birkaç çözüm mümkündür. İlk seçenek, operatörün danışmanlarının size yardımcı olabilmesi için Bouygues Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmektir.

-Sales hizmetinden sonra Bouygues, Bbox cihazlarında teknik bir arıza durumunda size yardımcı olabilir ve yardımcı olabilir. Ayrıca bir Bbox Online Diagnostic Aracı Haftanın 7 günü ve günün 24 saati mevcut. Bu Bouygues Yardım Aracı Bbox Ekipman Testleri gerçekleştirir ve karşılaşılan soruna bir çözüm bulmak için soruları cevaplamanızı ister. Asistan sorunun kaynağını bulamazsa, Bir Olay Yaratın.

Müşteri hizmetlerine çağrıda veya Bbox Sihirbazından sonra, oluşturulan olaylara “MA Box” bölümündeki müşteri alanından ve ardından “Bbox Olaylarım” dan danışılabilir. O zaman mümkün olacak Olay tarihine danışın Ve onu çözmeyi planlayan sonraki eylemler.