Apple’dan satın alınan uygulamalar veya içerik için geri ödeme isteyin

App Store, iTunes Store, Apple Books veya diğer Apple Hizmetlerinde yapılan bazı satın alımlar geri ödeme için uygun olabilir. Geri ödeme istemek için herhangi bir cihazı web tarayıcısıyla kullanabilirsiniz.

Apple Store Geri Ödemesi

Lütfen Apple’da alışveriş yapın. Ürünlerimizi birbirimiz kadar şaşırtıcı satın almayı sevdiğinizi bilmekten mutluluk duyuyoruz. Apple Online mağazasında, Apple mağazasında veya Apple Call Center ile telefonda ürünlerimize göz atarken, değerlendirdiğinizde ve satın aldığınızda zenginleştirici bir deneyime sahip olduğunuzdan emin olmak istiyoruz. (Bu politikanın metnini hafifletmek için bu varlıklara “Apple Store” olarak adlandırılacak.))

Herhangi bir satın alma deneyiminde olduğu gibi, bir Apple mağazasında gerçekleştirilen işlemler için belirli koşullar geçerlidir. Avukatlarımıza izin verdiğimiz kadar kısa olacağız. Her şeyden önce hatırlanması gereken şey, bir Apple mağazasında bir sipariş veya satın alma yaparak, aşağıda belirtilen koşulları ve Gizlilik Politikasını (yeni bir pencerede açılır) ve kullanım koşullarını kabul etmenizdir ( yeni bir pencere) elma.

Standart İade Politikası

Kendinize Apple Store’a verdiğiniz ürünlerin sizi dolduracağına derinden ikna olduk. Sadece ihtiyaçlarınızı mükemmel bir şekilde karşılamak için her türlü çabayı gösterdiğimiz için. Ancak, bir ürünün beklediğimiz gibi olmayabileceğini anlıyoruz. Bu olası olasılıkla, sizi aşağıdaki ürün iade koşullarını okumaya davet ediyoruz.

Rahatsız bir ürün ise, dahil edilen tüm aksesuarlarla birlikte ambalajında ​​bize iade edin ve onu aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde orijinal makbuz. Daha sonra, başlangıçta kullanılan ödeme yöntemine göre ürünü değiştirebilir veya size geri ödeme yapabiliriz. Lütfen aşağıdaki koşulları da not edin:

• Ürünler sadece satın alındıkları ülkeye veya bölgeye iade edilebilir.
• Yazılım indirmeleri, yazılım yükseltme programına abonelikler, Apple Hediye Kartları ve tüm Apple geliştirici bağlantı ürünleri iade edilemez.
• Nakit işlemi, eşdeğer değeri olan bir Apple mağazasındaki iadeler için veya 750 dolardan fazla bir miktar kontrol etmek için Apple, 10 iş günü içinde bir geri ödeme kontrolü yapacak.
• Aynı ürünün on veya daha fazla kopyasını iade etmek istiyorsanız, bunları başlangıçta satın alındıkları Apple Store’a getirmenizi istiyoruz.
• Ambalajı açılan yazılım, ambalajın dışındaki yazılımın lisansını gösteren bir contası varsa ve açmadan önce söz konusu lisansı okuyabilirsiniz. Olağanüstü, kullanım koşullarını kabul etmiyorsanız Apple Marka yazılımını döndürebilirsiniz, ancak iade edilen yazılımın kopyalarını saklayamaz veya kullanamazsınız.
• Apple, kayıp veya uçuş durumunda ürününüzü korumanıza izin veren güvenlik özellikleri sunar. Bu özellikler etkinleştirilmişse ve telefonu kullanan kişi tarafından devre dışı bırakılamazsa, Apple geri dönmeyi veya değiştirmeyi reddedebilir.
• Bir Apple Store’dan satın alınan ürünlerin iadesi hakkında daha fazla bilgi için lütfen iade ve geri ödeme sayfasına (yeni bir pencerede açılır) danışın .

İPhone, iPad ve Apple Watch Geri Bildirimi – Kablosuz Hizmetlerin İptali

İptal politikaları bir kablosuz servis sağlayıcıdan diğerine değişir. İPhone, iPad veya Apple Watch’unuzu iade ettikten sonra kablosuz hizmet hesabınız otomatik olarak sonlandırılmayacak veya sıfırlanmayacak. Kablosuz hizmet sözleşmenizden ve hesabınızla ilişkili tüm geçerli maliyetlerden siz sorumlusunuz. Daha fazla bilgi için kablosuz servis sağlayıcınızla iletişime geçin.

Apple Watch Geri Bildirimi

Sadece mükemmel durumda olan Apple Watch Edition koleksiyonunun saatleri, yani hangi hasar veya herhangi bir çizik sunmayan, denetimi harici bir kuruluma geçtikten sonra döndürülebilir veya değiştirilebilir. İlk ödeme yönteminize bağlı olarak, iade edilen ürünün mükemmel durumda olması koşuluyla, on iş günü içinde banka veya kredi kartınıza bir çek, bir banka transferi veya geri ödeme alacaksınız.

Ek Apple Ürün Koşulları

Bir iPhone yazılımında yetkisiz değişiklikler yapın, iPhone yazılımını kullanma lisansını bozar. “Engelleme”, bir iPhone’un işletim sistemini değiştirmekten ve riskleri içeren bu fenomeni tanımlamak için yaygın olarak kullanılan terimdir. Bu yüzden bu tekniği kullanmamanızı şiddetle tavsiye ediyoruz. Bizi iyi anla. Yetkisiz değişiklikler yaptıktan sonra iPhone’unuzu artık kullanamazsanız, onarım garanti kapsamında olmaz.

Fiyat ve indirim/fiyat düzeltmeleri

Apple, Apple Store’un fiyatlarını ve Apple Store’da herhangi bir zamanda çevrimiçi olarak değiştirme ve ortaya çıkabilecek fiyat hatalarını düzeltme hakkını saklı tutar. Fiyatlar ve satış vergileri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Ödeme ve Fiyat sayfası (yeni bir pencerede açılır) . Bir Apple Store ürünü için görüntülenen fiyattan daha büyük bir miktar ödediyseniz, lütfen fazla ödenen tutarın iadesini elde etmek için bir yönetmenle konuşun.

Apple, ürününüzü aldığınız tarihe bağlı olarak 15 takvim günü içinde ürünlerinden birinin fiyatını azaltırsa, kendinizi bir Apple mağazasında sunmaktan veya 1-800-676- adresindeki Apple çağrı merkezi ile iletişim kurmaktan çekinmeyin. 2775, ödediğiniz fiyat ile yeni satış fiyatı arasındaki boşluğu kapsayan geri ödeme veya kredi istemek için. Gerekirse geri ödeme veya kredi almak için, fiyat değişikliğine bağlı olarak 15 takvim günü içinde Apple ile iletişime geçmelisiniz. Bununla birlikte, bu politikanın Mad Friday veya Cyberlundi gibi özel etkinlikler sırasında sunulan sınırlı fiyat indirimlerini hariç tuttuğunu lütfen unutmayın.

Ürün başına maksimum 10 birim için fiyat koruması sunulmaktadır. Buna ek olarak, fiyat korumasından yararlanmak için, ilgili ürünü gerektirebileceğimizi veya mülkiyet kanıtı sağladığınızı unutmayın.

Belirtilen fiyatlar Kanada Doları. Siparişinizi uluslararası bir kredi kartı vizesi, MasterCard veya American Express ile öderseniz, faturalandırılan tutarın döviz kuruna göre dalgalanabileceğini lütfen unutmayın. Finansal kurumunuz veya kredi kartını veren şirket, satın alma işleminizin toplam maliyetini artırabilecek yabancı para biriminin dönüştürülmesi için de ücret alabilir. Lütfen bu maliyetlerle ilgili olarak kredi kartınızı yayınlayan bankanızla veya şirketinizle iletişime geçin.

Onay ve sipariş onayı

Apple, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, herhangi bir siparişi reddedebilir veya iptal edebilir ve sipariş edilen miktarları sınırlandırabilir. Bir siparişi kabul etmeden veya işlemeden önce Apple, ek bilgi gerektirebilir. Siparişinizi çevrimiçi veya telefonla alır almaz size e -posta yoluyla onay gönderiyoruz. Ancak, bu sipariş onayının alınması, Apple’ın siparişinizi kabul ettiği veya satış teklifimizi onayladığı anlamına gelmez. O sadece makbuzun bir kabulüdür. Apple Store, siparişinizi aldıktan sonra herhangi bir zamanda, herhangi bir nedenle siparişinizi kabul edin veya reddetme hakkını saklı tutar. Apple, faturalandırdıktan sonra iptal edilen herhangi bir siparişi geri ödemeyi taahhüt eder.

Nakliye ve teslimat

Apple Store’dan satın alınan ürünlerin nakliye yöntemleri ve teslimat süreleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için, gönderim ve teslimat sayfasına bakın (yeni bir pencerede açılır) . Kontrolümüz dışında birçok faktör, depomuzdan ayrıldıktan sonra siparişinizin teslimat sürelerini etkileyebilir. Bu nedenle Apple, teslimat sürelerinden sorumlu tutulamaz. Ancak, siparişinizin doğru teslimatını garanti etmek için gerekli olanı yapacağımızdan emin olun.

Apple, çevrimiçi Apple Store’da satın aldığınız herhangi bir ürünün dağıtımından sorumludur. Siz (veya belirlediğiniz kişi) ürüne sahip olduktan sonra, kayıp ve hasar riskleri sizin sorumluluğunuzdadır. Taşıyıcı depomuzdan alır almaz ürünün sahibi olursunuz. O zaman bir e -posta gönderim bildirimi alırsınız. Herhangi bir teslimat sorunu için lütfen Apple ile iletişime geçin.

Mağazaya seçmek ve geri dönmek

Apple, Apple Store Online’da satılık birkaç ürün için mağaza toplama sunuyor. Ancak, belirli ürünler ve ödeme yöntemleri bu hizmet için uygun değildir. Yalnızca kendiniz ve gerekirse seçmek için belirlediğiniz kişinin satın alımlarınızı kurtarmasına izin verilir. Bir devlet kurumu tarafından verilen bir fotoğrafla geçerli bir kimlik belgesi ve seçme sırasında sipariş numarası gerekecektir. Apple, siparişiniz hazır olduğunda sizi bilgilendirecek ve eşyalarınızı kurtarmak için son tarihi iletecektir. Apple da unutmanız durumunda size bir iki hatırlatma gönderecek. Siparişinizi toplamayacaksanız, Apple iptal edebilir. Mağazalarda seçme hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Gönderi ve Teslimat’a danışın (yeni bir pencerede açılır) .

Toplama için belirlenen kişi

Mağazada seçmeyi tercih ederseniz, siparişinizi toplayacak bir kişiyi atayabilirsiniz. Bu kişinin adını ve e -posta adresini sağlamalısınız. Belirli ürünlerin ve ödeme yöntemlerinin üçüncü bir tarafça depolama için uygun olmadığını lütfen unutmayın. Toplamak için, belirlenen kişinin bir devlet kurumu tarafından verilen bir fotoğrafı ve sipariş numarası ile bir kimlik belgesine sahip olması gerekir. Apple, eşyalarınızı kurtardıktan sonra üçüncü tarafın eylemlerinden sorumlu değildir.

Tüketicilere özel

Apple Store sadece son tüketicilere ürün satar ve gönderir. Bu nedenle, ürünlerin yeniden satış için tasarlandığına inanırsak, siparişinizi reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutarız.

Kanada’da özel nakliye

Apple Store yalnızca nakliye adresi Kanada’da bulunan siparişleri kabul eder. Apple, Kanada dışındaki bir adreste herhangi bir Apple Store ürününü aşmıyor. Kanada dışında bir Apple mağazası bulmak için buraya tıklayın. Apple ürünleri, ihracat kontrolü açısından Kanada, Amerika Birleşik Devletleri ve hedef ülkelerin yasalarına ve düzenlemelerine tabidir ve bu yasa ve düzenlemelere uygun olarak satın alınmalı, satılmalı, ihraç edilmeli, yeniden ihraç edilmeli, devredilmeli ve kullanılmalıdır.

Ürün Kullanılabilirliği ve Sınırlamaları

Bazı ürünlerimizin popülerliği ve tedarik kısıtlamaları göz önüne alındığında, Apple’ın satın alınabilecek ürün miktarını sınırlaması gerekebilir. Onları olabildiğince çabuk yaptığımızdan emin olabilirsiniz. Apple, bir sipariş verdikten sonra bile, satın alınabilecek miktarları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Ayrıca, bir siparişin onaylanmasına rağmen, Apple’ın sipariş edilen ürünü sağlayamadığı olabilir. Sipariş edilen ürünün kullanılabilirliği olmadığında, Apple siparişi iptal edecek ve satın alma fiyatını tamamen iade edecektir.

Kasiyeri ifade et

Apple Store’a sunulan farklı ödeme yöntemleri ödeme ve fiyat sayfasında açıklanmıştır (yeni bir pencerede açılır) . Apple Online mağazasında, hızlı ödeme ile ödeme yapma imkanı da var. Hızlı yazarkıyı etkinleştirdiğinizde ve kullandığınızda, bu satış politikasının tüm koşullarını kabul edersiniz. Genel bir bilgisayar kullanırsanız veya bir bilgisayarı diğer kullanıcılarla herhangi bir şekilde paylaşırsanız, bilgisayarınızdan ayrılır çıkmaz hızlı kontrolü devre dışı bırakmanız gerektiğini lütfen unutmayın. Aksi takdirde kendinizi beklenenden daha fazla harcarken bulabilirsiniz.

Apple’dan satın alınan uygulamalar veya içerik için geri ödeme isteyin

App Store, iTunes Store, Apple Books veya diğer Apple Hizmetlerinde yapılan bazı satın alımlar geri ödeme için uygun olabilir. Geri ödeme istemek için herhangi bir cihazı web tarayıcısıyla kullanabilirsiniz.

Geri Ödeme Nasıl Talep Edilir

1. ReportAproblem Adresinden bir oturum açın.Elma.com.
2. Dokunun veya “İstiyorum” u tıklayın, ardından “Geri Ödeme İsteyin”.
3. İade edilmek istediğinizin nedenini seçin, ardından İleri’yi seçin.
4. Uygulamayı, aboneliği veya diğer öğeyi seçin, ardından Gönder’i seçin. Artık istemediğiniz bir abonelikten borçlandırıldıysanız, aboneliği de sonlandırabilirsiniz.

Raporda geri ödeme talep edemezseniz.Elma.com

• Kesinti beklemeye kadar geri ödeme talep edemezsiniz. Örnek alındıktan sonra, tekrar geri ödeme talep etmeye çalışın.
• Ödenmemiş bir siparişiniz varsa, geri ödeme talep etmeden önce ödemelisiniz. Ödeme bilgilerinizi güncellemeniz gerekebilir.
• Hesabınızın neden borçlandırıldığını bilmiyorsanız, aile üyelerinin alımlarını kontrol edin. Aile düzenleyicisiyseniz, Apple Tanımlayıcı düğmesine dokunun veya tıklayın, ardından tümünü seçin. Paylaşılan ödeme yönteminizle yapılan alımlar görüntülenir.